Tudo o que você precisa saber sobre o botão de inscrição do Facebook

A função de Assinatura do Facebook foi lançada no final de 2011, e desde então muitos a adotaram como uma forma de compartilhar conteúdo e ganhar alcance – mais longe do que antes. Mas, sem acesso a dados concretos, alguns estão questionando se vale a pena para eles, enquanto outros veem isso como uma maneira poderosa de comercializar. Se você ainda não decidiu se o botão Assinar do Facebook é ou não adequado para seus objetivos de negócios ou de marca, continue lendo. Vamos mergulhar nos “porquês” e “comos” da função de inscrição do Facebook, e o que as pessoas estão dizendo que descobriram sobre ela desde sua criação em setembro de 2011.

O botão de inscrição do Facebook: uma breve visão geral

O botão Assinar é uma função em perfis pessoais e uma ótima maneira de divulgar seu conteúdo (como empresa ou personalidade) no Facebook e na Web. Pense nas assinaturas do Facebook como um feed RSS para as atualizações que você deseja compartilhar publicamente.

Você não precisa ser amigo das pessoas com quem deseja compartilhar informações, mas elas ainda poderão receber suas informações em seus feeds de notícias. E, diferentemente do número de amigos que você pode ter no Facebook, não há limite para o número de assinantes permitidos.

A maneira como você compartilha suas postagens em seu perfil pessoal também é personalizável com o recurso Assinar. Você pode optar por tornar suas atualizações públicas por padrão ou pode usar o menu suspenso para escolher quais atualizações você deseja públicas individualmente (há várias configurações de privacidade personalizadas para postagens no menu suspenso). Dessa forma, você ainda pode manter sua conversa pessoal com amigos e familiares onde ela pertence, enquanto tem a capacidade de marcar a si mesmo e sua empresa quando quiser.

O botão de inscrição do Facebook versus uma página de fãs

O Facebook sugere que, se você é uma grande marca, a página de fãs ainda é para você. Mas, se você é uma empresa baseada em personalidade ou uma empresa menor, onde seu nome e rosto desempenham um papel importante, os botões de assinatura podem ser o caminho a percorrer. Mas, o que dizem os dados?

Dados no EdgeRankChecker.com mostram que entre junho de 2011 e dezembro de 2011 (dezembro após o grande evento do Facebook f8 que revelou novas mudanças na funcionalidade do Facebook), houve um declínio na impressão média de um post de página de fã recebido por fã. O relatório especula que o feed de notícias híbrido lançado no final de 2011 foi o culpado.

E em um post de Brian Carter no AllFacebook.com, afirma que a página média do Facebook atinge apenas 17% dos fãs. Eek. Brian fornece uma maneira de verificar seus próprios números usando a seguinte fórmula:

Faça a média do alcance das últimas 10 postagens e divida isso pela sua contagem total de fãs.

Mas, aqui está o outro lado das páginas do Facebook: elas realmente permitem que você acesse coisas como Insights, para que você possa rastrear esses tipos de números. Até agora, o botão de assinatura não tem dados em torno dele, então ainda temos que dizer o quão bem-sucedido ele é. Na ausência desses dados personalizados, o Facebook afirmou que as assinaturas foram muito bem-sucedidas para os jornalistas em particular.

O MarketingLand.com localizou uma postagem no blog do analista de mídia Jim Romensko que sugeria que a maioria de seus seguidores eram spam. Em um post de Matt McGee sobre o assunto, ele destacou o experimento realizado por Romensko, no qual pediu a todos os 15.032 assinantes que respondessem explicando por que se inscreveram nele. Ele recebeu apenas 20 respostas de volta.

E em um post de Romensko sobre assinantes e spam do Facebook, os comentaristas discutiram as ramificações desses spammers para mulheres em particular que estavam recebendo comentários inapropriados consistentes. Isso levanta alguns problemas de privacidade adicionais para aqueles que podem estar vinculados a um determinado local ou local de trabalho.

Para aqueles que estão preocupados, ajustes nas informações pessoais visíveis podem ser necessários. O Catch 22 é que uma das práticas que o Facebook recomenda para conseguir mais assinantes é tornar seu trabalho público. Para contornar isso, você pode experimentar criar sua própria categoria muito generalizada em “Trabalho e Educação”, descrevendo o setor em que você atua – mas isso é falho quando você está tentando comercializar como um negócio.

O post de Romensko levanta a questão: de que servem os assinantes se não forem segmentados? Se seus assinantes não são seu mercado-alvo, simplesmente contar o número de assinaturas que você tem é tão ruim quanto confiar no número de “curtidas” que uma página de fãs tem como indicador de sucesso. Talvez o Facebook crie uma maneira de tornar esse recurso mais mensurável em um futuro próximo. Só podemos esperar.

E se você já tiver uma página de fãs próspera?

Esta é uma situação pegajosa. Muitos de nós em algum momento migramos nosso perfil pessoal do Facebook para uma página de fãs por um motivo ou outro, seja para aumentar a rede além dos 5.000 amigos alocados ou para ter um público mais direcionado para as informações compartilhadas. Em seguida, vem o botão Assinar do Facebook, e mais uma vez somos forçados a pensar na melhor maneira de alcançar as pessoas que desejam se conectar.

