برايم داي 2019: 10 رؤى رئيسية من حدث أمازون الكبير

برايم داي 2019: 10 رؤى رئيسية من حدث أمازون الكبير

حدث حدث Prime Day السنوي الخامس لشركة Amazon.com Inc. في الأسبوع الماضي - وكما هو متوقع ، كان أكبر حدث تسوق في تاريخ Amazon ، حيث تجاوز بسهولة أحداث مبيعات Prime Day و Black Friday و Cyber ​​Monday.

باعت أمازون أكثر من 175 مليون عنصر خلال Prime Day 2019 ، مقارنة بـ 100 مليون عنصر في العام الماضي. توسعت الفعالية من 36 ساعة إلى 48 ساعة هذا العام ، بزيادة 33.3٪ - لكن عدد العناصر المباعة زاد بنسبة 75٪. يبدو أن ساعات يوم الذروة الإضافية أعطت دفعة إضافية لحجم المعاملات.

كان هذا أيضًا حدثًا عالميًا حدث في 18 دولة في وقت واحد. تضاعف عدد الأشخاص الذين قاموا بالتسوق خلال هذا الوقت مقارنةً بأول برايم داي قبل 5 سنوات. في حين لم يتم الكشف عن قيمة الدولار ، يُقال إن أمازون باعت أكثر من 100000 جهاز كمبيوتر محمول و 200000 جهاز تلفزيون و 300000 سماعة رأس و 350.000 من منتجات التجميل الفاخرة وأكثر من مليون لعبة على أمازون الولايات المتحدة.

حدث أول برايم داي في 15 يوليو 2015 للاحتفال بالذكرى السنوية العشرين لموقع الويب وقد تزايد حجمه وحجمه كل عام. يتميز حدث Prime Day بعدد كبير من المبيعات والعروض الترويجية المتاحة حصريًا لمشتركي Amazon Prime.

الأمر المثير للاهتمام أيضًا هو أن هناك زيادة بنسبة 29٪ في عدد تجار التجزئة الذين يعرضون مبيعات هناك في برايم داي. شهد هذا العام رقماً قياسياً من 250 بائع تجزئة يتنافسون مع أمازون على مبيعات برايم داي.
مع حلول يوم الذروة وتهدئة الغبار ، فكرنا في McFadyen في النظر في بعض النقاط البارزة في إصدار هذا العام وربما هناك شيء يمكن لتجار التجزئة واللاعبين في التجارة الإلكترونية امتصاصه من هذا. هكذا يذهب هنا.

1. لا يمكن إيقاف قوة الأمازون العملاقة - كما هو متوقع ، يزداد الحجم والنطاق بشكل أكبر كل عام ، وهو أمر جيد في نهاية المطاف لأنه يؤثر على النظام البيئي بأكمله. تشير التقديرات إلى أن أمازون حققت مبيعات عالمية تجاوزت 7.16 مليار خلال فترة 48 ساعة. هذه قفزة واضحة بنسبة 71٪ عن حدث البيع الذي استمر 36 ساعة العام الماضي. كما تم بيع 175 مليون منتج هذا العام مقارنة بـ 100 مليون منتج العام الماضي.

2. يأتي Prime Day بعد Cyber ​​Monday مباشرة - حسنًا الآن رسميًا ، يأتي بيع Prime Day وراء بيع Cyber ​​Monday لعام 2018 وقد تجاوز المبيعات عبر الإنترنت في Black Friday 2018 (الجمعة بعد عيد الشكر). لذا فإن السؤال الآن هو - هل ستؤثر مبيعات Prime Day على مبيعات Cyber ​​5 2019؟ هناك نقص في البيانات التي تشير إلى ذلك. تتمثل إحدى طرق النظر في الأمر في أن الجزء الأكبر من التسوق في Prime Day هو أن المستهلكين يشترون البضائع لأنفسهم بدلاً من هدايا العيد. هذا هو المكان الذي تتراكم فيه Prime Day مقابل أكبر عطلة تسوق في الولايات المتحدة.

3. التركيز على منتجات أمازون - في هذه المرة حول برايم داي ، كان التركيز بشكل كبير على المنتجات التي كانت إما مملوكة لشركة أمازون أو تم الحصول عليها من خلال مبيعات الطرف الأول بينما كان التركيز في السنوات السابقة أكثر على تقديم علامات تجارية أخرى ولكن هذا قد تغير الآن. على سبيل المثال ، كانت المنتجات الأكثر مبيعًا في Prime Day في جميع أنحاء العالم هي Amazon's Echo Dot و Fire TV Sticks. بلغت المبيعات من أمازون الخاصة والطرف الأول حوالي 5 مليارات دولار ، وجاء الباقي من Marketplace.

4. اكتسبت الأسواق أيضًا - بينما ركزت أمازون على منتجاتها وخدماتها ، حقق السوق أموالًا جيدة أيضًا. حققت الأسواق أكثر من 2 مليار دولار من مبيعات برايم داي حسب أمازون. هذه زيادة كبيرة بنسبة 100٪ من 1 مليار دولار عن العام الماضي. وفقًا للتقديرات ، تمثل حصة مبيعات السوق حوالي ثلث مبيعات برايم داي. يتغير هذا بشكل كبير على الرغم من أننا نأخذ في الاعتبار إجمالي بيع البضائع على Amazon حيث يأخذ السوق حصة كبيرة تزيد عن 58 ٪.

5. عدم وجود أخطاء تقنية - كان حدث هذا العام خاليًا من المشاكل نسبيًا عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا. لم يكن هناك أي خلل فني واسع النطاق مثل تلك التي حدثت العام الماضي. على الرغم من وجود تقارير تفيد بأنه في اليوم الأول من البيع ، كان هناك بعض العملاء الذين اشتكوا من عدم تمكنهم من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم. وأيضًا كانت هناك فتحات تهوية طفيفة على وسائل التواصل الاجتماعي من العملاء الذين كانوا مستائين من تأخيرات الشحن. وبخلاف ذلك ، كان يوم الذروة حدثًا سلسًا في الغالب.

