11 Alternatif Birdeye untuk manajemen tinjauan

Diterbitkan: 2023-02-17

Untuk membangun bisnis yang berkembang saat ini, memiliki strategi manajemen reputasi adalah suatu keharusan. Konsumen sangat bergantung pada ulasan dan sinyal reputasi lainnya untuk mengukur apakah mereka ingin membeli produk atau layanan. Solusi manajemen reputasi memungkinkan untuk menghasilkan ulasan dalam jumlah besar dan menanggapinya dalam skala besar. Dengan perangkat lunak yang tepat, agensi dan bisnis dapat menjalankan manajemen ulasan dan reputasi secara otomatis.

Jual solusi manajemen reputasi kepada prospek dan klien dengan cara mudah. Gunakan dek kami yang dapat diganti mereknya "Buku pedoman penjualan manajemen reputasi label putih" untuk mulai menutup transaksi.

Itulah tepatnya yang dijanjikan oleh Birdeye. Namun, ini adalah solusi yang kurang sempurna untuk banyak bisnis. Dalam artikel ini, kita akan membahas 11 pesaing Birdeye di ruang manajemen reputasi yang layak untuk dicoba jika Anda siap membawa reputasi klien Anda ke level selanjutnya.

Daftar isi

  • Apa itu Birdeye?
    • Fitur utama Birdeye
    • Biaya mata burung
      • Standar
      • Profesional
      • Premium
  • Mengapa menjelajahi alternatif Birdeye?
    • Membangun kepercayaan dan otoritas
    • Tingkatkan kinerja SEO lokal dan tradisional
    • Kemampuan label putih
  • 11 pesaing Birdeye untuk mulai dipertimbangkan
    • Vendasta
      • Harga
    • Yotpo
      • Harga
    • Membengkak
      • Harga
    • SurveySparrow
      • Harga
    • Tinjau Pelacak
      • Harga
    • Pekerjaan yang baik
      • Harga
    • Ya
      • Harga
    • Olark
      • Harga
    • Oktopost
      • Harga
    • Air lelehan
      • Harga
    • UlasanDorong
      • Harga
  • Bagaimana Anda tahu jika Anda telah memilih pesaing Birdeye yang tepat?
  • Intinya: Mengapa pengguna tertarik dengan alternatif selain Birdeye
    • Harga
    • Keterbatasan platform
    • Obrolan web perlu diperbaiki
    • Mogok
    • Jam dukungan terbatas
  • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Siapa pesaing Birdeye?
    • Apakah Birdeye Bagus untuk SEO?

Apa itu Birdeye?

Birdeye adalah manajemen ulasan dan platform perpesanan. Solusi perangkat lunak ini dapat mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan, membantu bisnis membangun aliran ulasan positif yang konsisten di berbagai situs web. Ini membantu pelanggan mereka mengembangkan rasa percaya pada produk atau layanan yang ditinjau, dan berkontribusi pada kesan positif bisnis secara umum.

Meskipun manajemen ulasan adalah fungsi utama Birdeye, mereka juga menawarkan serangkaian produk tambahan yang terkait dengan manajemen reputasi. Ini termasuk solusi perpesanan yang memfasilitasi percakapan dengan pelanggan, dan solusi manajemen daftar.

Fitur utama Birdeye

Birdeye memiliki beberapa tingkatan layanan, dengan lebih banyak fitur yang tersedia untuk bisnis yang ikut serta di tingkatan yang lebih tinggi. Semua fitur berikut dapat diakses melalui Birdeye, tetapi hanya beberapa yang tersedia untuk pengguna dengan paket standar. Fitur utama Birdeye meliputi:

