Cele mai bune 9 instrumente de management al rețelelor sociale pentru întreprinderi

Mărcile întreprinderilor se confruntă cu provocări unice în rețelele sociale, deoarece dimensiunea companiei înseamnă că aveți mai multe inițiative de brand de anunțat și, prin urmare, mai mulți lideri interni cu care să colaborați în timpul procesului de creare a conținutului.

Așadar, spre deosebire de un manager de rețele sociale de afaceri mici, care probabil se coordonează doar cu câțiva oameni în fiecare lună atunci când creează conținut, managerii de rețele sociale de întreprindere trebuie să facă mult mai multă coordonare internă pentru a se asigura că promovează inițiativele potrivite de brand.

Cu toate acestea, crearea de conținut este doar o parte a provocării.

Odată ce postarea pe rețelele sociale este publicată, evident că doriți ca angajații dvs. să se implice în ea. În timp ce o afacere mică poate trimite câteva mesaje Slack cerându-le membrilor echipei să se implice, managerii de rețele sociale de întreprindere nu pot. Cu mii de angajați, aceștia au o provocare mai mare și trebuie să se asigure că oamenii potriviți din departamentele potrivite răspândesc mesajele potrivite.

Pentru a vă ajuta să simplificați complexitățile operaționale ale rulării conturilor de rețele sociale pentru întreprinderi, iată câteva platforme de gestionare a rețelelor sociale concepute special pentru a rezolva aceste provocări.

Cel mai bun instrument de susținere a angajaților pentru companii

GaggleAMP

GaggleAMP este conceput special pentru companiile care au nevoie de un proces organizat pentru a se asigura că angajații se angajează în mod constant cu conținutul de marcă pe rețelele sociale.

Înainte de a adopta GaggleAMP, mulți manageri de rețele sociale au fost fie:

• Trimiterea de mesaje Slack în masă angajaților și rugându-i să se implice. Din păcate, majoritatea acestor mesaje au căzut în urechi surde, deoarece mesajele au devenit în cele din urmă zgomotoase, iar angajații și-au dat seama că nu există nicio responsabilitate sau recunoaștere pentru eforturile lor.
• Trimiterea de mesaje de e-mail personalizate cu solicitări de implicare pentru anumite postări . În timp ce mesajele personalizate generează rate de implicare mai bune, este nevoie de timp pentru a le trimite și nu este o metodă scalabilă pe termen lung.

În plus, este dificil (dacă nu imposibil) să măsori manual rentabilitatea investiției în susținerea angajaților, ceea ce face și mai dificilă obținerea acceptului de la membrii echipei.

Așa că am construit GaggleAMP pentru a rezolva toate aceste probleme. Iată cele trei funcționalități principale ale sale:

• Managerii pot atribui cu ușurință anumite activități de implicare anumitor angajați (sau grupuri de angajați) la scară
• Angajații primesc instrucțiuni specifice de implicare și pot finaliza activitățile de implicare în doar câteva minute pe săptămână
• Măsoară cu exactitate rentabilitatea investiției eforturilor de susținere a angajaților, astfel încât să puteți justifica eforturile.

Iată o scurtă prezentare generală a modului în care funcționează GaggleAMP. Sau, dacă știți că acesta este genul de instrument de care ar putea beneficia compania dvs., nu ezitați să programați o demonstrație astăzi .

Pasul 1: Creați o activitate de implicare

GaggleAMP este unic față de alte instrumente de susținere a angajaților, deoarece le permite managerilor să atribuie activități specifice de implicare (de exemplu, „distribuiți această postare LinkedIn”) angajaților. Alte instrumente impun angajaților sarcina de a selecta postarea dintr-o bibliotecă de conținut și acțiunea de implicare (apreciați, comentați, distribuiți etc.).

Deci, pentru a începe, selectați una dintre numeroasele activități de implicare ale GaggleAMP.

Activitățile de implicare ale lui GaggleAMP sunt împărțite în funcție de platforma socială (Facebook, LinkedIn etc.), iar apoi conturează o anumită solicitare de implicare (apreciez, comentați, distribuiți etc.)

După ce ați selectat activitatea de implicare, puteți include instrucțiuni specifice, cum ar fi un link către postarea cu care doriți să interacționeze și chiar text pre-scris.

