Aplicațiile mobile și cum revoluționează căutarea – SMX West 2011

Bun venit la o altă sesiune grozavă SMX West 2011. Această sesiune analizează aplicațiile de căutare populare pe diferite dispozitive, modul în care acestea adună date și oportunitățile pe care le oferă marketerilor. Mi-am băgat niște migdale în gură pentru a încerca să contracarez cantitatea masivă de cafea pe care am băut-o în discursul principal cu Danny Sullivan, așa că sunt gata și gata de plecare.

Moderator: Greg Sterling, director fondator, Sterling Market Intelligence

Difuzoare:

Andy Chu, director al Bing Mobile, Microsoft
Danielle Nohe, Danielle Nohe, director, Tehnologie și divertisment, Compete, Inc.
Anil Panguluri, Director, Yahoo! Căutare și descoperire pe mobil, Yahoo!
Angie Schottmuller, fondator, artizan interactiv

În primul rând este o prezentare Solution Spotlight de la Rich Skrenta de la Blekko – go Blekko!

Blekko tocmai și-a lansat aplicația mobilă, verificați-o pentru iPhone.

Greg Sterling spune că acesta este un văr al sesiunii de servicii de localizare de ieri. Primul vorbitor este Danielle Nohe .

Compete monitorizează o mulțime de trafic online. O să ne uităm la acele date. Ne uităm la sisteme de operare. Slide-ul compară creșterea iPhone față de Android. Treizeci și opt la sută dintre utilizatorii de telefoane mobile caută să facă upgrade la telefoane inteligente.

Ea împărtășește date din sondajul Smartphone Intelligence pe care îl desfășoară. Datele arată că 29 la sută folosesc mobilul pentru a căuta lunar magazinele locale; făcând rezervări pentru cină 12% zilnic.

Ce este un must-have pentru cei care cumpără smartphone-uri? Treizeci și opt la sută au spus că un magazin de aplicații integrat este un must-have. Totuși, consumatorii devin foarte selectivi cu privire la ceea ce aleg să descarce.

Optzeci la sută dintre persoanele care au descărcat aplicații din datele sondajului au spus că aplicațiile sunt gratuite. Majoritatea aplicațiilor descărcate sunt pentru a rezolva probleme precum ce restaurant să mergi sau ce magazin să vizitezi. Douăzeci și opt la sută dintre utilizatori au folosit un scaner de coduri de bare.

Ea vorbește despre tranziția fără probleme a actului de a scana un cod de bare la cumpărarea produsului online prin intermediul telefonului mobil [gândiți-vă la implicațiile acestui lucru].

Publicitate pe mobil: în datele sondajului, 38% dintre persoanele expuse publicității pe mobil au luat un fel de acțiune în urma reclamei.

Urmează Anil Panguluri. El va vorbi despre comportamentul bazat pe browser versus comportamentul bazat pe Web.

• Utilizatorii folosesc browsere și aplicații aproape în același ritm. Treizeci și șase la sută folosesc browser, față de 34 la sută care folosesc aplicații în Statele Unite. Este o alegere pe care o fac în funcție de ceea ce au nevoie/și doresc.
• Șaptezeci și șase la sută dintre oameni caută de pe computere și 61 la sută pe browserul de internet mobil.
• Având posibilitatea de a alege, oamenii preferă aplicațiile. Dar, încă mai folosiți browserul în volume mari. Asta e mâncarea la pachet, spune el.

Utilizare căutare mobilă

• Datele arată că trei din 10 sunt motivați să folosească motoarele de căutare, deoarece satisface o nevoie imediată. Multe aplicații oferă oamenilor informații mult mai rapid decât poate un browser. Anumite lucruri sunt mai bune în aplicații.
• Mai mulți utilizatori de aplicații încearcă un motor de căutare ca parte a cumpărăturilor mobile.
• Predicție: căutarea pe mobil va merge mai adânc în fluxul de utilizatori. Nu vă va oferi doar informații, ci vă va spune ce să faceți cu ele.

Selectați formatul de anunț care menține utilizatorul în context. Datele sondajului arată că utilizatorii preferă reclamele care nu îi îndepărtează de ceea ce fac. Anunțurile mobile au mai mult impact decât anunțurile grafice online. Reclamele mobile au rezultate de la două până la cinci ori mai bune.

Acum vorbește despre aplicații de marcă. Acestea sunt aplicații care oferă informații cu valoare adăugată. Datele sale arată că mulți oameni descoperă aplicații de marcă din reclame de televiziune. Ei văd o reclamă și apoi caută în magazinul de aplicații aplicații ale mărcii.

Ce fel de implicare primesc aplicațiile de marcă? Datele sale arată în cea mai mare parte mai puțin de 1% pentru multe mărci de renume. Kleenex a fost puțin mai mult de 1 la sută.

Andy Chu s-a trezit.

