7 sfaturi dovedite pentru a stimula implicarea clienților cu buletinul informativ săptămânal prin e-mail
Publicat: 2022-06-03
1. Cultivați o relație bazată pe conținut relevant și informativ
2. Personalizați-vă e-mailurile
3. Curăță și dezordine lista de e-mailuri
4. Optimizați pentru timpul și frecvența de trimitere
5. Alegeți șablonul potrivit
6. Scrieți un subiect inteligent și personalizat
7. Utilizați diferite tipuri de e-mailuri pentru o mai bună implicare a clienților
Marketingul prin e-mail continuă să fie cea mai eficientă metodă de a ajunge la clienții dvs. și de a vinde mai mult online . Intrarea în căsuța de e-mail a potențialului dvs. este partea ușoară; acum, trebuie să ieși în evidență și să le captezi atenția. Utilizatorul tău obișnuit primește o mulțime de e-mailuri în fiecare zi, dintre care majoritatea ajung necitite, șterse sau în dosarul de spam.
Pe măsură ce vă construiți lista de e-mail marketing, vă asigurați un grup de cititori foarte implicați. Ori de câte ori cineva se înscrie pentru lista ta de e-mail, se califică și îți permite să comunici cu ei.
Această permisiune vă oferă o oportunitate fantastică de a vorbi direct cu publicul țintă într-un cadru intim care nu este văzut în nicio altă zonă de marketing. Cu toate acestea, va trebui să dezvoltați o copie de e-mail convingătoare care să răspundă nevoilor publicului dvs. dacă doriți să creșteți implicarea și să creșteți vânzările prin acest canal de marketing.
Pentru a-i determina pe mai mulți clienți potențiali să vă deschidă e-mailurile, consultați următoarele sfaturi.
1. Cultivați o relație bazată pe conținut relevant și informativ
Pentru a cultiva o relație prin e-mail marketing, creați un dialog. Trecând dincolo de abordarea axată pe client, începeți o conversație, chiar dacă este unilaterală. Trimiteți e-mailuri atunci când nu organizați o vânzare, oferindu-le informații despre afacerea dvs. Răspunde la întrebările clienților, abordează preocupările acestora și construiește-ți brandul în același timp.
Dacă compania dvs. nu are un blog, aceste e-mailuri pot fi o modalitate excelentă de a furniza informații de mare valoare direct abonaților dvs. de e-mail. Oamenii reacționează la conținut care este oportun, relevant și util, mai ales dacă există ceva pentru ei.
Oferirea unui beneficiu în e-mailurile tale se aplică atât liniei de subiect, cât și e-mailului în sine. Abonații tăi vor merge de acord doar dacă au ceva de câștigat din asta, motiv pentru care ar trebui să clarificați aceste beneficii. De exemplu, să presupunem că publicul tău caută o sursă suplimentară de venit sau dorește să devină mai productiv. În acest caz, ar putea dori să deschidă ceva de genul 5 moduri de a genera venituri pasive, cum să-ți dublezi productivitatea.
Nu toată lumea se aliniază pentru a vă deschide e-mailurile sau a interacționa după ce aruncă o privire. Nu le oferi doar ceva de care să le pese; spune-le de ce știi că le pasă.
Industriile cu cele mai mari rate de deschidere sunt hobby-urile și guvernul . Este clar că persoanele care deschid aceste e-mailuri sunt active în acele industrii în mod regulat. La capătul opus al spectrului, cupoanele electronice și publicitatea au cele mai mici rate de deschidere.
Chiar dacă e-mailul dvs. este legat de comerțul electronic sau este o reclamă, puteți apela la prospect. Concentrați-vă pe produsul sau serviciul dvs. și pe ceea ce atrage inițial atenția abonatului.
Puteți trimite declarații de mare impact în linia de subiect sau în primele rânduri ale e-mailului dvs. Discutați despre modul în care potențialul dvs. poate începe să joace un rol activ în evenimentele din industria dvs. sau să prezentați organizațiile caritabile pe care compania dvs. le sprijină.
Dacă conduceți o organizație de caritate, puteți folosi elementele de bază ale marketingului digital pentru a crea o strategie uimitoare de strângere de fonduri digitale.
2. Personalizați-vă e-mailurile
Personalizarea este un aspect esențial al deschiderii și accesării e-mailurilor tale. În plus, este o forță semnificativă care generează mai multe vânzări.
sursa: Finances Online
Puteți implementa personalizarea în e-mailurile dvs. folosind câmpuri dinamice pentru a afișa numele, data și alte variabile în e-mailuri. Aceste informații se vor schimba în funcție de destinatar, iar această abordare a marketingului prin e-mail crește implicarea pentru toate inițiativele de afaceri.
O altă modalitate de a vă personaliza strategia de marketing prin e-mail este să vă segmentați lista în funcție de grupuri de oameni, să implementați automatizarea marketingului și să vă integrați ESP cu instrumente de personalizare de încredere de la terți.
Faceți-vă e-mailurile mai personale cu o semnătură de e-mail
Oamenilor le place să vorbească cu oamenii, mai ales într-un context de afaceri. Dacă trimiteți un e-mail ca o entitate corporativă generică fără chip, în special un e-mail fără răspuns, vă va deconecta de la publicul țintă.