Pasul 2: angajații finalizează activitatea de implicare

După ce atribuiți o activitate de implicare, angajatul va primi o notificare prin una dintre următoarele platforme (alegeți dvs.):

• Slack, Microsoft Teams sau Salesforce prin integrarea noastră
• E-mail
• Aplicația mobilă GaggleAMP

Odată ce angajații primesc notificarea, aceștia pot face clic pe Gaggle lor personal și pot vedea o mână de activități de implicare personalizate cu instrucțiuni specifice de la tine.

Oferându-le angajaților instrucțiuni specifice, se îndepărtează o mare parte a fricțiunilor pentru angajați, deoarece aceștia nu mai trebuie să se întrebe:

• Cu ce ​​postare ar trebui să interacționez?
• Ce ar trebui să spun?
• Este împotriva politicii companiei de socializare să spui asta?
• Pe ce platformă(e) ar trebui să mă angajez?

Înlăturând această fricțiune, am descoperit că angajații sunt mult mai dispuși să se implice, făcându-vă sustenabil programul de susținere a angajaților.

După finalizarea activităților de implicare direct în Gaggle, angajații le pot publica imediat sau pot programa să le publice la o dată/oră viitoare. În acest fel, activitățile de implicare sunt disponibile pe tot parcursul săptămânii, dar angajații trebuie să dedice doar câteva minute o dată pe săptămână susținerii angajaților.

Sună acesta ca instrumentul de care aveți nevoie pentru a crea un program durabil de susținere a angajaților? Puteți programa o demonstrație pentru a afla mai multe sau puteți sări pe platformă astăzi!

Pasul 3: Recompensați angajații angajați

Un alt motiv pentru care majoritatea programelor de susținere a angajaților se destramă este că angajații implicați rareori primesc recunoaștere pentru eforturile lor, din cauza complexității urmăririi manuale a angajării.

Pentru a rezolva acest lucru, GaggleAMP oferă un clasament public care clasifică angajații în funcție de implicare. Iată cum funcționează:

1. Managerii atribuie puncte pentru fiecare activitate de implicare (de exemplu, 5 puncte pentru apreciarea unei postări, 10 puncte pentru comentarea unei postări, 15 puncte pentru distribuirea unei postări etc.)

2. Când angajații finalizează o activitate, primesc punctele corespunzătoare

3. Clasamentul public clasifică angajații după cei cu cele mai multe puncte

Acest lucru inspiră competiție prietenoasă și vă permite să recunoașteți și să recompensați angajații pentru munca lor grea.

Pasul 4: Măsurați rezultatele campaniei în rețelele sociale

GaggleAMP vă ajută, de asemenea, să măsurați rentabilitatea investiției eforturilor dvs. în rețelele sociale, oferind valori cheie precum clicurile totale, acoperirea și multe altele.

De asemenea, îl puteți descompune pe canalul de rețele sociale și puteți identifica cu ușurință modele care vă vor ajuta să optimizați în continuare campaniile viitoare.

Cu valori solide care să dovedească rentabilitatea investiției eforturilor tale, este mai ușor să obții acceptul de la directori și angajați (și este îmbucurător să vezi rodul muncii tale!).

Pentru a vedea cum vă poate ajuta GaggleAMP să creșteți exponențial prezența mărcii dvs. în rețelele sociale, programați o demonstrație astăzi.

Cele mai bune instrumente de programare socială pentru întreprinderi

Programând conținutul în avans, veți putea menține un program consecvent de publicare, care este esențial pentru succesul rețelelor sociale. Iată câteva instrumente de social media care facilitează programarea conținutului în avans.

Tampon

Instrumentul de programare al lui Buffer vă ajută să colaborați cu alți membri ai echipei și să vă asigurați că postările sunt publicate la timp.

În primul rând, oferă diverse permisiuni de echipă, astfel încât să puteți crea un proces de aprobare eficient. În acest fel, creatorii de conținut și alți membri ai echipei vă pot ajuta să creați postări, deși le puteți încă examina și edita înainte de a programa postările pentru publicare.

În plus, prima funcție de comentariu a lui Buffer vă permite să programați platforma să publice un comentariu de îndată ce postarea este live. În acest fel, este ușor să începeți o discuție în comentarii și să ajutați postarea să capete timpurie.

Buffer vă permite, de asemenea, să setați alerte de comentarii și să răspundeți direct de pe desktop. Dacă te îneci în comentarii, vei aprecia caracteristica critică de detectare a comentariilor a Buffer, care folosește învățarea automată pentru a detecta comentarii importante, cum ar fi întrebări despre achiziții, sentimente negative și multe altele.

