11 alternatyw Birdeye do zarządzania recenzjami

Aby dziś zbudować dobrze prosperujący biznes, posiadanie strategii zarządzania reputacją jest koniecznością. Konsumenci w dużej mierze polegają na recenzjach i innych sygnałach dotyczących reputacji, aby ocenić, czy chcą kupić produkt lub usługę. Rozwiązania do zarządzania reputacją umożliwiają generowanie dużej liczby recenzji i reagowanie na nie na dużą skalę. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu agencje i firmy mogą sterować recenzjami i reputacją na autopilocie.

Sprzedawaj rozwiązania do zarządzania reputacją potencjalnym i klientom w prosty sposób. Skorzystaj z naszej rebrandowalnej talii „Podręcznik sprzedaży dotyczący zarządzania reputacją pod własną marką”, aby rozpocząć finalizowanie transakcji.

Dokładnie to obiecuje Birdeye. Jednak dla wielu firm jest to rozwiązanie dalekie od doskonałego. W tym artykule omówimy 11 konkurentów Birdeye w przestrzeni zarządzania reputacją, których warto sprawdzić, jeśli jesteś gotowy, aby przenieść reputację swoich klientów na wyższy poziom.

Spis treści

• Co to jest Birdeye?
  • Główne cechy Birdeye
  • Koszt ptaka
    • Standard
    • Profesjonalny
    • Premia
• Dlaczego warto odkrywać alternatywy dla Birdeye?
  • Buduj zaufanie i autorytet
  • Zwiększ lokalną i tradycyjną wydajność SEO
  • Możliwości białej etykiety
• 11 konkurentów Birdeye do rozważenia
  • Vendasta
    • Cena
  • jotpo
    • Cena
  • Puchnąć
    • Cena
  • Wróbel ankietowy
    • Cena
  • Śledzenie recenzji
    • Cena
  • Dobra robota
    • Cena
  • Tak
    • Cena
  • Olark
    • Cena
  • Oktopost
    • Cena
  • Roztopiona woda
    • Cena
  • PrzeglądPush
    • Cena
• Skąd wiesz, czy wybrałeś właściwego konkurenta Birdeye?
• Konkluzja: dlaczego użytkownicy są zainteresowani alternatywami dla Birdeye
  • cennik
  • Ograniczenia platformy
  • Czat internetowy wymaga pracy
  • awarie
  • Ograniczone godziny wsparcia
• Często Zadawane Pytania
  • Kim są konkurenci Birdeye?
  • Czy Birdeye jest dobre dla SEO?

Co to jest Birdeye?

Birdeye to platforma do zarządzania recenzjami i przesyłania wiadomości. To oprogramowanie może zachęcać klientów do wystawiania recenzji, pomagając firmom w tworzeniu spójnego przepływu pozytywnych recenzji w różnych witrynach internetowych. Pomaga to ich klientom rozwinąć poczucie zaufania do ocenianych produktów lub usług i przyczynia się do ogólnie pozytywnego wrażenia o firmie.

Chociaż zarządzanie recenzjami jest główną funkcją Birdeye, oferuje również zestaw dodatkowych produktów związanych z zarządzaniem reputacją. Obejmują one rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które ułatwia rozmowy z klientami, oraz rozwiązanie do zarządzania ofertami.

Główne cechy Birdeye

Birdeye ma kilka poziomów usług, z większą liczbą funkcji dostępnych dla firm, które zdecydują się na wyższe poziomy. Następujące funkcje są dostępne za pośrednictwem Birdeye, ale tylko kilka z nich jest dostępnych dla użytkowników korzystających z planu standardowego. Kluczowe funkcje Birdeye obejmują:

