เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ขายบน eBay ที่ผู้ค้าทุกรายควรใช้ในปี 2023!

ด้วยผู้ซื้อ 1.83 ล้านคน eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรง แต่คุณสามารถทำได้หลายอย่างเพื่อเอาชนะคู่แข่งของคุณ คุณแค่ต้องการเครื่องมือที่เหมาะสม นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับเครื่องมือผู้ขายบน eBay ที่จำเป็นในปี 2020 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การมองเห็น และที่สำคัญที่สุดคือการขาย

เครื่องมือวิจัยของอีเบย์

ในการเริ่มต้น คุณต้องมีเครื่องมือวิจัยตลาดที่มีประโยชน์ในชุดอีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณเพิ่งตั้งค่าบน eBay สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือวิจัยของ eBay จะช่วยให้ผู้ขายรายใหม่สามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เกี่ยวกับการเลือกผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

สำหรับผู้ขายที่มีประสบการณ์มากขึ้น พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• คู่แข่งของคุณคือใครและกำลังทำอะไรอยู่
• วิธีตั้งราคาสินค้าให้แข่งขันได้
• ตลาดของประเทศใดดีที่สุดสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
• ค่าธรรมเนียม eBay และ PayPal ของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
• จำนวนเงินเฉลี่ยที่ผู้ซื้อจะถูกเรียกเก็บสำหรับการจัดส่ง

เครื่องมือวิจัย eBay ยอดนิยม 2 รายการ ได้แก่ Terapeak และ Algopix Algopix เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดเช่น Amazon และ Walmart ในทางกลับกัน Terapeak มุ่งเน้นไปที่ตลาด eBay โดยเฉพาะ ผู้ขายในสหรัฐอเมริกาที่สมัครสมาชิก eBay Store แบบพื้นฐาน พรีเมียม สมอเรือ หรือระดับองค์กรสามารถเข้าถึงได้ฟรี ผู้ที่ไม่ได้ใช้ eBay หรือสมัครสมาชิกร้านค้าเริ่มต้นจะต้องซื้อแผนชำระเงิน

เครื่องมือเหล่านี้ใช้ข้อมูลการขายของ eBay เพื่อแสดงราคา แนวโน้มผลิตภัณฑ์ ความต้องการของผลิตภัณฑ์ และค่าธรรมเนียม eBay ผู้ขายสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและรายชื่อเพื่อเพิ่มยอดขาย

เครื่องมือฟรี เช่น Final Fee Calculator และ eBay Fees Calculator ยังมีประโยชน์มากสำหรับการประมาณค่าใช้จ่ายของ eBay และ Paypal แม้ว่าเครื่องคำนวณการจัดส่งของ eBay จะมีประโยชน์สำหรับการประมาณค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังสถานที่ต่างๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง : 16 วิธีที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มยอดขาย eBay ในปี 2023!

72% ของสินค้าบน eBay จัดส่งให้ฟรี เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณอาจต้องการเสนอการจัดส่งฟรีด้วย Terapeak สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ เนื่องจากคุณจะเห็นค่าธรรมเนียมการจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหา (ค้นหาเคล็ดลับการจัดส่ง eBay เพิ่มเติมสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่นี่)

เครื่องมือและเทมเพลตรายชื่อ eBay

รายชื่อที่ดีมีความสำคัญต่อการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ โชคดีที่มีเครื่องมือลงประกาศบน eBay มากมายที่จะช่วยคุณสร้างรายชื่อที่น่าสนใจและเป็นมืออาชีพ

Title Builder เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้ผู้ขายเขียนชื่อรายการสินค้าของตน เป็นเครื่องมือคำหลักที่จะช่วยเพิ่ม SEO ให้กับรายชื่อของคุณ และทำให้ปรากฏต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น ตามชื่อของผลิตภัณฑ์ที่คุณพิมพ์ มันจะแนะนำประเภทผลิตภัณฑ์ ชื่อ และคำหลัก แต่อย่าทำตามเครื่องมือนี้อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมวดหมู่ที่แนะนำมีรายการที่คล้ายกัน และรวมเฉพาะคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในชื่อสุดท้ายของคุณ

เทมเพลตรายชื่อ eBay เป็นหนึ่งในเครื่องมือผู้ขาย eBay ที่ดีที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว คุณสามารถปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงได้อย่างง่ายดายตามต้องการ เทมเพลตรายการสินค้าบน eBay ช่วยประหยัดเวลาและรับประกันความสอดคล้องกันในรายการสินค้าทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถสร้างเทมเพลตรายชื่อ eBay ที่นำมาใช้ซ้ำได้ภายใน Seller Hub ของ eBay หรือคุณสามารถออกแบบรายชื่อของคุณเองด้วยเครื่องมือที่ต้องชำระเงิน เช่น CrazyLister หรือใช้เทมเพลตรายชื่อบน eBay ฟรีบนเว็บไซต์ เช่น inkFrog และ Addtowatchlist