Deci, cum ar trebui să procedezi? În primul rând, trimiteți e-mailurile de la o adresă de e-mail personalizată, astfel încât cititorul să simtă că vorbește cu o ființă umană reală, nu doar cu o companie. În al doilea rând, vă puteți personaliza e-mailurile cu semnături de e-mail personalizate.
Utilizatorilor le place să știe cu cine vorbești și cu cine ai de-a face atunci când vrei să angajezi serviciile profesionale ale cuiva. Minimizarea distanței și comunicarea unu-la-unu ajută, de asemenea, la formarea unei relații de prietenie care întărește un om în spatele e-mailului.
3. Curăță și dezordine lista de e-mailuri
De ce companiile evită să-și curețe listele? Totul este în speranța de a mai face o conversie de la un abonat neangajat. Dar o listă de e-mail neîngrijită poate aduce mai multe riscuri decât eliminarea destinatarilor neangajați aduce oportunități.
A avea perspective în exces sau care nu răspund pe lista ta de e-mail este o risipă de resurse. Ați trimis odată acestor persoane un e-mail de bun venit când s-au alăturat listei dvs. de abonați. Acum, trimite-le un e-mail de rămas bun.
Aceste beneficii fac ca curățarea oricărei liste de e-mail să merite. Datele campaniei prin e-mail sunt vitale. Urmăriți-vă îndeaproape statisticile de e-mail , nu doar lista de e-mail.
Pentru a vă curăța lista de e-mail, puteți utiliza tăierea bazată pe numărare sau tăierea bazată pe timp. Tăierea bazată pe numărare pune un anumit număr într-un loc în care eliminați pe oricine nu a deschis ultimele 5, 8 sau 10 e-mailuri. Tăierea bazată pe timp folosește același concept, dar cu intervale de timp, cum ar fi 6 săptămâni, 3 luni sau 6 luni.
Poți modifica parametrii, dar ar trebui să trimiți întotdeauna un „e-mail de adio” pentru a-i oferi destinatarului șansa de a rămâne pe lista de abonați.
Când vine vorba de dezordinea sau aranjarea e-mailului, există o altă problemă: o companie s-a abonat cu o adresă de e-mail nedorită. Dacă întâmpinați probleme în a găsi informațiile de contact corecte pentru campania dvs. de e-mail, există instrumente simple care rezolvă această problemă.
4. Optimizați pentru timpul și frecvența de trimitere
Un aspect al marketingului prin e-mail care este adesea trecut cu vederea este că cel mai bun mod de a vă face să citiți e-mailurile este să vă trimiteți mesajele într-un moment în care destinatarii sunt cel mai probabil să citească e-mailul . Acest timp va varia în funcție de industrie, segment de clienți și alte variabile, dar puteți testa diferite perioade și optimiza în funcție de ceea ce funcționează cel mai bine pentru compania dvs.
Pe măsură ce vă uitați prin analize, ar trebui să vă gândiți la ce oră sunt de obicei online clienții dvs., să le citiți e-mailurile și locația lor geografică.
Găsirea celei mai bune frecvențe pentru a vă trimite e-mailurile este, de asemenea, o parte esențială a marketingului prin e-mail. În funcție de nișa dvs., poate fi necesar să trimiteți e-mail clienților zilnic, săptămânal sau lunar. Oricare ar fi cazul, este esențial să rămâneți consecvenți.
sursa: CoSchedule
De asemenea, ar trebui să rămâneți consecvent cu tonul și tipul de e-mail pe care îl trimiteți publicului țintă. Dacă abonații tăi sunt obișnuiți să le trimită cele mai recente știri și oferte din industria ta, atunci continuă să le trimită exact asta. În acest fel, îți vei stabili compania ca o sursă de încredere de autoritate.
Cel mai bine ar fi să căutați o oră și o frecvență care să funcționeze cel mai bine pentru clienții dvs. și să se concentreze pe obiectivele dvs. de afaceri. Dacă aveți o actualizare semnificativă, ar trebui să trimiteți un e-mail, dar ar trebui, de asemenea, să creați o programare regulată pe care clienții dvs. să poată aștepta cu nerăbdare să primească e-mailuri de la dvs.
5. Alegeți șablonul potrivit
Mărcile de succes țin mereu pasul cu vremurile și urmează cele mai bune practici atunci când își proiectează conținutul de e-mail. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza șabloane prestabilite în cel mai popular furnizor de servicii de e-mail (ESP) și, pe măsură ce selectați modelul, ar trebui să vă gândiți la publicul dvs. și la dispozitivele pe care se vor uita la e-mailul dvs.
Alegerea unui șablon de marketing prin e-mail care să fie receptiv este o caracteristică obligatorie dacă doriți să ajungeți la mai mulți clienți și să interacționați cu potențialii clienți. În medie, buletinele informative prin e-mail nu ar trebui să aibă o lățime mai mare de 600 de pixeli, deoarece aceasta este cea mai bună dimensiune de vizualizare pentru multe telefoane mobile.
