Marketing de comércio eletrônico: tipos, planos que impulsionam as vendas em 2022

Publicados: 2022-09-14

Índice

  • 1 O que é marketing de e-commerce?
  • 2 Diferentes tipos de marketing de comércio eletrônico
    • 2.1 1. Marketing de conteúdo para comércio eletrônico
    • 2.2 2. Marketing de afiliados
    • 2.3 3. Marketing de Marca
    • 2.4 4. E-mail marketing
    • 2.5 5. Marketing de busca
    • 2.6 6. Marketing de influenciadores
    • 2.7 7. Marketing Local
  • 3 O que é um plano de marketing de e-commerce?
  • 4 Executando um plano de marketing de comércio eletrônico
    • 4.1 1. Decida sua estratégia de geração de leads e vendas.
    • 4.2 2. Crie conteúdo relevante e pessoal
    • 4.3 3. Use software de relatórios e tecnologia.
    • 4.4 4. Comece convertendo.
    • 4.5 5. Teste A/B.
    • 4.6 6. Seja flexível com seus planos
    • 4.7 7. Desenvolva e refine sua estratégia de marketing de e-commerce.
    • 4.8 Relacionado

O que é marketing de comércio eletrônico?

O termo “eCommerce” refere-se ao emprego de técnicas promocionais para atrair clientes para o seu site para converter esses visitantes em clientes pagantes e, em seguida, manter os clientes após a compra.

Uma estratégia abrangente de marketing de comércio eletrônico compreende táticas de marketing que são usadas dentro e fora do seu site. Uma estratégia de marketing bem planejada ajudará na construção do reconhecimento da marca, aumentará a fidelidade do cliente e, finalmente, aumentará as vendas online.

O marketing de comércio eletrônico pode anunciar sua loja online ou aumentar as vendas de itens específicos. Aqui está uma breve visão geral de algumas sugestões práticas para testar.

Diferentes tipos de marketing de comércio eletrônico

1. Marketing de conteúdo para comércio eletrônico

ecommerce marketing
canais de marketing de e-commerce

O marketing de conteúdo é um tipo de marketing que fornece conteúdo online gratuito aos usuários para atingir um mercado-alvo e uma base de clientes em potencial que é crucial no desenvolvimento e promoção do negócio.

Essa técnica é usada principalmente para construir uma reputação e confiança na empresa, em vez de gerar benefícios de vendas diretas para a empresa.

2. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados promove os produtos de outra pessoa ou empresa e, portanto, ganha uma comissão.

Este método de marketing de afiliados é baseado em três etapas fundamentais que são fundamentais para o processo.

  • Encontre um produto atraente.
  • Promova a marca.
  • Receba uma porcentagem da promoção.

3. Marketing de marca

ecommerce marketing
comércio eletrônico marketing on-line

O processo de branding marketing envolve o desenvolvimento de uma marca sólida empregando diferentes estratégias e teorias.

Está constantemente a aumentar a imagem e o valor da marca da sua empresa.

O nome da sua marca reflete instantaneamente sua reputação como empresa e sua confiança nos produtos ou serviços que você oferece aos seus clientes. É, portanto, essencial manter uma boa marca. Um nome de marca não deve ser considerado menor do que outros ativos em seu negócio.

4. E-mail marketing

Email
melhores estratégias de marketing para e-commerce

O marketing por e-mail é crucial para nutrir leads e vendas e aumentar a satisfação do cliente. Experiência dos clientes. Este canal de comunicação é adequado para empresas multinacionais b2b e b2c, empresas locais e muito mais.

Inclua e-mails diferentes em sua estratégia de marketing para uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida. Por exemplo, e-mails de marketing ajudam a estabelecer relacionamentos com seus clientes e a fazer compras. Além disso, os e-mails transacionais podem facilitar a vida de seus clientes, informando-os sobre as alterações em suas contas ou o status de suas compras, quaisquer atualizações nas informações de envio e muito mais.

