콘텐츠 제작의 유연한 강국이 되다

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처음에는 크리에이티브가 마케팅을 지배했습니다. 그런 다음 기술이 인수되었습니다.

하지만 미래는? 재능에 관한 모든 것입니다.

나는 부풀려진 조직과 끝없는 기록 기관에 대해 말하는 것이 아닙니다. 우리는 거기에 있었다.

적시에 적합한 인재를 활용하도록 설계된 유연한 협업 모델에 대해 이야기하고 있습니다.

혼합된 팀 구성은 이제 직장을 재편하는 부인할 수 없는 힘입니다.

2020년에 비즈니스 리더의 90%는 프리랜서 인재 플랫폼이 조직의 미래 경쟁 우위에 매우 또는 다소 중요할 것이라고 보고했습니다.

무엇이 그들을 그렇게 중요하게 만드는가? 프리랜서 인재 플랫폼 사용자의 40%는 고도로 숙련된 프리랜서 직원이 시장 출시 속도를 높이고 생산성을 높이며 혁신을 높이는 데 도움이 되었다고 말합니다.

요즘에는 훌륭한 인재가 큰 영향력을 발휘합니다. 특히 포스트 코로나 시대에 최고의 크리에이터가 반드시 정규직 채용을 원하는 것은 아닙니다. 동시에 조직은 고정 비용, 특히 마케팅을 줄여야 한다는 압박을 받고 있습니다.

우리의 연구에 따르면 현재 프리랜서 제작자를 사용하는 브랜드 마케터의 73%가 향후 1-2년 동안 프리랜서 제작자에게 더 많이 의존할 계획입니다.

프리랜스 인재를 활용하면 브랜드는 유연한 대역폭, 무제한 선택 및 콘텐츠를 빠르게 확장할 수 있습니다. 설문 응답자에 따르면 규모는 혼합 콘텐츠 마케팅 팀의 1순위 동기 요인입니다.

그러나 프로젝트 기반 콘텐츠 제작에서 상시 가동되는 주문형 크리에이티브 인력으로의 전환이 의미하는 바는 무엇입니까?

첫째, 마케팅 원칙이 변하고 있습니다.

다음은 몇 가지 예입니다.

여기에서 주제를 눈치채셨나요?

브랜드는 오래된 명령 및 제어 정책이 실제로 지원해야 하는 창의성과 민첩성을 억누른다는 사실을 깨닫고 있습니다. 혼합 팀은 더 민첩하고 혁신 중심적임이 입증되었습니다.

마케팅 사고방식 외에도 브랜드가 프리랜서 협업을 효과적으로 확장하기 위해 수행해야 하는 근본적인 변화가 있습니다.

우리의 최근 연구는 변혁을 위해 무르익은 영역에 대한 몇 가지 단서를 제공합니다.

1. 브랜드 지식 격차를 해소하십시오.

기본적으로 마케터의 역할은 브랜드를 외부화하는 것입니다. 그러나 브랜드 마케터의 거의 4분의 1(23%)은 프리랜서 제작자와 협력할 때 가장 큰 어려움으로 브랜드 지식 이전을 꼽았습니다.

제작자가 같은 페이지에 있도록 하려면 콘텐츠 마케터가 큐레이터이자 번역가가 되어야 합니다. 일반적으로 브랜드 사일로에 갇힌 정보를 중앙 집중화하고 콘텐츠 제작자가 사용하기 쉬운 리소스로 추출해야 합니다.

브랜드는 최소한 "훌륭한" 콘텐츠가 어떤 모습인지에 대한 명확한 예와 함께 이 작업을 간소화하기 위해 쉽게 소화할 수 있는 콘텐츠 지침 세트를 준비해야 합니다. 브랜드의 핵심 관점을 자세히 설명하는 브리핑으로 가이드라인을 보완하는 것도 도움이 됩니다.

최근 프리랜서 작가 패널과의 토론에서 브랜드 클라이언트의 약 10%만이 크리에이터와 공유할 콘텐츠 가이드라인을 가지고 있는 것으로 추정됩니다. 종종 브랜드는 피상적인 할당이나 긴 프레젠테이션 자료 및 정보로 가득 찬 파일 폴더를 제작자가 해석하도록 넘겨줍니다.

두 가지 잘못된 접근 방식 모두 제작자에게 브랜드가 작업하기 어려울 수 있다는 즉각적인 신호를 보냅니다.

2. 인재 소싱 전략을 확장하십시오.

브랜드 마케터의 60%가 프리랜서 인재를 찾기 위해 여전히 입소문 추천에 크게 의존하고 있다는 사실에 놀랐습니다.

입에서 입으로 전해지는 추천은 마케터가 안전한 내기를 하고 있다고 느끼게 만든다는 이론이 있습니다. 그러나 모든 HR 리더가 증명하듯이, 추천을 계속 유지하는 것은 지속적인 인재 흐름을 구축하는 지속 가능한 방법이 아니며 해당 프리랜서가 성공할 것이라는 보장도 아닙니다.

