Como obter o Google Review para sua loja de comércio eletrônico em 2022

Com mais de 5 bilhões de pesquisas no Google ocorrendo diariamente, incluindo produtos e serviços semelhantes aos seus, é lógico incluir avaliações do Google na caixa de ferramentas de marketing.

Quanto mais avaliações do Google você tiver, maiores serão suas chances de se destacar nas SERPs. Considere o valor de sua avaliação como uma competição por popularidade contra seus rivais. No entanto, as avaliações do Google não existem apenas para impressionar os clientes; eles também ajudam seus clientes a se tornarem mais informados. Se você tiver mais depoimentos, seus clientes em potencial poderão descobrir sobre sua empresa, o que pode ajudá-los a criar confiança em seus serviços.

O que são avaliações do Google e por que elas são importantes?

Como você encontra um restaurante ou local perto de sua casa? Acesse a pesquisa do Google ou Google Maps e digite o nome do restaurante ou o tipo de comida que você gosta, não é?

O Google entrega resultados normalmente combinando a distância até sua localização e a classificação que as empresas locais recebem no Google. Essa classificação é combinada com as avaliações que as pessoas escrevem no Google Maps de uma área específica.

Todos nós podemos ser unânimes; as pessoas revisam as avaliações do Google. Mas qual é o motivo?

As avaliações do Google são uma fonte valiosa de detalhes sobre as operações de uma empresa e as experiências dos clientes que realmente tiveram uma interação com essa empresa. Mas, para ser honesto, as avaliações do Google são importantes principalmente porque as pessoas encontram empresas locais, o que torna o Google o principal site de avaliações para empresas locais.

Quais são as vantagens das avaliações do Google para as empresas?

1.   O Google Business Reviews aumenta a confiança na marca

A transparência está se tornando mais essencial para os consumidores. A importância (e importância) dada à transparência pode ser atribuída principalmente à facilidade de acesso a grandes quantidades de informações sobre cada empresa. Hoje em dia, é comum que um comprador faça uma pesquisa sobre as empresas antes de comprar produtos ou serviços. Perto de 88% das pessoas leram comentários para avaliar a reputação de uma empresa local. Uma parte significativa dessa pesquisa foi realizada por meio de avaliações do Google.

2. Influenciar a decisão de compra

Os clientes são mais propensos a comprar um produto sugerido por outros clientes. Em muitos casos, eles confiam nas opiniões de outras pessoas sobre o produto para tomar uma decisão de compra.

Se, por exemplo, um cliente em potencial estiver procurando por um item e encontrar seu produto que recebeu uma avaliação favorável de outros clientes, ele optaria por analisar seu produto em vez daquele com menos avaliações ou avaliações negativas.

Portanto, as avaliações do cliente ajudam a aumentar o tráfego e, em última análise, aumentar as vendas.

3. O Google Business Reviews aumenta a exposição online e o SEO local

O algoritmo de busca do Google é complexo (isso é um exagero). No entanto, há uma coisa que você pode ter certeza: as avaliações do Google influenciam as pesquisas locais do Google. De acordo com a Moz, aproximadamente 9% do algoritmo de indexação do Google depende de avaliações como aquelas que você encontrará nas avaliações da empresa no Google. Essas revisões geralmente se concentram no volume, velocidade e variedade de revisões.

4. Ajude seus esforços de SEO

Os mecanismos de pesquisa receberão atualizações regulares do conteúdo por meio de avaliações de clientes. Portanto, o conteúdo atualizado tem maior probabilidade de ser classificado mais alto.

Além disso, se os clientes estiverem satisfeitos com seu produto ou serviço e expressarem sua satisfação deixando depoimentos, o Google o recompensará com classificações mais altas, pois o Google gosta do que os clientes gostam!

Como obter mais avaliações do Google para sua loja de comércio eletrônico

Agora você está ciente dos efeitos do feedback do Google na reputação e nas classificações de uma empresa e tem um Perfil da empresa confirmado para gerenciar essas avaliações; é hora de melhorar as avaliações. As estratégias listadas abaixo irão ajudá-lo a conseguir isso.

1. O primeiro passo é entender o processo.

Leva cerca de um minuto para um consumidor deixar uma avaliação no Google. Bastante simples, certo? Mas há um procedimento para alcançá-lo. O cliente deve:

• Abra o Google Maps
• Encontre o seu negócio
• Clique nele para abrir o perfil comercial do Google. Perfil comercial do Google
• Clique para baixo até chegar à seção Comentários em seu perfil.
• Clique para escrever um artigo

2. Crie um link de atalho de revisão do Google

Seus clientes devem visitar seu site para deixar uma avaliação independente do horário; portanto, crie um link de revisão fácil e coloque-o em seu site.

