운송 및 물류 사이트를 위한 소셜 미디어 콘텐츠 전략

소셜 미디어는 비즈니스의 중요한 부분입니다. 운송 및 물류 산업 전용 웹사이트는 효과적인 소셜 미디어 전략의 이점을 경험합니다. 웹사이트 트래픽을 증가시키는 소셜 미디어 전략을 구현하여 비즈니스를 성장시키십시오.

소셜 미디어 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 캠페인을 구성하는 방법입니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 갖추는 것은 성공적인 소셜 미디어 캠페인의 핵심입니다. 그것은 당신이 원하는 목표를 달성할 수 있는 특정 행동을 향한 당신의 노력에 초점을 맞춥니다. 집중되지 않은 작업을 방지하고 브랜드가 있고 잘 정의된 사용자 경험을 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 전략 수립 가이드

모든 비즈니스 에는 고유한 소셜 미디어 전략 이 필요합니다. 소셜 미디어 계획이 특정 요구 사항에 맞게 작동하도록 하는 프로세스에는 여러 단계가 있습니다. 회사의 소셜 미디어 전략을 개발하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 원하는 결과는 무엇입니까?

달성하고자 하는 것에 대한 명확한 이해로 시작하십시오. 명확한 목표를 염두에 둔다는 것은 원하는 결과를 지원하는 방법과 행동 과정을 결정할 수 있다는 의미입니다. 이는 귀하의 노력이 구체적이고 측정 가능한 결과를 만드는 데 집중하도록 하는 데 매우 중요합니다.

귀하의 비즈니스에 어떤 목표가 효과적인지 확인하려면 다음 질문에 답하십시오.

• 내 비즈니스에서 내가 원하는 가장 중요한 이점은 무엇입니까?
• 소셜 미디어 광고가 더 많은 판매로 이어질 수 있습니까?
• 소셜 미디어에서 커뮤니티를 만드는 것이 비즈니스 성장으로 이어질 수 있습니까?
• 소셜 미디어에 정기적으로 게시물을 올릴 수 있습니까?
• 내 고객이 이미 소셜 미디어에 있습니까?
• 경쟁자가 소셜 미디어를 사용하고 있습니까?
• 소셜 미디어 덕분에 비즈니스에서 어떤 변화를 보고 싶습니까?
• 소셜 미디어에서 어떤 수준의 참여 또는 상호 작용을 만들고 싶습니까?
• 내가 중요하다고 생각하는 성능 통계는 무엇입니까?
• 소셜 미디어에 투자한 시간과 비용에 대해 어떤 수익을 얻을 수 있습니까?

이러한 질문에 답함으로써 소셜 미디어 전략이 필요한 이유의 우선 순위를 지정하거나 제거할 수 있습니다. 이 질문에 답하려고 할 때 메모를 하십시오. 목표를 서면으로 작성하면 목표를 보다 구체적이고 쉽게 달성할 수 있습니다. 또한 나중에 결정을 마칠 때 정보가 필요합니다.

2단계: 잠재고객 정의

귀하의 청중은 귀하의 비즈니스에 영향을 미치는 사람들입니다. 적절한 방식으로 그들과 의사 소통하고 있는지 확인하십시오. 커뮤니케이션 구조는 어조와 내용 모두에서 이 청중을 반영해야 합니다. 더 깊은 수준에서 청중과 연결할 수 있다면 시청자와 소통하고 참여를 늘릴 가능성이 더 큽니다.

예를 들어 맞춤 의류를 디자인하고 제조하는 경우 청중은 고객이자 미래의 고객일 가능성이 높습니다. 콘텐츠의 어조는 친근하고 환영해야 합니다. 이를 통해 독자는 긍정적인 피드백을 게시하거나 자신의 경험에 대해 이야기함으로써 귀하의 비즈니스에 더 쉽게 참여할 수 있습니다.

키워드를 사용하여 귀하의 서비스 또는 제품이 필요할 수 있는 특정 사람들에 대한 게시물의 타겟팅을 개선하십시오. 동일한 메시지를 가진 게시물로 모든 사람을 타겟팅하지 마십시오.

3단계: 소셜 미디어 플랫폼 선택

귀사에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼 을 결정하십시오 . 모든 플랫폼은 다르며 고유한 이점과 과제가 있습니다. 다음은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 대한 간략한 설명입니다.

