Definindo o progresso do lead e como ele se relaciona com a criação de conteúdo

Acompanhar o progresso do lead é crucial quando seu objetivo é medir e aumentar as taxas de conversão.

Embora nenhuma estratégia de conteúdo mágico leve instantaneamente a vendas mais altas, existe uma maneira de aproveitar os dados para ver o impacto do seu conteúdo nas vendas. A chave é entender quais métricas medir e o que elas significam em relação ao quadro geral.

O que é progresso de leads?

Um lead é qualquer interação com sua marca envolvendo um indivíduo ou organização que tenha potencial para se tornar um futuro cliente. Esse interesse é conhecido como geração de leads e o processo é conhecido como progresso de leads.

Pense no progresso do lead como o ciclo de vida ou linha do tempo de vários leads, começando com a geração e terminando na aceitação de vendas. Esse progresso envolve passar de não qualificado para marketing qualificado, terminando com vendas qualificadas. Como esse processo é bastante complicado e geralmente inclui muitas partes móveis, você deve saber quais métricas medir e quando.

Existem muitos exemplos de leads qualificados de marketing, e é por isso que você deve começar a se concentrar em algumas dessas oportunidades:

• Assinaturas de newsletter
• Interações nas redes sociais
• Incentivar os clientes a entrar em contato com sua marca para descobrir mais informações (inclua informações de contato em suas frases de chamariz (CTAs) )
• Oferecer conteúdo para download, como e-books e white papers

Esses exemplos são considerados leads qualificados para marketing porque um cliente em potencial se envolveu voluntariamente com sua marca. Isso difere dos leads qualificados para vendas, pois o último envolve pessoas que indicaram que estão prontas para comprar. Dependendo de como seu empreendimento está organizado, esses leads podem ser repassados ​​para sua equipe de vendas. No entanto, sempre que possível, criar uma visão unificada de todos os leads em todo o funil de marketing e vendas é essencial para todos os envolvidos.

Essa abordagem colaborativa pode fortalecer as equipes de marketing e vendas, principalmente no que diz respeito aos leads. Por exemplo, quando a equipe de vendas é incentivada a passar informações valiosas sobre o cliente, a equipe de marketing pode usar isso para criar um conteúdo mais envolvente.

Em quais métricas você deve se concentrar?

Como você sabe, existem dezenas de métricas para acompanhar, especialmente ao investir em uma abordagem omnichannel . Os leads podem se apresentar em todos os canais, pois preenchem a lacuna entre eles e sua marca. Eles podem se inscrever em seu canal do YouTube, segui-lo no Instagram, inscrever-se em seu boletim informativo ou visitar seu site. Todas essas etapas podem empurrá-los ainda mais para o processo de geração de leads.

Então, em quais métricas você pode confiar em relação ao progresso do lead?

A seguir estão alguns exemplos do que você deve ficar de olho.

• Visualizações de página — Essa métrica mede a frequência com que uma página é visualizada em seu site. Por se tratar de um lead não qualificado, ele ainda não foi nutrido o suficiente dentro do ciclo de vendas. Provavelmente, a maioria desses visitantes está interessada no que você oferece ou precisa de seus serviços. No entanto, esse lead não atenderá aos critérios para movê-lo no pipeline de vendas.
• Taxa de rejeição — Essa taxa se refere à porcentagem de visitantes que saem do seu site depois de visualizar apenas uma página. Altas taxas de rejeição não são ideais, pois podem indicar segmentação ruim, design ruim, velocidades de carregamento lentas ou páginas de destino irrelevantes. A taxa média de rejeição está entre 41% e 51% . No entanto, a taxa "normal" da sua empresa dependerá do setor e da origem do tráfego. Taxas de rejeição mais baixas suportam taxas de geração de leads mais altas.
• Taxas de conversão — Existem muitas taxas de conversão, incluindo taxas de conversão de leads. Essa métrica mostra a porcentagem de visitantes que acessam seu site e são capturados como leads. Se uma conversão for uma venda, o lead será considerado qualificado para vendas. Caso contrário, é qualificado para marketing.
• Taxa de cliques — Essa métrica pode se tornar um lead qualificado para marketing se um clique incluir informações de contato. No entanto, se esta informação estiver faltando, ela permanecerá sem ressalvas.

Então, como os leads se relacionam com a criação de conteúdo?

Conteúdo de qualidade é imprescindível para o sucesso de qualquer estratégia de marketing, principalmente quando seu objetivo é gerar leads. Por exemplo, você pode ter um blog corporativo. Ao punir regularmente o conteúdo autoritário e envolvente, você atrairá leitores fiéis. Os visitantes que retornam ao seu blog para acessar as informações publicadas significam que você capturou o interesse deles. Uma vez que esses leitores se inscrevem em seu boletim informativo, é quando você gera um lead com sucesso.