6. أكبر البائعين - بينما ركزت أمازون بشكل أكبر على منتجاتها الخاصة وتلك التي تم الحصول عليها من الأطراف الأولى ، كانت عناصر Prime Day الأكثر مبيعًا في جميع أنحاء العالم هي Echo Dot و Fire TV Stick مع Alexa Voice Remote و Fire TV Stick 4K مع Alexa Voice بعيد. في الولايات المتحدة ، كان أكثر البائعين مبيعًا هم LifeStraw Personal Water Filter و Instant Pot DUO60 و 23andMe Health + Ancestry DNA مجموعات اختبار حسب أمازون. تشهد Prime Day دائمًا زيادة في الاشتراكات في برنامج Amazon Prime Loyalty ولم يكن هذا العام استثناءً ، وعلى الرغم من عدم توفر الأرقام الدقيقة ، فمن الواضح أن عمليات الاشتراك هذا العام كانت أكثر بكثير مقارنة بالعام الماضي.

7. لعبت المنافسة بشكل جيد - بينما يتزايد عدد تجار التجزئة كل عام عندما يتعلق الأمر باللاعبين الذين يقاتلون في نفس المكان والزمان وهو يوم برايم داي هذا العام ، يجب ذكر وول مارت وتارجت بشكل ملحوظ. في حين أنهم كانوا يتحدون برايم داي كل عام منذ إنشائه هذا العام ، فقد كان لديهم استراتيجية قوية في مكانها ونفذت بشكل جيد عليها. لقد ضربوا حقًا نقاط ضعف Amazon في رسائلهم التي كانت تشير إلى أن البيع متاح للجميع وليس فقط لمن لديهم عضويات متميزة. كان سطر Target "لا توجد عضوية مطلوبة" بينما كان خط Walmart "حصريًا للجميع".

8. استفاد الجميع - هذا هو حجم وقدرة Prime Day ، وهي تعتبر الآن فرصة تسويقية مهمة لتجار التجزئة الآخرين أيضًا. نظم كل من Google Shopping و eBay و Target و Walmart و Macy's وغيرهم من اللاعبين الرئيسيين عروضًا ترويجية خاصة تتزامن مع Amazon Prime Day. وفقًا لبيانات من Adobe Analytics ، حقق كبار تجار التجزئة زيادة بنسبة 68٪ في مبيعاتهم عبر الإنترنت في تواريخ بيع Amazon Prime (الخامس عشر والسادس عشر). يبدو أن يوم 16 تموز (يوليو) أصبح أيضًا اليوم الرابع على الإطلاق - خارج موسم العطلات - لتتجاوز مبيعات الولايات المتحدة عبر الإنترنت البالغة 2 مليار دولار. خارج المسار مع الصفقات كثيرًا في كل مكان كان الفائز الأكبر هو العميل.

9. إطلاق منتج جديد - هذا العام في تخفيضات Prime Day ، أطلقت أمازون مع ليدي غاغا خط تجميل يسمى Haus Laboratories. تم الترويج لـ Off Course بشكل كبير من قبل محرك التسويق في Amazon ، ونتيجة لذلك أصبح أول منتج من Haus Lab في المرتبة 58 من بين أفضل المنتجات مبيعًا في فئة التجميل والعناية الشخصية ، وهذا ليس بالأمر الفذ نظرًا لأن هذه الفئة تشمل عشرات وملايين المنتجات. ويظهر هذا المثال بالذات قوة Prime Day لبدء منتجات جديدة. من المحتمل أن نرى العديد من العلامات التجارية التي تستخدم Prime Day كوسيلة لتغذية منتجاتها.

10. استراتيجية التسويق الأساسية - كانت استراتيجية أمازون بأكملها في Prime Day تدور حول FOMO (الخوف من الضياع). لقد لعبوا هذه البطاقة بذكاء من خلال الحملات التسويقية. تهدف حفلة تايلور سويفت الموسيقية ومجموعة منتجات التجميل من ليدي غاغا ومجموعة من الصفقات الحصرية إلى خلق هالة من التفرد في نفس الوقت تجعل الناس يشعرون بالرضا عن كونهم أعضاء. وخلال يوم الذروة ، يمنح هذا FOMO الأعضاء إحساسًا بالإلحاح. لا يتعلق الأمر فقط بما لم تحصل عليه ولكن أيضًا حول ما حصل عليه شخص ما.

خواطر ختامية

تواصل أمازون كسر حواجز جديدة في كل مرة سواء كان ذلك إجمالي المبيعات أو الوصول ولم يكن يوم الذروة لهذا العام مختلفًا. أصبح برايم داي عطلة صيفية رئيسية للتسوق. بينما تبتكر أمازون طرقًا جديدة لمواجهة المنافسة ، فإن مثل هذه الأحداث تساعد النظام البيئي بأكمله على النمو والنضج. وفي منتصف كل هذا ، يكون العميل هو الفائز الأكبر.

ساعدت McFadyen Digital بعضًا من أكبر العلامات التجارية في العالم على تقديم حلول مبتكرة للتجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت لعملائها على مدار الثلاثين عامًا الماضية. يرجى الاتصال بنا على [email protected] إذا كنت ترغب في إجراء محادثة حول الانتقال بتجربة التجارة الرقمية الخاصة بك إلى المستوى التالي.

مؤلف
ستيفن جورج
مدير المحتوى الرقمي
مكفادين ديجيتال
تواصل مع ستيفن