5 powodów, dla których kampanie e-mail marketingowe nie przynoszą rezultatów

„Poczta e-mail ma zdolność, której nie ma wiele kanałów: tworzenie wartościowych elementów osobistych – na dużą skalę”

David Newman

Niezależnie od tego, jak bardzo ewoluuje współczesny świat biznesu, e-mail marketing zawsze będzie dla firm najważniejszy. W rzeczywistości, teraz, gdy większość firm pozyskuje dużą część swoich potencjalnych klientów online, e-mail marketing ma większą wartość niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki e-mail marketingowi marki mogą regularnie łączyć się ze swoimi docelowymi odbiorcami i angażować ich w zwiększanie sprzedaży.

W rzeczywistości, jeśli spojrzymy na pewne spostrzeżenia, zgodnie z HubSpot, marketing e-mailowy może zaoferować oszałamiający zwrot z inwestycji na poziomie 4200 procent. To wyjaśnia, dlaczego marki są dość agresywne w swoich strategiach e-mail marketingowych. Jednak, aby być uczciwym, nie wszystkie kampanie e-mail marketingowe osiągają tak imponujące zyski. Praktycznie rzecz biorąc, duża liczba kampanii e-mail marketingowych nie przynosi tego, czego się od nich oczekuje.

Podstawowe pytanie brzmi: dlaczego kampanie e-mail marketingowe kończą się niepowodzeniem? Gdzie firmy okazują się nieskuteczne w swoich strategiach e-mail marketingowych? Ten blog przedstawia najczęstsze przyczyny niepowodzenia kampanii e-mail marketingowych w stosunku do obecnych trendów. W tej dyskusji wyjaśniliśmy również, co marketerzy muszą osiągnąć, aby osiągnąć większy sukces. Zacznijmy więc bez dalszej zwłoki.

1. Niezbyt imponujące wiersze tematyczne

Czy upewniasz się, że Twoje e-maile marketingowe mają tematy, które mogą przyciągnąć Twoją grupę docelową? Sukces Twoich kampanii e-mail marketingowych zależy bezpośrednio od wskaźnika otwarć Twoich e-maili marketingowych. To powiedziawszy, jeśli docelowi odbiorcy nie otwierają nawet wiadomości e-mail, wskazuje to na poważną awarię.

Właściwie, praktycznie rzecz biorąc, czy otworzyłbyś wiadomość e-mail z nieatrakcyjnym tematem? Ludzie otwierają e-maile, gdy wiersze tematu są wystarczająco atrakcyjne i atrakcyjne. Aby potwierdzić, zgodnie z Invesp, 70 procent odbiorców wiadomości e-mail zgłasza wiadomości e-mail jako spam wyłącznie na podstawie wierszy tematu.

Dlatego jednym z głównych powodów, dla których kampanie e-mail marketingowe nie przynoszą pożądanych rezultatów, mogą być nieskuteczne tematy. Musisz zdać sobie sprawę z tego, że Twój temat jest decydującym punktem sukcesu Twojej kampanii. Jeśli potrafisz zaangażować ludzi z silnymi i atrakcyjnymi tematami, wskaźnik otwarć będzie wysoki i na odwrót. Aby to uzasadnić, Invesp ujawnia również, że spersonalizowane wiersze tematyczne mogą zwiększyć wskaźnik otwarć o 22 procent.

Najważniejsze jest to, że musisz położyć większy nacisk na tematy. W tym miejscu twoi autorzy treści muszą być inteligentni i kreatywni. Co więcej, jest to powód, dla którego pisanie tekstów jest jedną z podstawowych umiejętności marketingu cyfrowego. Jeśli tego nie zrobią, bez względu na to, jak interesujące są Twoje wiadomości e-mail, sukces pozostanie ograniczony.

2. Brak personalizacji

Bez względu na to, jakie podejście do marketingu cyfrowego wybierzesz, personalizacja stała się kamieniem węgielnym współczesnego marketingu. Ludzie uwielbiają być odbiorcą spersonalizowanych doświadczeń oferowanych przez ich ulubione marki. Jednak wciąż wiele marek nie dostrzega tego, co skutkuje kampaniami, które oferują ograniczony sukces.

Aby to uzasadnić, Campaign Monitor stwierdza, że ​​ponad 75 procent marketerów uważa, że ​​spersonalizowane kampanie e-mailowe mogą niesamowicie zwiększyć zaangażowanie klientów. Co więcej, ujawnia również, że około 40 procent sprzedawców e-commerce wysyła do odbiorców e-maile marketingowe ze spersonalizowanymi rekomendacjami.

Aby dodać, zgodnie z LinkedIn, 70 procent millenialsów potępia marki, które nie wysyłają e-maili z hiperpersonalizacją. Nie trzeba dodawać, że w przypadku większości marek i firm milenialsi stanowią dużą część ich docelowych odbiorców.

Powiedziawszy to, nie byłoby błędne stwierdzenie, że personalizacja stała się nieodzownym aspektem współczesnego e-mail marketingu. Niepowodzenie marek w oferowaniu skutecznej personalizacji jest głównym powodem, dla którego kampanie e-mail marketingowe dają wyniki poniżej standardów. W tym miejscu marketerzy muszą zobowiązać się do ciągłego samodoskonalenia.

3. Wysyłanie e-maili bez segmentacji

Dochodząc dalej, segmentacja jest niezbędną taktyką e-mail marketingu, która bezpośrednio wpływa na sukces kampanii. Aby wyjaśnić, segmentacja odnosi się po prostu do klasyfikacji subskrybentów poczty e-mail na określone grupy docelowe na podstawie różnych kryteriów. Można to zrobić w odniesieniu do segmentacji demograficznej, behawioralnej i geograficznej grupy docelowej.

