5 coisas que as marcas de fast fashion estão fazendo bem

Todos nós os conhecemos. Essas são as marcas que conseguem acompanhar o cenário competitivo e em constante mudança da moda – passando rapidamente de uma tendência para outra, semana após semana.

Hoje, faremos um mergulho profundo em algumas das marcas mais bem-sucedidas nesse campo para explorar o que elas estão fazendo bem.

H&M, Zara, Urban Outfitters, Forever 21 e Missguided estão entre as marcas que atualizam constantemente suas coleções. Como há muito mais produtos para os consumidores escolherem um preço mais baixo, as pessoas não hesitam em comprar – e comprar muito.

As marcas de moda rápida são realmente boas em alcançar e interagir com seu público-alvo e dar a eles o que eles querem em um piscar de olhos. Eles também costumam ter um talento especial para ouvir e interagir com seus clientes, especialmente nas mídias sociais, o que os ajuda a aprender com os erros e dar à multidão exatamente o que eles estão pedindo. Falamos sobre o impacto da aceleração no e-commerce recentemente, então se você ainda não viu, dê uma lida!

Sem mais delongas, vamos mergulhar em 5 coisas que as marcas de fast fashion estão fazendo bem!

Seja consciente e transparente – H&M

Com o foco crescente na sustentabilidade e a conscientização do consumidor se tornando mais comuns, as marcas de fast fashion estão analisando mais de perto seus processos de produção – desde a aquisição de materiais até a reciclagem de estoque antigo.

Fast fashion não precisa significar “vale tudo” para acelerar a produção e reduzir custos. A H&M tem feito um esforço activo para melhorar as suas práticas de sustentabilidade, não só porque os consumidores o pedem, mas também porque percebem o quão importante é para o ambiente.
De origem sueca, não é surpresa que a H&M se inspire nas suas raízes como o país mais sustentável do mundo.

Ser aberto e transparente é uma grande jogada, especialmente porque os millennials são 60% mais fiéis às empresas que os fazem parte de uma comunidade.

Conheça a incrível @natasupernova – supermodelo com sustentabilidade no coração. Não poderíamos estar mais felizes por ela ser a embaixadora do #HMConsciousExclusive – leia mais em hm.com/magazine

Uma postagem compartilhada por H&M (@hm) em 17 de abril de 2017 às 9h53 PDT

A H&M aceitou o Freedom House Reward no final de abril por sua liderança no avanço da transparência da cadeia de suprimentos global. Como empresa global, foi uma das primeiras a adotar os Princípios Orientadores da ONU sobre Direitos Humanos, além de tornar pública sua lista de fábricas fornecedoras. A H&M foi de facto a primeira a divulgar também informação sobre quem são os seus fornecedores de 2º nível, dando o exemplo para a indústria da moda, promovendo a transparência.

“Para criar empregos decentes na cadeia de suprimentos, a transparência é crucial. Espero que nosso compromisso com a transparência leve a uma indústria da moda mais saudável, mas também a clientes mais informados, pressionando as empresas a agir de forma sustentável” – Stefan Persson, presidente do conselho do grupo H&M.

#HMConsciousExclusive é aqui! Descubra uma coleção de roupas e acessórios feitos com materiais mais sustentáveis, como @bionicyarn. Você sabia que é poliéster feito de plástico reciclado a partir de resíduos da costa?

Uma postagem compartilhada por H&M (@hm) em 20 de abril de 2017 às 04:06 PDT

Adapte o que você oferece com geolocalização – Urban Outfitters

A Urban Outfitters usou o marketing de localização para atingir um público específico e valeu a pena. De fato, quando eles segmentaram mulheres que freqüentam bares e boates com uma promoção de vestido de coquetel, eles conseguiram aumentar sua taxa de conversão em 75%!
Houve muitos aspectos diferentes desta campanha que a tornaram bem-sucedida – desde notificações no aplicativo com emojis, que o parceiro da UO Appboy achou muito eficaz, até links diretos.

Outra maneira pela qual a Urban Outfitters está se conectando com seu público-alvo é através das redes sociais. Eles executam algo chamado UOrealtalks , onde apresentam diferentes pessoas inspiradoras e compartilham conteúdo de vídeo sobre elas. Juntar-se a pessoas que se encaixam em sua vibe e torná-los embaixadores de longo prazo funciona se eles não forem muito populares. Essa estratégia mantém a imagem da marca como a empresa única e peculiar que é conhecida.

Usar influenciadores não apenas para promover produtos, mas também para contar a história da sua marca é uma forma eficaz de criar uma presença mais sincera.

Nós caímos na real com @NewFoundGlory. Assista ao vídeo completo do #UORealTalk agora em Youtube.com/UrbanOutfitters, e se você estiver em Los Angeles, vá para @Space15Twenty para ver como você pode vê-los se apresentar ao vivo amanhã para comemorar seu álbum de nome! #UOMusic

Um post compartilhado por Urban Outfitters (@urbanoutfitters) em 28 de abril de 2017 às 12h10 PDT

Crie uma sensação de exclusividade – Zara

A Zara é uma marca bem conhecida que gasta muito menos do que a marca média em seus esforços de marketing. Eles são mestres das tendências de fast fashion, onde seu objetivo não é ser o primeiro, mas sim rápido, na medida em que se inspiram muito em peças populares de alta qualidade e depois podem “surfar na onda da tendência” – com roupas novas chega às lojas apenas duas semanas depois que o visual chega à passarela. Você pode pensar que o fast fashion não é muito exclusivo, mas com novas coleções chegando constantemente às lojas, eles também estão lançando apenas uma certa quantidade de cada item. Uma vez que se foi, se foi , e então eles vão para a próxima coisa. Isso significa que os clientes geralmente retornam para manter a tendência sem pagar o preço da versão de luxo do item.