• Generowanie recenzji: użytkownicy mogą zautomatyzować przepływy, które wysyłają prośby o recenzję do klientów w momencie, gdy najprawdopodobniej ją opuszczą, zazwyczaj zaraz po dokonaniu zakupu. Korzystając z Birdeye, firmy mogą generować recenzje w setkach witryn internetowych.
• Zarządzanie recenzjami: Użytkownicy mogą odpowiadać na recenzje z pulpitu nawigacyjnego platformy, bez konieczności logowania się do potencjalnie setek różnych stron internetowych, na których się pojawiają.
• Wiadomości: pulpit nawigacyjny Birdeye został zaprojektowany, aby umożliwić firmom prowadzenie rozmów z kanałów o wysokiej konwersji w jednej skrzynce odbiorczej. Rozmowy z Instagrama, SMS-ów, Facebook Messengera i poczty e-mail można prowadzić za pośrednictwem Birdeye.
• Wykazy: Firmy mogą tworzyć i zarządzać swoimi wykazami w wielu wiodących witrynach internetowych, w tym w Google, za pomocą rozwiązania do wykazów firmy Birdeye. Wiele witryn z ofertami umożliwia również recenzje, więc posiadanie większej liczby ofert może być skutecznym sposobem generowania recenzji na różnych platformach.
• Masowe wysyłanie SMS-ów: firmy mogą masowo komunikować się ze swoimi klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, zwiększając swoje działania w zakresie marketingu e-mailowego.
• Webchat: widżet czatu do przechwytywania informacji o klientach i zachęcania do rozmów z klientami. Widżet może pojawić się na stronie internetowej firmy, umożliwiając klientom łatwy kontakt w momencie, gdy są najbardziej zaangażowani.
• Rekomendacje: Automatyczne kampanie rekomendacji mogą być tworzone i zarządzane za pomocą rozwiązania rekomendacji Birdeye.

Koszt ptaka

Obecnie strona internetowa Birdeye nie podaje publicznie cen firmy. Aby uzyskać wycenę, potencjalni klienci muszą podać podstawowe informacje biznesowe i umówić się na wycenę ze specjalistą Birdeye.

Birdeye ma trzy następujące poziomy:

Standard

• Ostatnim razem, gdy ceny były publiczne, ten poziom kosztował 299 USD miesięcznie.
• Ten plan obejmuje narzędzia Birdeye do zarządzania recenzjami, przesyłania wiadomości i tworzenia list.

Profesjonalny

• Ostatnim razem, gdy ceny były publiczne, ten poziom kosztował 399 USD miesięcznie.
• Ten plan obejmuje wszystko w planie standardowym, a także funkcję czatu internetowego Birdeye.

Premia

• Ceny dla tego poziomu zawsze były niestandardowe; będziesz musiał skontaktować się z Birdeye w celu uzyskania wyceny.
• Ten plan obejmuje wszystko w planie Professional, a także polecenia, ankiety, sprzedaż biletów, spostrzeżenia i testy porównawcze.

Dlaczego warto odkrywać alternatywy dla Birdeye?

Zarządzanie reputacją może mieć ogromny wpływ na sukces firmy, wzmacniając efekty innych działań marketingu cyfrowego. Na przykład świetna kampania reklamowa będzie bardziej skuteczna tylko dzięki zarządzaniu reputacją na najwyższym poziomie. Dlatego tak ważne jest poświęcenie czasu na ocenę różnych konkurentów Birdeye.

Przy tak wielu dostępnych konkurentach Birdeye, którzy oferują większą wartość lub szerszy zakres rozwiązań, każda agencja, która chce oferować najlepsze wyniki swoim klientom, powinna wziąć to pod uwagę.

Buduj zaufanie i autorytet

Monitorowanie recenzji odgrywa kluczową rolę w budowaniu zaufania i autorytetu dla marki, ale nie jest jedynym czynnikiem wpływającym na publiczne postrzeganie firmy. Najlepsze alternatywy dla Birdeye sprawiają, że zarządzanie recenzjami jest dziecinnie proste, ale oferują również dostęp do innych uzupełniających rozwiązań w celu maksymalizacji wyników.

Zwiększ lokalną i tradycyjną wydajność SEO

Zarządzanie reputacją i SEO znacznie się pokrywają, a działania takie jak generowanie recenzji przyczyniają się do odkrywania firmy w Internecie. Dzięki zapoznaniu się z alternatywami dla Birdeye, które oferują solidniejsze rozwiązania SEO, agencje mogą wybrać opcje, które służą bardziej jako punkt kompleksowej obsługi, wspólnie zajmując się reputacją i SEO.

