驗證您的 Google 商家資料的完整指南

已發表: 2023-03-01

驗證 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）可以提升本地搜索引擎結果頁面 (SERP) 中的任何商家信息，並提高潛在客戶眼中的可信度。 它還使企業所有者能夠管理配置文件的內容、查看有價值的分析以及回複評論。

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最終，此配置文件提供了潛在客戶將在搜索結果中看到的業務的簡明而有價值的快照。 驗證資料是一種簡單的方法，可以幫助公司在網上顯得更有信譽，並解鎖 Google 商家資料 (GBP) 的強大功能。

以下是您需要了解的有關驗證過程的所有信息。

目錄

  • 為什麼您應該驗證您的 Google 商家資料
  • 驗證您的 Google 商家資料的好處
    • 信譽
    • 提高知名度
    • 對商業信息的控制
    • 訪問見解和功能
  • 如何創建和驗證 Google 商家資料：分步說明
    • 第 1 步：為企業設置一個 Google 帳戶
    • 第 2 步：設置商家資料和 Google 商家資料管理中心帳戶
      • 選項 1：通過 Google 創建商家資料列表
      • 選項 2：使用 Google 商家資料管理中心帳戶關聯現有的商家資料
      • 選項 3：使用現有的 Google 商家資料管理中心帳戶關聯新商家
    • 第 4 步：聲明您的商家資料
      • 選項 1：使用 Google 地圖聲明商家資料：
      • 選項 2：通過 Google 搜索結果聲明商家資料：
    • 第 5 步：驗證您的企業資料
      • 驗證方法注意事項
  • 解決常見的 GBP 驗證問題
    • 問題：電子郵件地址不包含企業的域名
    • 問題：其他人已認領您的 GBP 列表
    • 問題：驗證明信片未送達
  • 驗證 Google 商家資料的最佳做法
    • 通過 Google Search Console 驗證企業網站
    • 確保 GBP 上的聯繫信息與企業網站相匹配
    • 選擇合適的業務類別
    • 針對 SEO 優化您的列表
    • 保持英鎊最新
  • 經常問的問題
    • 如何繞過 Google 商家資料驗證？
    • 我如何知道我的 Google 商家是否已通過驗證？

為什麼您應該驗證您的 Google 商家資料

對 Google 商家資料 (GBP) 進行身份驗證後，某人便可以管理顯示在 Google 地圖和 Google 搜索結果中的商家信息。 這是 Google 確保只有與企業相關的個人才能更新企業列表的方式。

驗證 Google 業務資料還可以提高企業在 Google 的排名。 它使帳戶持有人能夠查看個人資料分析、通過回複評論來管理企業的聲譽等等。 這是一種寶貴的營銷資產，可以讓企業在網上遇到列表時對潛在客戶顯得更加專業和有信譽。

由於只有經過驗證的企業主或代表才能編輯個人資料，因此驗證可確保個人資料中的信息準確無誤。

驗證您的 Google 商家資料的好處

雖然您可以在不驗證的情況下創建商家資料，但通過驗證，賬戶持有人可以訪問其他方式無法獲得的額外工具、分析和集成。

信譽

如果客戶有 2.7 倍的可能性認為公司信譽良好，如果他們有 Google 業務資料列表，並且從通過其 Google 業務資料列表找到的公司購買的可能性增加 50%。 換句話說，Google 商家資料是必不可少的營銷資產。

提高知名度

使用 Google 商家資料對於任何企業的本地 SEO 策略都是必不可少的。 這是提高企業搜索排名並幫助其顯得更有信譽的一種簡單但非常有效的方法。

2020 年關於買家旅程的一項研究表明，60% 的消費者使用搜索引擎開始他們的在線研究。 谷歌地圖和谷歌主頁是這些在線搜索可能開始的兩個地方。 優化的 GBP 將幫助企業列表在搜索結果中顯示得更靠前，使潛在客戶更容易找到它。

對商業信息的控制

完整的 Google 商家資料可為潛在客戶提供有關如何查找和聯繫商家所需的所有信息。 當它包含專業圖片、公司和服務的詳細描述、營業時間和聯繫信息時，消費者自然會更傾向於信任相關企業。

在聲明和驗證之前，企業主無法控制他們的 Google 商家資料。 這意味著創建它的人（有時是客戶或粉絲）可能錯誤地添加了不正確的信息，這可能導致潛在客戶轉而選擇競爭對手。