  • Menghasilkan ulasan: Pengguna dapat mengotomatiskan alur yang mengirimkan permintaan ulasan kepada pelanggan pada saat mereka kemungkinan besar akan meninggalkannya, biasanya tepat setelah melakukan pembelian. Dengan menggunakan Birdeye, bisnis dapat menghasilkan ulasan di ratusan situs web.
  • Mengelola ulasan: Pengguna dapat menanggapi ulasan dari dasbor platform, tanpa harus masuk ke ratusan situs web berbeda tempat ulasan muncul.
  • Perpesanan: Dasbor perpesanan Birdeye dirancang untuk memungkinkan bisnis melakukan percakapan dari saluran dengan konversi tinggi dalam satu kotak masuk. Percakapan dari Instagram, SMS, Facebook Messenger, dan email semuanya dapat dilakukan melalui Birdeye.
  • Cantuman: Bisnis dapat membuat dan mengelola cantuman mereka di banyak situs web terkemuka, termasuk Google, menggunakan solusi cantuman Birdeye. Banyak situs web cantuman juga mengaktifkan ulasan, jadi memiliki lebih banyak cantuman bisa menjadi cara yang efektif untuk menghasilkan ulasan di berbagai platform.
  • SMS massal: Bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara massal melalui teks, menambah upaya pemasaran email mereka.
  • Webchat: Widget obrolan untuk menangkap informasi pelanggan dan mendorong percakapan pelanggan. Widget dapat muncul di situs web bisnis, memberi pelanggan cara untuk menghubungi dengan mudah pada saat mereka paling terlibat.
  • Rujukan: Kampanye rujukan otomatis dapat dibuat dan dikelola menggunakan solusi rujukan Birdeye.

Biaya mata burung

Saat ini, situs web Birdeye tidak mencantumkan harga bisnis secara publik. Untuk mendapatkan penawaran, prospek harus memberikan beberapa informasi bisnis dasar dan menjadwalkan penilaian harga dengan spesialis Birdeye.

Birdeye memiliki tiga tingkatan berikut:

Standar

  • Terakhir kali harga dipublikasikan, tingkat ini berharga $299 per bulan.
  • Paket ini mencakup alat pengelolaan ulasan, perpesanan, dan daftar Birdeye.

Profesional

  • Terakhir kali harga dipublikasikan, tingkat ini berharga $399 per bulan.
  • Paket ini mencakup semua yang ada di paket Standar, ditambah fungsionalitas Webchat Birdeye.

Premium

  • Harga untuk tingkat ini selalu disesuaikan; Anda harus menghubungi Birdeye untuk penawaran.
  • Paket ini mencakup semua yang ada di paket Profesional, ditambah rujukan, survei, penjualan tiket, wawasan, dan pembandingan.

Mengapa menjelajahi alternatif Birdeye?

Manajemen reputasi dapat berdampak besar pada kesuksesan bisnis, memperkuat efek dari upaya pemasaran digital lainnya. Misalnya, kampanye iklan yang hebat hanya akan menjadi lebih efektif dengan pengelolaan reputasi tingkat atas. Itulah mengapa meluangkan waktu untuk mengevaluasi pesaing yang berbeda untuk Birdeye sangatlah penting.

Dengan banyaknya pesaing Birdeye yang menawarkan nilai lebih atau solusi yang lebih luas, agensi mana pun yang ingin menawarkan hasil terbaik untuk klien mereka harus memperhatikan.

Membangun kepercayaan dan otoritas

Pemantauan ulasan memainkan peran kunci dalam membangun kepercayaan dan otoritas untuk merek, tetapi itu bukan satu-satunya faktor yang memengaruhi persepsi publik terhadap suatu bisnis. Alternatif Birdeye terbaik memudahkan pengelolaan ulasan, tetapi juga menawarkan akses ke solusi pelengkap lainnya untuk memaksimalkan hasil.

Tingkatkan kinerja SEO lokal dan tradisional

Manajemen reputasi dan SEO sangat tumpang tindih, dengan aktivitas seperti pembuatan ulasan berkontribusi pada kemampuan bisnis untuk dapat ditemukan secara online. Dengan membiasakan diri dengan alternatif untuk Birdeye yang menawarkan solusi SEO yang lebih kuat, agensi dapat memilih opsi yang lebih berfungsi sebagai toko serba ada, mengatasi reputasi dan SEO secara bersamaan.

