Guia completo para verificar seu Perfil comercial do Google

A verificação de um perfil comercial do Google (anteriormente conhecido como Google My Business) pode dar a qualquer listagem de empresas um impulso nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa local (SERPs) e aumentar a credibilidade aos olhos de clientes em potencial. Ele também permite que o proprietário de uma empresa gerencie o conteúdo do perfil, visualize análises valiosas e responda a avaliações.

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Em última análise, esse perfil fornece um instantâneo conciso e valioso de uma empresa que os clientes em potencial verão nos resultados da pesquisa. A verificação do perfil é uma maneira simples de ajudar uma empresa a parecer mais respeitável on-line e desbloquear os recursos avançados de um perfil comercial do Google (GBP).

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o processo de verificação.

Índice

• Por que você deve verificar seu perfil comercial do Google
• Benefícios de verificar seu Perfil comercial do Google
  • Credibilidade
  • Maior visibilidade
  • Controle sobre informações comerciais
  • Acesso a insights e recursos
• Como criar e verificar um perfil comercial do Google: passo a passo
  • Etapa 1: configurar uma conta do Google para a empresa
  • Etapa 2: configurar uma conta do Perfil comercial e do Gerenciador de perfis comerciais do Google
    • Opção 1: criar uma listagem no Perfil da empresa por meio do Google
    • Opção 2: use uma conta do Gerenciador de Perfis de empresas do Google para vincular um Perfil de empresa existente
    • Opção 3: use uma conta existente do Gerenciador de perfis de empresas do Google para vincular uma nova empresa
  • Etapa 4: reivindique seu perfil comercial
    • Opção 1: Reivindicar o Perfil da empresa usando o Google Maps:
    • Opção 2: Reivindicar o Perfil da empresa por meio dos resultados de pesquisa do Google:
  • Etapa 5: verifique seu perfil comercial
    • Observações sobre métodos de verificação
• Solução de problemas comuns de verificação do GBP
  • Problema: o endereço de e-mail não contém o nome de domínio da empresa
  • Problema: outra pessoa reivindicou sua listagem em GBP
  • Problema: o cartão postal de verificação não chegou
• Práticas recomendadas para verificar um Perfil comercial do Google
  • Verifique o site da empresa por meio do Google Search Console
  • Certifique-se de que as informações de contato no GBP e no site da empresa correspondam
  • Selecione a categoria de negócios certa
  • Otimize sua listagem para SEO
  • Mantenha o GBP atualizado
• Perguntas frequentes
  • Como ignorar a verificação do Perfil comercial do Google?
  • Como sei se minha empresa do Google foi verificada?

Por que você deve verificar seu perfil comercial do Google

Autenticar um perfil comercial do Google (GBP) permite que alguém gerencie sua listagem de empresas que aparece no Google Maps e nos resultados de pesquisa do Google. Essa é a maneira do Google de garantir que apenas indivíduos associados à empresa possam atualizar a listagem de empresas.

A verificação de um perfil comercial do Google também dá à empresa um impulso nas classificações do Google. Ele permite que o titular da conta veja análises de perfil, gerencie a reputação da empresa respondendo a avaliações e muito mais. É um recurso de marketing valioso que faz com que uma empresa pareça mais profissional e confiável para clientes em potencial quando eles encontram a listagem online.

Como apenas o proprietário ou representante verificado da empresa pode editar o perfil, a verificação garante que as informações no perfil sejam precisas.

Benefícios de verificar seu Perfil comercial do Google

Embora você possa criar um perfil comercial sem verificá-lo, a verificação permite que o titular da conta acesse ferramentas, análises e integrações extras que não estão disponíveis de outra forma.

Credibilidade

Os clientes têm 2,7 vezes mais chances de considerar uma empresa respeitável se tiverem uma listagem no Perfil comercial do Google e 50% mais chances de comprar de uma empresa encontrada por meio da listagem no Perfil comercial do Google. Em outras palavras, um perfil comercial do Google é um ativo de marketing essencial.

Maior visibilidade

Usar um perfil comercial do Google é essencial para a estratégia de SEO local de qualquer empresa. É uma maneira simples, mas altamente eficaz, de aumentar as classificações de pesquisa de uma empresa e ajudá-la a parecer mais confiável.

