Unverzichtbare eBay-Verkäufertools, die jeder Händler im Jahr 2023 verwenden sollte!

Mit 1,83 Millionen Käufern ist eBay einer der weltweit beliebtesten Online-Marktplätze. Trotz der harten Konkurrenz können Sie viel tun, um Ihre Rivalen zu schlagen, Sie brauchen nur die richtigen Werkzeuge. Hier ist unser Leitfaden zu den wichtigsten Tools für eBay-Verkäufer im Jahr 2020, um die Produktivität, Sichtbarkeit und vor allem den Umsatz zu steigern.

eBay-Recherche-Tools

Zu Beginn benötigen Sie ein nützliches Marktforschungstool in Ihrem E-Commerce-Stack. Wenn Sie sich gerade bei eBay einrichten, hilft Ihnen dies dabei, Produkte zu identifizieren, die sich schnell verkaufen. Die eBay-Recherchetools ermöglichen es neuen Verkäufern, fundierte Entscheidungen zur Produktauswahl und zum Inventar zu treffen.

Für erfahrenere Verkäufer bieten sie Einblicke in:

• Wer Ihre Konkurrenten sind und was sie vorhaben
• Wie man Produkte wettbewerbsfähig bepreist
• Welcher Marktplatz des Landes für welches Produkt am besten geeignet ist
• Wie viel Ihre eBay- und PayPal-Gebühren kosten werden
• Der durchschnittliche Betrag, der Käufern für den Versand in Rechnung gestellt wird

Zwei beliebte eBay-Recherchetools sind Terapeak und Algopix. Algopix ist ein kostenpflichtiges Tool, das auch Einblicke in Marktplätze wie Amazon und Walmart bietet. Andererseits konzentriert sich Terapeak speziell auf den eBay-Marktplatz. Verkäufer in den USA mit einem Basis-, Premium-, Anker- oder Unternehmensabonnement für den eBay-Shop können kostenlos darauf zugreifen. Diejenigen, die eBay nicht verwenden oder ein Starter-Shop-Abonnement haben, müssen einen kostenpflichtigen Plan erwerben.

Diese Tools verwenden eBay-Verkaufsdaten, um Ihnen Preise, Produkttrends, Produktnachfrage und eBay-Gebühren anzuzeigen. Verkäufer können diese Informationen verwenden, um ihre Bestände und Angebote zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

Kostenlose Tools wie Final Fee Calculator und eBay Fees Calculator sind ebenfalls sehr praktisch, um die Kosten für eBay- und Paypal-Gebühren zu schätzen. Der Versandrechner von eBay ist nützlich, um die Kosten für die Lieferung Ihrer Artikel an verschiedene Orte zu schätzen.

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72 % der eBay-Artikel werden kostenlos versendet. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, möchten Sie möglicherweise auch kostenlosen Versand anbieten. Terapeak kann Ihnen bei dieser Entscheidung helfen, da Ihnen die durchschnittlichen Versandkosten für jedes gesuchte Produkt angezeigt werden. (Weitere eBay-Versandtipps für Online-Verkäufer finden Sie hier.)

Tools und Vorlagen für eBay-Angebote

Eine gute Auflistung ist unerlässlich, um den Produktverkauf anzukurbeln. Glücklicherweise gibt es viele eBay-Listing-Tools, mit denen Sie ansprechende und professionelle Listings erstellen können.

Title Builder ist ein kostenloses Tool, das Verkäufern hilft, die Titel ihrer Produktlisten zu erstellen. Es ist ein Keyword-Tool, das die SEO Ihres Eintrags verbessert und ihn vor mehr potenzielle Käufer bringt. Basierend auf dem Namen des Produkts, das Sie eingeben, schlägt es eine Produktkategorie, einen Titel und Schlüsselwörter vor. Aber folgen Sie diesem Tool nicht blind. Überprüfen Sie, ob die vorgeschlagene Kategorie ähnliche Einträge enthält, und fügen Sie nur die relevantesten Schlüsselwörter in Ihren endgültigen Titel ein.

eBay-Listing-Vorlagen gehören auch zu den besten eBay-Verkäufer-Tools. Sobald Sie eines eingerichtet haben, ist es einfach, es nach Bedarf zu optimieren und zu ändern. eBay-Listing-Vorlagen sparen Zeit und sorgen für Konsistenz in all Ihren Produktlistings.

Sie können wiederverwendbare eBay-Angebotsvorlagen im Verkäufer-Hub von eBay erstellen. Alternativ können Sie Ihre eigenen Angebote mit kostenpflichtigen Tools wie CrazyLister entwerfen oder die kostenlosen eBay-Angebotsvorlagen auf Websites wie inkFrog und Addtowatchlist verwenden.

