A deveni o putere flexibilă a creării de conținut

Abonați-vă la buletinul nostru informativ lunar, Conținut și context, pentru a primi informații și actualizări viitoare despre lumea marketingului de conținut de la CEO-ul Skyword, Andrew C. Wheeler .

La început, creativ a condus marketingul. Apoi tehnologia a preluat controlul.

Dar viitorul? Totul tine de talent.

Nu vorbesc despre organizații umflate și agenții nesfârșite de înregistrare. Am fost acolo, am făcut asta.

Vorbesc despre modele de colaborare flexibile concepute pentru a valorifica talentul potrivit la momentul potrivit.

Echipa mixtă este acum o forță incontestabilă care remodelează locul de muncă.

În 2020, 90% dintre liderii de afaceri au raportat că platformele de talente independente ar fi foarte sau oarecum importante pentru viitorul avantaj competitiv al organizației lor.

Ce îi face atât de importanți? Patruzeci la sută dintre utilizatorii platformei de talente independenți spun că lucrătorii independenți cu înaltă calificare le-au ajutat la îmbunătățirea vitezei de intrare pe piață, la creșterea productivității și la creșterea inovației.

În zilele noastre, marele talent vine cu o mare pârghie. Mai ales într-o lume post-COVID, creatorii de top nu își doresc neapărat angajare cu normă întreagă. În același timp, organizațiile sunt sub presiune pentru a reduce costurile fixe, în special marketingul.

Cercetarea noastră dezvăluie că 73% dintre marketerii de brand care folosesc astăzi creatori independenți intenționează să se bazeze mai mult pe aceștia în următorii 1-2 ani.

Valorificarea talentului freelance oferă mărcilor lățime de bandă flexibilă, opțiuni nelimitate și capacitatea de a scala rapid conținutul. Scale este motivatorul numărul 1 din spatele echipelor de marketing de conținut mixt, potrivit respondenților la sondaj.

Dar care sunt implicațiile unei treceri de la crearea de conținut bazată pe proiecte la o forță de muncă creativă mereu activă, la cerere?

În primul rând, doctrina de marketing se transformă.

Iată doar câteva exemple:

Observați o temă aici?

Brandurile se trezesc cu faptul că vechile politici de comandă și control înăbușă de fapt creativitatea și agilitatea pe care sunt menite să le susțină. Echipele mixte se dovedesc a fi mai agile și mai centrate pe inovație.

Pe lângă mentalitatea de marketing, există schimbări la nivel de bază pe care mărcile trebuie să le facă pentru a scala colaborarea independentă în mod eficient.

Cercetările noastre recente oferă câteva indicii în zonele pregătite pentru transformare.

1. Reduceți decalajul de cunoaștere a mărcii.

În principiu, rolul unui marketer este de a externaliza marca. Cu toate acestea, aproape un sfert (23%) dintre agenții de marketing de marcă menționează transferul de cunoștințe de marcă drept principala provocare a lucrului cu creatori independenți.

Pentru a-i aduce pe creatori pe aceeași pagină, specialiștii de marketing de conținut trebuie să fie în egală măsură curator și traducător - centralizarea informațiilor de obicei blocate în silozurile mărcii și distilarea lor în resurse care sunt ușor de utilizat pentru creatorii de conținut.

Mărcile ar trebui să aibă cel puțin un set ușor de digerat de ghiduri de conținut pentru a simplifica această sarcină, împreună cu exemple clare despre cum arată conținutul „mare”. Ajută, de asemenea, completarea liniilor directoare cu brief-uri care detaliază punctele de vedere cheie ale mărcii, ce soluții ajung la acestea și la ce IMM-uri interne la care un creator poate contacta pentru mai multe informații.

Într-o discuție recentă cu un grup de scriitori independenți, s-a estimat că doar aproximativ 10% dintre clienții mărcii au reguli de conținut pentru a le împărtăși creatorilor. Adesea, mărcile predau sarcini scurte sau pachete de prezentare îndelungate și dosare pline cu informații pe care creatorul trebuie să le interpreteze.

Ambele abordări greșite trimit un semnal imediat creatorilor că poate fi dificil să lucrezi cu o marcă.

2. Extinde-ți strategia de aprovizionare cu talent.

Am fost surprins să descopăr că 60 la sută dintre marketerii de marcă se bazează încă mult pe recomandările din gură pentru a găsi talent independent.

Am o teorie conform căreia recomandările din gură în gură îi fac pe marketeri să simtă că fac pariuri sigure. Dar, după cum va atesta orice lider de HR, a ține cont de recomandări nu este o modalitate durabilă de a construi un flux continuu de talent - și nici nu este o garanție că acei freelanceri se vor descurca.