El vorbește despre tendințele cheie în domeniul mobil. Dacă te uiți la ceea ce fac consumatorii, există trei domenii pe care le vedem că sunt importante:

• Locație și timp pentru relevanță. Cincizeci și trei la sută din interogări au intenție locală, potrivit cercetărilor sale. Cele mai importante categorii sunt filmele și restaurantele. Crește pe măsură ce weekendul se apropie și are loc. Înregistrarea devine omniprezentă.
• Finalizarea sarcinii. Afișarea unui restaurant local durează în medie 21 de pași. Există cu o jumătate de greșeală mai multe în mobil decât în ​​căutările pe computer. Șaptezeci la sută din îndeplinirea sarcinilor au loc într-o oră.
• Economisind bani. Cincizeci la sută dintre consumatori sunt interesați să răscumpere cupoane; 5,3% dintre utilizatori au valorificat cupoane pentru mobil. Aproximativ 56% dintre utilizatorii de iPhone compară prețurile. Aproape 40% dintre comercianți care doresc să lanseze cupoane mobile în următoarele 12 luni.
• Într-un an de date, arată că categoriile de top pentru aplicații au fost comunicațiile, vremea, navigația și hărțile, videoclipurile în flux, rețelele sociale și muzica, printre altele.

Experiența browserului mobil și experiența aplicației devin foarte asemănătoare. Din punct de vedere al investițiilor, ei continuă să investească în ambele. Aspectul vizual este important pentru produsele mobile. Asigurați-vă că este organizat vizual, orientat spre sarcini și local.

Urmează Angie Schottmuller . Schimbând vitezele, ea vorbește coduri QR.

Ce sunt etichetele mobile? O imagine avansată de cod de bare 2D. Oferă utilizatorilor informații suplimentare despre ceva sau facilitează ceva. Codul QR este unul dintre cele mai populare.

Scanarea codurilor de bare mobile a crescut cu aproape 1.600 la sută. Există o mulțime de mister care sunt implicate, așa că este important să includeți informații în ele, dacă le utilizați în marketing.

Ce pot face etichetele 2D?

• Afișează text
• Inițiază mesajul SMS
• Deschideți un link Web
• Creați un contact nou
• Creați o intrare în calendar
• Inițiați un apel telefonic

Două instrumente de care aveți nevoie: Abilitatea de a crea un cod de bare (căutare generator de coduri 2D) și scaner de coduri de bare (aplicație mobilă precum cititorul de coduri 2D). Multe dintre mărcile mari folosesc coduri, dar nu sunt doar ele. Trupele îl folosesc, asistența pentru clienți îl folosește, bibliotecile locale le pot folosi și așa mai departe.

Unele mărci le imprimă pe cupoane tipărite. La fel ca General Mills, oferind idei pentru rețete cu acel produs. Zoo Records a făcut o campanie de „sunete ascunse” în care a promovat trupe rock cu diferite coduri QR care conțineau interviuri și muzică și altele. Le-au pus în forme de animale în jurul orașului, iar utilizatorii puteau să-l scaneze și să obțină mai multe informații.

Cele mai bune practici

• Începeți cu un obiectiv de afaceri și o măsură cheie. Ce cauți să îmbunătățești? Conversii? Trafic?
• Adăugați valoare clientului. Nu-i duce doar la o pagină Web cu aceleași informații pe care le pot găsi în altă parte.
• Selectați un tip 2D corespunzător. Lucrurile care contează sunt codul și dimensiunea datelor, ușurința de scanare, plasarea pe suprafață, pentru a numi câteva.
• Confirmați WiFi adecvat. În magazinele în care le prezentați, asigurați-vă că este bine instalată.
• Fii creativ vizual cu coduri. Acest lucru permite creativitatea și flexibilitatea, demonstrând că sunteți pasionat de tehnologie. Consultați codul QR aniversar al New York Times pentru o idee. Dar la un moment dat, trebuie să știi când să spui când. Încă trebuie să arate ca o etichetă, altfel utilizatorii nu vor scana.
• Urmărește-ți analizele. Analizele generatoare de cod includ ScanLife, Microsoft Tag, BQRious.
• Plasați codurile în locații care pot fi scanate. Panouri publicitare pe autostrăzi poate nu este cea mai bună idee. Suporturile din plastic pentru afișaj pot reflecta și pot face codul de bare greu de scanat. Priviți afișajul pentru a vedea dacă o umbră va fi aruncată accidental asupra lui. Acest lucru poate interfera.
• Oferiți timp adecvat oamenilor pentru scanare.
• Asigurați-vă că dimensiunea corectă a codului. Codurile QR ar trebui să fie de 1 inch pe 1 inch. Cookie-urile Fortune sunt prea mici pentru codurile QR.
• Spuneți utilizatorilor ce se întâmplă la scanare, astfel încât să nu fie confuzi.
• Oferiți o rezervă sau o alternativă celor care nu au smartphone-uri.
• Testează-ți codurile – Testează! Test! Test!

[A fost o perspectivă minunată. Codurile QR sunt o modalitate atât de grozavă de a comercializa.]

Întrebări

Î: Există cele mai bune practici pentru a obține recenzii pentru aplicații?

R: Danielle spune că nu este sigură, dar aplicațiile sunt foarte mult din gură în gură. Ea crede că un instrument de recomandare a aplicațiilor ar fi util.

R: Angie spune că înainte de a-ți promova aplicația, folosește un grup de testare și revizuiește-o. Aceste recenzii vor arăta că alte persoane îl folosesc.

Rămâneți pe fază pentru mai multă acoperire SMX West 2011 după pauza de prânz!