Um estudo de 2020 sobre a jornada do comprador revelou que 60% dos consumidores iniciam suas pesquisas online usando um mecanismo de pesquisa. O Google Maps e a página inicial do Google são dois locais onde essas pesquisas online provavelmente começarão. Um GBP otimizado ajudará uma listagem de empresas a aparecer mais acima nos resultados da pesquisa, tornando mais fácil para os clientes em potencial encontrá-la.

Controle sobre informações comerciais

Um Perfil comercial do Google preenchido fornece aos clientes em potencial todas as informações necessárias sobre como encontrar e entrar em contato com uma empresa. Quando contém imagens profissionais, descrição detalhada da empresa e dos serviços, horário de funcionamento e informações de contato, o consumidor fica automaticamente mais propenso a confiar no negócio em questão.

Os proprietários de empresas não têm controle sobre o perfil comercial do Google até que seja reivindicado e verificado. Isso significa que quem o criou (às vezes um cliente ou fã) pode ter adicionado informações incorretas por engano, o que pode fazer com que os clientes em potencial optem por um concorrente.

O gerenciador de perfis de negócios do Google torna extremamente fácil gerenciar todas as listagens de perfis de negócios em um único painel. Isso o torna um ativo inestimável para qualquer empresa, especialmente aquelas com vários locais.

Acesso a insights e recursos

Um Perfil comercial do Google verificado desbloqueia vários insights e recursos que podem ajudar a aumentar a visibilidade, as interações com os clientes e as vendas. Um GBP facilita o monitoramento e a resposta a perguntas e avaliações, vendo os insights da jornada do comprador. Além disso, permite que os gerentes de conta visualizem os dados de comprovação de desempenho de uma Listagem de empresas.

As avaliações são uma parte essencial de um GBP, e a capacidade de exibi-las e gerenciá-las pode ajudar a criar confiança com clientes em potencial. Responder a todas as avaliações, positivas ou negativas, sinaliza para os clientes (e para o Google) que a empresa está ativa e engajada. Além disso, as listagens ativas ficam mais altas nos resultados de pesquisa do Google, aumentando ainda mais a visibilidade.

Como criar e verificar um perfil comercial do Google: passo a passo

Depois que a verificação for concluída, somente o titular da conta verificada poderá editar o Perfil comercial do Google. Para verificar seu perfil comercial do Google, você precisará ter algumas coisas em vigor:

• Um endereço de e-mail associado ao domínio comercial
• Uma Conta do Google padrão para usar em ferramentas de negócios
• Uma listagem do Perfil da empresa para a empresa
• Uma conta do Google Business Profile Manager (não é o mesmo que uma conta padrão do Google)

Abaixo, mostraremos como configurar cada um deles para que você possa reivindicar o Perfil da empresa do seu cliente e verificá-lo usando o GBP dele.

Etapa 1: configurar uma conta do Google para a empresa

Antes de iniciar o processo de verificação, certifique-se de que seu cliente tenha uma conta padrão do Google para a empresa.

Eles provavelmente já têm uma conta do Google para uso pessoal, mas é melhor usar uma conta separada para gerenciar as ferramentas usadas em seus negócios. Dessa forma, eles podem conceder aos gerentes de conta ou estrategistas de marketing acesso à sua conta GBP para gerenciar a listagem.

Usar um endereço de e-mail associado ao nome de domínio da empresa pode simplificar o processo de verificação.

Se seu cliente ainda não tiver uma conta do Google associada ao e-mail comercial, configure uma antes de prosseguir com o processo de verificação do Perfil comercial do Google.

1. Visite Google.com
2. Clique no botão azul “Entrar” no canto superior direito da página
3. Clique em “Criar conta”
4. Selecione "Para trabalho ou minha empresa" no menu suspenso
5. Siga as instruções para concluir a configuração da conta

Etapa 2: configurar uma conta do Perfil comercial e do Gerenciador de perfis comerciais do Google

Com uma conta do Google instalada, existem algumas opções diferentes para configurar um perfil comercial e uma conta de gerente GBP.

