Strategia treści w mediach społecznościowych dla Twojej witryny transportowej i logistycznej
Opublikowany: 2022-01-22Media społecznościowe to ważna część biznesu. Strony internetowe poświęcone branży transportowej i logistycznej czerpią korzyści ze skutecznej strategii w mediach społecznościowych. Rozwijaj swój biznes, wdrażając strategię mediów społecznościowych, która zwiększy ruch na Twojej stronie.
Czym jest strategia mediów społecznościowych?
Strategia mediów społecznościowych to sposób na zorganizowanie kampanii w mediach społecznościowych. Posiadanie strategii content marketingowej jest kluczem do udanej kampanii w mediach społecznościowych. Koncentruje twoje wysiłki na konkretnych działaniach, które mogą osiągnąć pożądane cele. Zapobiega nieukierunkowanej pracy i pozwala stworzyć markowe, dobrze zdefiniowane doświadczenie użytkownika.
Przewodnik po tworzeniu strategii mediów społecznościowych
Każda firma potrzebuje unikalnej strategii w mediach społecznościowych . Proces ten składa się z kilku etapów, które sprawiają, że Twój plan mediów społecznościowych działa zgodnie z Twoimi konkretnymi potrzebami. Oto jak opracować strategię mediów społecznościowych swojej firmy.
Krok pierwszy: jaki jest twój pożądany rezultat?
Zacznij od jasnego zrozumienia tego, co chcesz osiągnąć. Mając na uwadze jasny cel, możesz zdecydować, które metody i kierunki działania wspierają pożądany rezultat. Jest to bardzo ważne, aby upewnić się, że Twoje wysiłki skupiają się na tworzeniu konkretnych, mierzalnych rezultatów.
Aby określić, jakie cele sprawdzają się w Twojej firmie, odpowiedz na następujące pytania:
- Jaka jest najważniejsza korzyść dla mojej firmy?
- Czy reklama w mediach społecznościowych może zwiększyć sprzedaż?
- Czy tworzenie społeczności w mediach społecznościowych może prowadzić do rozwoju biznesu?
- Czy mogę regularnie publikować w mediach społecznościowych?
- Czy moi klienci już korzystają z mediów społecznościowych?
- Czy moi konkurenci korzystają z mediów społecznościowych?
- Jaką zmianę chcę zobaczyć w biznesie dzięki mediom społecznościowym?
- Jaki poziom zaangażowania lub interakcji chcę stworzyć w mediach społecznościowych?
- Jakie statystyki wydajności uważam za ważne?
- Jakie zwroty sprawią, że będę zadowolony z czasu i kosztów zainwestowanych w media społecznościowe?
Odpowiadając na te pytania, możesz ustalić priorytety lub wyeliminować powody, dla których potrzebujesz strategii mediów społecznościowych. Rób notatki, gdy próbujesz odpowiedzieć na te pytania. Zapisanie swoich celów na piśmie czyni je bardziej konkretnymi i łatwiejszymi do realizacji. Dodatkowo będziesz potrzebować tych informacji później, przy podejmowaniu decyzji.
Krok drugi: zdefiniuj swoich odbiorców
Twoi odbiorcy to ludzie, na których wpływa Twoja firma. Upewnij się, że komunikujesz się z nimi w odpowiedni sposób. Twoja struktura komunikacji powinna odzwierciedlać tę publiczność, zarówno pod względem tonu, jak i treści. Jeśli możesz połączyć się z odbiorcami na głębszym poziomie, prawdopodobnie zwiększysz ruch i zaangażowanie widzów.
Na przykład, jeśli projektujesz i produkujesz odzież na zamówienie, Twoimi odbiorcami będą prawdopodobnie Twoi klienci i przyszli klienci. Ton twoich treści powinien być przyjazny i gościnny. Ułatwia to czytelnikowi uczestnictwo w Twojej firmie, publikując pozytywne opinie lub opowiadając o swoich doświadczeniach.
Użyj słów kluczowych, aby poprawić kierowanie swoich postów na określone osoby, które mogą potrzebować Twojej usługi lub produktu. Unikaj kierowania do wszystkich postów, które zawierają tę samą wiadomość.
