Como as marcas de relógios de luxo podem acompanhar a inovação tecnológica?
Publicados: 2023-05-17Com a explosão de smartwatches e tecnologias vestíveis, as marcas de relógios de luxo enfrentaram um desafio. Em um mundo de inovação tecnológica, como os relógios tradicionais podem manter seu lugar nos pulsos dos consumidores e permanecer relevantes para as novas gerações? O marketing de relógios de luxo certamente está evoluindo.
A boa notícia é que os relógios de luxo ainda são itens cobiçados. De acordo com um relatório da Bain & Company, a categoria de relógios de luxo cresceu positivamente em 2022. “As vendas de relógios novos cresceram de 22% a 24% e atingiram um recorde de € 52 bilhões , refletindo uma demanda sólida por modelos topo de linha e peças icônicas”, diz o relatório.
Com a abordagem certa, as marcas de relógios de luxo podem superar a concorrência e levar para casa uma fatia maior do que nunca. O que é necessário é uma abordagem de marketing mais estratégica, ponderada e focada em dados . Dessa forma, você pode fazer a tecnologia trabalhar para você em vez de competir contra ela.
Neste post, veremos 6 maneiras de fazer exatamente isso.
Neste artigo você aprenderá…
Marcas de relógios de luxo: Exclusividade e personalização
Criar uma sensação de exclusividade e desejo é um aspecto fundamental do marketing de relógios de luxo. Ao oferecer peças personalizadas, as marcas de relógios de luxo podem se diferenciar dos produtos do mercado de massa e enfatizar sua exclusividade .
As pessoas querem ir além da norma e obter um relógio que realmente represente seu estilo ou que possa ser presenteado para celebrar uma ocasião única. E embora a personalização de pós-venda esteja disponível há muito tempo, as marcas estão expandindo cada vez mais suas opções de personalização no ponto de venda.
As personalizações podem variar de gravuras simples a configurações de gemas, opções de cores, faces personalizadas e muito mais. No topo da escala estão as peças totalmente personalizadas.
Oferecer relógios personalizados não apenas agrega valor para os compradores. Na verdade, isso mostra que você, como relojoeiro, entende o que os clientes desejam e está por dentro das tendências de consumo.

Acima: opções de personalização da Victorinox
Crie uma presença mais vocal para sua marca de relógios de luxo
As referências boca a boca têm sido tradicionalmente o método preferido para marcas de relógios de luxo. Em um mundo digital, isso não é mais suficiente. Construir uma forte presença online é a maneira de se manter relevante e visível . Também ajudará você a alcançar os consumidores em nível local e global.
Um aspecto chave disso? Aproveitando as mídias sociais e parcerias com influenciadores para se conectar com novos públicos (e entrar em novos mercados) com impacto.
Duas marcas que comprovam o valor de uma forte estratégia digital são Daniel Wellington e Cluse. Ambas são marcas relativamente jovens (fundadas em 2011 e 2013, respectivamente). Eles subiram rapidamente na classificação graças ao uso de marketing de influenciadores e conteúdo gerado pelo usuário (UGC).
Segundo nossos dados, Daniel Wellington domina o Instagram com um sucesso incrível. A plataforma gerou US$ 6,9 milhões em MIV (Media Impact Value) para a marca no quarto trimestre de 2022.
A Cluse, por sua vez, viu um aumento de 19% na taxa de conversação ao integrar a mídia social UGC diretamente em sua jornada de compra.

Daniel Wellington e Cluse ganham uma alta porcentagem de valor por meio do marketing de influenciadores.
Marketing de relógios de luxo: fortalecer a conexão consumidor-marca
Como mostra o crescimento do mercado de relógios de luxo, os consumidores desejam se conectar com produtos superiores e duradouros. Ao utilizar a herança de sua marca e dos relógios de luxo em geral, você pode criar uma poderosa conexão emocional com o público . Essa conexão se traduzirá em conversões de clientes.
Pense em enfatizar tradição, história e autenticidade por meio de campanhas e usar a combinação certa de vozes (por exemplo, mídia, mídia própria, influenciadores etc.) para transmitir essa mensagem de uma maneira que se conecte melhor com seu público-alvo.
Da mesma forma, enfatizar os valores da marca pode ajudá-lo a se conectar com uma base de clientes que cada vez mais escolhe marcas com base no alinhamento desses valores com os seus próprios. Por exemplo, as campanhas sociais da Mondaine destacam fortemente suas práticas sustentáveis, bem como seus designs minimalistas. A marca tem uma mensagem de marketing dupla com foco em sua herança suíça atemporal e compromisso com a sustentabilidade.
Saia da caixa com inovação tecnológica
O ritmo da inovação está aumentando exponencialmente e as marcas tradicionais devem ficar à frente da curva sem perder o contato com seus valores tradicionais. Felizmente, existem muitas maneiras de fazer isso em seus planos de marketing de relógios de luxo.