Kemampuan label putih

Beberapa pesaing Birdeye menawarkan layanan manajemen reputasi label putih, yang merupakan nilai tambah besar bagi biro iklan yang berfokus pada pertumbuhan. Dengan meminta pakar label putih memenuhi tugas manajemen reputasi yang penting, agensi dapat meluangkan waktu untuk aktivitas lain, seperti penjualan.

11 pesaing Birdeye untuk mulai dipertimbangkan

Alternatif Birdeye ini mungkin yang pertama lebih baik untuk agensi Anda, apakah Anda ingin menawarkan solusi yang lebih luas atau Anda sedang mencari opsi manajemen reputasi yang lebih ramah anggaran. Ayo selami!

Vendasta

Semakin banyak solusi yang dapat ditawarkan agensi saat ini, semakin mudah bagi klien untuk menggabungkan pengeluaran pemasaran digital mereka dan membeli lebih banyak alat dan layanan dari satu vendor tepercaya.

Itulah yang ditawarkan pesaing Birdeye ini: alat dan layanan manajemen reputasi kelas dunia, ditambah rangkaian lengkap solusi pemasaran digital pelengkap yang dapat membedakan agensi Anda. Fitur platform Vendasta meliputi:

Perangkat lunak manajemen reputasi label putih

Antarmuka yang dapat diubah mereknya yang dapat dijual kembali oleh agensi sebagai milik mereka kepada klien. Ini membantu agensi membangun ekuitas dan persepsi merek mereka. Perangkat lunak manajemen reputasi label putih Vendasta dapat digunakan untuk melacak ulasan dari lebih dari 100 situs web.

Dasbor tunggal untuk manajemen ulasan

Melalui dasbor yang dapat disesuaikan, klien manajemen reputasi dapat menggunakan alat manajemen ulasan, termasuk satu dasbor untuk menanggapi ulasan. Menanggapi semua ulasan, termasuk yang negatif, memainkan peran utama dalam membangun reputasi positif. Alat manajemen ulasan Vendasta yang didukung AI memberi pengguna akses ke tanggapan cerdas yang disarankan, serta berbagai wawasan pembelajaran mesin yang dapat membantu bisnis terus meningkat.

Suara Pelanggan

Suara Pelanggan adalah alat umpan balik pelanggan berlabel putih yang dapat membantu menghasilkan ulasan di lebih dari 100 situs web. Bisnis dapat mengundang pelanggan untuk memberikan ulasan menggunakan email, pesan teks, atau petunjuk tempat penjualan, sehingga tidak ada kesempatan untuk mendapatkan ulasan yang terlewatkan.

Widget tampilan ulasan yang dapat disesuaikan

Pengguna dapat menampilkan ulasan mereka di mana saja di situs web mereka dengan widget yang dapat disesuaikan sepenuhnya. Dengan menampilkan ulasan kepada prospek, bisnis dapat meningkatkan reputasi online dan meningkatkan rasio konversi.

Manajemen daftar

Memiliki cantuman yang salah atau tidak konsisten dapat merusak reputasi online bisnis dan kinerja SEO. Perangkat lunak listingan lokal Vendasta menyederhanakan proses pembuatan dan pengelolaan listingan yang konsisten di berbagai database listingan.

Wawasan dan tolok ukur kompetitif

Data membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik. Dengan pelaporan sesuai permintaan, pengguna Vendasta dapat memperoleh wawasan berharga tentang hal-hal seperti sentimen merek. Alat analisis persaingan lebih lanjut membantu bisnis membandingkan kinerja mereka dengan pesaing utama dan menetapkan sasaran dan target yang sesuai.

