INBOUND 2022 Recapitulare: Retrăiește momentele cu webdew

M-am întors recent de la una dintre cele mai mari conferințe de marketing: INBOUND 2022. Deși acesta a fost al șaselea meu INBOUND, am fost foarte încântat să particip personal după 3 ani. Și de data aceasta, nu am fost singur, ci eram însoțit de Reaz Sabbir (Director de vânzări, webdew).

Deși este imposibil să enumerez tot ce am învățat într-o singură postare dacă ar trebui să rezumam în trei puncte simple, iată principalele mesaje care mi-au atras atenția:

• Comunitatea înseamnă conexiune
• Datele nu fac treaba singure
• Bunul social este bun pentru afaceri

Având în vedere aceste trei adevăruri, să recapitulăm unele dintre cele mai importante concluzii de la INBOUND 2022. Dar înainte de asta, permiteți-mi să vă dau o idee rapidă despre INBOUND.

Ce este INBOUND?

Un peisaj de afaceri care se transformă rapid necesită modalități noi și inovatoare de a ajunge la clienții care vor avea întotdeauna nevoie de acces la asistență și soluții personalizate. Dar cum se poate conecta cu clienții în această nouă eră?

Ei bine, nu trebuie să cauți prea departe!

Dacă există un grup de oameni care știu să inoveze, să cultive relații și să ofere o valoare constantă clienților, acesta este partenerii HubSpot. Există mii de parteneri de soluții de pe tot globul care lucrează pentru a ajuta companiile să se dezvolte mai bine prin construirea de conexiuni semnificative.

Partenerii HubSpot sunt cel mai bun exemplu de comunitate de oameni care înțeleg cum să inoveze, să construiască relații și să ofere constant valoare consumatorilor. Există mii de parteneri de soluții care lucrează pe tot globul pentru a ajuta companiile să se dezvolte mai bine prin relații semnificative. Și INBOUND este doar platforma potrivită pentru asta!

INBOUND este un eveniment anual găzduit de HubSpot, care reunește lideri de gândire din peste 161 de țări din domeniul marketingului, vânzărilor, succesului clienților și operațiunilor de venituri.

Găzduit în Boston, Massachusetts, acest eveniment de trei zile a conectat lideri de gândire din întreaga lume. Și cireașa de pe tort a fost, de data aceasta, organizată într-un „mod hibrid”. Unul dintre multele motive pentru care iubesc atât de mult Inbound este că totul se referă la conectare, împărtășirea experiențelor și învățarea de la alții.

Nu ați putut participa la eveniment în nicio modalitate? Nu vă faceți griji; Te-am acoperit. Conferința de trei zile a fost plină de sesiuni despre marketing, vânzări și orice altceva. Am compilat un rezumat al tuturor sesiunilor la care am participat, astfel încât să puteți beneficia de toate informațiile împărtășite la eveniment.

Deci sa începem!

Evidențieri INBOUND

Dacă ați putea să vizionați reflectoarele INBOUND din acest an, este posibil să fi auzit totul despre „Criza deconectarii”. Yamini a declarat în discursul ei că oamenii, sistemele și datele sunt deconectate, iar companiile „se înțeleg pentru creștere”. Nu numai ea, ci aproape fiecare sesiune principală a evenimentului s-a bazat pe nevoia de a fi conectat.

Citiți mai departe pentru a afla cele mai importante momente din sesiunile la care am participat!

Cina VIP: 6 septembrie 2022

HubSpot a început lucrurile cu stil și de ce nu? La urma urmei, ne-am întâlnit cu toții în persoană pentru prima dată în trei ani.

Așadar, am început călătoria INBOUND cu o petrecere caldă de bun venit, plină de gustări locale, băuturi și muzică live, deschisă tuturor participanților cu un permis VIP.

Trombone Shorty și Orleans Avenue au oferit un spectacol live, făcând evenimentul și mai plăcut și mai memorabil. Ne-am distrat de minune, iar această cină VIP a dat startul experienței INBOUND 2022.

