원하는 응답을 얻기 위해 이메일을 끝내는 10가지 방법

1. 관계 키우기
2. 감사의 표시
3. 미리 알림 보내기
4. 좋은 일을 기대하라
5. 규범을 깨다
6. 사인오프 개인화
7. 질문으로 끝내기
8. 회의 요청
9. 짧고 간결한 전문 이메일 마무리
10. 준전문가 이메일 승인

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailchimp - 이메일 빌더 및 발신자
3. Hubspot 이메일 마케팅 - 마케팅 자동화 플랫폼
4. MailerLite - 랜딩 페이지 빌더
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

고객, 동료 또는 직원에게 이메일을 보내든 이메일을 닫는 방법은 원하는 응답을 받는지 여부에 큰 영향을 미칩니다.

모든 메시지에 동일한 이메일 승인을 입력하는 대신(예: 친절한 안부, 진심으로, 행운을 빕니다 등), 이메일 홍보 의 맥락 에 따라 각 엔딩을 조정해야 합니다.

이것이 왜 중요한가? 적절한 승인은 메시지의 끝을 나타낼 뿐만 아니라 독자에게 큰 인상을 남기고 행동 을 취하도록 동기를 부여합니다 . 예를 들어, 단순히 이메일을 읽은 후 옆으로 치워두는 대신 수신자에게 답장을 요청하는 질문으로 이메일을 끝낼 수 있습니다.

이 기사에서는 다양한 대상으로부터 응답을 이끌어내기 위해 전문 이메일을 종료하는 가장 좋은 방법을 살펴봅니다.

그러나 먼저 이메일 마감을 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

• 청중 유형에 따라 끝맺음 서식 지정: 신규 및 반복 B2C 및 B2B 고객, 전문 동료, 관리자 또는 임원 등과 같이 소통하는 청중 유형에 따라 이메일 끝의 서식을 지정합니다.
  
  
• 짧고 간결한 마무리 사용: 이메일을 마무리하는 보편적인 방법은 대상에 관계없이 사용할 수 있지만 항상 짧고 간결하게 마무리해야 합니다.
  
  
• 당신의 의도를 직접적으로 전달하세요: 알림, 축하 메시지 또는 감사의 표현을 보내려는 경우 오해를 피하기 위해 의도를 매우 직접적으로 확인하십시오.
  
  
• 사용자에게 다양한 연결 방법 제공: 사용자가 소셜 미디어, 이메일, 전화, 웹사이트 등과 같은 다양한 플랫폼에서 귀하의 브랜드와 연결할 수 있는 다양한 방법을 제공하는 이메일 서명을 생성하여 우수한 채널 관리를 연습하십시오. 브랜드 인지도, 전문 로고 제작, 비즈니스 슬로건 공유 등을 위해 로고 메이커를 사용하십시오.
  
  
• 항상 맞춤법 검사: 이메일 마감이 아무리 진지하더라도 이메일을 읽는 사람들은 오타로 가득 차 있으면 이메일을 작성하는 데 실제 노력을 기울이지 않았다고 믿지 않을 것입니다. 또한 실수로 채워진 전자 메일은 추가 협업의 경우에 헌신적이고 세부 사항 지향적인 능력에 대해 받는 사람에게 그다지 신뢰를 주지 않습니다.

전문가 팁: Grammarly와 같은 도구를 사용하여 이메일을 보내기 전에 맞춤법을 확인하세요.

• 이메일 토론을 위해 팀원들과 회의를 주최하세요.

새 이메일 끝부분이나 이메일의 다른 부분을 작성할 때 항상 보내기 전에 다른 사람들이 볼 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다.

팀 구성원이나 회사 전체의 직원을 한 자리에 모아 이메일을 함께 보고 토론하면 처음에 생각했던 것만큼 이메일이 정말 완벽한지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이러한 회의를 가질 때 고려해야 할 한 가지 좋은 점은 가상으로 회의를 주최하는 것입니다. 이를 통해 모든 사람이 사회적으로 거리를 둘 수 있고 원격 근무자와 혼성 근무자가 참석할 수 있습니다.

또한 회의 중에 컴퓨터 화면 녹화 소프트웨어 를 사용 하여 모든 사람이 말한 내용을 녹음할 수 있습니다.

회의가 끝난 후 돌아가서 동료의 의견과 비판을 검토하면 모든 피드백을 이메일의 최종 초안에 효과적으로 통합할 수 있습니다.

이제 효과적인 이메일 마무리 작성을 위한 가장 중요한 모범 사례에 대한 확실한 아이디어를 얻었으므로 올바른 응답을 얻기 위해 이메일 메시지를 마무리하는 10가지 방법이 있습니다.

나는 당신의 의도가 무엇인지에 따라 분류했습니다.

1. 관계 키우기

사용할 최상의 이메일 끝을 결정하기 전에 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 받는 사람과 어떤 유형의 관계를 갖고 있는지 결정하는 것입니다.

예를 들어, 완전히 낯선 사람과 연락할 때 너무 초조해 보이지 않으면서 형식적으로 말해야 합니다.

그러나 특파원과 오랫동안 유쾌한 관계를 유지해 왔다면 너무 격식을 차리면 그 관계에 상처 를 줄 수 있습니다. 이러한 경우 더 친숙하고 따뜻한 이메일 사인오프를 추가해야 합니다.

