成為內容創作的靈活動力源

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一開始，創意統治營銷。 然後技術接管了。

但是未來呢？ 這都是關於人才的。

我不是在談論臃腫的組織和無盡的記錄機構。 我們去過那裡，做到了。

我說的是靈活的協作模式，旨在在正確的時間利用正確的人才。

混合團隊現在是不可否認的力量重塑工作場所。

2020 年，90% 的企業領導者表示，自由職業者人才平台對其組織未來的競爭優勢非常重要或有些重要。

是什麼讓它們如此重要？ 40% 的自由職業者平台用戶表示，高技能的自由職業者幫助他們提高了上市速度、提高了生產力並增加了創新。

如今，偉大的人才伴隨著巨大的影響力。 尤其是在後疫情時代，頂級創作者不一定想要全職工作。 與此同時，組織面臨著降低固定成本的壓力——尤其是營銷成本。

我們的研究表明，如今使用自由創作者的品牌營銷人員中有 73% 計劃在未來 1-2 年內更多地依賴他們。

利用自由職業者為品牌提供靈活的帶寬、無限的選擇以及快速擴展內容的能力。 根據我們的調查對象，規模是混合內容營銷團隊背後的第一大動力。

但是，從基於項目的內容創建轉變為始終在線、隨需應變的創意勞動力意味著什麼？

一方面，營銷學說正在發生變化。

這裡只是幾個例子：

注意到這裡的主題了嗎？

品牌開始意識到，舊的命令和控制政策實際上扼殺了他們本應支持的創造力和敏捷性。 事實證明，混合團隊更加靈活和以創新為中心。

除了營銷思維方式之外，品牌還需要做出一些基本的改變來有效地擴展自由協作。

我們最近的研究為成熟的轉型領域提供了一些線索。

1. 彌合品牌知識鴻溝。

從根本上說，營銷人員的角色是將品牌外化。 然而，近四分之一 (23%) 的品牌營銷人員將傳遞品牌知識視為與自由創作者合作的第一大挑戰。

為了讓創作者在同一個頁面上，內容營銷人員需要平等地擔任策展人和翻譯人員——將通常鎖定在品牌孤島中的信息集中起來，並將其提煉成易於內容創作者使用的資源。

至少，品牌應該有一套易於理解的內容指南來簡化這項任務，以及“偉大”內容的清晰示例。 用簡報來補充指南，詳細說明品牌的關鍵觀點、哪些解決方案適合他們，以及創建者可以聯繫哪些內部 SME 以獲取更多信息也有幫助。

在最近與一個自由撰稿人小組的討論中，估計只有大約 10% 的品牌客戶有內容指南可以與創作者分享。 通常，品牌會交出粗略的任務或冗長的演示文稿和充滿信息的文件夾，由創建者來解釋。

這兩種錯誤的方法都會立即向創作者發出信號，即品牌可能難以與之合作。

2. 擴展您的人才採購戰略。

我驚訝地發現，60% 的品牌營銷人員仍然嚴重依賴口碑推薦來尋找自由職業者。

我有一個理論，即口碑推薦讓營銷人員覺得他們在做安全的賭注。 但是，正如任何人力資源主管都會證明的那樣，堅持推薦並不是建立源源不斷的人才流的可持續方式，也不能保證這些自由職業者會成功。

大多數自由職業人才平台提供了一些明顯的優勢，這些優勢正在改變營銷人員的遊戲規則：1) 立即訪問經過審查的廣泛搜索工作的創作者群。 2) 自動付款處理，集中發票和付款跟踪。

品牌營銷人員必須準備好在內部支持網絡的價值，並評估滿足內部需求所需的網絡集成水平，同時在採購過程中安撫新的利益相關者，即他們的財務、法律和 IT 團隊。

內容營銷特定平台包含營銷團隊通常需要的創作者類型，並支持以營銷為中心的工作流程，這些工作流程考慮不同的內容類型、反饋跟踪、調度和持續發布。

3. 期待學習曲線。

信任創作者的能力與投資他們的意願密切相關。

想一想您對自由職業者的培訓投資與全職員工的培訓投資有何不同。 的確，自由創作者習慣於快速上手，但在適應品牌期望時，他們至少應該獲得與全職員工相同的一些寬限期。

前幾個任務是橡膠與道路相遇的地方。 此階段常見的失誤包括低估了加入和管理自由職業人才所需的時間（30% 的品牌營銷人員表示，這次投資是他們的第一大挑戰）以及未能讓自由職業創作者對內容的“最後一英寸”負責創建過程（23% 的品牌營銷人員表示“自己修改內容”是他們時間的最大消耗）。

創作者管理不能成為已經過度使用的營銷資源的副業。 品牌需要一個（或多個）專門負責創作者體驗的負責人，尤其是盡量減少落在營銷團隊身上的工作量。

最後一點很重要。 打開“品牌”內容的外觀。 需要修改的內容通常缺少什麼？ 共享法律批准的術語詞典是否會有所幫助？ 為了更清楚地定義您想要在創意簡介中實現的解決方案？ 提供可以引用的第三方來源列表？

學習過程被描述為曲線而不是懸崖是有原因的。

4. 重新構想創意工作流程。

讓自由創作者參與進來可能會對通常的作案方式造成衝擊。 內容工作流程必須為品牌和依賴它們的創作者工作。 20% 的品牌營銷人員將管理時間表和維持最後期限作為與自由創作者合作的第一大挑戰。

這通常是內部流程笨拙的症狀。 突然增加內容創建的複雜性和規模給手動任務帶來了壓力，例如更新電子表格、檢查日曆和跨平台跟踪文檔。

尋求自動化基本任務——換句話說，任務創建、調度、審查治理和反饋跟踪等任務。

正確的內容營銷平台為協作過程的這些方面帶來結構，使更多相互依賴的工作成為可能，為需要它的品牌利益相關者提供更大的可見性，並減少營銷團隊的工作量。

歸根結底，品牌必須將與自由創作者的關係視為雙向和長期的，而不是片面的和交易性的。

了解如何與他人分享您的品牌，投資於入職和持續溝通，以及使用技術來潤滑高度相互依賴的工作流程中的摩擦點，這將為營銷成為它的本意鋪平道路：內容創作的靈活動力推動品牌增長。

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