페이스북

Facebook에는 비즈니스를 사람처럼 홍보할 수 있는 내부 플랫폼이 있습니다. 비즈니스에 Facebook을 사용하면 소비자에게 직접 마케팅할 수 있으므로 B2C 마케팅을 위한 완벽한 플랫폼이 됩니다. 또한 가장 널리 사용되는 플랫폼 중 하나이며 비즈니스 응용 프로그램을 광범위하게 지원합니다.

인스 타 그램

인스타그램은 시각적 광고에 중점을 두고 있습니다. 모든 게시물에는 적어도 하나의 고품질 사진이 연결되어 있습니다. 회사가 사진, 일러스트레이션 또는 애니메이션 기술이 강하다면 다른 플랫폼보다 더 나은 선택이 될 수 있습니다. Instagram을 사용하면 비교적 짧은 동영상을 게시할 수 있으며 비즈니스용 플랫폼이 있습니다.

트위터

Twitter는 비즈니스에 사용하기 가장 쉬운 플랫폼 중 하나입니다. 트위터에 게시하는 게시물인 트윗은 240자로 제한됩니다. 매일 긴 게시물을 작성하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 소규모 비즈니스 소유자이고 이를 직접 관리하려는 경우 Twitter가 최선의 선택일 수 있습니다.

링크드인

LinkedIn은 특히 비즈니스 및 전문가를 대상으로 하는 플랫폼입니다. B2B 마케팅, 채용 및 업계 전문가들과의 영향력 구축을 위한 최고의 플랫폼입니다. LinkedIn을 사용하여 새로운 고객을 유치하려고 하기보다 다른 비즈니스 중에서 업계에서 입지를 넓히십시오.

핀터레스트

Pinterest는 사람들의 관심을 끌기 위해 이미지에 크게 의존합니다. 주의를 기울이면 더 자세한 내용을 제공할 수 있습니다. Pinterest는 시선을 사로잡는 멋진 비주얼을 만들 수 있는 기업이나 수집하는 것을 좋아하는 청중이 있는 기업에 적합합니다.

쿼라

Quora는 사람들이 질문을 할 수 있고 전문가가 답변할 수 있는 사이트입니다. Quora를 사용하여 사람들을 위한 질문에 답하고 도움이 될 수 있는 서비스를 제공함으로써 업계 전문가로서의 명성을 쌓으십시오.

유튜브

YouTube는 지구상에서 가장 큰 비디오 기반 소셜 네트워크입니다. 이를 사용하여 잠재 고객에게 업계뿐만 아니라 귀사의 고유한 업무에 대해 교육하십시오. 튜토리얼 비디오는 귀하가 해당 분야의 전문가임을 보여주면서 청중을 늘리는 효과적인 방법입니다.

비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 더 많이 있습니다. 집중할 단일 플랫폼을 선택하여 시작하십시오. 하나의 플랫폼에 대한 결과를 생성하는 전략이 마련되면 확장할 수 있습니다. 대부분의 경우 개발한 콘텐츠를 다시 만들 필요가 없습니다. 다른 플랫폼에 맞게 수정하거나 수정하기만 하면 됩니다.

4단계: 측정해야 할 항목 정의

모든 마케팅 캠페인, 소셜 미디어 또는 기타의 성과를 모니터링해야 합니다. 전략이 어떻게 수행되는지 보여주는 데이터를 수집할 수 있는 한 개선할 수 있습니다. 소셜 미디어 전략의 효율성을 이해하기 위해 측정해야 하는 성과 지표를 정의합니다. 다음은 추적할 몇 가지 일반적인 핵심 성과 지표(KPI)입니다.

도달/노출수

이 측정항목은 소셜 미디어 게시물을 보는 사람들의 수를 측정합니다. 도달범위는 청중의 규모와 게시물을 보는 사람들의 수와 관련이 있습니다. SEO(검색 엔진 최적화) 기술을 효과적으로 사용하면 모든 플랫폼에서 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.

약혼

참여 측정항목은 사람들이 귀하의 게시물을 볼 때 하는 행동에 초점을 맞춥니다. 좋아요, 공유, 댓글과 같은 응답 측정을 통해 청중의 관심을 끄는 콘텐츠를 만들고 있는지 여부를 알 수 있습니다.