Alat pendengar

Dengan melacak penyebutan merek di mana pun mereka muncul secara online, perangkat lunak manajemen reputasi Vendasta memberi bisnis gambaran lengkap tentang sentimen merek dan memungkinkan untuk menanggapi situasi yang muncul. Lebih lanjut, ini memberi pengguna wawasan berharga yang dapat membantu mereka meningkatkan penawaran atau layanan pelanggan mereka.

Pemenuhan label putih

Bukan hanya perangkat lunak manajemen reputasi Vendasta yang berlabel putih. Agensi juga dapat menggunakan pakar pemasaran label putih untuk memberikan layanan manajemen reputasi atas nama mereka.

Beragam solusi pemasaran digital

Selain manajemen reputasi, pasar Vendasta memberi agensi akses ke berbagai solusi, mulai dari manajemen media sosial dan SEO serta iklan digital dan pembuatan konten. Hal ini memberi agensi kemampuan untuk membuat kumpulan solusi yang disesuaikan untuk klien, meningkatkan pendapatan mereka, dan memberikan nilai lebih dalam prosesnya.

Harga

Pesaing Birdeye ini menawarkan tingkat gratis untuk mengakses pasar produknya. Mendaftar di tingkat yang lebih tinggi memberi agensi harga grosir yang lebih menguntungkan untuk manajemen reputasi dan solusi lainnya. Harga akhir bergantung pada produk dan layanan mana yang dibeli, sehingga dapat bervariasi untuk setiap klien. Agen dapat menentukan sendiri harga jual dan margin keuntungannya.

Yotpo

Fitur penjualan utama Yotpo adalah keterjangkauannya dibandingkan dengan banyak alternatif selain Birdeye di daftar ini. Fitur di tingkat gratis dan harga lebih rendah mungkin tidak cukup bagi mereka yang ingin membuat strategi manajemen reputasi yang kuat. Namun, mereka bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai bisnis kecil yang siap untuk mulai membangun ulasan.

Inilah yang dapat Anda harapkan dari pesaing Birdeye ini:

  • Pembuatan ulasan: Bisnis dapat meminta pelanggan mereka untuk memberikan ulasan secara otomatis melalui email atau SMS.
  • Galeri UGC visual: Konten buatan pengguna meningkatkan ulasan dengan mendorong pelanggan untuk melihat diri mereka mendapat manfaat dari suatu produk. Galeri UGC Yotpo memungkinkan bisnis untuk menampilkan UGC di galeri yang menarik di situs web mereka.
  • SMSBump: Solusi pemasaran SMS Yotpo memungkinkan bisnis memasarkan ke pelanggan mereka melalui saluran yang semakin penting ini.
  • Loyalitas dan rujukan: Produk loyalitas dan rujukan Yotpo memberdayakan bisnis untuk meningkatkan reputasi online mereka dan meningkatkan retensi mereka dengan program loyalitas yang menghargai konsumen untuk pembelian, berbagi kode rujukan, dan banyak lagi.

Harga

Yotpo menawarkan versi yang sangat mendasar dari fitur-fitur di atas dengan tingkat gratis. Untuk mendapatkan akses ke lebih banyak fitur, bisnis dapat mendaftar ke tingkatan berbayar. Setiap fitur memiliki harganya sendiri, dengan tingkat pembayaran pertama umumnya dihargai antara $9 dan $15 per bulan. Paket yang lebih kuat dapat menelan biaya hingga beberapa ratus per bulan, tergantung pada fiturnya. Lihat situs web Yotpo untuk info harga lebih lanjut. Untuk penetapan harga perusahaan, Anda harus menghubungi mereka.

Membengkak

Alternatif Birdeye ini dapat digunakan untuk menghasilkan ulasan dari pelanggan dan mendapatkan wawasan manajemen reputasi. Perangkat lunak ini dapat digunakan oleh bisnis yang beroperasi di berbagai industri, tetapi mereka memasarkan diri mereka sendiri ke bisnis kesehatan dan perawatan gigi pada khususnya.