De asemenea, ar trebui să formatați șablonul pentru a permite mult spațiu alb și text minim. Cel mai bine ar fi să vă bazați pe imagini și link-uri către alt conținut în afara e-mailului pentru a transmite un mesaj.
Deoarece majoritatea spectatorilor dvs. vor consuma conținutul dvs. de e-mail prin telefoanele lor mobile, trebuie să presupuneți că mulți dintre destinatarii dvs. vor avea la dispoziție mai puțin de 5 secunde pentru a vă înțelege mesajul.
O mulțime de text poate crea un obstacol pe măsură ce destinatarii dvs. vă citesc conținutul, așa că oferă cititorilor șansa de a afla mai multe despre produsele sau serviciile dvs. de pe site-ul dvs. web sau din alte surse de conținut!
6. Scrieți un subiect inteligent și personalizat
Știți deja că subiectul este șansa dvs. de a atrage atenția potențialului dvs. în timp ce consumatorii își parcurg căsuța de e-mail. Ei au învățat și vechile trucuri de marketing.
Ei văd un titlu atrăgător sau un clic-momeală aparent și nu doar îl ignoră; îl marchează ca spam. Pe baza liniei de subiect, 34% dintre destinatari vor marca un e-mail ca spam.
Când vine vorba de subiecte, catchy nu o va mai face, dar s-a dovedit că ceva inteligent și personalizat atrage atenția. În plus, utilizarea personalizării în rândurile de subiect poate păstra un e-mail în afara dosarului de spam.
S-a demonstrat că liniile de subiecte personalizate cresc ratele de deschidere cu 29,3% și cresc ratele tranzacțiilor cu 49%.
Folosirea acestor tehnici nu trebuie să ducă la subiecte uzate, cum ar fi „Acționează acum pentru o reducere mare”. Țintește-te spre ceva care să pară ca un prieten vorbind cu altul.
Pentru a vă stimula creativitatea, iată câteva exemple:
- Johnny, rețeta pentru ochi expiră în curând.
- Știm că urăști cumpărăturile de Vinerea Neagră.
- Da, vă puteți permite (inserați produsul)
- 20% reducere pentru a rămâne abonat!
- Out of the box – un eveniment de unboxing de neratat
Pe lângă scanarea mai întâi a titlurilor înainte de a citi e-mailurile și textele reale, oamenii folosesc și dispozitive mobile pentru a-și verifica căsuțele de e-mail. De aceea subiectul tău ar trebui să le atragă atenția la fel ca un titlu de ziar. Puneți cele mai multe informații pe primul loc, deoarece destinatarii e-mailului tind să citească numai primele cinci cuvinte ale liniei de subiect.
7. Utilizați diferite tipuri de e-mailuri pentru o mai bună implicare a clienților
Călătoria cumpărătorului este un proces complicat prin care parcurge publicul înainte de a cumpăra de la tine. Echipa ta de marketing ar trebui să creeze fiecare pas al acestei călătorii pentru a-ți încuraja publicul să treacă de la client potențial la client plătitor, iar tu poți folosi marketingul prin e-mail pentru a genera trafic și vânzări mai calificate.
În mod ideal, ar fi de ajutor dacă ați folosi un e-mail de bun venit separat pentru a crea o primă impresie excelentă pentru abonatul dvs. De asemenea, puteți lua în considerare oferirea unui cadou sau cupon fiecărui abonat nou pentru a crește implicarea față de brand.
Indiferent de modul în care alegeți să vă implicați clienții, va trebui să integrați marketingul prin e-mail cu statisticile de management SEO și PPC pentru a vedea cele mai bune rezultate.
Pe baza cercetărilor, e-mailurile de confirmare sunt cunoscute pentru că primesc cele mai mari rate de deschidere și citire existente. Ce inseamna asta?
sursa: Pinterest
Data viitoare când un client decide să cumpere un produs, nu trimiteți doar un e-mail de confirmare. În schimb, fă-l să pară cât mai atrăgător posibil.
Pentru a profita la maximum de programul dvs. de marketing prin e-mail, ar trebui să vă gândiți și la trimiterea de e-mailuri bazate pe declanșare pentru a face o mare diferență în rezultatele marketingului prin e-mail. Acestea sunt grozave pentru a-ți face abonații să se simtă speciali. Poate fi un e-mail de bun venit, un e-mail de sărbătoare etc.
Concluzie
Marketingul prin e-mail rămâne cel mai profitabil și cel mai bazat pe vânzări pentru orice strategie de marketing. Deși marketingul prin e-mail nu este la fel de popular sau la modă precum Instagram și alte rețele de socializare, e-mailul vă oferă oportunitatea unică de a vorbi direct cu clienții în condițiile lor.
Marketingul prin e-mail este un canal de comunicare personal. Deoarece abonații dvs. de e-mail s-au înscris în lista dvs. de e-mail, știți că veți vorbi cu clienții care sunt gata să învețe mai multe sau să cumpere de la dvs.
Utilizați cele 7 sfaturi de mai sus pentru a vă crește performanța de marketing prin e-mail, astfel încât să puteți genera trafic mai calificat și să creșteți vânzările astăzi!