Możliwości białej etykiety

Niektórzy konkurenci Birdeye oferują usługi zarządzania reputacją „białej etykiety”, co jest ogromnym plusem dla agencji nastawionych na rozwój. Zatrudniając ekspertów white label do wykonywania ważnych zadań związanych z zarządzaniem reputacją, agencje mogą poświęcić czas na inne działania, takie jak sprzedaż.

11 konkurentów Birdeye do rozważenia

Te alternatywy dla Birdeye mogą być lepszym rozwiązaniem dla Twojej agencji, niezależnie od tego, czy chcesz oferować szerszą gamę rozwiązań, czy szukasz bardziej ekonomicznej opcji zarządzania reputacją. Zanurzmy się!

Vendasta

Im więcej rozwiązań może dziś zaoferować agencja, tym łatwiej klientom skonsolidować wydatki na marketing cyfrowy i kupić więcej narzędzi i usług od jednego zaufanego dostawcy.

Dokładnie to oferuje ten konkurent Birdeye: światowej klasy narzędzia i usługi do zarządzania reputacją oraz rozbudowany pakiet uzupełniających rozwiązań marketingu cyfrowego, które mogą wyróżnić Twoją agencję. Funkcje platformy Vendasta obejmują:

Oprogramowanie do zarządzania reputacją „białej etykiety”.

Interfejs z możliwością zmiany marki, który agencje mogą odsprzedawać klientom jako własny. Pomaga to agencjom budować wartość i postrzeganie marki. Oprogramowanie do zarządzania reputacją firmy Vendasta może być używane do śledzenia recenzji z ponad 100 stron internetowych.

Pojedynczy pulpit nawigacyjny do zarządzania recenzjami

Dzięki konfigurowalnemu pulpitowi nawigacyjnemu klienci zarządzający reputacją mogą korzystać z narzędzi do zarządzania recenzjami, w tym z jednego pulpitu nawigacyjnego do odpowiadania na recenzje. Odpowiadanie na wszystkie recenzje, w tym negatywne, odgrywa ważną rolę w budowaniu pozytywnej reputacji. Oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do zarządzania recenzjami firmy Vendasta zapewnia użytkownikom dostęp do inteligentnych sugerowanych odpowiedzi, a także szeregu spostrzeżeń dotyczących uczenia maszynowego, które mogą pomóc firmom w ciągłym doskonaleniu.

Głos klienta

Customer Voice to narzędzie do zbierania opinii klientów, które może pomóc w generowaniu recenzji w ponad 100 witrynach internetowych. Firmy mogą zapraszać klientów do wystawiania recenzji za pomocą wiadomości e-mail, SMS-ów lub monitów w punktach sprzedaży, więc nie przegapią żadnej okazji do uzyskania recenzji.

Konfigurowalny widżet wyświetlania recenzji

Użytkownicy mogą prezentować swoje recenzje w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej za pomocą w pełni konfigurowalnego widżetu. Prezentując recenzje potencjalnym klientom, firma może poprawić swoją reputację online i poprawić współczynniki konwersji.

Zarządzanie listami

Nieprawidłowe lub niespójne wykazy mogą zaszkodzić reputacji firmy w Internecie i wydajności SEO. Oprogramowanie lokalnych list firmy Vendasta upraszcza proces tworzenia i zarządzania spójnymi listami w szerokiej gamie baz danych list.

Spostrzeżenia i konkurencyjne testy porównawcze

Dane pomagają firmom podejmować lepsze decyzje. Dzięki raportom na żądanie użytkownicy Vendasta mogą uzyskać cenny wgląd w takie rzeczy, jak sentyment do marki. Narzędzia do analizy konkurencji dodatkowo pomagają firmom porównywać ich wyniki z kluczowymi konkurentami i wyznaczać odpowiednie cele.

Narzędzia do słuchania

Śledząc wzmianki o marce wszędzie tam, gdzie pojawiają się w Internecie, oprogramowanie do zarządzania reputacją Vendasta daje firmom pełny obraz nastrojów marki i umożliwia reagowanie na pojawiające się sytuacje. Ponadto zapewnia użytkownikom cenne informacje, które mogą pomóc im ulepszyć ofertę lub obsługę klienta.