Swell's menawarkan fitur-fitur berikut:

  • Tinjau generasi dan manajemen untuk membantu bisnis membangun arus ulasan positif yang teratur
  • Fungsionalitas penjadwalan , yang sangat berguna untuk bisnis yang menerima janji temu pelanggan
  • Kemampuan survei pelanggan
  • Webchat dan messaging , yang dapat merampingkan komunikasi dengan pelanggan
  • Proses pembayaran
  • Wawasan dan analitik

Harga

Swell tidak menampilkan harganya di situs webnya, jadi Anda harus menghubungi alternatif Birdeye ini secara langsung untuk mendapatkan penawaran. Perhatikan bahwa mereka memiliki harga yang berbeda untuk bisnis satu lokasi dan multi lokasi.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah pesaing Birdeye yang dapat digunakan untuk pengelolaan reputasi dan pengelolaan tiket layanan pelanggan. Ini dapat membantu bisnis menangani permintaan layanan pelanggan dalam skala besar, yang dapat berdampak positif pada reputasi online mereka.

SurveySparrow meliputi:

  • Alat pembuatan ulasan yang memungkinkan bisnis mendapatkan ulasan di berbagai platform dan menanggapinya dari dasbor SurveySparrow.
  • Penetapan tiket untuk ulasan negatif atau ulasan lain yang membutuhkan layanan pelanggan untuk ditindaklanjuti.
  • Laporan reputasi merek yang membantu bisnis melacak sentimen publik.
  • Tinjau widget tampilan untuk menampilkan ulasan yang dapat berdampak pada keputusan pembeli.
  • Solusi survei pelanggan , memberi bisnis cara untuk mengumpulkan wawasan berharga dari pelanggan.

Harga

Hubungi SurveySparrow untuk penawaran khusus dan informasi lebih lanjut tentang tingkat harga mereka.

Tinjau Pelacak

ReviewTrackers adalah alternatif untuk Birdeye yang dapat digunakan untuk menghasilkan dan mengelola ulasan di berbagai situs web termasuk Google, Facebook, YellowPages, dan lainnya. Berkat integrasinya dengan perangkat lunak lain yang banyak digunakan seperti CRM dan solusi produktivitas, pesaing Birdeye ini dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam alur kerja banyak bisnis.

Dengan ReviewTrackers, bisnis dapat:

  • Buat dan kelola ulasan: Aktifkan pembuatan ulasan dengan autopilot dengan email otomatis dan permintaan ulasan SMS. Review Google dan Facebook dapat ditanggapi langsung melalui ReviewTrackers.
  • Pantau penyebutan media sosial dan web: Dengarkan apa yang dikatakan pelanggan secara online dan lacak penyebutan dari satu dasbor.
  • Dapatkan wawasan analitik: Hasilkan laporan yang didukung AI tentang reputasi merek, serta analisis pesaing yang dapat berguna untuk pembandingan.
  • Kelola daftar: Buat dan kelola daftar yang konsisten di internet, tingkatkan kinerja SEO lokal.

Harga

Bisnis dengan kurang dari 10 lokasi mulai dari $119 per bulan, per lokasi. Harga per lokasi menurun seiring bertambahnya jumlah lokasi.

Pekerjaan yang baik

Pesaing Birdeye ini adalah platform pemasaran dari mulut ke mulut yang mencakup berbagai alat manajemen reputasi yang nyaman. Inilah yang ditawarkan NiceJob:

  • Tinjau perangkat lunak manajemen yang meminimalkan gesekan yang terlibat dalam meninggalkan ulasan untuk pelanggan.
  • Tinjau pengingat untuk membantu bisnis mendapatkan lebih banyak ulasan.
  • Corong cerdas yang mengirimkan ulasan ke situs web tempat ulasan akan dilihat oleh kebanyakan orang.
  • Berbagi ulasan untuk menampilkan ulasan dengan mudah di media sosial.
  • Tinjau tampilan widget untuk web, media sosial, dan lainnya.
  • perangkat lunak program rujukan

Harga

Tersedia paket gratis terbatas. Paket standar adalah $75 per bulan dan dapat digunakan oleh bisnis dengan pelanggan kurang dari 2500, sementara bisnis yang lebih besar membayar hingga $389 per bulan ditambah biaya penyiapan $399.