Ziua #1: 7 septembrie 2022

Deși eram puțin epuizați de călătorie, încă eram foarte încântați de sesiunile din ziua respectivă, în special de keynote-ul creierului din spatele HubSpot. În plus, am putut să vizităm și diferite cabine și să ne conectăm cu niște oameni cu adevărat minunați.

Optimizare pentru conexiunea cu clientul: Yamini Rangan

Yamini Rangan a discutat despre turneul său de audiere de șase luni pentru a descoperi ce împiedică organizațiile să crească și ce poate face HubSpot pentru a o schimba. Ea a împărtășit statistica șocantă conform căreia „date și sisteme deconectate” a fost cea mai mare sursă de mizerie pentru agenții de marketing din toate industriile.

Și avea mult sens. La urma urmei, cu cât cheltuim mai mult reparând datele și conectând sistemele, cu atât mai puțin timp avem pentru clienți și problemele acestora. În general, accentul s-a pus pe nevoia de a avea date conectate și o comunitate conectată.

Oricine a participat la această sesiune ar putea spune cât de motivat este HubSpot să ajute companiile și cât de multă muncă au depus pentru a veni cu conceptul de „Conectivitate”.

De ce contează comunitatea acum mai mult ca niciodată: Dharmesh Shah

Dharmesh Shah a vorbit despre experiența sa cu avantajele personale și profesionale de a face parte dintr-o comunitate ca un introvertit, considerând oamenii drept puncte care fac grafice (da, cu toții îi cunoaștem dragostea pentru grafice, cadre și, ca să nu uităm, tatăl glume).

El a vorbit despre modul în care comunitatea conectează punctele și este o parte majoră a creșterii bazate pe valori. Așadar, a introdus un cadru IDEAL pentru construirea comunității: identitate, diversitate, implicare, acțiune și învățare.

Mi-a plăcut foarte mult cum și-a împărtășit călătoria vieții pentru a ne oferi o perspectivă asupra de ce este atât de pasionat de conectare.

În plus, a prezentat și Connect.com, comunitatea online pentru profesioniști în creștere. Aștept cu nerăbdare să avem câteva discuții captivante despre Connect.

Construirea unei experiențe de clienți conectate: Stephanie Cuthbertson

Stephanie Cuthbertson a vorbit despre una dintre soluțiile la problema „Deconectivitate”. Ea descrie HubSpot ca o platformă conectată și aplicații într-un sistem central în toate departamentele, cu o experiență ușor de utilizat.

Potrivit ei, o singură sursă exactă de adevăr este ceea ce avem nevoie pentru a ne face treaba corect. Și are dreptate!

Ea a abordat temeiuri pe tot ceea ce privește noile experiențe conectate. De la aplicații și platforme conectate la campanii de marketing și de la analiza călătoriei clienților până la gestionarea datelor elaborate și platforme de plată conectate, ea a acoperit totul. Personal mi-a plăcut foarte mult această sesiune intrigantă a ei.

Economia fără vânzător: Marcus Sheridan

Un vorbitor internațional foarte căutat, Marcus este binecunoscut pentru capacitatea sa unică de a emoționa, a implica și a motiva publicul. Și această sesiune nu a fost diferită. Ținând pasul cu stilul său plin de energie și abordarea de prezentare interactivă, Marcus a vorbit despre economia fără vânzător.

El a subliniat că cumpărătorul este cel care deține controlul și că este timpul ca afacerile să înceapă să recunoască acest lucru și să renunțe la credința bătrâneții că ei sunt la conducere. El a subliniat, de asemenea, că încrederea este cheia fundamentală a oricărei afaceri, iar strategiile ar trebui să se concentreze pe construirea încrederii.

În general, el a făcut o treabă fantastică trecând prin câteva exemple din viața reală și idei tactice. Opinia lui despre direcția vânzărilor și modul în care marketingul le schimbă, a fost cu adevărat perspicace.