借助 Google 商家資料管理器，可以非常輕鬆地從一個信息中心管理所有商家資料列表。 這使它成為任何企業的寶貴資產，尤其是那些擁有多個地點的企業。

訪問見解和功能

經過驗證的 Google 商家資料可解鎖各種數據分析和功能，有助於提高知名度、客戶互動和銷售額。 GBP 讓監控和回復問題和評論變得容易，看到買家的旅程洞察力。 此外，它還使客戶經理能夠查看企業列表的性能證明數據。

評論是 GBP 的重要組成部分，展示和管理評論的能力有助於與潛在客戶建立信任。 回應所有評論，無論是正面的還是負面的，都向客戶（和谷歌）發出信號，表明該企業是活躍和參與的。 此外，活躍列表在 Google 搜索結果中的位置更高，進一步提高了知名度。

如何創建和驗證 Google 商家資料：分步說明

驗證完成後，只有經過驗證的帳戶持有人才能編輯 Google 商家資料。 要驗證您的 Google 商家資料，您需要準備好以下幾項：

  • 與業務域關聯的電子郵件地址
  • 用於商業工具的標準 Google 帳戶
  • 企業的企業簡介列表
  • Google 商家資料管理中心帳戶（這與標準 Google 帳戶不同）

下面，我們將向您介紹如何設置每一項，以便您可以獲取客戶的商家資料並使用他們的 GBP 進行驗證。

第 1 步：為企業設置一個 Google 帳戶

在開始驗證過程之前，請確保您的客戶擁有一個用於其業務的標準 Google 帳戶。

他們可能已經有一個供個人使用的 Google 帳戶，但最好使用一個單獨的帳戶來管理在他們的業務中使用的工具。 這樣，他們就可以授予客戶經理或營銷策略師訪問其 GBP 帳戶的權限，以管理列表。

使用與企業域名關聯的電子郵件地址可以簡化驗證過程。

如果您的客戶還沒有與其企業電子郵件相關聯的 Google 帳戶，請先設置一個，然後再繼續進行 Google 業務資料驗證流程。

  1. 訪問 Google.com
  2. 單擊頁面右上角的藍色“登錄”按鈕
  3. 點擊“創建賬戶”
  4. 從下拉菜單中選擇“工作或我的業務”
  5. 按照提示完成賬戶設置

第 2 步：設置商家資料和 Google 商家資料管理中心帳戶

有了 Google 帳戶後，可以通過幾個不同的選項來設置商家資料和 GBP 經理帳戶。

選項 1：通過 Google 創建商家資料列表

商家資料是顯示在 Google 搜索中的本地列表。 任何人都可以創建它，但只有在鏈接到 Google 商家資料管理中心（也稱為 Google 商家資料帳戶）並經過驗證後才能對其進行管理。

注意：在某些情況下，您的客戶可能已經設置了基本配置文件，或者客戶或粉絲可能已經代表他們創建了業務配置文件。 這是相對常見的，因為只要有人將營業地點添加到 Google 地圖，就會創建商家資料。 如果是這種情況，您可以按照下面選項 2 中概述的步驟驗證現有列表。

或者，您可以使用自己輸入的信息為商家創建新列表。

要為您客戶的業務創建業務資料，請按照以下步驟操作：

  1. 訪問 google.com/maps
  2. 搜索商家名稱
  3. 如果公司在搜索結果中顯示了地址，則表明已經有與之相關聯的公司資料。 繼續下一步。
  4. 如果該企業未出現，請單擊搜索欄左側的漢堡包圖標，然後選擇“添加您的企業”。

然後，按照提示創建 Google 商家資料。

系統會要求您輸入以下信息，因此請確保您手頭有正確的詳細信息：

  • 企業名稱
  • 類別
  • 地址
  • 送貨區
  • 網站地址

在此過程結束時，系統會要求您輸入企業的郵寄地址以完成驗證。 輸入地址後，您會看到 Google 正在“驗證”帳戶的通知，並會通過電子郵件通知您批准。 即使谷歌將此稱為“驗證”，您的工作還沒有完成； 此驗證步驟只是配置文件設置過程的一部分。

