أطلقت Google أداة بحث البيع بالتجزئة لمواقع التسوق
نشرت: 2022-05-19
تستمر Google في إطلاق الميزات والتحديثات والأدوات لجعل تجربة البحث أفضل وأسهل.
أصدرت مؤخرًا أداة بحث للبيع بالتجزئة لتحسين اكتشاف المتسوقين على مواقع التسوق.
تأتي الأداة كخدمة مُدارة بالكامل ضمن مجموعة حلول اكتشاف المنتجات للبيع بالتجزئة من Google Cloud.
لكن ، هل تحتاجه مواقع التسوق؟
نعم يفعلون.
يعرف المتسوقون اليوم ما يريدون. ولكن إذا فشل البحث في الموقع في فهم ما يبحثون عنه ، فسيذهبون بعيدًا.
بعبارة أخرى ، فإن نتائج البحث غير الملائمة أو غير الدقيقة أو عدم وجود نتائج بحث على مواقع التسوق تمثل مشكلة كبيرة.
إنها تؤدي إلى معدلات ارتداد عالية وتخلي عن سلة التسوق ، مما يتسبب في خسائر تجارية فادحة. إنها مشكلة على مستوى الصناعة ، ومعظم مواقع التسوق تعاني معها.
يمكن أن تساعدهم أداة البحث في البيع بالتجزئة من Google في محاربتها بشكل أفضل.
يمكنهم تقديم تجربة بحث بجودة Google لعملائهم باستخدام الأداة.
يمكن عرض نتائج البحث ذات الصلة على الفور ، دون الحاجة إلى تحسين العملاء لاستعلام البحث الخاص بهم عدة مرات أو التخلي عن رحلة التسوق الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم الحصول على تحويلات أعلى ، وزيادة الاحتفاظ بالمستخدمين ، وبناء ولاء للعلامة التجارية.
ولكن قبل أن نتحدث أكثر عن أداة البحث عن البيع بالتجزئة ، أريدك أن تتأكد من أن مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على ما يرام.
يمكنك استخدام أداة تحليل مواقع الويب المجانية من RankWatch والحصول على تقرير تحسين محركات البحث سريع وشامل لموقعك.
سيعرض لك الإحصائيات الحالية ويسلط الضوء على المجالات التي تحتاج إلى تحسينات (إن وجدت).
يمكنك إجراء تغييرات على موقعك وإعادة التحقق من أداء تحسين محركات البحث من وقت لآخر. سيساعدك ذلك على ترتيب أفضل وجذب المزيد من الزيارات العضوية إلى موقعك.
الآن ، دعنا نعود إلى توسيع إمكانيات البحث في الموقع لديك:
ما هي أداة البحث في البيع بالتجزئة قادرة على؟
تأتي الأداة مع فهم متقدم للاستعلام ، والذي يمكّن مواقع التجارة الإلكترونية من:
- فهم الغرض من البحث
- إرجاع نتائج دقيقة وذات الصلة
- تقديم توصيات مخصصة
يقوم بإجراء تحليل استعلام سريع وشامل لقياس خصائص / سمات المنتج.
بعد ذلك ، يقوم بمسح مئات أو آلاف المنتجات لإنشاء نتائج البحث.
يطابق استعلام البحث مع محتوى الموقع ويملأ المنتجات ذات الصلة في SERP.
يتم تنقيح نتائج البحث بناءً على تفاعل العميل وتاريخ العميل ونماذج الترتيب.
وتخيل ماذا؟ كل هذا يحدث في غضون ثوان.
إنه يخلق فرقًا كبيرًا من خلال تحسين تجربة التسوق للعميل على الموقع.
لا يرتد المشترون مرة أخرى ، وتزداد التحويلات على الموقع ، ويتم تقليل الخسائر بشكل كبير.
إذا كانت مواقع التسوق بحاجة إلى مزيد من الأسباب ، فلنلقِ نظرة على الفوائد بالتفصيل.
ما هي فوائد استخدام الأداة؟
Google ومنتجاتها ورؤيتها كلها مدروسة. هكذا هي الأداة ذات الفوائد المباشرة وغير المباشرة.
لنبدأ بالمزايا المباشرة لمواقع التسوق
- تقديم نتائج بحث ذات جودة عالية
تقدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية خيار بحث لعملائها ولكنها تفشل في إرجاع ما يبحث عنه المستخدمون دفعة واحدة.