5. Marketing de busca

O marketing de SEO compreende dois aspectos: a otimização dos resultados de pesquisa (SEO) e a publicidade paga. Embora o SEO seja baseado em sua compreensão do algoritmo do Google para classificação para melhorar o conteúdo, o SEM pode incluir exibições de programas de pagamento por clique (PPC), campanhas para exibição ou anúncios direcionados (pense no Google Shopping) que permitem que os usuários paguem pelo posições altas nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

Com o Google, as campanhas de PPC garantem que os compradores em potencial verão o link para seu site quando digitarem termos de pesquisa alinhados às regras da campanha. No entanto, como você paga para o Google toda vez que alguém visita sua página, seu retorno será muito alto.

6. Marketing de influenciadores

Influencer
marketing do site de comércio eletrônico

O marketing de influenciadores concentra-se nas pessoas ou marcas que impactam o mercado que você deseja atingir. O termo é frequentemente usado para descrever contas do Instagram com muitos seguidores; no entanto, pode ser uma pessoa de uma determinada pessoa ou uma comunidade que seus seguidores seguem ou fazem parte.

Os influenciadores formam comunidades de indivíduos que conhecem, admiram e confiam. Isso torna fácil para eles se interessarem pelo seu produto, recomendando-o e “post patrocinado”.

7. Marketing Local

Essa é uma tática comum para empresas que vendem online. Ainda assim, o marketing local permite aumentar a área onde seus clientes mais prováveis ​​estão (se você tiver um número significativo deles em uma região) e permite que você ofereça incentivos a clientes em potencial.

É assim que você pode usar cookies de rastreamento para descobrir a localização de seus clientes em potencial. Em seguida, você pode oferecer frete com desconto (ou gratuito) para clientes em potencial que moram em áreas onde você tem armazéns e instalações de envio. Isso pode ser o que você precisa para atrair a atenção de um cliente em potencial.

O que é um plano de marketing para e-commerce?

O planejamento de marketing para e-commerce é definir como você planeja atrair tráfego para seu site e converter clientes em potencial.

O plano descreve precisamente a maneira como uma empresa planeja utilizar os canais de comércio eletrônico para marketing para obter, converter e manter clientes. Se o plano for integrado, alinhado com a visão do negócio e alinhado com uma estratégia omnicanal, as empresas podem esperar resultados mais rápidos.

Executando um plano de marketing de comércio eletrônico

Nesta fase, você deve entender os detalhes sutis que definem sua empresa.

Se você é uma empresa de pequeno porte ou talvez o proprietário de uma loja online, essa é a hora de começar a se preparar para crescer no futuro e, quando estiver estabelecido, essa é a maneira de acelerar seu plano de expansão:

1. Decida sua estratégia de geração de leads e vendas.

strategy
estratégia de marketing para e-commerce

Este é o ponto em que as soluções de tamanho único param e você deve ser criativo. A variedade de opções para comercializar sua empresa é praticamente ilimitada.

Embora o número de chavões para o marketing digital possa fazer você girar sua mente, discutiremos as táticas e ferramentas que demonstraram histórias de sucesso e algumas estratégias mais inovadoras que valem a pena considerar.

Imagine uma imagem de um funil de vendas que mostra o caminho de seus clientes da Consciência ao Desejo e à ação. Cada etapa do processo deve ser acompanhada de detalhes sobre as estratégias específicas de marketing que você usará para ajudar os clientes em potencial a navegar nesse funil.

No topo do funil, você encontrará métodos de e-commerce para criar reconhecimento de marca que raramente resulta em vendas instantâneas, como postar conteúdo orgânico em mídias sociais ou usar anúncios programáticos de display. Na parte inferior, você encontrará anúncios do Google na rede de pesquisa, anúncios de redirecionamento do Instagram e comunicações diretas por e-mail.

Como profissional de marketing, você precisará estar ciente do motivo por trás de cada estratégia que escolher implementar e onde ela se encaixará no seu funil.

