Cara mendapatkan Ulasan Google untuk Toko eCommerce Anda pada tahun 2022

Dengan lebih dari 5 miliar pencarian Google terjadi setiap hari, termasuk produk dan layanan serupa dengan milik Anda, masuk akal untuk menyertakan ulasan Google di kotak alat pemasaran.

Semakin banyak ulasan Google yang Anda dapatkan, semakin baik peluang Anda untuk menonjol di SERP. Ambil nilai ulasan Anda sebagai kompetisi untuk popularitas melawan pesaing Anda. Namun, ulasan Google tidak hanya untuk mengesankan pelanggan; mereka juga membantu pelanggan Anda menjadi lebih berpengetahuan. Jika Anda memiliki lebih banyak testimonial, calon klien Anda dapat mengetahui tentang perusahaan Anda, yang dapat membantu mereka membangun kepercayaan dan kepercayaan pada layanan Anda.

Apa itu ulasan Google, dan mengapa itu penting?

Bagaimana Anda menemukan restoran atau lokasi yang dekat dengan rumah Anda? Buka pencarian Google atau Google Maps dan ketik nama restoran atau jenis makanan yang Anda sukai, bukan?

Google memberikan hasil yang biasanya menggabungkan jarak ke lokasi Anda dan peringkat yang diterima bisnis lokal di Google. Peringkat ini digabungkan dengan ulasan yang ditulis orang di peta Google untuk area tertentu.

Kita semua bisa menjadi satu pikiran; orang melakukan review ulasan Google. Tapi apa alasannya?

Ulasan Google adalah sumber detail berharga tentang operasi perusahaan dan pengalaman pelanggan yang benar-benar berinteraksi dengan perusahaan tersebut. Tapi, sejujurnya, ulasan Google paling penting karena orang menemukan bisnis lokal, yang menjadikan Google situs ulasan terkemuka untuk bisnis lokal.

Apa keuntungan dari ulasan Google untuk bisnis?

1.   Ulasan Bisnis Google Meningkatkan Kepercayaan Merek

Transparansi menjadi lebih penting bagi konsumen. Pentingnya (dan pentingnya) yang diberikan pada transparansi sebagian besar dapat dikaitkan dengan kemudahan mengakses informasi dalam jumlah besar tentang setiap perusahaan. Saat ini, sudah umum bagi pembeli untuk melakukan riset tentang bisnis sebelum membeli produk atau layanan. Hampir 88% orang telah membaca ulasan untuk menilai reputasi perusahaan lokal. Sebagian besar penelitian itu dilakukan melalui ulasan Google.

2. Mempengaruhi keputusan pembelian

Pelanggan lebih cenderung membeli produk yang disarankan oleh pelanggan lain. Dalam banyak kasus, mereka mengandalkan pendapat orang lain tentang produk untuk membuat keputusan pembelian.

Jika, misalnya, calon pelanggan sedang mencari item dan menemukan produk Anda yang telah menerima ulasan yang baik dari pelanggan lain, maka dia akan memilih untuk melihat ke dalam produk Anda daripada yang dengan ulasan yang lebih sedikit atau negatif.

Oleh karena itu, ulasan dari pelanggan membantu dalam meningkatkan lalu lintas dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

3. Ulasan Bisnis Google Meningkatkan Eksposur Online & SEO Lokal

Algoritme pencarian Google rumit (itu berlebihan). Namun, ada satu hal yang dapat Anda yakini: ulasan Google memengaruhi pencarian lokal Google. Menurut Moz, sekitar 9 persen dari algoritma pengindeksan Google bergantung pada ulasan seperti yang akan Anda temukan di ulasan Google perusahaan. Ulasan ini biasanya terkonsentrasi pada volume ulasan, kecepatan, dan variasi.

4. Bantu upaya SEO Anda

Mesin pencari akan menerima pembaruan rutin untuk konten melalui ulasan pelanggan. Oleh karena itu, konten yang diperbarui memiliki kemungkinan lebih besar untuk mendapat peringkat lebih tinggi.