Majoritatea platformelor de talente independente oferă câteva avantaje clare care schimbă jocul pentru marketeri: 1) Acces imediat la o bază largă de creatori verificați care își caută de lucru. 2) Procesarea automată a plăților cu factura centralizată și urmărirea plăților.

Specialiștii de marketing de marcă trebuie să fie pregătiți să susțină valoarea rețelelor pe plan intern și să evalueze nivelul de integrare a rețelei necesar pentru a satisface nevoile interne, în timp ce potolesc noii părți interesate în procesul de achiziție, și anume echipele lor financiare, juridice și IT.

Platformele specifice marketingului de conținut găzduiesc tipurile de creatori de care echipele de marketing au de obicei nevoie și susțin fluxuri de lucru centrate pe marketing care iau în considerare diferite tipuri de conținut, urmărirea feedback-ului, programarea și publicarea în mod continuu.

3. Așteaptă-te la o curbă de învățare.

Capacitatea de a avea încredere în creatori merge mână în mână cu dorința de a investi în ei.

Gândiți-vă pentru o clipă la modul în care investiția dvs. în formare în freelanceri diferă de cea a angajaților cu normă întreagă. Este adevărat, creatorii independenți sunt obișnuiți să treacă repede la curent, dar ar trebui să li se acorde cel puțin o parte din aceeași grație acordată angajaților cu normă întreagă atunci când vine vorba de acomodarea la așteptările mărcii.

Primele sarcini sunt acolo unde cauciucul se întâlnește cu drumul. Pașii greșiți obișnuiți în această etapă includ subestimarea timpului necesar pentru integrarea și gestionarea talentului freelance (30% dintre marketerii de marcă au spus că investiția de acest timp a fost provocarea lor principală) și eșecul de a trage la răspundere creatorii independenți pentru „ultimul centimetru” din conținut. procesul de creare (23% dintre marketerii de marcă au spus că „revizuirea conținutului eu însumi” a fost cea mai importantă scurgere a timpului lor).

Gestionarea creatorilor nu poate fi o agitație secundară pentru resursele de marketing deja supraîncărcate. Mărcile au nevoie de o persoană (sau persoane) dedicate, responsabile de experiența creatorului, în special minimizând cantitatea de muncă care revine echipei de marketing.

Ultimul punct este unul mare. Despachetați cum arată conținutul „pe marcă”. Ce lipsește de obicei conținutului care trebuie revizuit? Te-ar ajuta să partajezi un lexic de termeni aprobați legal? Pentru a defini mai clar soluția către care doriți să conduceți în brief-ul creativ? Pentru a furniza o listă de surse terță parte, este acceptabil să citați?

Există un motiv pentru care procesul de învățare este descris ca o curbă, nu o stâncă.

4. Reimaginați fluxurile de lucru creative.

Aducerea creatorilor independenți poate fi un șoc pentru modus operandi obișnuit. Fluxurile de lucru de conținut trebuie să funcționeze – pentru mărci și pentru creatorii care depind de ele. Douăzeci la sută dintre agenții de marketing au citat gestionarea programelor și menținerea termenelor limită drept principala provocare de a lucra cu creatori independenți.

Acesta este adesea un simptom al proceselor interne greoaie. Creșterea bruscă a complexității și a dimensiunii creării de conținut pune accent pe sarcini manuale, cum ar fi actualizarea foilor de calcul, verificarea calendarelor și urmărirea documentelor pe platforme.

Încercați să automatizați esențialul - cu alte cuvinte, sarcini precum crearea misiunilor, programarea, guvernarea revizuirii și urmărirea feedback-ului.

Platformele potrivite de marketing de conținut aduc structura acestor aspecte ale procesului de colaborare, făcând posibilă o muncă mai interdependentă, cu o mai mare vizibilitate acordată părților interesate de brand care au nevoie de ea și mai puțin efort din partea echipei de marketing.

La sfârșitul zilei, mărcile trebuie să privească relația cu creatorii independenți ca fiind bidirecțională și pe termen lung, mai degrabă decât unilaterală și tranzacțională.

Înțelegerea modului de a vă împărtăși marca cu ceilalți, investirea în integrare și comunicare continuă și utilizarea tehnologiei pentru a lubrifia punctele de frecare în fluxuri de lucru extrem de interdependente este ceea ce va deschide calea pentru ca marketingul să fie ceea ce trebuia să fie: o putere flexibilă de creare de conținut care stimulează creșterea mărcii.

Atribuire imagini recomandate: Pixabay de la Pexels