Faça login na sua conta do Google Meu Negócio, vá para a guia Página inicial e procure o cartão “Obter sua primeira avaliação” (ou “Obter mais avaliações”). Em seguida, clique em “Compartilhar formulário de avaliação” e salve o link na área de transferência.

Isto é o que você vai encontrar:

3. Encurte seu atalho de revisão

É bastante simples inserir o link como um botão em seu site ou hiperlink usando um texto âncora menor. No entanto, existem muitas alternativas para obter avaliações do Google, e essa corda dolorida não funcionará. É bom saber que não existem encurtadores de links de custo, como o bitly.com, através dos quais você pode reduzir e até modificar seu link de revisão.

Então, agora que você tem um atalho de avaliação excelente e organizado, é hora de considerar diferentes maneiras de exibir o link para seus clientes para aumentar o número de avaliações do Google para a empresa local que você administra.

4. Use códigos QR para vincular a páginas de revisão

Os dispositivos móveis são onipresentes com a maioria dos compradores hoje. Assim, quase todos podem escanear o código QR e acessar a página à qual ele se conecta. Imprimir um código QR em seus recibos, materiais promocionais ou outros itens que os clientes podem ver é um ótimo método para direcioná-los à página de revisão. Isso incentivará os clientes a deixar comentários depois de digitalizar o código QR para encontrar o link.

5. Cupons

A ideia de atrair os clientes a comprar cupons para avaliar sua empresa pode ser benéfica. Além disso, se você fizer isso, é provável que o cliente volte para resgatar o cupom, e você receberá uma conversão adicional!

Dessa forma, você obtém avaliações e maiores vendas!

6. Revise os sites dos parceiros

Vários sites, como GoodFirms, Clutch, etc., fornecem plataformas de revisão para vários itens e serviços. Esses sites garantem que as avaliações não sejam autênticas.

Ao colaborar com esses sites e obter avaliações deles, você pode aumentar a credibilidade da sua loja. Os clientes podem não confiar nas avaliações publicadas em seu site; no entanto, eles podem confiar naqueles que têm avaliações do Google, Facebook e sites de avaliações como Good Firms e Clutch.

7. Adicione frases de chamariz e pop-ups em seu site

As pessoas procrastinam. É um fato. Eu estou ciente disso. Todos estão cientes disso.

Incentive as pessoas a adiar o trabalho com várias frases de chamariz em seu site e até mesmo adicionando um pequeno pop-up que incentiva os usuários a escrever uma avaliação. Muito provavelmente, você já experimentou esses pop-ups ou CTAs no trabalho. Eles costumam dizer algo como: “Você está gostando do produto aqui? Escreva-nos um comentário!” Eu sei que os tenho o tempo todo. Eu abro metade dos aplicativos que tenho no meu telefone e várias vezes ao longo do dia quando visito sites que uso para trabalhar.

8. Torne mais fácil deixar uma avaliação

Para obter o maior número de avaliações, você pode vincular o mais próximo possível da forma de avaliação; em vez de vincular sua página GMB padrão ou seu site em geral, o link direto para a página para comentários. Certifique-se de que o usuário faça o menor número de cliques possível para acessar as avaliações. Se eles precisarem pesquisar em sua conta ou site para encontrar um site local do GMB e, em seguida, acessar o site para encontrar onde podem escrever comentários, eles serão recusados.

9. Aborde críticas negativas de forma rápida e pessoal

Há uma chance de você receber algumas críticas negativas. Duas ou três estrelas devem ser tratadas à medida que são publicadas e você deve poder verificar seus comentários com frequência. Certifique-se de não apagar comentários negativos. As pessoas vão notar que você está fazendo isso, e não se esqueça. Em vez disso, você deve abordar todas as negatividades na seção de comentários de sua avaliação. Solicite que o revisor entre em contato com seu departamento para obter suporte ao cliente e colabore com eles para corrigir as coisas.

10. Anuncie suas avaliações do Google

Você já pensou na possibilidade de seus clientes nem saberem que estão recebendo avaliações? Para comunicar a mensagem de forma clara e em voz alta.

O conteúdo criado pelos usuários pode ser usado de diversas formas, como no marketing offline tradicional, como cartazes e outdoors, anúncios e postagens nas redes sociais. Você apresenta seus comentários para mostrar que se importa e aprecia seu feedback. Recebido que provavelmente inspirará mais clientes a compartilhar suas opiniões.

Conclusão

Reunir mais avaliações do Google pode significar a diferença entre as classificações de 3,5 a 4,5 estrelas na internet e definitivamente vale a pena o esforço. Esteja ciente de que, se você deseja que os clientes considerem dar seu feedback, é tarefa deles mantê-lo na vanguarda de suas mentes e torná-lo o mais simples possível.

Faça todos os esforços para melhorar o reconhecimento de suas avaliações do Google e reduzir o atrito. Você estará a caminho de se tornar um vencedor.

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