Opção 1: criar uma listagem no Perfil da empresa por meio do Google

Um perfil comercial é uma listagem nativa que aparece nas pesquisas do Google. Qualquer pessoa pode criá-lo, mas ele só pode ser gerenciado depois de vinculado a um Gerenciador de perfis de negócios do Google (também conhecido como conta de perfil de negócios do Google) e verificado.

Observação: em alguns casos, seu cliente pode já ter configurado um perfil básico ou um cliente ou fã pode ter criado um perfil comercial em seu nome. Isso é relativamente comum porque um perfil comercial é criado sempre que alguém adiciona um local comercial a um mapa do Google. Se for esse o caso, você pode verificar a listagem existente seguindo as etapas descritas na Opção 2 abaixo.

Como alternativa, você pode criar uma nova listagem para a empresa usando as informações inseridas por conta própria.

Para criar um Perfil Comercial para a empresa do seu cliente, siga estas etapas:

1. Visite google.com/maps
2. Pesquise o nome da empresa
3. Se a empresa aparecer nos resultados da pesquisa com um endereço, já existe um perfil comercial associado a ela. Prossiga para o próximo passo.
4. Se a empresa não aparecer, clique no ícone de hambúrguer no lado esquerdo da barra de pesquisa e selecione “Adicionar sua empresa”.

Em seguida, siga as instruções para criar um perfil comercial do Google.

Você será solicitado a inserir as seguintes informações, portanto, certifique-se de ter os detalhes corretos em mãos:

• Nome da empresa
• Categoria
• Endereço
• área de entrega
• Endereço do website

No final do processo, você será solicitado a inserir o endereço de correspondência da empresa para concluir a verificação. Depois de inserir o endereço, você verá uma notificação de que o Google está “verificando” a conta e o notificará sobre a aprovação por e-mail. Embora o Google se refira a isso como “verificação”, seu trabalho não está concluído; esta etapa de verificação é apenas uma parte do processo de configuração do perfil.

Há mais algumas etapas antes de concluir a verificação completa.

Normalmente, essa verificação inicial da conta ocorrerá instantaneamente e você será solicitado a preencher o Perfil da empresa.

Opção 2: use uma conta do Gerenciador de Perfis de empresas do Google para vincular um Perfil de empresa existente

O Gerenciador de Perfil de Negócios do Google (também conhecido como conta GBP) é o painel que permite gerenciar, editar e possuir um Perfil de Negócios. Você precisará da Conta do Google padrão mencionada acima para fazer isso.

1. Visite google.com/business
2. Clique em “Gerenciar agora” e siga os passos (serão os mesmos listados na Opção 1)
3. Depois de inserir todas as informações necessárias, você verá a solicitação para inserir o endereço de correspondência da empresa para concluir a verificação inicial e concluir a configuração da conta.

Opção 3: use uma conta existente do Gerenciador de perfis de empresas do Google para vincular uma nova empresa

Se o seu cliente já tiver uma conta do Google Business Profile Manager (e eles podem ter várias empresas ou vários locais), você pode vincular um perfil comercial existente (ou adicionar um novo) por meio do painel da conta.

• Acesse google.com/business e clique em “Fazer login” para acessar o Gerenciador de perfis comerciais do Google.
• Agora você verá um painel listando cada empresa afiliada à conta.
• Clique no botão azul “adicionar empresa” no lado direito da página.
• Pesquise o nome da empresa. Se o nome da empresa não aparecer, clique em “Adicionar sua empresa ao Google”.

Você será solicitado a criar um Perfil comercial do Google inserindo o nome, a categoria e o local da empresa.

Depois de inserir as informações necessárias, você será solicitado a inserir o endereço de correspondência da empresa para verificação.

Você será solicitado a pesquisar o nome da empresa para garantir que não haja nenhuma listagem existente. Caso não haja, você terá a opção de “criar uma empresa com este nome”. Em seguida, siga as instruções para concluir a criação da listagem.

Novamente, ao final do processo, você será solicitado a verificar a conta inserindo o endereço de correspondência da empresa. Novamente, esta não é a verificação oficial, apenas uma função de configuração de perfil.