대부분의 프리랜서 인재 플랫폼은 마케터에게 판도를 바꾸고 있는 몇 가지 분명한 이점을 제공합니다. 1) 일을 찾는 검증된 크리에이터의 광범위한 기반에 즉시 액세스. 2) 중앙 집중식 송장 및 지불 추적을 통한 자동 지불 처리.

브랜드 마케터는 내부적으로 네트워크의 가치를 옹호하고 내부 요구를 충족하는 데 필요한 네트워크 통합 수준을 평가하는 동시에 재무, 법률 및 IT 팀과 같은 조달 프로세스의 새로운 이해 관계자를 만족시킬 준비가 되어 있어야 합니다.

콘텐츠 마케팅 전용 플랫폼은 마케팅 팀이 일반적으로 필요로 하는 크리에이터 유형을 수용하고 다양한 콘텐츠 유형, 피드백 추적, 일정 및 게시를 지속적으로 고려하는 마케팅 중심 워크플로를 지원합니다.

3. 학습 곡선을 기대하십시오.

제작자를 신뢰할 수 있는 능력은 제작자에게 투자하려는 의지와 밀접한 관련이 있습니다.

프리랜서에 대한 교육 투자가 정규직 직원의 교육 투자와 어떻게 다른지 잠시 생각해 보십시오. 사실, 프리랜서 제작자는 빠르게 적응하는 데 익숙하지만 브랜드 기대치에 적응할 때 정규직 직원에게 부여되는 것과 동일한 은혜를 최소한 일부는 제공받아야 합니다.

처음 몇 개의 할당은 고무와 도로가 만나는 곳입니다. 이 단계에서 흔히 저지르는 실수는 프리랜서 인재를 온보딩하고 관리하는 데 걸리는 시간을 과소평가하고(브랜드 마케터의 30%는 이번에 투자하는 것이 가장 큰 도전이라고 말했습니다) 콘텐츠의 "마지막 인치"에 대해 프리랜서 제작자에게 책임을 묻지 않는 것입니다. (브랜드 마케터의 23%는 "컨텐츠를 직접 수정하는 것"이 ​​가장 많은 시간을 낭비한다고 말했습니다.)

제작자 관리는 이미 과도하게 확장된 마케팅 리소스에 대한 부업이 될 수 없습니다. 브랜드에는 특히 마케팅 팀에 가해지는 작업의 양을 최소화하면서 제작자 경험을 책임지는 전담 담당자가 필요합니다.

그 마지막 점이 큰 것입니다. "온브랜드" 콘텐츠가 어떤 모습인지 포장을 풉니다. 수정이 필요한 콘텐츠에서 일반적으로 부족한 것은 무엇입니까? 법적으로 승인된 용어 사전을 공유하는 것이 도움이 될까요? 크리에이티브 브리프에서 추진하고자 하는 솔루션을 보다 명확하게 정의하려면? 타사 출처 목록을 제공하기 위해 인용해도 됩니까?

학습 과정을 절벽이 아닌 곡선으로 설명하는 데는 이유가 있습니다.

4. 창의적인 작업 흐름을 재창조하십시오.

프리랜서 제작자를 참여시키는 것은 일반적인 방식에 충격을 줄 수 있습니다. 콘텐츠 워크플로는 브랜드와 이에 의존하는 제작자를 위해 작동해야 합니다. 브랜드 마케터의 20%는 일정 관리와 마감일 유지를 프리랜서 제작자와 함께 작업할 때 가장 큰 어려움으로 꼽았습니다.

이것은 종종 다루기 힘든 내부 프로세스의 증상입니다. 콘텐츠 생성의 복잡성과 규모가 갑자기 증가하면 스프레드시트 업데이트, 일정 확인, 플랫폼 전반에 걸친 문서 추적과 같은 수동 작업에 스트레스가 가중됩니다.

필수 자동화, 즉 과제 생성, 일정 관리, 검토 거버넌스 및 피드백 추적과 같은 작업을 자동화합니다.

올바른 콘텐츠 마케팅 플랫폼은 협업 프로세스의 이러한 측면에 구조를 가져오고 이를 필요로 하는 브랜드 이해 관계자에게 더 큰 가시성을 제공하고 마케팅 팀의 노력을 줄여 보다 상호 의존적인 작업을 가능하게 합니다.

결국 브랜드는 프리랜서 창작자와의 관계를 일방적이고 거래적인 것이 아니라 양방향적이고 장기적인 관점에서 바라봐야 합니다.

귀하의 브랜드를 다른 사람들과 공유하는 방법을 이해하고, 온보딩 및 지속적인 커뮤니케이션에 투자하고, 고도로 상호 의존적인 워크플로에서 마찰 지점을 윤활하는 기술을 사용하는 것은 마케팅을 위한 길을 열어줄 것입니다: 콘텐츠 제작의 유연한 강국 그것이 브랜드 성장을 주도합니다.

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