Ya

Alternatif untuk Birdeye ini menawarkan solusi manajemen tinjauan yang kuat yang dapat membantu bisnis mengelola setiap tahap proses tinjauan, dari pembuatan hingga analisis.

Dengan Yext, pengguna dapat:

  • Hasilkan ulasan di banyak situs dengan undangan ulasan siap pakai yang menarik.
  • Kelola Q&A , tingkatkan kredibilitas dan reputasi merek dengan memberikan jawaban atas pertanyaan publik.
  • Tanggapi ulasan dari dasbor, dan biarkan saran dinamis bertenaga AI membuat tanggapan untuk mempersingkat waktu penulisan.
  • Lihat analitik yang dapat membantu bisnis membuat keputusan dan tolok ukur yang lebih baik terhadap pesaing.

Harga

Harga Yext saat ini tidak tersedia untuk umum, jadi Anda harus menghubungi mereka untuk mendapatkan penawaran.

Olark

Olark memenuhi kebutuhan manajemen reputasi melalui chatbot yang kaya fitur dan dapat disesuaikan. Meskipun tidak termasuk manajemen ulasan, inilah yang dapat Anda harapkan dari alternatif Birdeye ini:

  • Kemampuan untuk memulai dan mengakhiri percakapan sehingga staf hanya perlu masuk saat benar-benar penting
  • Kualifikasi dan perutean prospek
  • Mengotomatiskan tugas berulang seperti penjadwalan dan pemrosesan pengembalian
  • Kustomisasi penuh, termasuk banyak bahasa yang tersedia
  • Transkrip yang dapat dicari

Harga

Setelah uji coba gratis, biaya bulanan mulai dari $29 per kursi.

Oktopost

Aspek penting lainnya dari manajemen reputasi adalah manajemen media sosial, dan itulah yang dapat Anda harapkan dari alternatif Birdeye ini. Fitur Oktopost antara lain:

  • Alat penerbitan sosial yang memudahkan pengelolaan konten di banyak profil dan kampanye
  • Analisis sosial yang membantu bisnis memahami dampak konten mereka
  • Alat pendengar sosial yang membantu bisnis menilai sentimen merek
  • Alat advokasi karyawan yang memudahkan mengubah karyawan menjadi advokat terbaik
  • Manajemen komunitas yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan audiens di berbagai platform, semuanya dari satu dasbor yang nyaman

Harga

Hubungi alternatif Birdeye ini untuk informasi lebih lanjut tentang harga mereka.

Air lelehan

Pesaing Birdeye ini memanfaatkan social listening dan machine learning untuk membantu pengguna mengumpulkan dan menginterpretasikan data. Menafsirkan data dari ulasan, media sosial, dan blog, bisnis dapat mengumpulkan wawasan penting tentang reputasi online mereka. Pengguna juga dapat menyetel lansiran ubahsuaian yang membantu mereka menanggapi situasi yang muncul dengan cepat, seperti lonjakan volume penelusuran untuk bisnis mereka.

Fitur termasuk:

  • Pemantauan media di berbagai saluran online dan offline
  • Analisis sentimen berdasarkan mendengarkan sosial
  • Analisis tren untuk mengidentifikasi topik yang sedang tren bersama dengan merek

Harga

Hubungi Meltwater untuk menyiapkan demo dan mendapatkan penawaran harga khusus.

UlasanDorong

ReviewPush adalah solusi manajemen ulasan menyeluruh untuk bisnis satu lokasi dan multi lokasi. Fitur alternatif Birdeye ini:

  • Pemantauan multi-situs untuk melacak ulasan di seluruh web.
  • Tinjau manajemen dari dasbor ReviewPush.
  • Dasbor yang dapat disesuaikan untuk berbagai tingkat manajemen.
  • Peringkat di berbagai lokasi.