เครื่องมือรายชื่อ eBay อื่น ๆ ที่ควรกล่าวถึง ได้แก่ Xpress Lister และ WowLister Xpress Lister ให้คุณอัปโหลดรายชื่อจำนวนมากจากสเปรดชีต ในขณะที่ WowLister ให้คุณนำ URL จาก Amazon มาเปลี่ยนเป็นรายชื่อบน eBay มันคัดลอกชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ และหมวดหมู่จาก Amazon อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่ารูปภาพต้นฉบับคุณภาพสูงนั้นดีที่สุดหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณสำหรับตำแหน่งที่ 'เหมาะสมที่สุด' บน eBay แต่ WowLister มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีรายชื่อดั้งเดิมบน Amazon อยู่แล้วและต้องการเริ่มขายบน eBay ด้วย

เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับผู้ขายอีเบย์

การวิเคราะห์ของ eBay เป็นหนึ่งในเครื่องมือ eBay ที่ดีที่สุด เปิดใช้งานการวิเคราะห์รายชื่อในบัญชีของคุณเพื่อแสดงเมตริกหลักควบคู่ไปกับรายชื่อแต่ละรายการ การจัดอันดับ การแสดงผล การคลิก การแปลง และผู้ดูเป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่พวกเขามอบให้ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ารายชื่อของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดไม่ทำเงินให้กับธุรกิจของคุณ และรายการใดที่ต้องปรับปรุง

รายงานการขายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์จาก eBay ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามประสิทธิภาพการขายเทียบกับเป้าหมายการขายได้ นอกจากนี้ยังสามารถเน้นโอกาสในการเพิ่มยอดขาย

เครื่องมือสำหรับเพิ่มความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงบน eBay ลูกค้าที่มีความสุขมักจะกลับมา และหากพวกเขาเขียนรีวิวในเชิงบวก พวกเขาก็สามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อรายอื่นทำ Conversion ได้เช่นกัน บน eBay หากคุณได้รับการตอบรับเชิงบวกมากพอ คุณจะได้รับรางวัลเป็นคะแนนดาวของ eBay ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลประจำตัวของคุณในฐานะผู้ขายที่เชื่อถือได้

การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณเป็นขั้นตอนแรกและพื้นฐานที่สุดในการเพิ่มรีวิวเชิงบวกของคุณ

เมื่อคุณมั่นใจว่าการสนับสนุนลูกค้าของคุณดีอย่างที่ควรจะเป็น คุณมักจะต้องสะกิดหรือเตือนลูกค้าให้ติดตามและเขียนรีวิวระดับห้าดาวนั้น xSellco Feedback จะส่งคำขอข้อเสนอแนะที่กำหนดเองไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ และสามารถกำหนดเป้าหมายรีวิวของ eBay, Amazon, Trustpilot และ Google ได้ เป็นเครื่องมือผู้ขายบน eBay ที่จำเป็นซึ่งช่วยเพิ่มความคิดเห็นในเชิงบวกของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยและได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

บทความที่เกี่ยวข้อง : วิธีลบคำติชมเชิงลบบน eBay

เครื่องมือสำหรับจัดการราคาของคุณ

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่ขายบน Amazon คุณจะรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการตั้งราคาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในตำแหน่ง Amazon Buy Box หรือ eBay Best Match

อย่างไรก็ตาม หากคุณขายสินค้าบน eBay ในราคาที่ต่ำกว่าที่ขายใน Amazon คุณกำลังเสี่ยงที่รายการสินค้าใน Amazon ของคุณจะถูกระงับ นี่เป็นปัญหาเช่นกันหากคุณตัดสินใจที่จะลองใช้ซอฟต์แวร์ปรับราคาของ eBay ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเจ้าอารมณ์ฉาวโฉ่

คุณสามารถเอาชนะความยากลำบากนี้ได้ด้วยคุณลักษณะการกำหนดราคาแบบหลายช่องทางของ repricer.com การกำหนดราคาแบบหลายช่องทางช่วยให้มีความยืดหยุ่นสูงสุดในการปรับราคาสินค้าของคุณบน Amazon โดยที่ราคาของคุณบน eBay ไม่ถูกทิ้ง แม้ว่า repricer.com จะเป็นซอฟต์แวร์ของ Amazon เป็นหลัก แต่ฟีเจอร์การกำหนดราคาแบบหลายช่องทางยังเป็นเครื่องมือผู้ขายบน eBay ที่จำเป็นสำหรับผู้ค้าที่อยู่ในตลาดทั้งสองแห่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์ eBay ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์ในปี 2020

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ขายบน eBay

eBay มีแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งานยากอย่างฉาวโฉ่ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดการกับคำถามของลูกค้าจำนวนมากบน eBay เมื่อคุณขายสินค้าจำนวนมากในตลาดกลาง

ผู้ขายมืออาชีพที่ขายสินค้าจำนวนมากบน eBay ต้องการซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

eDesk รวมคำถามของลูกค้า eBay ทั้งหมดของคุณเข้ากับข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง ทำให้ทีมสนับสนุนของคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตอบคำถามในไม่กี่วินาที eDesk ยังรวบรวมปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณมีจากตลาดและช่องทางอื่นๆ ของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมและแพลตฟอร์มมากมายเพื่อจัดการเมื่อลูกค้ารายใดรายหนึ่งของคุณต้องการความช่วยเหลือ