반응

반응은 참여 측정항목과 유사합니다. 이것은 사람들이 귀하의 게시물에 응답하는 방식을 기반으로 합니다. 긍정적인 반응을 원합니다. 부정적인 상호 작용은 잠재 고객을 멀어지게 할 수 있습니다.

유료 상호작용 vs. 유기적 상호작용

모든 소셜 미디어 플랫폼에는 유료 및 유기적 상호 작용이 있습니다. 유료 상호작용은 사람들이 유료 광고를 통해 표시되는 광고를 클릭할 때 발생합니다. 사람들이 우연히 게시물을 찾을 때 유기적 상호 작용이 발생합니다. 유료 광고가 유기적 광고보다 실적이 더 좋은지 아는 것은 얼마나 효과적인지 측정하고 유료 광고에 얼마를 투자해야 하는지 결정할 수 있기 때문에 중요합니다.

비즈니스는 데이터를 안정적으로 수집할 수만 있다면 중요하다고 생각하는 모든 통계 세트를 추적할 수 있습니다. 대부분의 소셜 플랫폼에는 KPI 추적 시스템이 내장되어 있어 이를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 그러나 효과적일 수 있는 타사 옵션도 많이 있습니다. KPI를 추적하는 핵심은 일관되게 수행하는 것입니다. 지속적인 측정을 통해 성과에 대한 정확한 그림을 얻을 수 있으므로 소셜 미디어 광고에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

5단계: 콘텐츠의 시작 템플릿 만들기

소셜 미디어 광고는 청중의 관심을 끌 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 마케팅 계획이 이미 있다면 소셜 미디어에서 어떤 콘텐츠를 공유해야 하는지 이미 알고 있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 콘텐츠에 대한 시작 템플릿을 만드는 것으로 시작하십시오.

템플릿을 사용하면 일정에 따라 콘텐츠를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 정기적으로 게시하는 것이 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 데 있어 가장 어려운 부분이므로 프로세스 시작에 대한 저항을 제거하십시오.

또한 템플릿을 사용하면 게시할 때마다 업계 모범 사례를 쉽게 적용할 수 있습니다.

6단계: 콘텐츠 캘린더 생성 및 유지 관리

게시할 내용과 시기를 나열하는 콘텐츠 캘린더를 만듭니다. 이렇게 하면 정기적인 일정에 따라 쉽게 게시하는 동시에 귀하와 귀하의 팀이 체계적으로 정리할 수 있습니다. 적어도 일주일에 한 번 게시하십시오. 이상적인 상황에서는 2~3일에 한 번씩 게시하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

콘텐츠에 계획되지 않은 공백이 없도록 일정을 유지하세요. 가능하면 콘텐츠 제작에 시간을 할애해야 하는 경우 사용할 수 있는 추가 콘텐츠가 있도록 미리 작업합니다.

7단계: 필요할 때 구현, 모니터링 및 조정

이러한 부분이 준비되면 전략을 실행하십시오. 처음 몇 개의 게시물은 콘텐츠를 만드는 방법을 파악해야 하기 때문에 항상 어렵습니다. 시간이 지날수록 하면 할수록 쉬워집니다. 무엇보다 콘텐츠를 공개하는 데 집중하세요. 그런 다음, 청소하고 진행하면서 더 나은 상태로 만드는 데 집중할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 시작하고 계속하는 것입니다.

게시하는 동안 실적을 모니터링하세요. 게시물이 잘 되지 않으면 KPI를 사용해야 하는 이유를 알아보세요. 그런 다음 향후 게시물을 개선할 수 있도록 조정합니다. 모든 전략은 어느 회사에서 구현하든 관계없이 개선하고 개선하는 데 시간이 걸립니다. 최고의 회사는 얻을 수 있는 피드백을 받아 미래에 더 나은 성과를 내는 데 사용하는 회사입니다.

