Google wprowadza narzędzie do wyszukiwania detalicznego w witrynach zakupowych

Google stale wprowadza funkcje, aktualizacje i narzędzia, aby nasze wyszukiwanie było lepsze i łatwiejsze.

Niedawno wydała narzędzie do wyszukiwania sklepów detalicznych, które poprawia wykrywanie kupujących w witrynach zakupów.

Narzędzie jest w pełni zarządzaną usługą w ramach pakietu Product Discovery Solutions for Retail firmy Google Cloud.

Ale czy strony handlowe tego potrzebują?

Tak, robią.

Dzisiejsi klienci wiedzą, czego chcą. Ale jeśli wyszukiwanie w witrynie nie zrozumie, czego szukają, znikną.

Innymi słowy, nietrafne lub niedokładne lub brak wyników wyszukiwania w witrynach zakupów stanowią duży problem.

Prowadzą do wysokich współczynników odrzuceń i porzucania koszyków, powodując duże straty biznesowe. Jest to problem dotyczący całej branży, z którym boryka się większość witryn handlowych.

Wyszukiwarka detaliczna Google może pomóc im lepiej z tym walczyć.

Za pomocą tego narzędzia mogą oferować swoim klientom wyszukiwanie w jakości Google.

Odpowiednie wyniki wyszukiwania mogą być wyświetlane natychmiast, bez konieczności kilkukrotnego doprecyzowywania zapytania przez klientów lub rezygnowania z zakupów.

Dodatkowo mogą uzyskiwać wyższe konwersje, zwiększać retencję użytkowników i budować lojalność wobec marki.

Ale zanim porozmawiamy więcej o narzędziu do wyszukiwania sklepów detalicznych, chcę, abyś upewnił się, że SEO Twojej witryny jest na miejscu.

Możesz skorzystać z bezpłatnego analizatora witryn RankWatch i uzyskać szybki, ale kompleksowy raport SEO dla swojej witryny.

Pokaże aktualne statystyki i zaznaczy obszary, które wymagają ulepszeń (jeśli są).

Możesz wprowadzać zmiany w swojej witrynie i od czasu do czasu sprawdzać jej wydajność SEO. Pomoże Ci to poprawić pozycję w rankingu i przyciągnąć więcej ruchu organicznego do Twojej witryny.

Wróćmy teraz do rozszerzania możliwości wyszukiwania w witrynie:

Do czego jest zdolne narzędzie wyszukiwania handlu detalicznego?

Narzędzie jest wyposażone w zaawansowane rozumienie zapytań, które umożliwia witrynom e-commerce:

• Zrozum intencję wyszukiwania
• Zwróć dokładne i trafne wyniki
• Oferuj spersonalizowane rekomendacje

Przeprowadza szybką, dokładną analizę zapytań, aby ocenić właściwości/atrybuty produktu.

Opublikuj to, skanuje setki lub tysiące produktów, aby wygenerować wyniki wyszukiwania.

Dopasowuje zapytanie wyszukiwania do zawartości witryny i umieszcza odpowiednie produkty w SERP.

Wyniki wyszukiwania są dopracowywane na podstawie interakcji z klientem, historii klienta i modeli rankingowych.

I zgadnij co? Wszystko to dzieje się w ciągu kilku sekund.

Tworzy dużą różnicę, poprawiając wrażenia zakupowe klienta w witrynie.

Kupujący nie wracają, konwersje na stronie rosną, a straty są znacznie zmniejszone.

Jeśli witryny zakupowe potrzebują więcej powodów, przyjrzyjmy się szczegółowo korzyściom.

Jakie są korzyści z używania narzędzia?

Google, jego produkty i jego wizja są przemyślane. Podobnie jest z narzędziem przynoszącym bezpośrednie i pośrednie korzyści.

Zacznijmy od bezpośrednich korzyści z witryn zakupowych

1. Zapewnienie dobrej jakości wyników wyszukiwania

Większość witryn e-commerce oferuje swoim klientom opcję wyszukiwania, ale nie zwraca za jednym razem tego, czego szukają użytkownicy.

