3 dintre cele mai bune campanii de marketing pentru servicii financiare

Marketingul produselor și serviciilor financiare poate fi o sarcină dificilă. Trebuie să găsiți abordarea potrivită pentru a vă ajunge la publicul țintă și, de asemenea, trebuie să vă asigurați că campaniile dvs. sunt conforme cu reglementări precum FINRA.

De aceea, am creat o listă cu trei dintre cele mai bune campanii de marketing financiar pe care le puteți implementa în strategia dvs. chiar acum. Citiți în continuare pentru sfaturi despre crearea de campanii de succes folosind diferite canale de marketing, cum ar fi e-mailul și rețelele sociale, toate cu eficiența automatizării.

Ce trebuie să știți despre campaniile de marketing financiar

Campaniile de marketing pentru servicii financiare vin în toate formele și dimensiunile. Dar înainte de a lansa următoarea campanie mare, ar trebui să țineți cont de câteva lucruri.

• Campaniile dvs. trebuie să respecte reglementările de marketing financiar și publicitate. Aceasta include respectarea regulilor stabilite de Comisia Federală pentru Comerț (FTC), precum și a oricăror alte legi de stat sau locale care se pot aplica afacerii dvs.
• Campaniile dvs. ar trebui să se concentreze pe un obiectiv specific, cum ar fi achiziționarea de noi clienți, creșterea gradului de adoptare a produselor sau reactivarea clienților inactivi.
• Va trebui să utilizați datele din campaniile dvs. de marketing pentru a vă informa strategia. Aceasta include valori de urmărire, cum ar fi clienții potențiali generați, ratele de conversie și rentabilitatea investiției.

Să intrăm în cele mai bune 3 campanii de marketing pentru servicii financiare pe care să le derulăm acum.

1. Campanie de integrare a serviciilor financiare

O campanie eficientă de integrare este concepută pentru a primi clienți noi și pentru a-i ajuta să înceapă cu produsul sau serviciul dvs. Este important pentru că ajută la definirea drumului către un nou client, încurajându-i să interacționeze cu și să profite la maximum de produsul sau serviciul la care s-au înscris – dându-i puterea să investească în cele din urmă și în ofertele viitoare.

Campaniile de integrare pot fi automatizate folosind marketingul prin e-mail pentru o abordare mai personalizată. Acest lucru vă permite să ajungeți direct la un număr mare de persoane, fără a fi nevoie să trimiteți manual fiecare mesaj.

De exemplu, puteți crea o campanie de e-mail care trimite automat noilor clienți ai băncii o serie de mesaje de bun venit odată ce aceștia s-au înscris pentru un cont curent. Aceste e-mailuri pot include informații despre ceea ce se pot aștepta, informații importante de contact, cum să folosești funcții precum depunerea directă și plata automată și linkuri către resurse pe care le pot găsi utile. Aceste e-mailuri ajută la formarea unei relații între instituția dvs. financiară și client și la construirea încrederii și loialității mărcii.

2. Campanii de upselling și cross-selling pentru servicii financiare

Dacă doriți să creșteți vânzările de produse, o campanie de upselling sau cross-selling poate fi o modalitate excelentă de a vă atinge obiectivele.

Campaniile de upselling se concentrează pe convingerea clienților existenți să treacă la un produs sau serviciu mai scump. Pe de altă parte, campaniile de vânzare încrucișată se concentrează pe vânzarea de produse complementare bazei de clienți existente.

Ambele tipuri de campanii pot fi extrem de eficiente în creșterea vânzărilor de produse. Înainte de a lansa oricare tip de campanie, trebuie să fii conștient de câteva lucruri.

• Va trebui să creați conținut direcționat care să răspundă nevoilor publicului dvs. Acest conținut ar trebui să fie conceput pentru a-ți convinge clienții că trebuie să facă upgrade sau să adauge la produsul sau serviciul tău.
• De asemenea, veți dori să luați în considerare ce canale de marketing vor fi cele mai eficiente pentru a ajunge la clienții țintă. E-mailul, rețelele sociale și reclamele plătite sunt câteva modalități de a ajunge la clienții dvs. care doresc să facă upgrade și/sau să se angajeze cu produse suplimentare.