Krok trzeci: wybierz swoje platformy mediów społecznościowych
Określ, które platformy mediów społecznościowych najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie. Każda platforma jest inna i ma swoje zalety i wyzwania. Oto krótki opis różnych platform mediów społecznościowych:
Facebook ma wewnętrzną platformę do promowania firm tak, jakby były ludźmi. Korzystanie z Facebooka dla Twojej firmy pozwala Ci kierować się bezpośrednio do konsumentów, dzięki czemu jest idealną platformą do marketingu B2C. Jest to również jedna z najczęściej używanych platform i ma szerokie wsparcie dla aplikacji biznesowych.
Instagram skupia się na reklamie wizualnej. Każdy post ma co najmniej jedno zdjęcie wysokiej jakości. Jeśli Twoja firma ma duże umiejętności w zakresie fotografii, ilustracji lub animacji, może to być lepszy wybór niż inne platformy. Instagram umożliwia również publikowanie stosunkowo krótkich filmów i ma platformę dla firm.
Świergot
Twitter to jedna z najłatwiejszych platform w Twojej firmie. Tweety, posty, które umieszczasz na Twitterze, są ograniczone do 240 znaków. Nie musisz się martwić o tworzenie długich postów każdego dnia. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i zamierzasz samodzielnie zarządzać, Twitter może być najlepszym wyborem.
LinkedIn to platforma skierowana specjalnie do firm i profesjonalistów. Jest to najlepsza platforma do marketingu B2B, rekrutacji i budowania wpływów z profesjonalistami z branży. Skorzystaj z LinkedIn, aby zwiększyć swoją obecność w branży wśród innych firm, zamiast próbować przyciągać nowych klientów.
Pinterest w dużej mierze opiera się na obrazach, aby przyciągnąć uwagę ludzi. Gdy zwrócisz na siebie ich uwagę, możesz dostarczyć bardziej szczegółowe treści. Pinterest jest świetny dla firm, które mogą tworzyć oszałamiające wizualizacje, które przyciągają uwagę, lub dla firm, których odbiorcy lubią kolekcjonować.
Kora
Quora to strona, na której ludzie mogą zadawać pytania, a eksperci odpowiedzą na nie. Korzystaj z Quora, aby budować swoją reputację eksperta w branży, odpowiadając na pytania ludzi i oferując usługi, które mogą pomóc.
Youtube
YouTube to największa na świecie sieć społecznościowa oparta na wideo. Użyj go, aby edukować potencjalnych klientów na temat branży, a także tego, co robi Twoja firma, co jest wyjątkowe. Filmy instruktażowe to skuteczny sposób na poszerzenie grona odbiorców, jednocześnie pokazując, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie.
Dostępnych jest wiele innych platform mediów społecznościowych, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Zacznij od wybrania jednej platformy, na której chcesz się skoncentrować. Gdy masz już strategię, która daje wyniki dla jednej platformy, możesz się rozwijać. W większości przypadków nie będziesz musiał przerabiać treści, które tworzysz. Po prostu edytuj lub zmodyfikuj go dla innych platform.
Krok czwarty: zdefiniuj, co musisz zmierzyć
Wszelkie kampanie marketingowe, media społecznościowe lub inne muszą być monitorowane pod kątem wydajności. Dopóki możesz zbierać dane, które pokazują, jak działa Twoja strategia, możesz wprowadzać ulepszenia. Zdefiniuj, jakie wskaźniki wydajności musisz mierzyć, aby zrozumieć skuteczność swojej strategii mediów społecznościowych. Oto kilka typowych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) do śledzenia.
Zasięg/wyświetlenia
Ten wskaźnik mierzy, ile osób widzi Twoje posty w mediach społecznościowych. Zasięg jest skorelowany z liczbą odbiorców i liczbą osób widzących Twoje posty. Skuteczne korzystanie z technik SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) może pomóc w zwiększeniu zasięgu na wszystkich platformach.
Zaręczyny
Wskaźniki zaangażowania skupiają się na tym, co ludzie robią, gdy widzą Twoje posty. Pomiary odpowiedzi, takie jak polubienia, udostępnienia i komentarze, pokazują, czy tworzysz treści, które zainteresują odbiorców.