在您完成全面驗證之前，還有幾個步驟。

通常，初始帳戶驗證會立即進行，系統會提示您填寫商家資料。

選項 2：使用 Google 商家資料管理中心帳戶關聯現有的商家資料

Google 商家資料管理器（也稱為 GBP 帳戶）是一個儀表板，可讓您管理、編輯和擁有商家資料。 您需要使用上面提到的標準 Google 帳戶才能執行此操作。

  1. 訪問 google.com/business
  2. 單擊“立即管理”並按照步驟操作（它們將與選項 1 中列出的步驟相同）
  3. 輸入所有必要信息後，您將看到輸入企業郵寄地址的提示，以完成初始驗證並完成帳戶設置。

選項 3：使用現有的 Google 商家資料管理中心帳戶關聯新商家

如果您的客戶已經擁有 Google 業務資料管理器帳戶（如果他們有多個業務或多個地點，則他們可能有），您可以通過帳戶信息中心鏈接現有的業務資料（或添加新的）。

  • 前往 google.com/business 並點擊“登錄”以訪問 Google 商家資料管理器。
  • 您現在將看到一個儀表板，其中列出了與該帳戶相關的每個企業。
  • 單擊頁面右側的藍色“添加業務”按鈕。
  • 搜索公司名稱。 如果未顯示商家名稱，請點擊“將您的商家添加到 Google”。

然後，系統會提示您通過輸入公司名稱、類別和位置來構建 Google 業務資料。

輸入所需信息後，系統會要求您輸入企業的郵寄地址以進行驗證。

系統將提示您搜索公司名稱以確保不存在現有列表。 如果沒有，您將可以選擇“使用此名稱創建公司”。 然後，按照提示完成列表的創建。

同樣，在該過程結束時，系統將提示您通過輸入企業的郵寄地址來驗證帳戶。 同樣，這不是官方驗證，只是一個配置文件設置功能。

第 4 步：聲明您的商家資料

在此步驟中，您必須將客戶的商家資料鏈接到他們的 Google 商家資料帳戶。 您可以通過“聲明”商家資料來表明您是商家所有者。

有兩種方法可以申請商家資料。

確保您使用與企業關聯的帳戶登錄 Google，然後使用以下方法之一提出索賠。

選項 1：使用 Google 地圖聲明商家資料：

  1. 轉至 Google.com/maps
  2. 在 Google 地圖上搜索商家名稱
  3. 點擊商家名稱打開列表
  4. 單擊“Claim this business”鏈接

選項 2：通過 Google 搜索結果聲明商家資料：

  1. 前往 Google.com
  2. 在 Google 上搜索商家名稱
  3. 點擊商家名稱打開列表
  4. 單擊“擁有此業務？” 並按照提示

第 5 步：驗證您的企業資料

要完成驗證，您必須提供支持文件以證明您是相關企業的所有者（或授權代表）。

驗證方法有多種，可用的選項會因業務類型、類別、地區等而異。

不同的驗證方法包括：

  • 電話或短信
  • 電子郵件
  • 視頻錄製
  • 視頻電話
  • 明信片

Google 決定您可以使用哪些驗證方法。 它們因業務性質、行業、類別以及您在創建初始業務資料時包含的信息而異。

驗證方法注意事項

  • 如果通過電子郵件進行驗證，則必須提供與業務域關聯的電子郵件地址； 其他電子郵件地址將不被接受。
  • 對於大多數驗證方法， Google 會發送一個代碼，然後您必須將該代碼輸入到 Google 商家資料管理器中以完成驗證。
  • 在視頻驗證的情況下，谷歌可能會要求您在視頻中展示您的業務的不同方面，包括外觀、實際地址等。
  • 驗證完成後，您將完全控製商家資料，並能夠進行更新、自定義資料信息、發帖等。

解決常見的 GBP 驗證問題

以下是一些常見的 Google Business 驗證問題及其解決方案。

問題：電子郵件地址不包含企業的域名

如果用於配置 Google 商家資料的電子郵件地址不包含商家名稱，您可能需要完成額外的驗證步驟。

考慮到這一點，在設置業務資料之前創建一個與業務域名相關聯的電子郵件地址。

問題：其他人已認領您的 GBP 列表

與企業無關的人代表企業創建企業資料的情況並不少見。 任何人都可以將營業地點添加到 Google 地圖，當他們這樣做時，就會創建一個新列表。 如果列表已被其他人聲明所有權，您可以通過證明您是企業的合法所有者來取得所有權。