Din fericire, am avut ocazia să vorbesc cu el și să-i cer câteva sfaturi. Și nu am fost deloc dezamăgită.

Conectarea în rețea cu ZoomInfo

Am vizitat prima dată standul ZoomInfo și a fost grozav să auzim povestea lor de creștere. ZoomInfo este un lider global care furnizează soluții de informații despre piață. A fost cu adevărat fascinant să asist la entuziasmul echipei ZoomInfo în modul în care pot rezolva provocările de afaceri.

Reveniți din urmă cu Click-up

Următorul în linie a fost ClickUp și îl folosim de când a lovit pandemia. Acest instrument de productivitate all-in-one aduce echipe, sarcini și instrumente într-un singur loc. Așadar, a fost foarte plăcut să abordăm personal echipa ClickUp și să primim câteva sfaturi interne despre productivitate.

Ziua #2: 8 septembrie 2022

Ziua 2 a fost despre participarea la mai multe sesiuni și crearea de rețele cu oameni!

3 lucruri care te împiedică să dublezi vânzările în acest an: Amanda Holmes

Amanda Holmes este CEO-ul Chet Holmes International (CHI), care este specializată în a ajuta companiile din întreaga lume să-și dubleze vânzările.

Accentul acestei sesiuni a fost pe definirea poveștii de bază, ținând cont de public și crearea listei de clienți de vis! Ea a împărtășit sfaturi practice de vânzări și resurse pentru a dubla vânzările.

Așadar, dacă nu știți ce vă ține vânzările în acest an și doriți o strategie de vânzări și marketing acționabilă pentru a încheia anul, puteți precomanda noua ei carte, „The Ultimate Sales Machine”.

Un lucru care mi-a plăcut cel mai mult la sesiunea ei a fost cât de incredibil de pozitivă și de perspicace a fost!

Lecții câștigate cu greu despre înființarea și dezvoltarea unei comunități: Sam Parrish și Dharmesh Shah

Sam și Dharmesh au discutat despre comunitățile construite de Dharmesh, inclusiv despre modul în care HubSpot a început practic ca comunitate. Potrivit lui Dharmesh, nu ar exista HubSpot fără comunitate.

În plus, ei au subliniat că copywritingul este cea mai subestimată abilitate pentru oricine. Mesajele de bază ale acestei sesiuni Inbound 2022 sunt:

• Identificați abilitățile pe care trebuie să le învățați.
• Faceți conexiunile pe care trebuie să le faceți, chiar și ca introvertiți.
• Viata e scurta; găsește o modalitate de a pătrunde cu adevărat.

Reconstruirea viitorului nostru conectat: Dr. Jane Goodall

Dr. Goodall este un etolog de renume mondial, cel mai bine recunoscut pentru studiul ei de 60 de ani asupra interacțiunilor sociale și familiale ale cimpanzeilor sălbatici. Ea este autoare, creatoarea Institutului Jane Goodall și a inițiativei sale pentru tineret, Roots & Shoots, precum și Mesager al Păcii al ONU și membru de onoare al Consiliului Mondial al Viitorului.

Această sesiune lămuritoare, găzduită de Katie Burke, Chief People Officer la HubSpot, a avut ca scop obținerea informațiilor lui Goodall despre cum să facem lumea un loc mai bun și ce înseamnă să ai o speranță autentică.

Potrivit lui Goodall, „Speranța se referă la acțiune – nu doar la iluzii”. Așa că ea a îndemnat oamenii să împuternicească generațiile tinere să selecteze și să ia măsuri pentru cauzele care sunt cele mai importante pentru ei. Una peste alta, aceasta a fost o sesiune foarte inspirată și deschisă pentru ochi.