În cele din urmă, Buffer oferă și o suită de analiză care facilitează identificarea conținutului cu cele mai bune performanțe, astfel încât să puteți optimiza campaniile viitoare.

CoSchedule

CoSchedule este cunoscut pentru calendarul său de marketing de conținut ușor de utilizat și se concentrează mai mult pe partea de creare a conținutului. Deci, pe lângă programarea postărilor pe rețelele sociale, puteți programa și postări pe blog, prezentări și alt conținut.

Cu toate acestea, este, de asemenea, un instrument de gestionare a rețelelor sociale foarte eficient, deoarece puteți adăuga membri ai echipei la proiecte, puteți crea liste de verificare pentru publicare și puteți atribui diferite niveluri de permisiune (publicare, numai aprobare etc.).

De asemenea, oferă alte funcții, cum ar fi șabloane de programare socială, încărcări sociale în bloc și ReQueue (funcția sa de automatizare a marketingului care vă permite să republicați cel mai bun conținut).

Cele mai bune instrumente de ascultare socială pentru întreprinderi

O altă strategie socială importantă pe care fiecare brand ar trebui să o folosească este monitorizarea strategiilor sociale ale concurenților și a tendințelor populare din industrie. Deoarece urmărirea manuală a acestor lucruri poate fi obositoare, iată câteva instrumente de ascultare socială care pot automatiza procesul.

Menționați

Mention oferă trei caracteristici de bază care vă ajută să țineți pulsul semnalelor sociale critice:

• Alerte
• Monitorizați
• Asculta

Alertele vă permit să introduceți un cuvânt cheie relevant și apoi Mențiune scanează diverse platforme sociale pentru conversații care conțin acel cuvânt cheie. În acest fel, puteți să vă alăturați întotdeauna conversațiilor relevante și să fiți la curent cu cele mai recente tendințe din industrie.

Dacă vă faceți griji că alertele devin zgomotoase, le puteți personaliza în continuare, deoarece Mention oferă următoarele trei tipuri de alerte:

• Alerte de bază : introduceți un cuvânt cheie și acesta urmărește acel cuvânt cheie
• Alerte standard : oferă un generator de interogări pentru a urmări combinațiile de cuvinte cheie
• Alerte avansate : utilizați căutarea booleană pentru a personaliza complet monitorizarea

Funcția Mention’s Monitor urmărește web-ul social și vă trimite un raport cu ceea ce spun oamenii despre o anumită marcă sau produs. Pentru a vă asigura că rapoartele nu devin zgomotoase, puteți personaliza timpul și frecvența de trimitere.

În cele din urmă, funcția de ascultare a Menționării este în esență un instrument de analiză care vă ajută să comparați tendințele și să filtrați după conversațiile cheie. În acest fel, puteți identifica rapid cele mai populare tendințe sociale în rândul publicului țintă și puteți optimiza mai bine viitoarele campanii de marketing.

Awario

Awario este similar cu Mention prin faptul că vă permite să urmăriți anumite cuvinte cheie/mențiuni de marcă și apoi să primiți rapoarte despre datele pe care le urmăriți.

De asemenea, acceptă colaborarea în echipă, deoarece membrii pot crea actualizări de stare pentru fiecare mențiune (marcați ca finalizată, mențiuni importante cu stea etc.), iar managerii pot seta rolurile și permisiunile echipei.

Pentru a ține pasul cu strategia de marketing din mers, Awario oferă, de asemenea, o aplicație mobilă care facilitează vizualizarea și răspunsul la mențiunile importante.

Awario facilitează, de asemenea, demonstrarea rentabilității investiției eforturilor dvs. de marketing părților interesate și clienților cu rapoarte curate cu etichetă albă care conțin date precum analiza sentimentelor, mențiunile de cuvinte cheie și ratele de implicare a influențelor.

Repustare

Repustate este un instrument de ascultare socială care se concentrează în primul rând pe a vă ajuta să vă îmbunătățiți experiența clienților.

Caracteristica sa de bază este analiza avansată a sentimentelor, care analizează implicarea clientului în rețelele sociale, astfel încât echipa de marketing și asistență pentru clienți să poată lucra împreună pentru a crea o experiență mai bună pentru clienți.

