Instrumente esențiale pentru vânzători eBay pe care fiecare comerciant ar trebui să le folosească în 2023!

Cu 1,83 milioane de cumpărători, eBay este una dintre cele mai populare piețe online din lume. În ciuda concurenței acerbe, poți face multe pentru a-ți învinge rivalii, ai nevoie doar de instrumentele potrivite. Iată ghidul nostru pentru instrumentele esențiale pentru vânzători eBay în 2020 pentru a crește productivitatea, vizibilitatea și, cel mai important, vânzările.

Instrumente de cercetare eBay

Pentru a începe, aveți nevoie de un instrument util de cercetare de piață în stiva dvs. de comerț electronic. Dacă tocmai vă configurați pe eBay, acest lucru vă va ajuta să identificați produsele care se vând rapid. Instrumentele de cercetare eBay vor permite noilor vânzători să ia decizii informate în ceea ce privește selecția și inventarul produselor.

Pentru vânzătorii mai experimentați, aceștia oferă informații despre:

• Cine sunt concurenții tăi și ce fac ei
• Cum să stabiliți prețuri competitive pentru produse
• Piața din care țară este cea mai bună pentru fiecare produs
• Cât vor costa taxele eBay și PayPal
• Suma medie plătită de cumpărători pentru transport

Două instrumente populare de cercetare eBay sunt Terapeak și Algopix. Algopix este un instrument plătit care oferă, de asemenea, informații despre piețe precum Amazon și Walmart. Pe de altă parte, Terapeak se concentrează în mod special pe piața eBay. Vânzătorii din SUA cu un abonament de bază, premium, ancoră sau de întreprindere la magazinul eBay îl pot accesa gratuit. Cei care nu folosesc eBay sau au un abonament la magazinul de început trebuie să cumpere un plan plătit.

Aceste instrumente folosesc datele de vânzări eBay pentru a vă arăta prețurile, tendințele produselor, cererea de produse și taxele eBay. Vânzătorii pot folosi aceste informații pentru a-și optimiza inventarul și înregistrările pentru a crește vânzările.

Instrumente gratuite precum Calculatorul taxelor finale și Calculatorul taxelor eBay sunt, de asemenea, foarte utile pentru estimarea costului taxelor eBay și Paypal. În timp ce calculatorul de expediere eBay este util pentru estimarea costului livrării articolelor dvs. în diferite locații.

Articol similar : 16 moduri dovedite de a crește vânzările eBay în 2023!

72% dintre articolele eBay sunt livrate gratuit. Pentru a rămâne competitiv, poate doriți să oferiți și livrare gratuită. Terapeak vă poate ajuta să luați această decizie, deoarece veți vedea taxa medie de expediere percepută pentru fiecare produs pe care îl căutați. (Găsiți mai multe sfaturi de livrare eBay pentru vânzătorii online aici.)

Instrumente și șabloane de listare eBay

O listă bună este esențială pentru a stimula vânzările de produse. Din fericire, există o mulțime de instrumente de listare eBay care vă ajută să creați listări atractive și profesionale.

Title Builder este un instrument gratuit care îi ajută pe vânzători să compună titlurile listelor lor de produse. Este un instrument de cuvinte cheie care va stimula SEO-ul anunțului dvs. și îl va aduce în fața mai multor potențiali cumpărători. Pe baza numelui produsului introdus, acesta sugerează o categorie de produs, titlu și cuvinte cheie. Dar nu urmați orbește acest instrument. Verificați din nou dacă categoria sugerată are listări similare și includeți numai cele mai relevante cuvinte cheie în titlul final.

Șabloanele de listare eBay sunt, de asemenea, printre cele mai bune instrumente pentru vânzători eBay. După ce ați configurat unul, este ușor să le modificați și să le schimbați după cum este necesar. Șabloanele de înregistrări eBay economisesc timp și asigură consecvența tuturor listelor de produse.

Puteți crea șabloane reutilizabile de înregistrare eBay în Hub-ul pentru vânzători eBay. Alternativ, puteți să vă creați propriile listări cu instrumente plătite precum CrazyLister sau să utilizați șabloanele gratuite de listare eBay pe site-uri web precum inkFrog și Addtowatchlist.