Vizită la standul Wistia

Oferind servicii video noi înșine, eu și Reaz am fost foarte încântați să întâlnim echipa Wistia . Pentru cei care nu știu, Wistia este o platformă de marketing video all-in-one. Ne-am distrat de minune afland despre compania lor și despre modul în care acestea ajută companiile să-și folosească conținutul video pentru a crea o mai bună cunoaștere a mărcii.

Discutați cu Qwilr

Ne-am întâlnit și cu echipa Qwilr. Sincer, nu am auzit de ei până acum, dar datorită INBOUND, am ajuns să știu cât de uimitoare sunt. Qwilr ajută companiile să creeze propuneri de vânzări și marketing impresionante și intuitive. A fost o întâlnire grozavă cu o echipă atât de energică și entuziastă.

Echipa de întâlnire Integrate IQ

Un alt grup interesant de oameni pe care l-am întâlnit a fost echipa Integrate IQ. După cum sugerează și numele lor, se concentrează pe integrarea sistemelor cu datele de vânzări și marketing. Din nou, a fost o interacțiune grozavă în ceea ce privește modul în care acestea ajută companiile să deblocheze puterea raportării și să automatizeze funcțiile de afaceri.

Ziua #3: 9 septembrie 2022

Ultima zi la INBOUND, sincer să fiu, a trecut prea repede! Dar, am fost mult prea încântați să participăm la sesiunea fostului președinte al Statelor Unite, Barack Obama, și a fost într-adevăr o încântare.

Cum poate afacerea dvs. să folosească videoclipurile în călătoria dvs. client: Chris Lavigne

Acest atelier a oferit un cadru interactiv pentru crearea videoclipurilor de mare impact și pentru a le aduce în fața publicului potrivit, la momentul potrivit, conform călătoriei cumpărătorului lor. Chris Lavigne, vorbitorul sesiunii, a declarat că videoclipurile aduc o diferență semnificativă în trei obiective principale de marketing - Achiziție, Adopție și Brand.

Scopul general al acestei sesiuni a fost acela de a ajuta companiile să descopere unde se pot integra videoclipurile în călătoria lor existentă către cumpărători, unde să-și concentreze echipa de creație și cum să extindă și să evalueze impactul videoclipurilor asupra afacerii lor.

Am găsit această sesiune super perspicace și super interesantă. Crearea videoclipurilor conform călătoriei cumpărătorului are atât de mult sens și simt că companiile ar putea profita foarte mult dacă urmez acest lucru.

Comunitate, cultură și construirea de drumuri unul pentru celălalt: Barack Obama

Președintele Obama a discutat despre modul în care tehnologia, în special smartphone-ul care se află în buzunarul tuturor și este disponibil chiar și în cele mai îndepărtate regiuni ale lumii, a contribuit la faptul că națiunea noastră este acum și mai divizată decât era chiar acum zece ani. Potrivit acestuia, acest lucru a „accelerat sentimentul că ocupăm realități diferite”, ceea ce a dus la divizarea comunităților.

Excepțional și inspirațional, ca întotdeauna, a fost alegerea perfectă pentru a închide evenimentul.

Încheierea

Iată, oameni buni! Acesta a fost totul despre experiența mea și despre concluziile cheie pentru INBOUND 2022. M-am distrat fantastic să ajung din urmă cu colegii HubSpotters și să lucrez în rețea cu profesioniști din industrie.

Ca întotdeauna, INBOUND 2022 a început cu HubSpot Spotlight, plin de cele mai recente oferte de produse îmbunătățite de pe platforma CRM. Deși, fiecare actualizare, fiecare sesiune și totul despre INBOUND 2022 au fost legate de mesajul de bază al conferinței: comunitate conectată!

Sunt foarte încântat de actualizările beta și de faptul că le văd depășind problemele de deconectare. Și a spune că sunt deja încântat de INBOUND 2023 ar fi un eufemism.

Doriți să aflați mai multe despre HubSpot și despre cum vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea? Simțiți-vă liber să contactați!