Selain itu, jika pelanggan senang dengan produk atau layanan Anda dan mengungkapkan kepuasan mereka dengan meninggalkan testimonial, Google akan memberi Anda peringkat yang lebih tinggi karena Google menyukai apa yang disukai pelanggan!

Cara mendapatkan lebih banyak Ulasan Google untuk toko eCommerce Anda

Sekarang Anda mengetahui pengaruh umpan balik Google terhadap reputasi dan peringkat bisnis dan memiliki Profil Bisnis yang dikonfirmasi untuk mengelola ulasan ini; saatnya untuk meningkatkan ulasan. Strategi yang tercantum di bawah ini akan membantu Anda mencapainya.

1. Langkah pertama adalah memahami prosesnya.

Dibutuhkan sekitar satu menit bagi konsumen untuk meninggalkan ulasan Google. Cukup sederhana, bukan? Tapi ada prosedur untuk mencapainya. Klien harus:

• Buka Google Maps
• Temukan bisnis Anda
• Klik untuk membuka Profil Bisnis Google. Profil Bisnis Google
• Klik ke bawah hingga Anda mencapai bagian Ulasan di profil Anda.
• Klik untuk menulis artikel

2. Buat tautan pintasan ulasan Google

Pelanggan Anda harus mengunjungi situs web Anda untuk memberikan ulasan kapan pun; oleh karena itu, buat tautan ulasan yang mudah dan letakkan di situs Anda.

Masuk ke akun Google Bisnisku Anda, buka tab Beranda, lalu cari kartu “Dapatkan ulasan pertama Anda” (atau “Dapatkan lebih banyak ulasan”). Kemudian klik “Bagikan formulir ulasan” dan simpan tautan ke papan klip Anda.

Inilah yang akan Anda temukan:

3. Persingkat pintasan ulasan Anda

Cukup sederhana untuk menyisipkan tautan sebagai tombol di situs Anda atau menautkannya menggunakan teks jangkar yang lebih kecil. Namun, ada banyak alternatif untuk mendapatkan ulasan Google, dan hal ini tidak akan berhasil. Adalah baik untuk mengetahui bahwa tidak ada penyingkat tautan biaya seperti bitly.com di mana Anda dapat mengurangi dan bahkan mengubah tautan ulasan Anda.

Jadi, sekarang setelah Anda memiliki pintasan ulasan yang bagus dan rapi, saatnya untuk mempertimbangkan berbagai cara untuk menampilkan tautan ke pelanggan Anda untuk meningkatkan jumlah ulasan Google untuk perusahaan lokal yang Anda jalankan.

4. Gunakan Kode QR untuk Menautkan ke Halaman Ulasan

Perangkat seluler ada di mana-mana dengan mayoritas pembeli saat ini. Jadi, hampir semua orang dapat memindai kode QR dan mengakses halaman yang terhubung dengannya. Mencetak kode QR ke tanda terima, materi promosi, atau item lain yang dapat dilihat pelanggan adalah metode yang bagus untuk mengarahkan mereka ke halaman ulasan. Ini akan mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan setelah mereka memindai kode QR untuk menemukan tautannya.

5. Kupon

Gagasan untuk menarik pelanggan agar membeli kupon untuk meninjau bisnis Anda dapat bermanfaat. Selain itu, jika Anda melakukan ini, kemungkinan akan membawa pelanggan kembali untuk menukarkan kupon, dan Anda akan menerima konversi tambahan!

Dengan cara ini, Anda mendapatkan ulasan dan penjualan yang lebih besar!

6. Tinjau situs mitra

Banyak situs web, seperti GoodFirms, Clutch, dll., menyediakan platform ulasan untuk berbagai item dan layanan. Situs web ini memastikan bahwa ulasan tersebut tidak asli.