Alte instrumente de listare eBay care merită menționate sunt Xpress Lister și WowLister. Xpress Lister vă permite să încărcați listări în bloc din foi de calcul, în timp ce WowLister vă permite să luați o adresă URL de la Amazon și să o transformați într-o listă pe eBay. Copiază titlul, descrierea, imaginile și categoriile de pe Amazon. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că imaginile originale de înaltă calitate sunt cele mai bune dacă doriți să vă optimizați înregistrările pentru poziția „cea mai bună potrivire” pe eBay. Dar WowLister este deosebit de util dacă aveți deja listări originale pe Amazon și doriți să începeți să vindeți și pe eBay.

Instrumente de analiză pentru vânzătorii eBay

Analizele proprii ale eBay sunt printre cele mai bune instrumente eBay existente. Activați Listing Analytics în contul dvs. pentru a afișa valori cheie alături de fiecare înregistrare. Clasamentele, afișările, clicurile, conversiile și urmăritorii sunt doar câteva dintre informațiile pe care le oferă. Aceștia sunt indicatori puternici ai performanței înregistrărilor dvs. Acestea vă pot ajuta să identificați ce produse nu fac bani pentru afacerea dvs. și ce înregistrări necesită îmbunătățiri.

Rapoartele de vânzări este un alt instrument util oferit de eBay. Le permite vânzătorilor să-și urmărească performanța vânzărilor în raport cu obiectivele lor de vânzări. De asemenea, poate evidenția oportunități potențiale de creștere a vânzărilor.

Instrumente pentru creșterea feedback-ului pozitiv al clienților

Experiențele pozitive ale clienților sunt cheia conversiilor pe eBay. Clienții fericiți revin adesea și, dacă lasă o recenzie pozitivă, pot încuraja și alți cumpărători să convertească. Pe eBay, dacă primești suficient feedback pozitiv, ești recompensat cu o evaluare cu stele eBay, care este concepută pentru a-ți arăta acreditările ca vânzător de încredere.

Oferirea unei experiențe excelente pentru clienții dvs. este primul și cel mai fundamental pas către creșterea recenziilor dvs. pozitive.

Odată ce sunteți sigur că asistența dvs. pentru clienți este la fel de bună pe cât ar trebui să fie, de multe ori trebuie să le oferiți clienților un ghiont sau un memento să urmeze și să lăsați acea recenzie de cinci stele. xSellco Feedback trimite automat cereri de feedback personalizate clienților dvs. și poate viza recenziile eBay, Amazon, Trustpilot și Google. Este un instrument esențial de vânzător eBay, care crește feedback-ul pozitiv cu efort minim și rezultate rapide.

Articol înrudit : Cum să eliminați feedbackul negativ de pe eBay

Instrumente pentru gestionarea prețurilor

Pentru toate companiile de comerț electronic care vând și pe Amazon, veți ști despre importanța stabilirii prețului corect pentru a maximiza vizibilitatea produselor dvs. în poziția Amazon Buy Box sau eBay Best Match.

Cu toate acestea, dacă vindeți la un preț mai mic pe eBay decât pe Amazon, riscați să vă suprimați listările Amazon. Aceasta este, de asemenea, o problemă dacă decideți să încercați să utilizați software-ul eBay de repreciere, despre care se știe că este notoriu de temperamental.

Puteți depăși această dificultate cu funcția de prețuri multicanal a repricer.com. Prețurile pe mai multe canale oferă flexibilitate maximă pentru a reevalua produsele pe Amazon fără ca prețurile pe eBay să fie lăsate în urmă. Deși repricer.com este în primul rând software Amazon, caracteristica sa de prețuri multicanal este, de asemenea, un instrument esențial pentru vânzătorii eBay pentru comercianții care se află pe ambele piețe.

Articol înrudit: Cel mai bun software eBay pentru vânzătorii online în 2020

Software de asistență pentru clienți pentru vânzătorii eBay

eBay are o platformă de asistență pentru clienți notoriu dificil de utilizat. Este aproape imposibil să faci față unui volum mare de interogări ale clienților pe eBay atunci când vinzi un număr mare de articole pe piață.

Vânzătorii profesioniști care vând o cantitate serioasă de articole pe eBay au nevoie de software de asistență pentru clienți pentru a simplifica procesul.

eDesk consolidează toate întrebările clienților dvs. eBay cu date despre comandă și expediere, oferind echipei dvs. de asistență tot ce are nevoie pentru a răspunde la bilete în câteva secunde. eDesk reunește, de asemenea, fiecare interacțiune cu clienții pe care o aveți de pe celelalte piețe și canale, astfel încât să nu aveți nevoie de mai multe programe și platforme cu care să vă ocupați atunci când unul dintre clienții dvs. are nevoie de ajutor.