Marca vs. companie: înțelegerea diferențelor

În calitate de proprietar de mică afacere, ar trebui să vă concentrați pe vânzări sau pe construirea mărcii?

Întreprinderile mici sunt adesea prea distrase de ceea ce este măsurabil (de exemplu, vânzări, profituri), renunțând la efectul cumulativ mai larg al activităților precum brandingul. Ei simt că brandingul este opțional. Ei preferă să se concentreze pe înființarea companiei lor, să câștige un punct de sprijin și să țină ușile deschise decât pe construirea unui brand. Dar ei nu își dau seama că cele două sunt împletite.

Afacerile de succes, mari sau mici, nu vând produse, ci vând experiențe care îi inspiră pe oameni să cumpere. Coca-Cola, de exemplu, există de peste un secol și nu vinde o băutură răcoritoare într-o sticlă, ci o înghițitură de „fericire”. ^[1] Aceasta este o companie transformată într-un brand bun!

Dacă ești un antreprenor care încearcă să înțeleagă cum diferă crearea unui brand de înființarea unei companii, citește mai departe. Explicăm modul în care un brand construiește o companie și viceversa și arătăm de ce trebuie să găsiți un echilibru între cele două.

Brand vs. companie: Care sunt diferențele?

Dacă crezi că un brand și o companie înseamnă același lucru, gândește-te din nou. Iată o privire rapidă asupra modului în care lansarea unei companii și construirea unui brand sunt două concepte distincte.

Un brand este un sentiment; o companie este o organizație cu un produs sau serviciu. Brandul este emoția pe care o simți atunci când te gândești la un produs sau la o companie. De exemplu, cumpărarea unui iPhone înseamnă un stil de viață și dorința de a aparține unui grup select. Pe de altă parte, Apple Inc., compania care deține brandul iPhone, vinde și alte produse, inclusiv iWatch, MacBook, iPad și AirPods.

Un brand se naște treptat; o companie se naste legal. Crearea unui brand necesită timp. Implică dezvoltarea unui mesaj/imagine și trăirea lui în fiecare zi. Culoarea galbenă a lui Bumble, o aplicație populară de întâlniri, rămâne consistentă în logo-ul și interfața cu utilizatorul. Un brand se naște atunci când publicul începe să prindă această consistență. O companie, pe de altă parte, se naște legal cu un certificat de constituire care o autorizează să desfășoare afaceri.

Un brand tinde spre loialitate; o companie caută profituri. Branding-ul este promisiunea pe care o faci clienților. Scopul său principal este de a crește gradul de conștientizare și de a construi încredere pentru a vă asigura că produsul dvs. vine în minte atunci când clienții se gândesc la o categorie sau au o nevoie. De exemplu, oamenii se gândesc la Chick-fil-A când au poftă de un sandviș cu pui picant. O companie, pe de altă parte, este preocupată de faptele simple, cum ar fi vânzările, care contribuie la venituri și profituri.

William Scott, ^[3] un avocat de branding care a depus peste 17.000 de cereri de marcă comercială, spune că un nume de marcă trebuie să fie puternic și unic.

„Cea mai mare greșeală de branding pe care am văzut-o că o fac companiile este eșecul lor de a selecta un nume de marcă „puternic” adecvat. În timp ce mărcile sugestive sau descriptive necesită de obicei mai puțin efort de marketing, ele sunt dificil de protejat. Numele fanteziste sau chiar arbitrare vor servi mai bine unei afaceri pe termen lung. La sfârșitul zilei, de ce să investești în ceva la fel de esențial precum dezvoltarea mărcii, când concurenții pot folosi și ceva foarte asemănător?”

Cum sunt conectate marca și compania?

O companie poate avea mai multe produse, iar fiecare produs are potențialul de a deveni un brand. O companie poate fi și un brand în sine, sub numele căruia sunt comercializate și vândute multe produse.

Când anumite produse devin prea populare, ele depășesc numele companiei lor. Gândiți-vă la ceaiul Lipton și la înghețata Ben și Jerry, ambele deținute de o companie de bunuri de larg consum (FMCG), Unilever. În mod similar, atunci când marca unei companii este prea puternică, produsele sale sunt comercializate sub numele de marcă. De exemplu, mașinile Model X și Model Y sunt cunoscute sub marca sa corporativă Tesla.

Între aceste două extreme se află și mărci precum Adobe, care este un brand corporativ puternic în sine, dar are și mărci de produse bine prezentate, cum ar fi Photoshop și Illustrator.

Prin urmare, relația dintre marcă și companie poate fi urmărită așa cum se arată mai jos.

