Google lance un outil de recherche de vente au détail pour les sites d'achat

Google continue de lancer des fonctionnalités, des mises à jour et des outils pour améliorer et simplifier notre expérience de recherche.

Il a récemment publié un outil de recherche de vente au détail pour améliorer la découverte des acheteurs sur les sites commerciaux.

L'outil est un service entièrement géré dans le cadre de la suite Product Discovery Solutions for Retail de Google Cloud.

Mais, les sites commerciaux en ont-ils besoin ?

Oui, ils le font.

Les acheteurs d'aujourd'hui savent ce qu'ils veulent. Mais si la recherche sur le site ne parvient pas à comprendre ce qu'ils recherchent, ils s'en iront.

En d'autres termes, les résultats de recherche non pertinents ou inexacts ou inexacts sur les sites d'achat sont un gros problème.

Ils entraînent des taux de rebond élevés et des abandons de panier, entraînant de lourdes pertes commerciales. C'est un problème à l'échelle de l'industrie, et la plupart des sites commerciaux ont du mal à le résoudre.

L'outil de recherche de vente au détail de Google peut les aider à mieux le combattre.

Ils peuvent offrir une expérience de recherche de qualité Google à leurs clients en utilisant l'outil.

Les résultats de recherche pertinents peuvent être affichés instantanément, sans que les clients n'aient à affiner plusieurs fois leur requête de recherche ni à abandonner leur parcours d'achat.

De plus, ils peuvent obtenir des conversions plus élevées, augmenter la rétention des utilisateurs et fidéliser la marque.

Mais avant de parler davantage de l'outil de recherche de vente au détail, je veux que vous vous assuriez que le référencement de votre site est au point.

Vous pouvez utiliser l'analyseur de site Web gratuit de RankWatch et obtenir un rapport SEO rapide mais complet pour votre site.

Il vous montrera les statistiques actuelles et mettra en évidence les domaines nécessitant des améliorations (le cas échéant).

Vous pouvez apporter des modifications à votre site et revérifier ses performances SEO de temps en temps. Cela vous aidera à mieux vous classer et à générer plus de trafic organique vers votre site.

Revenons maintenant à l'extension de vos capacités de recherche sur site :

De quoi l'outil de recherche de vente au détail est-il capable ?

L'outil est livré avec une compréhension avancée des requêtes, ce qui permet aux sites Web de commerce électronique de :

• Comprendre l'intention de recherche
• Rendre des résultats précis et pertinents
• Offrir des recommandations personnalisées

Il effectue une analyse rapide et approfondie des requêtes pour évaluer les propriétés/attributs du produit.

Après cela, il parcourt des centaines ou des milliers de produits pour générer les résultats de la recherche.

Il fait correspondre la requête de recherche avec le contenu du site et remplit les produits pertinents dans le SERP.

Les résultats de la recherche sont affinés en fonction de l'interaction client, de l'historique client et des modèles de classement.

Et devine quoi? Tout cela se passe en quelques secondes.

Cela crée une grande différence en améliorant l'expérience d'achat du client sur le site.

Les acheteurs ne rebondissent pas, les conversions sur le site augmentent et les pertes sont réduites de manière significative.

Si les sites commerciaux ont besoin de plus de raisons, examinons les avantages en détail.

Quels sont les avantages de l'utilisation de l'outil ?

Google, ses produits et sa vision sont tous réfléchis. Il en va de même pour l'outil aux avantages directs et indirects.

Commençons par les bénéfices directs des sites marchands

1. Fournir des résultats de recherche de bonne qualité

La plupart des sites de commerce électronique proposent une option de recherche à leurs clients, mais ne parviennent pas à renvoyer ce que les utilisateurs recherchent en une seule fois.

Les utilisateurs doivent saisir la requête correspondante exacte ou effectuer des recherches étendues pour trouver des produits pertinents.

C'est l'algorithme de recherche classique qui fonctionne en arrière-plan. Et les acheteurs ne l'aiment plus.

Les sites doivent fournir des résultats de recherche adéquats en comprenant l'intention et le contexte du client.

C'est ce que l'outil les aide à faire. Maintenant, qui refuserait d'obtenir les capacités de recherche supérieures de Google ?

2. Recommander des produits similaires avec précision

Les suggestions de produits sont importantes pour engager les acheteurs et les inciter à acheter davantage sur le site.

Mais la plupart des sites de commerce électronique n'ont pas cette capacité, même s'ils en ont vraiment besoin et en ont vraiment besoin.

L'outil est livré avec cette puissance, permettant une découverte de produits plus rapide et plus pertinente.

Ainsi, les sites commerciaux peuvent facilement fournir des recommandations de produits utiles aux clients. Cela fidélisera les utilisateurs sur leur site et augmentera leurs ventes.

3. Offrir une expérience de magasinage de premier ordre

Étant donné que l'industrie des achats en ligne est très compétitive, l'expérience d'achat des clients devient importante pour la croissance.

L'outil de recherche de vente au détail de Google fournit une interface conviviale pour les sites d'achat. Ils peuvent effectuer des recherches aussi facilement que sur Google et obtenir immédiatement ce qu'ils veulent.

Il n'y a pas d'attente, pas de décalage dans le temps et de frustration pour les acheteurs. En fait, cela conduit à un parcours d'achat sans tracas. Ainsi, il permet aux sites marchands d'améliorer leur expérience utilisateur.

4. Réduction des coûts pour les sites commerciaux

Le taux de rebond élevé sur les sites de commerce électronique a coûté assez cher aux détaillants.

En d'autres termes, l'abandon de la recherche a été une cause majeure de perte dans les entreprises de commerce électronique.

Cela entraîne une baisse des ventes, une réduction des bénéfices et une augmentation des coûts d'inventaire.

En améliorant l'expérience utilisateur, les sites marchands peuvent contrôler leur taux de rebond dans une large mesure. Et à mesure que la rétention des utilisateurs augmente, les sites peuvent s'attendre à des conversions plus élevées.

Outre les conversions, les sites peuvent facilement maintenir leurs stocks en mouvement et minimiser les coûts d'entrepôt supplémentaires. De cette façon, les pertes peuvent être considérablement réduites.

Attirant, n'est-ce pas ?

Alors que tout va bien, il y a un souci qui pourrait vous troubler :

Qu'en est-il de la confidentialité et de la sécurité des données du site ?

Google a précisé que ses modèles de recherche commerciale sont spécifiques aux données d'un site.

Il est maintenu isolé et n'est accessible par Google pour aucune raison, y compris l'amélioration du moteur de recherche de Google.

Cependant, les données sont utilisées par les modèles Retail Search pour apprendre au fil du temps et fournir de meilleurs résultats de recherche.

La prochaine chose sur laquelle vous vous poseriez des questions est ici :

Comment commencer?

Pour ajouter la recherche intelligente à vos sites d'achat, vous devez utiliser le nouveau service de recherche de vente au détail géré de Google Cloud.

Il s'agit d'un service complet qui possède toutes les fonctionnalités d'un moteur de recherche, plutôt que des composants individuels de classement ou d'indexation, etc.

Vous n'avez pas besoin d'alimenter les données des modèles de recherche de vente au détail ni de vous soucier des pics de trafic. L'outil fonctionne parfaitement tant qu'il est implémenté.

Sur ce, tout est dit !

Avez-vous d'autres questions sur l'outil de recherche de Google pour le commerce ? Faites-nous savoir dans la boîte de commentaires ci-dessous.