Embora pareçam não gastar muito do orçamento em marketing tradicional, parece haver mais foco no marketing on-line e nas mídias sociais . Um fator chave em seu marketing é a localização, localização, localização. Ter várias lojas em todas as cidades certas e buscar áreas populares mais próximas de marcas mais sofisticadas provavelmente faz com que o consumidor associe a Zara às lojas vizinhas.

Querida Mumbai, nossa nova flagship store na Flora Fountain floresceu #zaraabertura #dearmumbai

Um post compartilhado por ZARA Official (@zara) em 5 de maio de 2017 às 02:00 PDT

Um exemplo da experiência na loja focada no cliente da Zara é o uso de um aplicativo chamado InWallet (atualmente disponível apenas na Espanha), que permite aos usuários pagar com o aplicativo usando códigos QR em todas as lojas Inditex. É fácil e conveniente para os compradores, pois o aplicativo também armazena todos os recibos anteriores, mas também é uma ótima oportunidade para a Zara obter ainda mais dados sobre o comportamento do consumidor .
Se decidir visitar a loja recém-inaugurada em Madrid, que por acaso é a maior do mundo, encontrará provadores equipados com iPads.

A maioria de nós provavelmente já esteve na situação de experimentar algo apenas para descobrir que não é do tamanho ou ajuste certo. Normalmente você fica com duas opções: você tenta chamar a atenção da equipe vestindo apenas roupas íntimas – ou você se veste completamente e sai para encontrar outro tamanho, apenas para descobrir que você tem que entrar na fila mais uma vez! Esses dias se foram, pois agora você pode solicitar outro tamanho ou item, para que uma notificação instantânea de sua solicitação do iPad seja enviada diretamente para o Apple Watch de um funcionário , permitindo que ele pegue rapidamente o que você precisa do chão e traga-o diretamente para vocês. Embora seja algo atualmente disponível apenas na Espanha, isso supostamente será introduzido em outros locais.

Transforme compradores em embaixadores – Forever21

A Forever21 realmente conseguiu engajar seus 13 milhões de seguidores no Instagram. Sua hashtag #f21xme foi usada mais de 400 mil vezes e apresenta pessoas vestindo suas roupas. Isso cria uma conexão realmente pessoal com o público-alvo e cria uma oportunidade para clientes reais se transformarem em embaixadores naturais da marca.

#F21xEu

Um post compartilhado por Monica Murillo (@moniliz_murillo) em 9 de maio de 2017 às 19h06 PDT

“Bloggers Faves” é uma parte de seu site inteiramente dedicada a apresentar blogueiros e influenciadores usando roupas da Forever21. É um lugar onde os compradores podem se inspirar e se vestir como suas paixões favoritas de mídia social.

Permitir que os clientes comprem assim que a inspiração chegar ou assim que virem uma roupa fofa é cada vez mais comum – as redes sociais são um ótimo lugar para isso acontecer. A Forever21 tornou mais fácil para os clientes comprarem seu feed do Instagram ou procurarem em sua página do Facebook, onde eles até fornecem links separados e dedicados com base em sua localização. Qualquer coisa para torná-lo o mais conveniente possível para os compradores!

Crie um aplicativo com hype – Missguided

É difícil dizer as palavras fast fashion sem mencionar o rápido crescimento desta marca do Reino Unido! Nos últimos doze meses, a Missguided aumentou sua receita em 75% para £ 206 milhões. À medida que a marca do Reino Unido se torna cada vez mais internacional, suas vendas no exterior cresceram 130%, representando mais de 40% do total de negócios.

Missguided recentemente levou para casa muitos prêmios no Drapers Digital Festival 2017, incluindo Melhor Aplicativo, Melhor Campanha de Marketing Digital e Melhor Líder Digital.

Seu aplicativo foi particularmente bem-sucedido - quatro meses após o lançamento no ano passado, a taxa de receita do aplicativo foi de zero para £ 30 milhões. Um dos recursos mais reconhecíveis é o “Swipe-To-Hype”, que é facilmente explicado como um “Tinder para moda”, obtendo uma classificação quase perfeita de 4,8 na Appstore.

A Missguided ganhou o prêmio de Melhor Campanha de Marketing Digital por sua campanha Naughty List com Baddie Winkle. Outro ótimo exemplo de como encontrar o influenciador certo para sua marca, que ressoe com seu público, é algo muito poderoso.

O que podemos aprender com eles?

Cada uma das marcas mencionadas acima tem uma lição a ensinar, algo que fazem excepcionalmente bem. Desde saber o que os clientes querem e quando querem, a melhor forma de interagir e aprender com os clientes, até criar uma maneira totalmente nova de apresentar coleções em um ambiente de ritmo acelerado, as oportunidades para as marcas são infinitas.

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