Reakcje
Reakcje są podobne do wskaźników zaangażowania. Są one oparte na tym, jak ludzie reagują na Twoje posty. Chcesz, żeby reakcje były pozytywne. Negatywne interakcje prawdopodobnie odstraszają potencjalnych klientów.
Interakcje płatne a organiczne
Wszystkie platformy mediów społecznościowych mają płatne i organiczne interakcje. Płatne interakcje mają miejsce, gdy ludzie klikają Twoje reklamy wyświetlane za pośrednictwem płatnych reklam. Organiczne interakcje mają miejsce, gdy ludzie przypadkowo znajdują Twoje posty. Wiedza o tym, czy Twoje płatne reklamy osiągają lepsze wyniki niż reklamy organiczne, jest ważna, ponieważ pozwala ocenić jej skuteczność i określić, ile należy przeznaczyć na reklamy płatne.
Twoja firma może śledzić dowolny zestaw statystyk, który uważasz za ważny, pod warunkiem, że możesz wiarygodnie zbierać dla niego dane. Większość platform społecznościowych ma wbudowane systemy śledzenia KPI, aby to ułatwić. Istnieje jednak wiele opcji innych firm, które również mogą być skuteczne. Kluczem do śledzenia KPI jest konsekwentne robienie tego. Ciągłe pomiary dają dokładny obraz wydajności, dzięki czemu możesz podejmować świadome decyzje dotyczące reklam w mediach społecznościowych.
Krok piąty: utwórz szablony początkowe dla swoich treści
Reklama w mediach społecznościowych polega na publikowaniu treści, które zainteresują odbiorców. Jeśli masz już gotowy plan marketingowy, wiesz już, jakie treści powinieneś udostępniać w mediach społecznościowych. Jeśli nie, zacznij od stworzenia szablonów początkowych dla swojej treści.
Korzystanie z szablonów ułatwia tworzenie treści zgodnie z harmonogramem. Ponieważ regularne publikowanie jest najtrudniejszą częścią korzystania z mediów społecznościowych w biznesie, usuń wszelkie opory przed rozpoczęciem tego procesu.
Szablony ułatwiają również stosowanie najlepszych praktyk branżowych za każdym razem, gdy publikujesz.
Krok szósty: utwórz i utrzymuj kalendarz treści
Utwórz kalendarz treści, który zawiera listę, co i kiedy zamierzasz opublikować. Ułatwia to regularne publikowanie postów, jednocześnie pomagając Tobie i Twojemu zespołowi zachować porządek. Publikuj co najmniej raz w tygodniu. W idealnej sytuacji publikowanie co dwa lub trzy dni powinno dać najlepsze wyniki.
Utrzymuj swój kalendarz, aby nie mieć nieplanowanych przerw w treści. Jeśli to możliwe, pracuj z wyprzedzeniem, aby mieć dodatkową zawartość, której możesz użyć, jeśli musisz zrobić sobie przerwę na tworzenie zawartości.
Krok siódmy: Wdrażaj, monitoruj i dostosowuj w razie potrzeby
Gdy już masz te elementy na swoim miejscu, zaimplementuj swoją strategię. Pierwsze kilka postów jest zawsze trudnych, ponieważ musisz wymyślić metodę tworzenia treści. Z biegiem czasu jest coraz łatwiej, im częściej to robisz. Skoncentruj się na udostępnianiu swoich treści bardziej niż na czymkolwiek innym. Następnie możesz skupić się na sprzątaniu i ulepszaniu go w miarę postępów. Najważniejsze jest, aby zacząć i iść dalej.
Podczas publikowania monitoruj swoje wyniki. Jeśli post nie radzi sobie dobrze, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego warto korzystać z KPI. Następnie wprowadź poprawki, aby zobaczyć, czy możesz ulepszyć przyszłe posty. Każda strategia wymaga czasu, aby ją udoskonalić i udoskonalić, bez względu na to, która firma ją wdraża. Najlepsze firmy to te, które zbierają informacje zwrotne, które mogą uzyskać, i wykorzystują je, aby w przyszłości lepiej sobie radzić.
Unikaj tych błędów podczas korzystania z mediów społecznościowych w biznesie
Istnieje kilka błędów, których możesz uniknąć, aby zapobiec problemom. Firmy, które dopiero zaczynają działalność, muszą szczególnie uważać na to, co publikują. Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z mediów społecznościowych.