Poate înțelege datele clienților în mai multe limbi și pe mai multe medii de conținut (text, video, audio etc.). În acest fel, puteți extrage dintr-un număr mai mare de date despre clienți și puteți observa tendințele importante pe anumite platforme sau regiuni.

Pe lângă oferta sa de management al relațiilor cu clienții, Repustate oferă și funcții pentru analizarea experienței angajaților. Deci, dacă departamentul dvs. de resurse umane dorește să afle mai multe despre cum se simt angajații dvs., Repustate vă poate ajuta.

Cele mai bune instrumente de creare/reutilizare a conținutului social pentru întreprinderi

Unul dintre cele mai subestimate hack-uri de strategie de social media este pur și simplu curatarea, reutilizarea și republicarea conținutului existent. Așadar, pentru a vă ajuta să simplificați procesul, iată câteva instrumente cheie de luat în considerare.

Reutilizare Casa

Dacă cineva din echipa ta realizează un podcast, un videoclip sau un stream live, poți folosi Repurpose House pentru a transforma acel conținut în sute de postări pe rețelele sociale.

Mai exact, Repurpose House vă permite să creați:

• Meme video
• Audiograme
• Citate de imagini
• Text-Mișcare

În timp ce majoritatea exemplelor arată cum poate reutiliza conținutul video și audio, Repurpose House vă permite, de asemenea, să duceți conținutul postărilor de blog și să reutilizați fragmente pe platformele sociale.

În funcție de nivelul de preț pe care îl selectați, puteți fie să utilizați șabloanele și să o faceți singur, fie puteți plăti pentru ca echipa Repurpose House să selecteze clipurile și să creeze postările sociale pentru dvs.

De fapt, cel mai înalt nivel de preț al lor va programa chiar și postările pe rețelele sociale!

Reutilizare.io

Repurpose.io este similar cu Repurpose House, deși în loc să ofere un serviciu făcut pentru dvs., este doar un instrument conceput pentru a vă ajuta să automatizați procesul de reutilizare cu șabloane ușor de utilizat.

Iată procesul simplu în trei pași pentru a vă reutiliza conținutul:

1. Alegerea unei surse de conținut : selectați un videoclip de pe YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Zoom, DropBox sau Google Drive pe care doriți să-l reutilizați)

2. Selectați un stil : ajustați videoclipul la un format orizontal, vertical, pătrat sau audio

3. Selectați o destinație : programați conținutul pentru a fi difuzat pe diverse platforme de social media

De asemenea, merită remarcat faptul că Rupurpose.io este conceput special pentru creatorii de videoclipuri, TikTokers, streameri live și podcasteri. Deci, dacă încercați să reutilizați fragmente de text din postările de blog, probabil că nu este cea mai bună opțiune.

Canva

Dacă aveți un stagiar sau alți creatori de conținut la dispoziție, Canva este întotdeauna o opțiune excelentă. Ele oferă mii de șabloane prefabricate pentru fiecare platformă de socializare și, de asemenea, vă puteți crea propria grafică cu pictogramele sale gratuite și premium.

Canva oferă, de asemenea, opțiuni de colaborare în echipă cu diferite roluri și setări de permisiuni. După ce ați adăugat membri ai echipei la proiect, îl puteți comenta și edita împreună.

O altă caracteristică grozavă pe care o oferă Canva este șabloanele și kiturile de marcă. Acest lucru vă permite să creați șabloane reutilizabile cu culorile mărcii dvs., astfel încât echipa să folosească întotdeauna aceleași culori, fonturi și sigle.

Selectarea celui mai bun software de management al rețelelor sociale pentru întreprinderi pentru nevoile dvs

Deși există o mulțime de strategii de social media din care să alegeți, considerăm că susținerea angajaților este deosebit de valoroasă, deoarece vă permite să vă multiplicați acoperirea organică a conținutului, pur și simplu valorificând puterea rețelelor membrilor echipei dvs.

Din păcate, puține companii profită de acest lucru, deoarece derularea manuală a unui program de advocacy a angajaților poate fi un coșmar organizațional.

Acesta este motivul pentru care am construit GaggleAMP.

Îndepărtează fricțiunile atât pentru angajați, cât și pentru manageri, astfel încât programul să fie sustenabil pe termen lung.

Pentru a vedea singur dacă GaggleAMP este potrivit pentru marca dvs., programați o demonstrație sau încercați-l gratuit astăzi!