2.   Crie conteúdo relevante e pessoal

O conteúdo personalizado é o caminho para conquistar a atenção do cliente. Não importa se o marketing de conteúdo envolve mensagens que incluem sugestões de produtos, anúncios personalizados que lembram o cliente das coisas que ele deixou no carrinho de compras ou cartões postais enviados pelo correio, caso você precise criar uma impressão de marca importante para o seu clientes, garantir que seu conteúdo esteja alinhado com os do seu público?

3. Use software de relatórios e tecnologia.

reporting
software de e-mail marketing

Antes de lançar uma campanha de marketing significativa, você deve ser competente para responder a estas perguntas:

  • As ferramentas que estou empregando para monitorar o sucesso de minhas campanhas de marketing são adequadas?
  • Poderia ajudar a determinar se os KPIs que estou tentando melhorar
  • Isso nos permite avaliar com precisão o impacto de nossos esforços?

Como mencionamos anteriormente, o número de canais de marketing está aumentando e as ferramentas que você usa para acompanhar esses dados precisam ser adequadas.

Algumas ótimas ferramentas a serem consideradas incluem:

  • Google Data Studio (gratuito + integrações pagas).
  • Sorte Laranja.

4. Comece convertendo.

Em sua estratégia de geração de leads e funil de vendas, é essencial incluir estratégias de fundo de funil criadas para trazer clientes para a linha. Comece com essas campanhas para impulsionar as vendas e estabelecer um impulso ascendente.

Em última análise, as taxas de conversão estão entre os dados mais úteis para qualquer empresa que venda online, e sua compreensão é essencial para o crescimento de longo prazo do seu negócio.

5. Teste A/B.

Certifique-se de alocar uma parte do seu orçamento de marketing para experimentar estratégias inovadoras. No final, você não será capaz de dizer o que funciona e o que não funciona até que você tenha tentado.

Com base no seu orçamento, realizar alguns testes simples em mercados menores pode fornecer a evidência de que você precisa para justificar um aumento em seu orçamento ou confirmar suas sugestões anteriores e abrir as portas para um mercado completamente novo

6. Seja flexível com seus planos

É crucial ter em mente que um plano de marketing não é “tudo, tudo” direto para o seu negócio de comércio eletrônico. No caso de você ser o único que não criou nenhum plano de marketing de comércio eletrônico para iniciantes anteriormente e pode prever o futuro com total precisão, você deve olhar para sua estratégia de marketing como um documento de trabalho que pode mudar de acordo com as mudanças padrões que são negócios. mercado comercial de comércio eletrônico.

7. Desenvolva e refine sua estratégia de marketing de e-commerce.

Quando você notar um crescimento positivo, estará em condições de refinar e aprimorar ainda mais seu plano de marketing de comércio eletrônico. Neste ponto, você deve estar ciente do que está funcionando, o que precisa de melhorias e quais oportunidades estão disponíveis.

Portanto, você deve refinar e expandir seus planos iniciais aumentando o orçamento e aumentando. Aqui. Aqui é o lugar para se tornar ainda mais imaginativo.

Partnerships
dicas de marketing para e-commerce

Algumas estratégias para pensar são:

  • Joint Ventures e Parcerias : Marcas complementares tiveram sucesso com colaborações. A co-criação de conteúdo com parceiros permite que ambas as marcas sejam incluídas nas listas de e-mail uma da outra ou criem o presente de Natal perfeito que inclui uma variedade de marcas. Se as marcas se alinharem, ambas as marcas ganham.
  • Aumente o valor médio do pedido (AOV) : Depois de ver vendas consistentes, é hora de aumentar o valor médio de seus pedidos. Use cupons de desconto para incentivar compras maiores ou ofereça envio mais rápido para pedidos até 50% maiores que seu AOV atual.
  • Indicações : Ofereça aos clientes atuais e antigos a chance de indicar um amigo para lucrar com a indicação. Se a experiência do seu cliente for agradável, seus clientes existentes podem se transformar em um exército de embaixadores da marca.

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