Aqui estão algumas maneiras de gerar leads por meio do marketing de conteúdo:

• Mídia social
• conteúdo reaproveitado
• Blogando
• Webinars
• pesquisas
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Atualizações estratégicas do site, como adicionar depoimentos de clientes e revisar descrições de produtos

A ligação entre a criação de conteúdo e a geração de leads

Aqui estão apenas algumas das maneiras pelas quais o conteúdo se relaciona com a geração e o progresso de leads:

• Quando você publica regularmente conteúdo de qualidade, atrai tráfego qualificado . Como você sabe, o tráfego é a métrica mais importante para o sucesso do seu site. No entanto, o tráfego qualificado é diferente. Essa métrica refere-se aos visitantes com maior probabilidade de se tornarem clientes. O marketing de conteúdo pode atrair visitantes de alto valor que já estão interessados ​​no que você oferece. Convertê-los em clientes pagantes se torna muito mais fácil quando descobrem seu conteúdo.
• Sua capacidade de demonstrar sua marca como especialista do setor . Como 53,3% de todo o tráfego do site vem da pesquisa orgânica, quase 93% dos quais vêm do Google, quando as pessoas chegam ao seu site, é por causa das palavras-chave pesquisadas. Investir em conteúdo de qualidade mostra a esses clientes em potencial que você se importa o suficiente para ajudá-los com seus problemas enquanto fornece conteúdo que os interessa. Quando chegar a hora de comprar o que você oferece, você estará no radar deles com base no conteúdo publicado anteriormente.
• Apresente os serviços que você oferece para gerar conversões mais altas . O objetivo da maioria dos conteúdos é fornecer informações ou entretenimento sem ser muito agressivo ou vendedor. No entanto, o marketing de conteúdo é uma excelente maneira de fornecer guias informativos e listas que ajudam o leitor, terminando com um CTA claro. Por exemplo, se você é mecânico, pode criar um artigo básico sobre como mudar seu tempo livre. No final do post ou artigo, você pode lembrar ao leitor que os pneus sobressalentes não devem ser uma solução permanente. Inclua sua página de contato, incentivando o leitor a agir, resultando em novos leads.

Dicas e truques de progresso de leads

Pronto para turbinar a geração de leads este ano e além? Aqui estão algumas sugestões para ajudá-lo a orientá-lo:

• Comece com sua página inicial — A maioria dos profissionais de marketing notará que a página inicial recebe mais visualizações. Ao adicionar um CTA de página inicial simples, você pode aumentar significativamente a geração de leads.
• Link para webinars em seu conteúdo — Os webinars estão ganhando popularidade porque são relativamente baratos e altamente eficazes. Esse meio permite que você chegue a um público-alvo que optou por se registrar para acessar seu conteúdo. A criação de um webinar valioso pode facilitar a geração de leads qualificados. Portanto, ao criar postagens de blog ou conteúdo de mídia social, inclua links embutidos para "registrar-se" em seu próximo webinar.
• Crie títulos poderosos para atrair leitores — Você quer que clientes em potencial cliquem no seu conteúdo, e é por isso que títulos fortes são cruciais. Considere a estrutura, palavras-chave relevantes, comprimento e inclusão de um verbo. Os dados mostram que oito em cada dez pessoas clicarão em seu título se ele chamar a atenção delas. No entanto, isso é apenas o começo. O conteúdo deve ser valioso para incentivar esses visitantes a continuar lendo e se tornar um lead.
• Crie uma oferta que eles possam resistir – Se você tem lutado para gerar leads, sua oferta pode não ser atraente o suficiente. Ao receber a opção de ingressar em sua lista de e-mails, registrar-se em seu webinar ou baixar seu e-book mais recente, você deseja que o visitante diga sim imediatamente. O objetivo aqui é criar conteúdo exclusivo e relevante. Quando você consegue isso, torna-se desejável.
• Experimente a pontuação de leads — Esse método de pontuação permite que você classifique os clientes em potencial em uma escala com base no valor percebido. A maioria das plataformas de automação de marketing agora oferece uma opção de pontuação de leads, atribuindo valores a determinados comportamentos, conversões ou interações de mídia social.

O passo mais importante a tomar é rastrear seus leads . Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo planilhas, bancos de dados automatizados ou CRMs. Aprofunde-se em algumas das melhores maneiras de rastrear vendas , incluindo ferramentas de rastreamento de leads e formulários personalizados de geração de leads.

O script pode ajudar

A relação entre conteúdo de qualidade e sua capacidade de gerar leads é clara. Quanto mais conteúdo valioso você publicar, mais rápido e contínuo será o progresso do lead. Afinal, seu conteúdo ajuda a preencher a lacuna de comunicação entre você e os clientes em potencial.

Se você precisa de conteúdo que atenda a todos os requisitos em relação à qualidade, originalidade e capacidade de conversão, o Scripted oferece um conjunto de escritores talentosos e específicos do setor. A plataforma tudo-em-um da Scripted simplifica esse processo, quer você precise de e-books, conteúdo de mídia social, boletins informativos, comunicados à imprensa, postagens de blog ou outro conteúdo.

A terceirização dessa tarefa para redatores freelance profissionais permitirá que você se concentre no panorama geral do progresso do lead. À medida que obtém insights, você pode dinamizar suas estratégias para garantir conversões mais altas e um ROI superalimentado.

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