Então, o que você faz? Você deixa sua página de fãs morrer e tenta fazer com que as pessoas se convertam ao seu serviço de assinatura? Você gerencia duas contas e tenta separar o foco? Muitos blogueiros, jornalistas e personalidades decidiram direcionar as pessoas para o botão de inscrição em vez da página de fãs. Tony Bradley, da PC World, descreve como o recurso Assinar tornou sua página de fãs obsoleta.

Falei com Brian Carter, palestrante principal e autor de “The Like Economy”, para perguntar o que ele acha de uma página de fãs versus o botão Inscrever-se:

“O conteúdo é central para a mídia social versus a rede social. É provavelmente um toss-up em termos de eficácia no feed de notícias. As páginas oferecem mais análises e mais capacidade de publicidade por curtidas do que perfis. Se você já é famoso, eu faria um perfil. Se você quiser usar o Facebook Insights e anúncios para expandir sua marca pessoal, então uma página.”

O nicho de uma pessoa também pode influenciar na decisão de escolher um em detrimento do outro. Os jornalistas estão usando o botão de inscrição como uma parte importante de divulgar seu conteúdo porque faz sentido para seus objetivos. Isso vale para outras profissões:

“Para mim, como falo principalmente sobre marketing no Facebook hoje em dia, não consegui aprovar muitos anúncios porque você pode usar termos relacionados ao 'Facebook' em seus anúncios, então a assinatura fazia mais sentido”, diz Brian.

Se você ainda está indeciso se deve usar uma página de fãs ou um botão de inscrição, o Facebook descreve os prós e contras da página de fãs em relação aos botões de inscrição no gráfico a seguir:

O Facebook + Public Figures do Facebook.com também fornece muitas informações sobre quando usar uma página de fãs ou um botão Assinar e oferece um guia sobre como começar com o recurso Linha do tempo e Assinar em um PDF encontrado nessa página.

E, claro, existem maneiras criativas de utilizar uma página de fãs do Facebook e o botão de inscrição. Eu não descontaria completamente o valor de uma página de fãs se você já tem uma comunidade engajada. As assinaturas são para empurrar o conteúdo e uma página de fãs ainda pode permanecer como uma “frente” oficial da sua empresa, que é um hub para todos os elementos importantes da marca do seu negócio em um só lugar.

Pense em maneiras de tornar a experiência única para seus fãs versus seus assinantes. Pode demorar um pouco mais de esforço, mas pode valer muito a pena.

Como conseguir mais inscritos no Facebook

Perguntei a Brian se ainda havia uma maneira de criar anúncios no Facebook que levassem as pessoas a se inscreverem diretamente. “Você não pode obter um botão Assinar em um anúncio. Pensei em anúncios no meu perfil pessoal, mas achei que anunciar 'só eu' seria muito chato. Eu acho que é melhor anunciar posts de blog específicos, e se eles forem de qualidade, as pessoas vão se inscrever para mais.”

Quando as pessoas chegarem ao seu conteúdo, solicite-as com um botão Assinar:

“Eu uso um botão Assinar em todas as minhas postagens no BrianCarterYeah.com – está na parte inferior de cada postagem. É como algumas pessoas que usam assinaturas de RSS, mas mais pessoas usam o Facebook do que leitores de RSS, então acho que essa é uma abordagem mais eficaz para esse tipo de coisa.”

Se você estiver pronto para começar a usar um botão, faça o download do código para o botão Assinar aqui.

Mais algumas dicas que Brian dá para levar as pessoas a se inscreverem:

• Sempre verifique sua configuração de privacidade antes de postar se você tiver assinantes.
• Sua foto da linha do tempo precisa ser orientada publicamente. Se você está visando uma marca profissional/pessoal, seu perfil não é mais um empreendimento privado apenas para amigos.

Veja o que o Facebook + Jornalistas, setor do Facebook, tem a dizer sobre a criação de conteúdo que funcione (clique na imagem para ser levado à página original):

Facebook + Jornalistas oferece mais dicas sobre como otimizar um perfil para assinantes. (Observação: se você está no ramo de marketing para sua empresa, consulte as dicas do Facebook + Jornalistas para obter as melhores práticas, mesmo que você não seja um jornalista.)

Você também pode pensar nas diferentes maneiras de otimizar todos os tipos de conteúdo que você publica para gerar uma conversão. Por exemplo, se algumas pessoas estão apenas assinando suas fotos, pense em usar o texto ao redor das fotos como algo que as faça converter.

Em conclusão, o botão de inscrição parece uma ótima maneira de enviar conteúdo, construir uma marca e alcançar um público que pode não ter sido alcançado antes. Mas os contras ainda estão no fato de que ainda não recebemos os dados para entender o que os números realmente significam e, para alguns, as preocupações com a privacidade e falar com um público que não é o alvo impedirão muitos de participar.

Qual é a sua opinião sobre o botão Assinar? O que funcionou para você e o que não funcionou? Por favor, compartilhe seus pensamentos abaixo em nossa seção de comentários.