Użytkownicy muszą wpisać dokładnie pasujące zapytanie lub przeprowadzić szerokie wyszukiwanie, aby znaleźć odpowiednie produkty.

To klasyczny algorytm wyszukiwania, który działa w tle. A kupującym już to się nie podoba.

Witryny muszą zapewniać odpowiednie wyniki wyszukiwania dzięki zrozumieniu intencji i kontekstu klienta.

To właśnie pomaga im to narzędzie. Kto odmówiłby skorzystania z doskonałych możliwości wyszukiwania Google?

2. Dokładne polecanie podobnych produktów

Sugestie produktów są ważne, aby zaangażować kupujących i zachęcić ich do zakupów w witrynie.

Jednak większość witryn e-commerce nie ma takiej możliwości, nawet jeśli bardzo tego chcą i potrzebują.

Narzędzie ma tę moc, umożliwiając szybsze i bardziej trafne odkrywanie produktów.

W ten sposób strony handlowe mogą z łatwością dostarczać klientom przydatnych rekomendacji produktów. Zatrzyma użytkowników na swojej stronie i zwiększy ich sprzedaż.

3. Oferowanie najwyższej jakości zakupów

Ponieważ branża zakupów online jest bardzo konkurencyjna, doświadczenie zakupowe klientów staje się ważne dla wzrostu.

Narzędzie wyszukiwania Google dla handlu detalicznego zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs dla witryn zakupów. Mogą wyszukiwać tak wygodnie, jak robią to w Google, i natychmiast uzyskują to, czego chcą.

Nie ma czekania, opóźnień i frustracji dla kupujących. W rzeczywistości prowadzi to do bezproblemowej podróży zakupowej. W ten sposób umożliwia witrynom zakupowym podniesienie poziomu doświadczenia użytkownika.

4. Obniżenie kosztów witryn zakupowych

Wysoki współczynnik odrzuceń w witrynach e-commerce był dość kosztowny dla sprzedawców detalicznych.

Innymi słowy, porzucanie wyszukiwań było główną przyczyną strat w firmach e-commerce.

Prowadzi to do spadku sprzedaży, zmniejszenia zysków i podniesienia kosztów zapasów.

Zwiększając wrażenia użytkownika, witryny zakupowe mogą w dużym stopniu kontrolować współczynnik odrzuceń. A wraz ze wzrostem retencji użytkowników witryny mogą spodziewać się wyższych konwersji.

Oprócz konwersji, witryny mogą z łatwością utrzymywać zapasy w ruchu i minimalizować dodatkowe koszty magazynowania. W ten sposób można znacznie obniżyć straty.

Kuszące, prawda?

Chociaż wszystko jest w porządku, jest jedna obawa, która może Cię niepokoić:

A co z prywatnością i bezpieczeństwem danych witryny?

Google wyjaśniło, że modele wyszukiwania detalicznego są specyficzne dla danych witryny.

Jest on izolowany i Google nie ma do niego dostępu z jakiegokolwiek powodu, w tym ulepszania wyszukiwarki Google.

Jednak dane są wykorzystywane przez modele Retail Search do uczenia się w czasie i zapewniania lepszych wyników wyszukiwania.

Następna rzecz, nad którą będziesz się zastanawiać, jest tutaj:

Jak zacząć?

Aby dodać inteligentne wyszukiwanie do swoich witryn zakupów, musisz skorzystać z nowej zarządzanej usługi Retail Search z Google Cloud.

Jest to usługa typu full-stack, która ma wszystkie możliwości wyszukiwarki, a nie poszczególne elementy samego rankingu lub samego indeksowania i tak dalej.

Nie musisz podawać danych modeli wyszukiwania detalicznego ani martwić się o skoki ruchu. Narzędzie działa bezbłędnie tak długo, jak jest zaimplementowane.

Dzięki temu wszystko zostało powiedziane!

Czy masz więcej pytań na temat narzędzia wyszukiwania Google for Retail? Daj nam znać w polu komentarza poniżej.