Unikaj publikowania negatywnych treści
Jako firma ważne jest, aby unikać publikowania treści, które są zdecydowanie negatywne na temat określonych osób i tematów.
Na przykład firma może zająć stanowisko wobec określonej lokalnej drużyny sportowej, która krytykuje gracza za jego wyniki na boisku. Jednak ta firma prawdopodobnie otrzyma wiele negatywnych reakcji, jeśli zdyskredytuje tego gracza w sposób, który większość ludzi uznałaby za nieodpowiedni.
Krytyczne, ale nie uwłaczające jest w porządku. Takie subtelne rozróżnienia oznaczają różnicę między sukcesem a problemami. Zanim opublikujesz cokolwiek online, rozważ możliwe konsekwencje tego, jak ludzie będą otrzymywać te treści.
Unikaj nielegalnej mowy w swoich postach
Zawsze bierz pod uwagę prawne konsekwencje tego, co chcesz opublikować. Każdy kraj ma własne przepisy dotyczące swobodnego, chronionego i nielegalnego mowy. Naruszenie tych przepisów to szybki sposób na spowodowanie problemów w Twojej firmie.
W Stanach Zjednoczonych należy wziąć pod uwagę trzy klasy mowy: mowa legalna, chroniona i nielegalna. Większość ludzi nie rozumie w pełni przepisów dotyczących wolności słowa, co często prowadzi do problemów.
Mowa prawnicza to wszystko, co nie jest ograniczone określonymi przepisami lub prawami. Obejmuje to większość rzeczy, które możesz powiedzieć online, pozytywnych lub negatywnych. Mowa chroniona to wszystko, co jest wyraźnie chronione przez prawo. Obejmuje to to, co ludzie uważają za wolność słowa i zostało dokładnie postawione przed sądami w całych Stanach Zjednoczonych
Trzecia kategoria to nielegalna mowa, która obejmuje rzeczy, których nie można powiedzieć. Nielegalna mowa w dużej mierze dotyczy tego, co mówisz w kontekście tego, jak to mówisz. Są rzeczy, których nie możesz powiedzieć w określonym kontekście i rzeczy, których nie możesz powiedzieć w żadnym kontekście. Unikaj tych rzeczy tak bardzo, jak to możliwe, aby uniknąć problemów prawnych i społecznych dla Twojej firmy.
Na przykład większość ludzi słyszała przykład „pożar w zatłoczonym teatrze”. Nie można wejść do zatłoczonego teatru i krzyczeć „ogień”, gdy nie ma ognia. Wywołałby panikę bez ważnego powodu i terroryzował innych ludzi, którzy tam są. Odnosi się to do kontekstu: jeśli wybuchnie pożar, można ostrzec innych. Jeśli nie ma ognia, to po prostu ingerujesz w ich życie.
Dotyczy to również rzeczy, które wypowiadasz w Internecie. Nie możesz bez powodu rozpowszechniać kłamstw o ludziach ani mówić rzeczy, które świadomie terroryzują innych ludzi.
Pamiętaj o prawach autorskich
Mimo że znajduje się na platformie społecznościowej i publicznej, nie jest dopuszczalne ani legalne wykorzystywanie materiałów chronionych prawami autorskimi innych osób bez pozwolenia. Może to spowodować poważne kłopoty prawne, jeśli zabierzesz czyjąś własność intelektualną. Istnieje wiele bezpłatnych zasobów, które pomogą Ci znaleźć materiały, które nie są objęte prawami autorskimi. Unikaj używania materiałów, które są unikatowe dla marki, firmy lub osoby, na wykorzystanie której nie masz pisemnej zgody.
Dostępna jest pomoc
Tworzenie treści dla mediów społecznościowych może być na początku wyzwaniem. Jeśli nie jesteś pewien, co robić, poproś o pomoc. Istnieją usługi, które mogą pomóc w tworzeniu treści do mediów społecznościowych i innych celów. Przeglądaj naszych autorów w Scripted, aby zobaczyć, co mogą zrobić, aby pomóc Ci ulepszyć strategię mediów społecznościowych.