  • 訪問 Google.com/business 並登錄您的 Google 商家資料經理帳戶。
  • 單擊“添加業務”並輸入業務名稱以找到配置文件。
  • 如果該企業已被認領，您應該能夠看到認領它的個人的部分電子郵件地址。
  • 單擊“請求訪問權限”
  • 按照提示向 Google 提供驗證商家信息所有權所需的信息。
  • 如果認領商家信息的人未在 7 天內回复，您將收到一封電子郵件，通知您現在可以繼續執行 Google 業務驗證步驟。

問題：驗證明信片未送達

谷歌聲明驗證明信片應在 5-7 個工作日內送達企業地址。 如果明信片未送達，請聯繫 Google 支持以請求其他驗證方法。

在@GoogleMyBiz 上向 Google 商家資料支持社區發送推文可能會幫助您更快地達成解決方案。

驗證 Google 商家資料的最佳做法

這些提示和最佳做法可加快驗證過程，並幫助您在聲明 GBP 列表後充分利用它。

通過 Google Search Console 驗證企業網站

在聲明商家資料之前通過 Google Search Console 驗證商家網站有助於加快驗證過程。 它甚至可以讓谷歌授予實例驗證。

確保 GBP 上的聯繫信息與企業網站相匹配

如果您客戶網站上列出的聯繫信息與 Google 商家資料不完全匹配，則可能會損害列表的本地 SEO 排名。 確保名稱、地址、網站、電話號碼、描述、類別和屬性在整個網站和業務簡介中保持一致。

選擇合適的業務類別

Google 有超過 2,000 個業務類別可供選擇，因此如果您匆忙設置 GBP，很容易忽略這一點。 選擇最準確的類別對於確保列表顯示在相關的本地搜索結果中至關重要。 如果您將 Google 商家資料管理作為一項服務提供給客戶，請務必注意類別選擇。

針對 SEO 優化您的列表

在本地搜索結果中獲得高排名可以代表大量客戶。 為本地 SEO 優化客戶的 GBP 是確保他們成功的最佳方式。 輸入準確的位置和聯繫信息，確保房源填寫完整，然後在其他搜索目錄（Yelp、Bing、Facebook 等）上認領房源。

確保這些列表中的數據與 Google 商家資料完全匹配。 在這些類型的網站上多次引用的企業被谷歌視為更具權威性，並且更有可能獲得排名。

保持英鎊最新

及時更新 Google 商家資料對於維持現有和潛在客戶的信任至關重要。 定期更新、活躍的個人資料將有助於企業在客戶眼中顯得更加值得信賴。 而且，由於谷歌偏愛活躍的個人資料，因此該列表在搜索結果中的排名也會更高。

維護客戶的資料可能是一項艱鉅的工作，但藉助 Vendasta 的白標管理服務，您可以讓 Google 商家資料專家團隊代表您的客戶開展工作，這樣您的團隊就可以專注於銷售和擴大規模。 白標團隊還將在 Yelp、Bing、Foursquare 等網站上聲明其他企業列表，以確保您客戶的企業在每個相關平台上都具有凝聚力的在線形象。

經常問的問題

如何繞過 Google 商家資料驗證？

如果您還沒有準備好完成驗證過程，您可以跳過它，稍後再做。 但是，在 GBP 得到驗證之前，它在搜索結果中的存在有限。 此外，在您完成對個人資料的聲明和驗證之前，您對個人資料所做的任何更改都不會發布。

如果您的初始驗證方法失敗（例如，如果您的驗證碼未到達），仍然有解決方案。 聯繫 Google 支持或發送推文@GoogleMyBiz 尋求幫助。

我如何知道我的 Google 商家是否已通過驗證？

您可以通過兩種不同的方式查看商家信息的驗證狀態：

  • 訪問驗證狀態檢查器。 如果您尚未使用與 GBP 關聯的帳戶登錄 Google，系統會提示您這樣做。 輸入登錄詳細信息後，請按照提示進行操作，直到顯示驗證狀態。
  • 從英鎊管理器儀表板。 如果列表尚未經過驗證，您將在訪問 GBP 管理器儀表板時看到警告橫幅。 如果沒有警報，則該帳戶已成功驗證。 如果您看到提醒，請按照提示完成 Google 業務驗證。