Andere erwähnenswerte eBay-Listing-Tools sind Xpress Lister und WowLister. Mit Xpress Lister können Sie Angebote in großen Mengen aus Tabellenkalkulationen hochladen, während Sie mit WowLister eine URL von Amazon nehmen und sie in ein Angebot bei eBay umwandeln können. Es kopiert Titel, Beschreibung, Bilder und Kategorien von Amazon. Beachten Sie jedoch, dass Originalbilder in hoher Qualität am besten geeignet sind, wenn Sie Ihre Angebote für die „Best Match“-Position bei eBay optimieren möchten. Aber WowLister ist besonders nützlich, wenn Sie bereits Originalangebote bei Amazon haben und auch bei eBay verkaufen möchten.

Analysetools für eBay-Verkäufer

eBays eigene Analysen gehören zu den besten eBay-Tools auf dem Markt. Aktivieren Sie Listing Analytics in Ihrem Konto, um wichtige Kennzahlen neben jedem Listing anzuzeigen. Rankings, Impressions, Klicks, Conversions und Watchers sind nur einige der Erkenntnisse, die sie liefern. Dies sind starke Indikatoren für die Leistung Ihrer Angebote. Sie können Ihnen dabei helfen, festzustellen, welche Produkte für Ihr Unternehmen kein Geld einbringen und welche Einträge verbessert werden müssen.

Verkaufsberichte sind ein weiteres nützliches Tool, das von eBay angeboten wird. Es ermöglicht Verkäufern, ihre Verkaufsleistung im Vergleich zu ihren Verkaufszielen zu verfolgen. Es kann auch potenzielle Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung aufzeigen.

Tools zur Steigerung des positiven Kundenfeedbacks

Positive Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zu Conversions bei eBay. Zufriedene Kunden kehren oft zurück – und wenn sie eine positive Bewertung hinterlassen, können sie andere Käufer dazu ermutigen, ebenfalls zu konvertieren. Wenn Sie bei eBay genügend positives Feedback erhalten, werden Sie mit einer eBay-Sternebewertung belohnt, die darauf abzielt, Ihre Referenzen als vertrauenswürdiger Verkäufer zu zeigen.

Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, ist der erste und grundlegendste Schritt zur Steigerung Ihrer positiven Bewertungen.

Sobald Sie sicher sind, dass Ihr Kundensupport so gut ist, wie er sein sollte, müssen Sie Ihren Kunden oft einen Schubs geben oder sie daran erinnern, die Fünf-Sterne-Bewertung zu befolgen und zu hinterlassen. xSellco Feedback sendet automatisch angepasste Feedback-Anfragen an Ihre Kunden und kann auf eBay-, Amazon-, Trustpilot- und Google-Bewertungen abzielen. Es ist ein unverzichtbares eBay-Verkäufertool, das Ihr positives Feedback mit minimalem Aufwand und schnellen Ergebnissen steigert.

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Tools zur Verwaltung Ihrer Preise

Für alle E-Commerce-Unternehmen da draußen, die auch bei Amazon verkaufen, wissen Sie, wie wichtig es ist, den richtigen Preis festzulegen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte in der Amazon Buy Box oder der eBay-Best-Match-Position zu maximieren.

Wenn Sie jedoch bei eBay zu einem niedrigeren Preis verkaufen als bei Amazon, riskieren Sie, dass Ihre Amazon-Angebote unterdrückt werden. Dies ist auch ein Problem, wenn Sie sich entscheiden, die eBay-Repricing-Software zu verwenden, die als notorisch temperamentvoll bekannt ist.

Sie können diese Schwierigkeit mit der Multichannel-Preisfunktion von repricer.com überwinden. Die Multichannel-Preisgestaltung ermöglicht maximale Flexibilität, um Ihre Produkte bei Amazon neu zu bewerten, ohne dass Ihre Preise bei eBay zurückbleiben. Obwohl repricer.com in erster Linie Amazon-Software ist, ist seine Multichannel-Preisfunktion auch ein wesentliches eBay-Verkäufertool für Händler, die auf beiden Marktplätzen vertreten sind.

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Kundensupport-Software für eBay-Verkäufer

eBay hat eine notorisch schwierig zu bedienende Kundensupport-Plattform. Es ist fast unmöglich, ein hohes Volumen an Kundenanfragen bei eBay zu bewältigen, wenn Sie eine große Anzahl von Artikeln auf dem Marktplatz verkaufen.

Professionelle Verkäufer, die eine große Menge an Artikeln bei eBay verkaufen, benötigen Kundensupport-Software, um den Prozess zu optimieren.

eDesk konsolidiert alle Ihre eBay-Kundenfragen mit Bestell- und Versanddaten und gibt Ihrem Support-Team alles, was es braucht, um Tickets in Sekundenschnelle zu beantworten. eDesk führt auch alle Kundeninteraktionen zusammen, die Sie von Ihren anderen Marktplätzen und Kanälen haben, sodass Sie nicht mehrere Programme und Plattformen benötigen, wenn einer Ihrer Kunden Hilfe benötigt.