Etapa 4: reivindique seu perfil comercial

Nesta etapa, você deve vincular o Perfil comercial do seu cliente à conta do Perfil comercial do Google. Você faz isso "reivindicando" o Perfil da empresa para indicar que é o proprietário da empresa.

Há duas maneiras de reivindicar o Perfil da empresa.

Verifique se você está conectado ao Google a partir da conta associada à empresa e use um dos métodos a seguir para iniciar a reivindicação.

Opção 1: Reivindicar o Perfil da empresa usando o Google Maps:

1. Acesse Google.com/maps
2. Pesquise o nome da empresa no Google Maps
3. Clique no nome da empresa para abrir a listagem
4. Clique no link que diz "Reivindicar esta empresa"

Opção 2: Reivindicar o Perfil da empresa por meio dos resultados de pesquisa do Google:

1. Acesse Google.com
2. Pesquise o nome da empresa no Google
3. Clique no nome da empresa para abrir a listagem
4. Clique em "Possuir esta empresa?" e siga as instruções

Etapa 5: verifique seu perfil comercial

Para concluir a verificação, você terá que fornecer documentação de apoio para provar que é o proprietário (ou representante autorizado) da empresa em questão.

Existem vários métodos de verificação e as opções disponíveis variam dependendo do tipo de negócio, categoria, região e muito mais.

Os diferentes métodos de verificação incluem:

• Telefone ou mensagem de texto
• E-mail
• Gravação de vídeo
• Video chamada
• Cartão postal

O Google determina quais métodos de verificação estão disponíveis para você. Eles variam dependendo da natureza do negócio, do setor, da categoria e das informações que você incluiu ao criar o Perfil comercial inicial.

Observações sobre métodos de verificação

• Se a verificação for feita por e-mail, é essencial um endereço de e-mail associado ao domínio da empresa; outros endereços de e-mail não serão aceitos.
• Para a maioria dos métodos de verificação, o Google enviará um código que você deve inserir no Google Business Profile Manager para concluir a verificação.
• No caso da verificação por vídeo, o Google pode solicitar que você mostre diferentes aspectos da sua empresa em vídeo, incluindo a parte externa, o endereço físico e muito mais.
• Depois que a verificação for concluída, você terá controle total sobre o Perfil da empresa e a capacidade de fazer atualizações, personalizar as informações do perfil, fazer postagens e muito mais.

Solução de problemas comuns de verificação do GBP

Aqui estão alguns problemas comuns de verificação do Google Business e suas soluções.

Problema: o endereço de e-mail não contém o nome de domínio da empresa

Se o endereço de e-mail usado para configurar o Perfil comercial do Google não contiver o nome da empresa, você provavelmente será solicitado a concluir etapas de verificação adicionais.

Com isso em mente, crie um endereço de e-mail associado ao nome de domínio comercial antes de configurar um Perfil comercial.

Problema: outra pessoa reivindicou sua listagem em GBP

Não é incomum alguém que não está associado a uma empresa criar um perfil comercial em seu nome. Qualquer pessoa pode adicionar um local de negócios ao Google Maps e, quando o fazem, uma nova listagem é criada. Se a listagem foi reivindicada por outra pessoa, você pode assumir a propriedade provando que é o proprietário legítimo da empresa.

• Visite Google.com/business e faça login na sua conta de administrador do Google Business Profile.
• Clique em “Adicionar empresa” e insira o nome da empresa para localizar o perfil.
• Se a empresa foi reivindicada, você poderá ver parte do endereço de e-mail da pessoa que a reivindicou.
• Clique em “pedir acesso”
• Siga as instruções para fornecer ao Google as informações necessárias para confirmar a propriedade da listagem.
• Se a pessoa que reivindicou a listagem não responder em sete dias, você receberá um e-mail informando que agora pode prosseguir com as etapas de verificação do Google Business.

Problema: o cartão postal de verificação não chegou

O Google afirma que os cartões postais de verificação devem chegar ao endereço de uma empresa dentro de 5 a 7 dias úteis. Se o cartão postal não chegar, entre em contato com o Suporte do Google para solicitar um método de verificação alternativo.

Tweetar a comunidade de suporte do Perfil comercial do Google em @GoogleMyBiz pode ajudar você a chegar a uma solução mais rapidamente.

