5 sposobów na utrzymanie firmy na właściwym torze w niespokojnych czasach

„Niepewny”, „nieprzewidywalny” i „niestabilny” – to tylko kilka przymiotników, których przedsiębiorcy używali do opisania światowej gospodarki w ciągu ostatnich dwóch lat. Od ogólnokrajowych blokad po zakłócenia w łańcuchu dostaw, firmy musiały ostatnio stawić czoła kilku wyzwaniom.

Podczas gdy firmy wciąż odbudowują się po skutkach pandemii, pojawiła się groźba światowego pogorszenia koniunktury gospodarczej. Rosnące stopy procentowe i ceny towarów wskazują, że gospodarka zmierza w kierunku recesji w 2023 r. Na szczęście większość ekspertów przewiduje, że będzie ona krótka i łagodna, co oznacza, że ​​firmom nie będzie trudno przetrwać burzę.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz start-up, rozwijającą się małą firmę, czy globalną korporację, pokonywanie wyzwań biznesowych jest częścią tego procesu. W obecnej atmosferze niepewności gospodarczej Twoja firma prawdopodobnie będzie musiała stawić czoła kilku wyzwaniom, od recesji po zmiany klimatu i klęski żywiołowe. Ale nadal możesz utrzymać swoją firmę i wyjść z niej silniejszym.

Ale jak sobie z tym poradzić? Najlepsi liderzy biznesowi koncentrują się na zapobieganiu wyzwaniom biznesowym i budowaniu procesów, które są zwinne i odporne. Takie środki zapobiegawcze mogą nawet pomóc w zidentyfikowaniu nowych możliwości i źródeł przychodów.

Na tym blogu omówimy kilka skutecznych sposobów prowadzenia i utrzymania firmy podczas recesji i innych niepewnych czasów.

Oceń swoją kondycję finansową

Ograniczone fundusze to jedno z najczęstszych wyzwań, z jakimi borykają się firmy podczas spowolnienia gospodarczego. Na przykład rosnące stopy inflacji podczas recesji ograniczą siłę nabywczą konsumentów. To z kolei może doprowadzić do spadku sprzedaży i wpłynąć na Twoje przychody. Wyższe ceny towarów mogą również zwiększać presję po stronie podaży.

Dlatego ważne jest, aby przejrzeć kondycję finansową swojej firmy, zanim dotknie cię kryzys. Zacznij od współpracy z działem księgowości w celu przeprowadzenia regularnej analizy przepływów pieniężnych. Symuluj różne najgorsze scenariusze, w których Twoje przychody spadają o określony procent, i oceń potencjalny wpływ.

Następnie określ obszary, w których możesz obniżyć koszty, aby zrekompensować spadek przychodów. Na przykład możesz zautomatyzować pewne rutynowe zadania, aby poprawić wydajność. Możesz też pozwolić pracownikom w określonych działach pracować zdalnie i przenieść pracowników na miejscu do mniejszego biura.

To także dobry czas na zbadanie różnych sposobów pożyczania pieniędzy w razie potrzeby.

Zrewiduj swoje cele

Wyznaczanie celów jest integralną częścią rozwoju firmy. Mierzalne i określone w czasie cele motywują pracowników. Pomagają również wdrażać właściwe strategie biznesowe zapewniające ciągły sukces.

Jako właściciel firmy prawdopodobnie wyznaczyłeś już cele na nadchodzący miesiąc, kwartał i rok. Ale ponieważ trudne czasy czają się za rogiem, dobrym pomysłem jest powrót do deski kreślarskiej. Przejrzyj swoje obecne krótko- i długoterminowe cele i określ, czy są one osiągalne w obecnym klimacie gospodarczym.

Jeśli tak nie jest, Twoi pracownicy nie osiągną swoich celów pomimo ich najlepszych starań. Poza tym, że ich to zdemotywuje, spowoduje to również wzrost kosztów z powodu marnowania siły roboczej i zasobów. Ostatecznie rozsądniej jest dostosować cele dotyczące sprzedaży i przychodów oraz inne cele w zależności od sytuacji. Przygotuj się na dostosowanie swoich celów w miarę poprawy lub pogorszenia sytuacji w przyszłości.