비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용할 때 이러한 실수를 피하십시오

문제를 방지하기 위해 피할 수 있는 몇 가지 실수가 있습니다. 이제 막 시작하는 회사는 게시하는 내용에 특히 주의해야 합니다. 소셜 미디어를 사용할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

부정적인 콘텐츠 게시 방지

비즈니스로서 특정 사람과 주제에 대해 결정적으로 부정적인 콘텐츠를 게시하지 않는 것이 중요합니다.

예를 들어, 기업은 특정 지역 스포츠 팀이 경기장에서의 성과에 대해 선수를 비판하는 입장을 취할 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들이 부적절하다고 말하는 방식으로 해당 플레이어를 폄하하는 경우 해당 비즈니스는 많은 부정적인 반발을 받을 것입니다.

비판적이지만 경멸적이지는 않습니다. 이와 같은 미묘한 차이는 성공과 문제의 차이를 의미합니다. 온라인에 게시하기 전에 사람들이 해당 콘텐츠를 받는 방식에 대한 가능한 의미를 고려하십시오.

게시물에서 불법적인 발언을 피하십시오

게시하려는 내용의 법적 의미를 항상 고려하세요. 모든 국가에는 자유, 보호 및 불법적인 표현에 관한 자체 규정이 있습니다. 이러한 규정을 위반하는 것은 비즈니스에 문제를 일으키는 빠른 방법입니다.

미국에서는 고려해야 할 세 가지 유형의 연설이 있습니다. 법적, 보호적, 불법적 연설입니다. 대부분의 사람들은 종종 문제로 이어지는 표현의 자유에 관한 법률을 완전히 이해하지 못합니다.

법적 발언은 특정 규정이나 법률에 의해 제한되지 않는 모든 것입니다. 여기에는 긍정적이든 부정적이든 온라인에서 말할 수 있는 대부분의 내용이 포함됩니다. 보호된 표현은 법률에 의해 명시적으로 보호되는 모든 것입니다. 여기에는 사람들이 언론의 자유라고 여기는 것이 포함되며 미국 전역의 법원에서 철저하게 소송이 제기되었습니다.

세 번째 범주는 말할 수 없는 내용을 다루는 불법적 발언입니다. 불법 연설은 주로 당신이 말하는 방식의 맥락 내에서 말하는 내용과 관련이 있습니다. 어떤 맥락에서 말할 수 없는 것이 있고 어떤 맥락에서나 말할 수 없는 것이 있습니다. 귀하의 비즈니스에 법적 및 사회적 문제가 발생하지 않도록 가능한 한 이러한 일을 피하십시오.

예를 들어, 대부분의 사람들은 "붐비는 극장의 화재" 예를 들어 본 적이 있습니다. 사람이 많은 극장에 들어가서 불이 나지 않을 때 "불"을 외칠 수는 없습니다. 큰 이유 없이 패닉을 일으키고 그곳에 있는 다른 사람들을 공포에 떨게 할 것입니다. 이것은 컨텍스트와 관련이 있습니다. 화재가 발생하면 다른 사람에게 경고하는 것이 좋습니다. 불이 없다면 당신은 그들의 삶을 방해할 뿐입니다.

이것은 온라인에서 말하는 것들에도 적용됩니다. 사람에 대한 거짓말을 퍼뜨리거나 이유 없이 고의로 다른 사람을 공포에 떨게 하는 말을 해서는 안 됩니다.

저작권에 유의하십시오

소셜 및 공개 플랫폼에 있음에도 불구하고 다른 사람의 저작권 자료를 무단으로 사용하는 것은 허용되지 않거나 법적으로 허용되지 않습니다. 다른 사람의 지적 재산을 가져갈 경우 심각한 법적 문제에 빠질 수 있습니다. 저작권이 없는 자료를 찾는 데 도움이 되는 무료 리소스가 많이 있습니다. 사용에 대한 서면 허가가 없는 브랜드, 비즈니스 또는 사람에게 고유한 자료를 사용하지 마십시오.

사용 가능한 도움말이 있습니다

소셜 미디어용 콘텐츠를 개발하는 것은 처음에는 어려울 수 있습니다. 어떻게 해야 할지 잘 모르겠다면 도움을 요청하십시오. 소셜 미디어 및 기타 목적으로 콘텐츠를 개발하는 데 도움이 되는 서비스가 있습니다. Scripted에서 작가를 찾아 소셜 미디어 전략을 개선하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 알아보세요.