De exemplu, puteți crea o campanie automată de e-mail care se adresează în mod specific unui segment de verificare a clienților despre un cont de economii cu randament ridicat. Sau, upgrade-vă clientul de investiții la un pachet de coaching individual mai practic.

Automatizarea rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs., de asemenea, cu vânzări în plus și încrucișate. Creați o campanie publicitară care vizează clienții care și-au exprimat interesul pentru produse sau servicii similare. Să presupunem că aveți un client ipotecar care ar putea fi interesat de un împrumut auto, conform datelor comportamentale. Începeți să difuzați câteva anunțuri direcționate despre ratele excelente ale împrumuturilor auto.

O altă modalitate eficientă de a ajunge cu ușurință la clienții care au optat pentru a fi contactați este prin SMS marketing. Puteți oferi cu ușurință coduri promoționale sau oferte limitate clienților prin intermediul dispozitivelor lor mobile.

3. Campanii de implicare a membrilor inactivi

Campaniile de implicare sunt concepute pentru a reangaja membrii inactivi și pentru a-i face din nou interesați de produsele sau serviciile dvs. Acestea implică, de obicei, trimiterea de conținut direcționat către clienții tăi inactivi, cum ar fi un sondaj despre experiența lor, un tip de e-mail „îmi pare rău că pleci” sau chiar o ofertă specială pentru a atrage re-implicare. Cel mai bine, astfel de mesaje pot fi automatizate cu ușurință pentru o abordare mai eficientă și mai eficientă.

De exemplu, dacă un investitor nu s-a conectat la contul său online de 6 luni, poate doriți să trimiteți un mesaj încurajator cu o ofertă de apel gratuit de consultare pentru a afla unde ar putea fi blocat acel investitor și pentru a oferi sfaturi care să-l energizeze din nou despre investițiile lui. Dar ce face un client inactiv? De obicei, dacă nu au existat tranzacții timp de 12 luni, un client este considerat inactiv. Este important să fii conștient de această dezlegare înainte de 12 luni. Utilizarea unui CRM poate ajuta la crearea de rapoarte care arată activitatea clienților, evidențiind pe cei care sunt pe cale să devină inactivi. De acolo, puteți determina declanșatorii pentru trimiterea de e-mailuri automate pentru a-i atrage să-și folosească conturile sau serviciile. Acesta este momentul în care puteți decide dacă oferiți o rată specială, o promoție sau pur și simplu să contactați și să vedeți de ce nu și-au folosit contul.

Campaniile de reengagement pot fi folosite și pentru non-clienți, cum ar fi cei care s-au înscris inițial manifestând interes, dar nu s-au angajat niciodată în niciun serviciu. De exemplu, dacă cineva s-a înscris pentru e-mailuri de marketing, dar nu a deschis unul în șase luni, puteți crea o campanie de e-mail pentru a-i atrage. Creați o linie de subiect captivantă și pe care se poate face clic, cu o ofertă specială pentru prima înscriere sau oferiți un pachet de produse sau servicii create special pentru segmentul lor. Dacă știți că cineva ajunge la vârsta de pensionare, oferindu-i servicii de cont pentru a-și gestiona fondurile de pensie și a profita la maximum de economiile sale poate fi o modalitate excelentă de a-i stârni interesul.

Faceți-vă marketingul financiar mai eficient cu automatizarea

Implementarea celor mai bune campanii de marketing pentru servicii financiare se bazează pe utilizarea unui instrument eficient de automatizare a marketingului. Datele pe care le obțineți din automatizarea marketingului vă permit să obțineți o perspectivă asupra a ceea ce funcționează pentru clienții dvs. și potențialii clienți și să deveniți mai eficient cu campaniile dvs. în viitor. Așadar, dacă în prezent nu desfășurați o campanie de onboarding, upsells și cross-sells, precum și o campanie de implicare atât pentru clienți, cât și pentru clienții potențiali care au încetinit deschiderile sau vizitele, acesta este semnul dvs. să le construiți astăzi.

Ai nevoie de puțin ajutor?