Structura de branding pe care o adoptați pentru afacerea dvs. poate fi intenționată sau poate fi ceva de care vă împiedicați prin încercare și eroare. Folosește ceea ce se potrivește strategiei tale de brand. Dacă nu sunteți prea sigur, consultați experți în branding pentru a crea o arhitectură de brand care se potrivește portofoliului dvs. de produse și obiectivelor viitoare.

3 mituri comune despre branding în întreprinderile mici

1. Brandingul este doar despre nume și logo

Branding nu înseamnă doar proiectarea unui logo și concentrarea asupra unui nume. Este suma poveștii tale de afaceri, a valorilor tale, a promisiunii clienților și a percepției generale a consumatorilor asupra afacerii tale.

Indiferent de industria dvs., sunt șanse ca cineva să vândă deja un produs sau un serviciu similar. Un branding bun te va ajuta să te diferențiezi de restul. Dacă creați elemente grafice (logo și alte modele de brand) fără să vă dați seama cine sunteți, veți fi pierdut.

Ambalajul, culoarea, designul și imaginile sunt cruciale pentru a ajuta consumatorii să vă recunoască și să vă distingă marca. Dar aveți nevoie de mai multă substanță pentru a crea o experiență de brand care să dureze. Puneți următoarele cinci întrebări pentru a vă asigura că creați o strategie de brand bine concepută, bine direcționată:

2. Branding-ul nu este pentru întreprinderile mici

Pentru o afacere mică, merită cu adevărat să investești în branding? Răspunsul scurt este da.

Dacă respingeți branding-ul pentru că credeți că afacerea dvs. este prea incipientă, faceți greșeala de a spune povești neplanificate. Ca să nu mai vorbim de deconectarea produsului, marketingului și vânzărilor.

Indiferent de dimensiunea afacerii dvs., modul în care vă tratați publicul țintă și vă poziționați în fața lor va conta. Clienții nu vor doar să cumpere de la tine, ci vor să ți se alăture. Vor sens, un sentiment de apartenență și, cel mai important, motive pentru a avea încredere în conținutul ofertelor tale.

Un branding bun aduce uniformitate în modul în care arăți, ceea ce spui și ceea ce faci.

Si ghici ce? Nu aveți nevoie de o bancă de dimensiunea Google pentru a construi un brand eficient. Începeți prin a forma o imagine a clientului dvs. ideal (după cum este explicat în prima secțiune) și vorbind direct cu nevoile clienților dvs. în mesajele dvs.

3. Branding-ul este o activitate unică

Îți îmbunătățești continuu marca pe măsură ce publicul tău se extinde și opiniile lor evoluează. Un brand este un lucru viu, care respira. Având în vedere nevoile de timp, piață, tehnologie și tendințe ale consumatorilor, s-ar putea să trebuiască să vă schimbați brandul.

Companiile care își schimbă mărcile pentru a oglindi modul în care publicul lor învață și iau decizii construiesc mărci care durează mai mult.

Pentru a rămâne conectat cu clienții dvs., fiți o marcă care oferă conținut util, educațional și de calitate, nu promoții clișee.

Daymond John, un investitor pe Shark Tank, și-a început marca de îmbrăcăminte FUBU (For Us, By Us) cu o mică linie de topuri și pălării pentru publicul hip-hop. Brandul a rezonat imediat la consumatori. Dar de-a lungul anilor, a evoluat și și-a revitalizat acum viziunea „Pentru oameni, de către oameni” pentru a implica un public mai larg. Publicul FUBU include acum și iubitorul de muzică, nomadul călător, tânărul profesionist și artistul aspirant. ^[4]

Treceți dincolo de profituri cu branding

Există mai mult de 30 de milioane de întreprinderi mici în Statele Unite, așa că, chiar dacă deserviți o piață de nișă, concurența este copleșitoare.

Valoarea curge mai rapid în companiile cu o puternică recunoaștere a mărcii, spune Eric Elggren, ^[5] co-fondator al Andar, o companie care creează articole din piele artizanale.

„Succesul unei afaceri mici depinde de echilibrul dintre înființarea unei companii și construirea unui brand. Dacă aveți o companie, dar nu știți cum să creați și să lansați mărcile acesteia, nu veți vedea nicio implicare a clienților în jurul produselor dvs. Mai simplu spus, clienții au nevoie de ceva de care să vă amintească, iar brandingul poate ajuta la crearea acestor amintiri.”

Deci, dacă sunteți în afaceri pe termen lung, un produs bun este doar începutul. Nu uitați să anunțați clienții că existați. Și de ce.

Surse

1. De ce Coca-Cola continuă să ne vândă fericire, mediu
2. Înregistrați-vă afacerea, US Small Business Administration
3. William Scott Goldman, LinkedIn
4. FUBU Brand Strategy, Issuu
5. Eric Elggren, LinkedIn