Como uma marca de relógios de luxo, tanto sua linha de produtos quanto sua mensagem de marketing podem se concentrar no artesanato e em técnicas consagradas pelo tempo, enquanto a tecnologia é usada para aprimorar seus produtos e serviços e impulsionar sua mensagem de marketing em grande escala .
Isso significa coisas como:
- Evoluir continuamente sua funcionalidade de comércio eletrônico usando aplicativos de cliente, recomendações de produtos com base em aprendizado de máquina, compras sociais e outros métodos (mais sobre isso abaixo).
- Desenvolver uma abordagem omnichannel para o varejo para criar uma experiência de cliente perfeita e de alta qualidade em pontos de contato físicos e digitais.
- Utilizando tecnologia de ponta para fornecer certificados digitais aos compradores. Por exemplo, marcas estão usando blockchain para fornecer prova de autenticidade.
- Aproveitando os dados para uma melhor tomada de decisão para melhorar os produtos e otimizar os gastos com marketing.
- Esses tipos de estratégias permitem que você utilize novas tecnologias e demonstre sua vontade de inovar sem subtrair sua forte conexão com o artesanato tradicional e a herança da marca.
Adote compras sociais/comércio eletrônico
Quanto mais maneiras houver para o seu cliente comprar de sua marca de relógios de luxo, melhor. Isso significa abraçar o comércio eletrônico e o comércio social em sua estratégia de marketing de relógios de luxo.
O comércio social permite que os consumidores façam uma compra a partir de seus aplicativos de mídia social, o que significa que eles podem mergulhar em uma compra no momento em que a inspiração surgir . E com 97% da Geração Z usando a mídia social como sua principal fonte de inspiração para compras, esse é um fator crucial para capturar esse novo público.
Alegadamente, metade dos consumidores mais jovens já faz compras por meio de compras sociais. E, de acordo com a Bain & Co, espera-se que os gastos com luxo da Geração Z e da ainda mais jovem Geração Alfa aumentem três vezes mais rápido do que o de outras gerações até 2030 , portanto, este é um mercado que você não deseja ignorar. Ao adotar o comércio eletrônico e a venda social, você pode atender cada geração onde ela está e ampliar seu potencial de vendas.

A Fossil usa o Instagram para levar os clientes às compras.
Quantifique o impacto do marketing de relógios de luxo para resistir ao teste do tempo
A vantagem de um mundo digital é que você pode quantificar o impacto de cada atividade de marketing usando dados . Isso lhe dá a capacidade de testar novas estratégias e medir sua eficácia, otimizar campanhas mesmo enquanto estão em execução e ajustar sua abordagem de marketing a uma ciência.
Há apenas um problema: o grande volume de dados. Por si só, os dados brutos de cada plataforma e voz diferentes não são facilmente interpretáveis ou comparáveis.
As ferramentas e métricas certas permitem que você extraia significado e percepção de seus dados de marketing . Por exemplo, usando MIV (Media Impact Value) como uma métrica padronizada, você pode comparar diretamente os resultados em várias vozes, tipos de mídia, canais, períodos de tempo, produtos, regiões e muito mais. Ele também permite que você faça comparações com seus concorrentes de relógios de luxo, para que você possa monitorar sua posição no mercado e obter uma vantagem competitiva.
Ser capaz de quantificar seus esforços de marketing é crucial, pois esse entendimento é o que conduzirá sua tomada de decisão e direcionará suas campanhas para o sucesso .
Saiba mais sobre como usar o MIV com o LaunchMetrics Insights para que você possa usar dados para levar seu marketing de relógios de luxo para o próximo nível.