Dengan berkolaborasi dengan situs-situs ini dan mendapatkan ulasan dari mereka, Anda dapat meningkatkan kredibilitas toko Anda. Pelanggan mungkin tidak dapat mempercayai ulasan yang diposting di situs web Anda; namun, mereka dapat mempercayai mereka yang memiliki ulasan dari Google, Facebook, dan situs ulasan seperti Good firm and Clutch.

7. Tambahkan Ajakan Bertindak dan Munculan di Situs Web Anda

Orang menunda-nunda. Ini fakta. Saya sadar akan hal itu. Semua orang sadar akan hal itu.

Dorong orang untuk menunda pekerjaan mereka dengan memiliki banyak ajakan bertindak di situs Anda dan bahkan menambahkan sembulan kecil yang mendorong pengguna untuk menulis ulasan. Kemungkinan besar, Anda pernah mengalami popup atau CTA ini di tempat kerja. Mereka biasanya mengatakan sesuatu seperti, “Apakah Anda menikmati produk di sini? Tulis ulasan untuk kami!” Saya tahu saya memilikinya sepanjang waktu. Saya membuka setengah dari aplikasi yang saya miliki di ponsel saya dan beberapa kali sepanjang hari ketika saya mengunjungi situs yang saya gunakan untuk bekerja.

8. Memudahkan untuk Meninggalkan Ulasan

Untuk mendapatkan review sebanyak-banyaknya, Anda bisa Link terdekat dengan bentuk review yang Anda bisa; alih-alih menautkan halaman GMB standar atau situs web Anda secara umum, link langsung ke halaman tersebut untuk ditinjau. Pastikan pengguna membuat klik sesedikit mungkin untuk mengakses ulasan. Jika mereka harus menelusuri akun atau situs web Anda untuk menemukan situs lokal GMB dan kemudian menelusuri situs tersebut untuk menemukan tempat mereka dapat menulis ulasan, mereka akan ditolak.

9. Atasi Ulasan Negatif dengan Cepat dan Pribadi

Ada kemungkinan Anda akan mendapatkan beberapa ulasan negatif. Dua atau tiga bintang harus ditangani saat diterbitkan, dan Anda harus dapat sering memeriksa ulasan Anda. Pastikan untuk tidak menghapus ulasan negatif. Orang-orang akan melihat bahwa Anda melakukannya, dan jangan lupa. Sebaliknya, Anda harus mengatasi setiap hal negatif di bagian komentar ulasan Anda. Minta peninjau menghubungi departemen Anda untuk mendapatkan dukungan pelanggan dan berkolaborasi dengan mereka untuk memperbaiki keadaan.

10. Iklankan ulasan Google Anda

Pernahkah Anda memikirkan kemungkinan bahwa pelanggan Anda mungkin tidak menyadari bahwa mereka mendapatkan ulasan? Untuk mengkomunikasikan pesan dengan jelas dan lantang.

Konten yang dibuat oleh pengguna dapat digunakan dalam berbagai cara, seperti pada pemasaran offline tradisional seperti poster dan papan reklame, iklan, serta di postingan media sosial. Anda menyajikan ulasan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dan menghargai umpan balik Anda. Menerima yang kemungkinan akan menginspirasi lebih banyak pelanggan untuk membagikan pendapat mereka.

Kesimpulan

Mengumpulkan lebih banyak ulasan Google bisa berarti perbedaan antara peringkat bintang 3,5 – 4,5 di internet dan pasti sepadan dengan usaha. Ketahuilah bahwa jika Anda ingin agar pelanggan mempertimbangkan untuk memberikan umpan balik Anda, tugas mereka adalah menyimpannya di depan pikiran mereka dan membuatnya sesederhana mungkin.

Lakukan segala upaya untuk meningkatkan kesadaran ulasan Google Anda dan kurangi gesekan. Anda akan berada di jalan untuk menjadi pemenang.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com