Práticas recomendadas para verificar um Perfil comercial do Google

Essas dicas e práticas recomendadas agilizam o processo de verificação e ajudam você a aproveitar ao máximo a listagem de GBP depois de reivindicada.

Verifique o site da empresa por meio do Google Search Console

Verificar um site de negócios por meio do Google Search Console antes de reivindicar o Perfil da empresa pode ajudar a agilizar o processo de verificação. Pode até permitir que o Google conceda a verificação da instância.

Certifique-se de que as informações de contato no GBP e no site da empresa correspondam

Se as informações de contato listadas no site do seu cliente não corresponderem exatamente ao perfil comercial do Google, isso poderá prejudicar a classificação de SEO local da listagem. Certifique-se de que o nome, endereço, site, número de telefone, descrição, categoria e atributos sejam consistentes em todo o site e no Perfil da empresa.

Selecione a categoria de negócios certa

O Google tem mais de 2.000 categorias de negócios para escolher, por isso é fácil ignorar isso se você estiver configurando um GBP com pressa. Selecionar a categoria mais precisa é essencial para garantir que a listagem apareça nos resultados de pesquisa locais relevantes. Se você estiver fornecendo gerenciamento de perfis de negócios do Google como um serviço para clientes, tenha muito cuidado com a seleção de categorias.

Otimize sua listagem para SEO

Alcançar uma classificação forte nos resultados de pesquisa local pode representar um fluxo significativo de clientes. Otimizar o GBP do seu cliente para SEO local é a melhor maneira de garantir o sucesso dele. Insira a localização precisa e as informações de contato, verifique se a listagem está totalmente preenchida e reivindique as listagens em outros diretórios de pesquisa – Yelp, Bing, Facebook, etc.

Certifique-se de que os dados nessas listagens correspondam exatamente ao Perfil da empresa no Google. As empresas com várias citações nesses tipos de sites são vistas como mais confiáveis ​​pelo Google e têm mais chances de classificação.

Mantenha o GBP atualizado

Manter o Perfil da empresa do Google atualizado é essencial para manter a confiança de clientes existentes e potenciais. Um perfil ativo atualizado regularmente ajudará a empresa a parecer mais confiável aos olhos dos clientes. E, como o Google favorece um perfil ativo, a listagem também aparecerá mais acima nos resultados da pesquisa.

Manter o perfil de um cliente pode ser um grande trabalho, mas com os serviços de gerenciamento de marca branca da Vendasta, você pode ter uma equipe de especialistas em Perfil de negócios do Google trabalhando em nome de seus clientes, para que sua equipe possa se concentrar em vendas e dimensionamento. A equipe de marca branca também reivindicará outras listagens de empresas em sites como Yelp, Bing, Foursquare e muito mais para garantir que a empresa de seu cliente tenha uma presença on-line coesa em todas as plataformas relevantes.

Perguntas frequentes

Como ignorar a verificação do Perfil comercial do Google?

Se você não estiver pronto para concluir o processo de verificação, pode ignorá-lo e fazê-lo mais tarde. No entanto, até que o GBP seja verificado, ele terá uma presença limitada nos resultados da pesquisa. Além disso, todas as alterações feitas no perfil permanecerão não publicadas até que você conclua a reivindicação e a verificação do perfil.

Se seu método de verificação inicial falhar (digamos, se seu código de verificação não chegar), ainda há soluções. Entre em contato com o Suporte do Google ou envie um tweet para @GoogleMyBiz para obter assistência.

Como sei se minha empresa do Google foi verificada?

Existem duas maneiras diferentes de verificar o status de verificação de uma listagem de empresas:

• Visite o verificador de status de verificação. Se ainda não estiver conectado ao Google com a conta associada ao GBP, você será solicitado a fazê-lo. Depois de inserir seus detalhes de login, siga as instruções até que o status de verificação seja exibido.
• No painel GBP Manager. Se a listagem não tiver sido verificada, você verá um banner de alerta ao acessar o painel do gerenciador de GBP. Se não houver alerta, a conta foi verificada com sucesso. Se você vir um alerta, siga as instruções para concluir a verificação do Google Business.