Wypełnienie białej etykiety

Nie tylko oprogramowanie do zarządzania reputacją firmy Vendasta jest objęte białą etykietą. Agencje mogą również korzystać z usług ekspertów ds. marketingu pod własną marką, aby świadczyć usługi zarządzania reputacją w ich imieniu.

Szeroka gama rozwiązań marketingu cyfrowego

Oprócz zarządzania reputacją platforma Vendasta zapewnia agencjom dostęp do szerokiej gamy rozwiązań, od zarządzania mediami społecznościowymi i SEO po reklamy cyfrowe i tworzenie treści. Daje to agencjom możliwość tworzenia niestandardowych pakietów rozwiązań dla klientów, zwiększając ich przychody i zapewniając większą wartość w procesie.

Cena

Ten konkurent Birdeye oferuje bezpłatny poziom dostępu do swojego rynku produktów. Rejestracja na wyższych poziomach zapewnia agencjom korzystniejsze ceny hurtowe za zarządzanie reputacją i inne rozwiązania. Ostateczna cena zależy od tego, jakie produkty i usługi są kupowane, więc może się różnić dla każdego klienta. Agencje mogą ustalać własne ceny sprzedaży i marże zysku.

jotpo

Główną cechą sprzedaży Yotpo jest jego przystępność cenowa w porównaniu z wieloma alternatywami dla Birdeye na tej liście. Funkcje na darmowych i tańszych poziomach mogą nie być wystarczające dla tych, którzy chcą stworzyć solidną strategię zarządzania reputacją. Mogą być jednak dobrym miejscem na początek dla małych firm, które są gotowe do tworzenia recenzji.

Oto, czego możesz oczekiwać od tego konkurenta dla Birdeye:

• Generowanie recenzji: firmy mogą zachęcać swoich klientów do automatycznego wystawiania recenzji za pomocą wiadomości e-mail lub SMS-ów.
• Wizualne galerie UGC: treści generowane przez użytkowników wzbogacają recenzje, zachęcając klientów do przekonania się, że korzystają z produktu. Galerie UGC Yotpo umożliwiają firmom wyświetlanie UGC w atrakcyjnych galeriach na ich stronach internetowych.
• SMSBump: Rozwiązanie marketingowe SMS firmy Yotpo umożliwia firmom kierowanie działań marketingowych do klientów za pośrednictwem tego coraz ważniejszego kanału.
• Lojalność i rekomendacje: produkt lojalnościowy Yotpo i rekomendacje umożliwia firmom poprawę ich reputacji online i zwiększenie retencji dzięki programom lojalnościowym, które nagradzają konsumentów za zakupy, udostępnianie kodów rekomendacji i nie tylko.

Cena

Yotpo oferuje bardzo podstawowe wersje powyższych funkcji na darmowym poziomie. Aby uzyskać dostęp do większej liczby funkcji, firmy mogą zarejestrować się w płatnych progach. Każda funkcja ma swoje własne ceny, przy czym pierwszy płatny poziom jest zazwyczaj wyceniony od 9 do 15 USD miesięcznie. Bardziej rozbudowane plany mogą kosztować nawet kilkaset miesięcznie, w zależności od funkcji. Sprawdź stronę internetową Yotpo, aby uzyskać więcej informacji o cenach. Aby uzyskać ceny dla przedsiębiorstw, musisz się z nimi skontaktować.

Puchnąć

Ta alternatywa Birdeye może być używana do generowania recenzji od klientów i uzyskiwania wglądu w zarządzanie reputacją. Z oprogramowania mogą korzystać firmy działające w różnych branżach, ale w szczególności reklamują się one w firmach zajmujących się zdrowiem i stomatologią.