يجب على المستخدمين كتابة طلب البحث المطابق تمامًا أو إجراء استفسارات بحث واسعة النطاق للعثور على المنتجات ذات الصلة.
هذه هي خوارزمية البحث الكلاسيكية التي تعمل في الخلفية. ولم يعد المتسوقون يحبونه بعد الآن.
تحتاج المواقع إلى تقديم نتائج بحث مناسبة من خلال فهم هدف العميل وسياقه.
هذا ما تساعدهم الأداة على القيام به. الآن ، من الذي سيرفض الحصول على إمكانات البحث الفائقة من Google؟
- التوصية بالمنتجات المماثلة بدقة
تعتبر اقتراحات المنتجات مهمة لإشراك المشترين وجذبهم لشراء المزيد من الموقع.
لكن معظم مواقع التجارة الإلكترونية لا تملك هذه الإمكانية ، حتى لو أرادت بشدة واحتاجت إليها.
تأتي الأداة مع هذه القوة ، مما يسمح باكتشاف المنتج بشكل أسرع وأكثر صلة.
وبالتالي ، يمكن لمواقع التسوق تقديم توصيات مفيدة للمنتج بسهولة للعملاء. سيحتفظ بالمستخدمين على موقعهم ويعزز مبيعاتهم.
- تقديم تجربة تسوق من الدرجة الأولى
نظرًا لأن صناعة التسوق عبر الإنترنت تنافسية للغاية ، فإن تجربة التسوق للعملاء تصبح مهمة للنمو.
توفر أداة البحث في البيع بالتجزئة من Google واجهة سهلة الاستخدام لمواقع التسوق. يمكنهم إجراء عمليات البحث بسهولة كما يفعلون على Google والحصول على ما يريدون على الفور.
ليس هناك انتظار ، ولا فاصل زمني ، وإحباط للمشترين. في الواقع ، يؤدي هذا إلى رحلة شراء خالية من المتاعب. وبالتالي ، فإنه يمكّن مواقع التسوق من رفع مستوى تجربة المستخدم الخاصة بهم.
- تخفيض تكاليف مواقع التسوق
كان معدل الارتداد المرتفع على مواقع التجارة الإلكترونية مكلفًا للغاية بالنسبة لتجار التجزئة.
بعبارة أخرى ، كان التخلي عن البحث سببًا رئيسيًا لخسارة أعمال التجارة الإلكترونية.
يؤدي إلى انخفاض المبيعات وتقليص الأرباح ورفع تكاليف المخزون.
من خلال تحسين تجربة المستخدم ، يمكن لمواقع التسوق التحكم في معدل الارتداد إلى حد كبير. ومع تعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين ، يمكن للمواقع أن تتوقع تحويلات أعلى.
إلى جانب التحويلات ، يمكن للمواقع بسهولة الحفاظ على حركة مخزونها وتقليل تكاليف المستودعات الإضافية. بهذه الطريقة ، يمكن تقليل الخسائر بشكل كبير.
مغرية ، أليس كذلك؟
بينما كل شيء جيد ، هناك قلق واحد قد يزعجك:
ماذا عن خصوصية وأمان بيانات الموقع؟
أوضحت Google أن نماذج البحث في البيع بالتجزئة الخاصة بها خاصة ببيانات الموقع.
يتم الاحتفاظ بها معزولة ولا يمكن الوصول إليها بواسطة Google لأي سبب ، بما في ذلك تحسين محرك بحث Google.
ومع ذلك ، يتم استخدام البيانات بواسطة نماذج Retail Search للتعلم بمرور الوقت وتقديم نتائج بحث أفضل.
الشيء التالي الذي قد تتساءل عنه هنا:
كيف تبدأ؟
لإضافة ذكاء البحث إلى مواقع التسوق الخاصة بك ، تحتاج إلى الاستفادة من خدمة Retail Search المدارة الجديدة من Google Cloud.
إنها خدمة متكاملة تحتوي على جميع إمكانيات محرك البحث ، بدلاً من المكونات الفردية للترتيب فقط أو الفهرسة فقط ، وما إلى ذلك.
لا تحتاج إلى إطعام بيانات نماذج البحث بالتجزئة أو القلق بشأن طفرات المرور. تعمل الأداة بشكل لا تشوبه شائبة طالما تم تنفيذها.
مع ذلك ، كل شيء قيل!
هل لديك المزيد من الأسئلة حول أداة البحث في Google for Retail؟ واسمحوا لنا أن نعرف في مربع التعليقات أدناه.