移动应用程序及其如何彻底改变搜索 - SMX West 2011

欢迎来到另一个伟大的 SMX West 2011 会议。 本次会议着眼于不同设备上的流行搜索应用程序、它们如何收集数据以及它们为营销人员提供的机会。 我往嘴里塞了一些杏仁，试图抵消我在与 Danny Sullivan 的主题演讲中喝的大量咖啡，所以我已经准备好了。

主持人： Greg Sterling，Sterling Market Intelligence 创始负责人

演讲者：

微软必应移动总监 Andy Chu
Danielle Nohe，Danielle Nohe，Compete, Inc. 技术与娱乐总监
雅虎总监 Anil Panguluri 移动搜索和发现，雅虎！
Interactive Artisan 创始人 Angie Schottmuller

首先是来自 Blekko 的Rich Skrenta的解决方案聚焦演示——去 Blekko！

Blekko 刚刚发布了它的移动应用程序，请在 iPhone 上查看。

Greg Sterling 说这是昨天位置服务会议的表亲。 第一位发言者是Danielle Nohe 。

竞争监控大量在线流量。 我们将查看这些数据。 我们正在研究操作系统。 这张幻灯片比较了 iPhone 和 Android 的增长情况。 38% 的手机用户希望升级到智能手机。

她正在分享他们进行的智能手机智能调查的数据。 数据显示，29% 的人每月使用手机查找本地商店； 每天预订 12% 的晚餐。

购买智能手机的人必须具备什么？ 38% 的人表示集成应用商店是必不可少的。 不过，消费者对他们选择下载的内容变得非常挑剔。

调查数据中下载应用程序的人中有 80% 表示这些应用程序是免费的。 下载的大多数应用程序都是为了解决去哪家餐馆或去哪家商店等问题。 28% 的用户使用过条码扫描仪。

她正在谈论从扫描条形码到通过手机在线购买产品的无缝过渡[想想这意味着什么]。

移动广告：在调查数据中，38% 接触移动广告的人在收到广告后采取了某种行动。

接下来是阿尼尔·潘古鲁里。 他将讨论基于浏览器的行为与基于 Web 的行为。

• 用户使用浏览器和应用程序的速度几乎相同。 在美国，36% 的人使用浏览器，而 34% 的人使用应用程序。 这是他们根据自己的需要/想要做出的选择。
• 76% 的人使用 PC 进行搜索，61% 的人使用移动互联网浏览器进行搜索。
• 如果有选择，人们更喜欢应用程序。 但是，仍然大量使用浏览器。 他说，这就是要点。

移动搜索使用

• 数据显示，十分之三的人有使用搜索引擎的动机，因为它满足了迫切的需求。 许多应用程序比浏览器更快地向人们提供信息。 某些东西在应用程序中更好。
• 越来越多的应用用户尝试将搜索引擎作为移动购物的一部分。
• 预测：移动搜索将深入用户流。 不仅会提供信息，还会告诉您如何处理它。

选择让用户处于上下文中的广告格式。 调查数据显示，用户更喜欢不会让他们远离他们正在做的事情的广告。 移动广告比在线展示广告更具影响力。 移动广告的效果要好两到五倍。

他现在正在谈论品牌应用程序。 这些是提供增值信息的应用程序。 他的数据显示，许多人从电视广告中发现了品牌应用程序。 他们看到广告，然后在应用商店中搜索该品牌的应用。

品牌应用程序获得了什么样的参与度？ 他的数据显示，许多大牌品牌的比例大多不到 1%。 面巾纸略高于 1%。

安迪·楚起来了。

他正在谈论移动领域的主要趋势。 如果你看看消费者在做什么，我们发现三个方面很重要：

• 相关性的位置和时间。 根据他的研究，53% 的查询具有本地意图。 热门类别是电影和餐馆。 随着周末的临近和发生，它会飙升。 签到变得无处不在。
• 任务完成。 表明选择当地餐厅平均需要 21 个步骤。 移动搜索中的拼写错误比 PC 搜索多一倍半。 百分之七十的任务在一小时内完成。
• 节省金钱。 50% 的消费者有兴趣兑换优惠券； 5.3% 的用户兑换了移动优惠券。 大约 56% 的 iPhone 用户比较价格。 近 40% 的商家希望在未来 12 个月内推出移动优惠券。
• 在一年的数据中，显示应用的热门类别是通信、天气、导航和地图、流媒体视频、社交网络和音乐等。

移动浏览器体验和应用程序体验变得非常相似。 从投资的角度来看，他们将继续对两者进行投资。 视觉方面对移动产品很重要。 确保它的视觉组织、任务导向和本地化。

接下来是安吉·肖特穆勒。 换档，她说的是二维码。

什么是移动标签？ 高级二维条码图像。 它为用户提供有关某事的附加信息或促进某事。 二维码是比较流行的一种。

移动条码扫描率高达 1,600%。 这涉及很多谜团，因此如果您在营销中使用它，那么在其中包含信息很重要。

二维标签能做什么？

• 显示文字
• 发起短信
• 打开网页链接
• 创建新联系人
• 创建日历条目
• 拨打电话

您需要两个工具：能够创建条码（搜索二维码生成器）和条码扫描仪（移动应用程序，如二维码阅读器）。 许多大品牌都在使用代码，但不仅仅是它们。 乐队正在使用它，客户支持正在使用它，本地图书馆可以使用它们等等。

一些品牌将它们打印在打印优惠券上。 像通用磨坊一样，为该产品的食谱提供创意。 Zoo Records 做了一个“隐藏的声音”活动，他们用不同的二维码推广摇滚乐队，其中包含采访和音乐等。 他们把它们变成城市周围的动物形状，用户可以扫描它并获取更多信息。

最佳实践

• 从业务目标和关键指标开始。 您希望改进什么？ 转换？ 交通？
• 为客户增加价值。 不要只是将他们带到一个网页，其中包含他们可以在其他地方找到的相同信息。
• 相应地选择 2D 类型。 重要的是代码和数据大小、易于扫描、表面放置等等。
• 确认足够的 WiFi。 在您展示它们的商店中，确保设置正确。
• 使用代码在视觉上发挥创意。 这允许创造力和灵活性，表明您精通技术。 查看《纽约时报》周年纪念 QR 码以获取想法。 但在某些时候，你必须知道什么时候说什么时候。 它仍然需要看起来像一个标签，否则用户不会扫描。
• 跟踪您的分析。 代码生成器分析包括 ScanLife、Microsoft Tag、BQRious。
• 将代码放在可扫描的位置。 高速公路上的广告牌可能不是最好的主意。 塑料展示架可能会反射并使条形码难以扫描。 查看它的显示，看看是否会不小心在其上投射阴影。 这也会干扰。
• 为人们提供足够的时间进行扫描。
• 确保适当的代码大小。 QR 码应为 1 英寸 x 1 英寸。 幸运饼干对于二维码来说太小了。
• 告诉用户扫描时会发生什么，这样他们就不会感到困惑。
• 为没有智能手机的人提供备份或替代方案。
• 测试你的代码——测试！ 测试！ 测试！

[那是很棒的洞察力。 二维码是一种很酷的营销方式。]

问题

问：是否有任何最佳做法来获得应用程序的评论？

答：Danielle 说她不确定，但应用程序是口耳相传的。 她认为应用推荐工具会有所帮助。

A: Angie 说在你推广你的应用程序之前，让一个测试组使用并审查它。 这些评论将显示其他人正在使用它。

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