Swell's oferuje następujące funkcje:

• Generowanie i zarządzanie recenzjami , aby pomóc firmom w ustanowieniu regularnego przepływu pozytywnych recenzji
• Funkcja planowania , która jest szczególnie przydatna dla firm, które przyjmują klientów na spotkania
• Możliwości badania klientów
• Webchat i wiadomości , które mogą usprawnić komunikację z klientami
• Przetwarzanie płatności
• Wnioski i analizy

Cena

Swell nie wyświetla swoich cen na swojej stronie internetowej, więc będziesz musiał skontaktować się bezpośrednio z tą alternatywą Birdeye, aby uzyskać wycenę. Pamiętaj, że mają różne ceny dla firm z jedną lokalizacją i wieloma lokalizacjami.

Wróbel ankietowy

SurveySparrow jest konkurentem Birdeye, który może być używany do zarządzania reputacją i zarządzania biletami obsługi klienta. Może to pomóc firmom obsługiwać żądania obsługi klienta na dużą skalę, co może mieć pozytywny wpływ na ich reputację online.

SurveySparrow zawiera:

• Narzędzia do generowania recenzji , które umożliwiają firmom zbieranie recenzji na wielu platformach i odpowiadanie na nie z pulpitu nawigacyjnego SurveySparrow.
• Przydzielanie biletów w przypadku negatywnych recenzji lub innych recenzji, które wymagają działań następczych ze strony obsługi klienta.
• Raporty dotyczące reputacji marki , które pomagają firmom śledzić nastroje społeczne.
• Przejrzyj widżety wyświetlania, aby zaprezentować recenzje tam, gdzie mogą mieć wpływ na decyzje kupujących.
• Rozwiązanie do przeprowadzania ankiet wśród klientów , umożliwiające firmom zbieranie cennych informacji od klientów.

Cena

Skontaktuj się z SurveySparrow, aby uzyskać niestandardową wycenę i więcej informacji na temat ich poziomów cenowych.

Śledzenie recenzji

ReviewTrackers to alternatywa dla Birdeye, której można używać do generowania recenzji i zarządzania nimi w wielu witrynach, w tym Google, Facebook, YellowPages i innych. Dzięki integracji z innym powszechnie używanym oprogramowaniem, takim jak CRM i rozwiązania zwiększające produktywność, ten konkurent Birdeye można łatwo zintegrować z przepływem pracy wielu firm.

Dzięki ReviewTrackers firmy mogą:

• Generuj recenzje i zarządzaj nimi: włącz automatyczne generowanie recenzji dzięki automatycznym prośbom o sprawdzenie e-mailem i SMS-em. Na recenzje w Google i na Facebooku można odpowiadać bezpośrednio za pomocą narzędzia ReviewTracker.
• Monitoruj wzmianki w mediach społecznościowych i sieci: Słuchaj, co klienci mówią online i śledź wzmianki z jednego pulpitu nawigacyjnego.
• Uzyskaj wgląd analityczny: Generuj oparte na sztucznej inteligencji raporty dotyczące reputacji marki, a także analizy konkurencji, które mogą być pomocne w testach porównawczych.
• Zarządzaj listami: Twórz i zarządzaj spójnymi listami w Internecie, zwiększając wydajność lokalnego SEO.

Cena

Firmy z mniej niż 10 lokalizacjami zaczynają się od 119 USD miesięcznie za lokalizację. Ceny za lokalizację spadają wraz ze wzrostem liczby lokalizacji.

Dobra robota

Ten konkurent Birdeye to platforma marketingu szeptanego, która zawiera szereg wygodnych narzędzi do zarządzania reputacją. Oto, co oferuje NiceJob:

• Oprogramowanie do zarządzania recenzjami , które minimalizuje tarcia związane z wystawianiem recenzji klientom.
• Przypomnienia o recenzjach , aby pomóc firmom zdobyć więcej recenzji.
• Inteligentny lejek , który wysyła recenzje do stron internetowych, gdzie zobaczy je najwięcej osób.
• Udostępnianie recenzji w celu łatwego prezentowania recenzji w mediach społecznościowych.
• Przejrzyj widżety wyświetlania dla Internetu, mediów społecznościowych i nie tylko.
• Oprogramowanie programu poleceń

Cena

Dostępny jest ograniczony bezpłatny plan. Standardowy plan kosztuje 75 USD miesięcznie i może być używany przez firmy posiadające mniej niż 2500 klientów, podczas gdy większe firmy płacą do 389 USD miesięcznie plus 399 USD opłaty instalacyjnej.