Kiedy marki skutecznie segmentują swoją grupę docelową, są w stanie osiągnąć wielki sukces w swoich kampaniach e-mail marketingowych. Aby potwierdzić, zgodnie z Snov Labs, segmentowane i ukierunkowane kampanie e-mailowe mogą zwiększyć CTR o 50 procent. Co więcej, ujawnia również, że 58 procent generowania przychodów w odniesieniu do marketingu e-mailowego pochodzi z segmentowanych i spersonalizowanych wiadomości e-mail.

Wręcz przeciwnie, gdy marketerzy wysyłają e-maile bez drobiazgowej segmentacji, wskaźniki sukcesu pozostają niskie. Segmentacja zapewnia dostarczenie właściwej wiadomości do właściwych odbiorców we właściwym czasie. Kiedy marki zaczną stosować tę strategię, wyniki kampanii na pewno się poprawią. Segmentacja, personalizacja i generowanie leadów uzupełniają się nawzajem zgodnie ze współczesnymi trendami marketingowymi.

4. Nieskuteczne wezwanie do działania

Czy wiesz, że zgodnie z HubSpot spersonalizowane CTA w e-mailach mogą zoptymalizować wyniki o 202 procent w porównaniu z podstawowymi CTA? LocaliQ ujawnia ponadto, że CTA wbudowane w wiadomości e-mail mogą zwiększyć współczynnik klikalności o 371 procent, a sprzedaż o 1617 procent.

Prawdą jest jednak również to, że większość firm nie osadza przycisków CTA w swoich wiadomościach e-mail marketingowych. Bez funkcji CTA wiadomości e-mail nie tylko nie mają interaktywnego ilorazu, ale także nie prowadzą potencjalnych klientów do decyzji zakupowych.

W związku z tym zaangażowanie pozostaje dość niskie w wiadomościach e-mail, które nie zawierają żadnych przycisków CTA. Również w tym przypadku kampanie e-mail marketingowe nie ułatwiają podejmowania decyzji zakupowych, zachęcając odbiorców do przejścia przez proces sprzedaży.

5. Nieefektywne śledzenie kampanii

Tworzenie mechanizmów śledzenia sukcesu kampanii e-mailowych jest równie ważne, jak tworzenie unikalnych strategii e-mail marketingowych. Gdy regularnie śledzisz swoje kampanie, masz dostęp do wiarygodnych danych analitycznych do mierzenia skuteczności swoich kampanii. Dzięki regularnemu monitorowaniu i śledzeniu możesz wypełnić luki w dotychczasowej wydajności.

Innymi słowy, możesz regularnie optymalizować swoje kampanie e-mail marketingowe dzięki stałemu monitorowaniu. W tym miejscu pojawiają się kluczowe wskaźniki wydajności.

Dzięki odpowiednim wskaźnikom KPI lub metrykom możesz uzyskać dokładny wgląd ilościowy w skuteczność swoich kampanii. Wręcz przeciwnie, niezastosowanie się do tego może być kluczowym powodem kampanii e-mailowych prowadzących do rozczarowujących wyników. Jak wspomniano wcześniej, przy regularnym śledzeniu istnieje możliwość ciągłego doskonalenia, a wyniki końcowe można zoptymalizować.

Jednak nieskuteczność monitorowania postępów może prowadzić do nieudanych kampanii e-mailowych. Zakres ciągłego udoskonalania jest ograniczony, gdy marketerzy nie śledzą swoich kampanii za pomocą odpowiednich wskaźników. Tutaj również ważne jest podkreślenie kluczowych wskaźników wydajności, które umożliwiają skuteczne śledzenie kampanii e-mailowych.

Poniżej przedstawiamy krótką listę wskaźników e-mail marketingu

• Otwarte ocenianie
• Rezygnacja z subskrypcji
• Lista tempa wzrostu
• Współczynnik odrzuceń
• Współczynnik konwersji
• CTR (współczynnik klikalności)
• Szybkość przekazywania
• Żywotna wartość subskrybenta
• Współczynnik umieszczania w skrzynce odbiorczej

Podsumowując, kampanie e-mail marketingu są bardziej podatne na niepowodzenie, gdy powyższe wskaźniki nie są skutecznie stosowane do śledzenia wydajności. Z zastrzeżeniem tych wskaźników możesz zdecydować, które kampanie e-mailowe należy przerwać, a które zoptymalizować.

Ten proces decyzyjny ma kluczowe znaczenie dla sukcesu kampanii e-mail marketingowych. Jeśli chodzi o cele SMART dla e-mail marketingu, te wskaźniki sprawią, że cele będą znacznie bardziej mierzalne.

Podsumowując, sukces jest pojęciem subiektywnym i może istnieć wiele przyczyn niepowodzenia kampanii e-mail marketingowych. Jednak wyżej wymienione przyczyny należą do najczęstszych czynników odpowiedzialnych za godne ubolewania wyniki. Kiedy marki zaczną skutecznie rozwiązywać te problemy, mogą prowadzić ciągłą optymalizację sukcesu swoich kampanii e-mailowych.

Biografia autora :

Jessica Robinson uwielbia pisać ciekawe i fachowe blogi dotyczące zarządzania biznesem, edukacji i życia, aby zaspokoić ciekawość swoich uroczych czytelników. Obecnie pełni funkcję menedżera treści w „Speaking Polymath”. Każda treść, którą pisze, pokazuje jej ogromną miłość i pasję do swojego zawodu