Harga

Hubungi TinjauanPush untuk mengetahui lebih lanjut tentang harga mereka.

Bagaimana Anda tahu jika Anda telah memilih pesaing Birdeye yang tepat?

Mengingat jumlah pesaing yang sebanding dengan Birdeye, bagaimana Anda menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan agensi Anda? Pilihan optimal untuk Anda akan bergantung pada beberapa faktor, jadi ingatlah hal berikut saat Anda mengevaluasi alternatif Birdeye.

  1. Integrasi. Seperti yang diketahui dengan baik oleh agen mana pun yang beroperasi saat ini, ada banyak solusi perangkat lunak di luar sana. Hidup lebih mudah ketika mereka semua bekerja bersama, jadi carilah pesaing Birdeye yang terintegrasi dengan alat lain yang sudah Anda dan klien Anda gunakan.
  2. Harga. Solusi terbaik belum tentu yang termurah, tetapi Anda harus memilih alternatif Birdeye dengan semua fitur yang Anda cari dengan tetap sesuai anggaran. Jika kaya fitur dan membantu Anda memberikan nilai bagi klien, itu akan segera terbayar dengan sendirinya.
  3. Mendukung. Ketika terjadi kesalahan, Anda ingin mendapatkan dukungan dengan cepat. Carilah alternatif untuk Birdeye yang memiliki jam dukungan yang murah hati.

Uji coba gratis. Uji coba gratis bisa sangat membantu saat mengevaluasi pesaing untuk Birdeye, memberi Anda kesempatan untuk merasakan platform tersebut sebelum membuat keputusan.

Intinya: Mengapa pengguna tertarik dengan alternatif selain Birdeye

Sementara Birdeye adalah alat manajemen reputasi yang efektif, itu bukan tanpa kekurangannya. Area-area di mana ia tidak terlalu bersinar membuat pesaing Birdeye di atas layak untuk dicoba.

Harga

Meskipun harga Birdeye saat ini tidak dipublikasikan, berdasarkan harga yang baru-baru ini dipublikasikan, itu bukanlah pilihan yang paling terjangkau. Ada opsi lain dengan fungsi serupa yang tidak akan merusak bank.

Keterbatasan platform

Pengguna mengeluh bahwa proses onboarding sulit dan mereka tidak sepenuhnya memahami cara mendapatkan hasil maksimal dari platform. Mampu mulai menggunakan solusi manajemen reputasi segera merupakan nilai tambah yang besar, dan Birdeye tidak cukup intuitif untuk itu.

Obrolan web perlu diperbaiki

Di situs ulasan, keluhan yang sering muncul adalah bahwa Webchat memiliki bug dan tidak berfungsi seperti yang diiklankan.

Mogok

Keluhan umum lainnya adalah platform mogok secara teratur, mengganggu alur kerja.

Jam dukungan terbatas

Sementara Birdeye menawarkan dukungan yang luar biasa, jamnya terbatas. Jika terjadi krisis, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menunggu sampai hari berikutnya untuk mendapatkan bantuan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Siapa pesaing Birdeye?

Ada banyak pesaing Birdeye yang tersedia untuk manajemen reputasi dan seterusnya. Misalnya, platform Vendasta menawarkan semua fitur yang tersedia melalui Birdeye serta manajemen SEO, iklan PPC, manajemen media sosial, dan lainnya.

Apakah Birdeye bagus untuk SEO?

Manajemen daftar Birdeye dapat membantu meningkatkan SEO lokal. Namun, tindakan tambahan perlu diambil untuk berhasil dalam SEO. Solusi manajemen SEO yang lebih kuat dapat menangani SEO teknis dan on-page, pembuatan tautan, dan aspek lain dari strategi SEO yang sukses.