Tak

Ta alternatywa dla Birdeye oferuje solidne rozwiązanie do zarządzania recenzjami, które może pomóc firmom zarządzać każdym etapem procesu recenzji, od generacji do analizy.

Dzięki Yext użytkownicy mogą:

• Generuj recenzje w wielu witrynach za pomocą atrakcyjnych, gotowych zaproszeń do recenzji.
• Zarządzaj pytaniami i odpowiedziami , zwiększając wiarygodność i reputację marki, udzielając odpowiedzi na pytania publiczne.
• Odpowiadaj na recenzje z pulpitu nawigacyjnego i pozwól dynamicznym sugestiom opartym na sztucznej inteligencji tworzyć odpowiedzi, aby skrócić czas pisania.
• Zobacz analizy , które mogą pomóc firmom podejmować lepsze decyzje i porównywać je z konkurencją.

Cena

Ceny Yext nie są obecnie publicznie dostępne, więc musisz się z nimi skontaktować w celu uzyskania wyceny.

Olark

Olark zaspokaja potrzeby zarządzania reputacją raczej poprzez dostosowywalnego, bogatego w funkcje chatbota. Chociaż nie obejmuje zarządzania recenzjami, oto, czego możesz oczekiwać od tej alternatywy Birdeye:

• Możliwość rozpoczynania i kończenia rozmów, dzięki czemu personel musi interweniować tylko wtedy, gdy jest to naprawdę ważne
• Kwalifikacja i kierowanie leadów
• Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak planowanie i przetwarzanie zwrotów
• Pełna personalizacja, w tym wiele dostępnych języków
• Przeszukiwalne transkrypcje

Cena

Po bezpłatnym okresie próbnym miesięczne opłaty zaczynają się od 29 USD za stanowisko.

Oktopost

Innym ważnym aspektem zarządzania reputacją jest zarządzanie mediami społecznościowymi i właśnie tego można oczekiwać od tej alternatywy dla Birdeye. Funkcje Oktopost obejmują:

• Narzędzia do publikowania w mediach społecznościowych, które ułatwiają zarządzanie treścią w wielu profilach i kampaniach
• Analizy społecznościowe, które pomagają firmom zrozumieć wpływ ich treści
• Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, które pomagają firmom ocenić nastroje marki
• Narzędzia do rzecznictwa pracowników, które ułatwiają przekształcenie pracowników w najlepszych adwokatów
• Zarządzanie społecznością, które umożliwia firmom komunikowanie się z odbiorcami na wielu platformach, a wszystko to za pomocą jednego wygodnego pulpitu nawigacyjnego

Cena

Skontaktuj się z tą alternatywą dla Birdeye, aby uzyskać więcej informacji na temat ich cen.

Roztopiona woda

Ten konkurent Birdeye wykorzystuje słuchanie społecznościowe i uczenie maszynowe, aby pomóc użytkownikom w gromadzeniu i interpretowaniu danych. Interpretując dane z recenzji, mediów społecznościowych i blogów, firmy mogą uzyskać kluczowe informacje na temat swojej reputacji online. Użytkownicy mogą również ustawiać niestandardowe alerty, które pomagają im szybko reagować na pojawiające się sytuacje, takie jak gwałtowny wzrost liczby wyszukiwań dla ich firmy.

Dodatki zawarte:

• Monitorowanie mediów w różnych kanałach online i offline
• Analiza nastrojów oparta na słuchaniu społecznościowym
• Analiza trendów w celu zidentyfikowania tematów zyskujących popularność wraz z marką

Cena

Skontaktuj się z Meltwater, aby skonfigurować wersję demonstracyjną i uzyskać niestandardową ofertę cenową.

PrzeglądPush

ReviewPush to wszechstronne rozwiązanie do zarządzania recenzjami zarówno dla firm z jedną lokalizacją, jak iz wieloma lokalizacjami. Ta alternatywna funkcja Birdeye:

• Monitorowanie wielu witryn w celu śledzenia recenzji w całej sieci.
• Zarządzanie recenzjami z pulpitu nawigacyjnego ReviewPush.
• Konfigurowalne pulpity nawigacyjne dla różnych poziomów zarządzania.
• Rankingi w różnych lokalizacjach.