Skoncentruj się na utrzymaniu klienta

Obecni klienci prawdopodobnie wydadzą o 31 procent więcej niż nowi. Są też o 50 procent bardziej skłonni do wypróbowania nowych produktów. Co więcej, duża pula lojalnych klientów może pomóc w budowaniu autorytetu marki i przyciąganiu nowych klientów poprzez marketing szeptany.

W okresach niepewności gospodarczej i dekoniunktury konsumenci unikają ryzykownych zakupów. Zamiast kupować od nieznanej firmy, woleliby markę, która już zdobyła ich zaufanie.

To sprawia , że ​​strategie utrzymania klientów są kluczowym elementem budowania firmy odpornej na recesję. Zacznij od rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takiego jak Act! do tworzenia i utrzymywania szczegółowych profili klientów.

Dzięki Act! Twoje zespoły marketingu i sprzedaży mogą monitorować każdą aktywność klienta i identyfikować najbardziej wartościowych klientów. Ponadto wgląd w preferencje klientów i ich problemy pomoże im tworzyć spersonalizowane treści i oferty. To z kolei zwiększy retencję klientów.

Zatrudniaj sprytnie

Giganci technologiczni, w tym Amazon, Meta i Twitter, byli w wiadomościach o zwolnieniach tysięcy swoich pracowników. Choć może to być bolesne, redukcja może być logicznym posunięciem dla większości małych firm podczas recesji.

Rzecz w tym, że wraz z masowymi zwolnieniami tysiące doświadczonych i wykwalifikowanych specjalistów będzie szukać nowych miejsc pracy. Jeśli są obecnie bezrobotni, mogą chcieć dołączyć do Twojej firmy za niższą skalę płac.

Zatrudnienie ich w czasie kryzysu może być korzystne dla Twojej firmy w dłuższej perspektywie. Mogą nawet wnieść świeżą perspektywę i nowe pomysły, aby zabezpieczyć Twoją firmę przed recesją.

Zamiast zamrażać proces rekrutacji, uważaj na ostatnie zwolnienia w firmach, które działają na podobnym rynku do Twojego biznesu. Dzięki temu uzyskasz dostęp do puli talentów, w której znajdują się już umiejętności, których potrzebujesz u członków swojego zespołu.

Tworząc plany zatrudnienia, upewnij się jednak, że masz odpowiednie przepływy pieniężne, aby rekrutować i wdrażać nowych pracowników, jednocześnie zatrzymując dotychczasową siłę roboczą.

Nie przerywaj marketingu

Wydatki na strategie marketingowe w okresach niestabilności mogą wydawać się szkodliwe. Po co promować swoje produkty i markę, skoro może to nie generować bezpośrednich przychodów, zwłaszcza gdy przepływy pieniężne są już ograniczone?

Oto dlaczego: większość firm, w tym konkurenci, ograniczy budżety marketingowe w trudnych czasach. Może to ułatwić przyciągnięcie uwagi docelowych odbiorców.

Wszystko, co musisz zrobić, to zidentyfikować odpowiednie kanały dotarcia. Skoncentruj się także na dostarczaniu wartości potencjalnym klientom, zamiast stosować nadmiernie promocyjne taktyki sprzedaży. Strategie organiczne, takie jak marketing w mediach społecznościowych, marketing treści i optymalizacja wyszukiwarek, będą bardziej opłacalne niż płatne reklamy i zasięg PR.

Przy okazji upewnij się, że korzystasz z rozwiązania do automatyzacji marketingu , takiego jak Act! aby zoptymalizować swoje kampanie. Na przykład Działaj! pozwala przechwytywać leady ze stron docelowych i formularzy internetowych i automatycznie dodawać je do Twojego CRM. Możesz także tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy, aby pielęgnować i konwertować potencjalnych klientów, maksymalizując w ten sposób zwrot z inwestycji w kampanie.

Kontynuuj swoją działalność

Pokonywanie wyzwań biznesowych podczas recesji lub innego kryzysu nie jest łatwe. Ale terminowe wdrożenie środków zapobiegawczych pomoże Twojej firmie przetrwać burzę. Oceń swoją sytuację finansową i dostosuj cele, aby zminimalizować nadmierne wydatki.

Ponadto, korzystając z rozwiązania CRM i automatyzacji marketingu, takiego jak Act! może pomóc w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. To z kolei poprawi utrzymanie klientów i zachęci do ponownych zakupów, nawet w niespokojnych czasach. Kliknij tutaj, aby wypróbować Act! za darmo już dziś.