Cena

Skontaktuj się z przeglądemPush, aby dowiedzieć się więcej o ich cenach.

Skąd wiesz, czy wybrałeś właściwego konkurenta Birdeye?

Biorąc pod uwagę liczbę porównywalnych konkurentów Birdeye, w jaki sposób możesz określić, który z nich najlepiej spełni potrzeby Twojej agencji? Optymalny wybór dla Ciebie będzie zależał od kilku czynników, więc podczas oceniania alternatyw Birdeye pamiętaj o następujących kwestiach.

1. Integracje. Jak każda działająca dziś agencja dobrze wie, istnieje wiele rozwiązań programistycznych. Życie jest łatwiejsze, gdy wszyscy pracują razem, więc poszukaj konkurenta Birdeye, który integruje się z innymi narzędziami, z których Ty i Twoi klienci już korzystacie.
2. Cennik. Najlepsze rozwiązanie niekoniecznie będzie najtańsze, ale powinieneś wybrać alternatywę Birdeye ze wszystkimi funkcjami, których szukasz, nie przekraczając budżetu. Jeśli jest bogate w funkcje i pomaga dostarczać klientom wartość, szybko się zwróci.
3. Wsparcie. Gdy coś pójdzie nie tak, chcesz szybko uzyskać wsparcie. Poszukaj alternatywy dla Birdeye, która ma hojne godziny wsparcia.

Bezpłatna wersja próbna. Bezpłatne wersje próbne mogą być bardzo pomocne przy ocenie konkurentów Birdeye, dając szansę zapoznania się z platformą przed podjęciem decyzji.

Konkluzja: dlaczego użytkownicy są zainteresowani alternatywami dla Birdeye

Chociaż Birdeye jest skutecznym narzędziem do zarządzania reputacją, nie jest pozbawione wad. Te obszary, w których nie do końca świeci, sprawiają, że konkurenci Birdeye powyżej są warci sprawdzenia.

cennik

Chociaż ceny Birdeye nie są obecnie publiczne, w oparciu o ostatnio opublikowane ceny, nie jest to najtańsza opcja w grupie. Istnieją inne opcje o podobnej funkcjonalności, które nie zrujnują banku.

Ograniczenia platformy

Użytkownicy skarżą się, że proces wdrażania jest trudny i że nie do końca rozumieją, jak najlepiej wykorzystać platformę. Możliwość natychmiastowego rozpoczęcia korzystania z rozwiązania do zarządzania reputacją to ogromny plus, a Birdeye nie jest do tego wystarczająco intuicyjny.

Czat internetowy wymaga pracy

W witrynach z recenzjami częstą skargą jest to, że Webchat zawiera błędy i nie do końca działa zgodnie z reklamą.

awarie

Inną częstą skargą jest to, że platforma regularnie się zawiesza, przerywając przepływ pracy.

Ograniczone godziny wsparcia

Chociaż Birdeye oferuje świetne wsparcie, godziny są ograniczone. W przypadku kryzysu ostatnią rzeczą, na którą masz ochotę, jest czekanie na pomoc do następnego dnia.

Często Zadawane Pytania

Kim są konkurenci Birdeye?

Dostępnych jest wielu konkurentów Birdeye do zarządzania reputacją i nie tylko. Na przykład platforma Vendasta oferuje wszystkie funkcje dostępne za pośrednictwem Birdeye, a także zarządzanie SEO, reklamy PPC, zarządzanie mediami społecznościowymi i wiele innych.

Czy Birdeye jest dobry dla SEO?

Zarządzanie ofertami Birdeye może pomóc w poprawie lokalnego SEO. Jednak aby odnieść sukces w SEO, należy podjąć dodatkowe działania. Bardziej niezawodne rozwiązanie do zarządzania SEO może obsługiwać SEO techniczne i na stronie, budowanie linków i inne aspekty udanej strategii SEO.