얼마나 격식을 차려야 하는지 잘 모르겠다면 이메일을 보내는 상대방에게서 힌트를 얻으세요. 그들이 일을 전문적으로 유지하는 것을 선호하는지 또는 더 비공식적인 등록을 사용하고 동일한 작업을 하는지 확인하십시오.

관계 형성 이메일을 끝내기 위한 몇 가지 좋은 예는 다음과 같습니다.

• 선한 싸움을 계속하십시오.
• 멋져!
• 나는 당신이 하는 모든 것에 감사합니다!
• 당신에게서 소식을 들을 때까지 나는 당신이 건강하기를 바랍니다.

관계를 육성하는 또 다른 좋은 방법은 온라인 코스 플랫폼에서 만든 코스 , 팟캐스트 디렉토리의 팟캐스트, 최근 Facebook에서 공유한 밈 링크, 매력적인 TikTok 프로모션 과 같은 브랜드 콘텐츠에 대한 링크와 함께 "PS 메시지"를 포함하는 것 입니다. 귀하의 브랜드가 제공하는 최신 제품 등.

구독자의 마음에 긍정적인 인상을 남기는 대신 구독자가 여전히 그런 마음가짐을 유지하는 동안 브랜드에 더 친밀하게 참여할 수 있는 무언가를 제공할 수도 있습니다. 이것은 브랜드 대사와 복음주의 마케터를 구축하기 위한 훌륭한 전술입니다.

고객과의 관계를 발전시키도록 설계된 이메일의 끝 부분을 보여주는 아래의 예를 확인하십시오.

출처: Rightinbox

이 이메일은 받는 사람에게 엄청난 가치를 제공하며, 고객에게 감사를 표하고 목표를 달성하기 위한 노력을 지원하는 입증된 방법입니다. 이러한 결말을 통해 고객이 원하는 조치를 취하도록 설득할 수 있는 방법을 쉽게 알 수 있습니다.

2. 감사의 표시

이메일에 감사를 표시하는 것은 응답률을 높이는 좋은 방법입니다. 모두가 감사하는 것을 고맙게 생각하지만 원하는 결과가 확실하지 않은 경우 이러한 유형의 마감을 사용하지 마십시오.

다음은 감사를 전달하는 이메일 마감의 몇 가지 일반적인 예입니다.

• 고려해주셔서 감사합니다: 이것은 당신이 어떤 종류의 도움을 받을 때를 위한 상황별 엔딩입니다.
• 당신과의 좋은 작업: 당신의 협력의 일부를 마무리하고 가능한 미래 통신을 위한 기초를 설정하기 위해 이 유형의 이메일 끝을 사용하십시오.
• 협조해 주셔서 감사합니다 . 긍정적인 답변을 받았다고 합리적으로 확신하는 경우에만 이 항목을 사용하세요.

받는 사람에게 감사를 전하거나 강조하는 방법으로 이메일 끝을 사용하는 것은 모든 전문적인 환경에서 훌륭한 선택입니다. 연구에 따르면 "감사합니다"로 끝나는 이메일은 그렇지 않은 이메일 보다 응답률이 62% 더 높습니다 .

출처: 부마랑앱

3. 미리 알림 보내기

대부분의 경우 사람들은 이메일에서 요점을 검색하고 알림을 보내야 하는 경우 아래 예와 같이 요점을 요약하고 클릭 유도문안을 강조 표시해야 합니다.

• [특정 조치]를 잊지 마세요.
• 다시 한 번 [원하는 조치]를 부탁드립니다.
• [행동 촉구]에 대한 간단한 알림

짧고 요점만 기억하십시오. 이메일 끝이 짧을수록 더 효과적이며 아래 이미지에서 알 수 있듯이 응답률이 더 높은 것으로 나타났습니다.

출처: Snov.io

4. 좋은 일을 기대하라

지금까지 살펴본 바와 같이 이메일 승인은 특히 이메일을 질문으로 끝낼 때 효과적인 클릭 유도문안 의 두 배가 될 수 있습니다.

그러나 아래의 예를 사용하여 이를 달성하여 호의적인 응답을 받을 가능성을 높일 수도 있습니다.

• 곧 연결되기를 기대합니다: 이 유형의 결말은 미래에 어떤 매체를 사용하여 의사 소통할 것인지 확실하지 않은 경우 이상적입니다.
• [특정 프로젝트]에서 당신과 함께 일하게 되어 기쁩니다: 이 이메일 끝은 당신이 잠재 고객과 함께 일하는 것에 대해 진지하다는 것을 보여줍니다.
• 일정에 포함되기를 희망함: 아직 공동 작업을 시작하지 않은 경우 이 이메일 마감은 잠재 고객을 서두르거나 성가시게 하지 않고 열의를 보여주기에 적합합니다.

이러한 유형의 마무리는 이메일 수신자가 다가오는 프로젝트나 작업에 보다 긍정적인 방식으로 집중할 가능성을 높여 귀하에게 호의적인 답장을 보낼 가능성을 높입니다.

5. 규범을 깨다

규범을 깨는 것이 편하다면 회신율을 높이는 데 유용한 도구로 사용할 수 있는 유머러스한 이메일 클로저를 좋아할 것입니다.

다음은 이메일을 종료하는 몇 가지 재미있는 방법입니다.

• 이 메시지는 100% 재활용된 전자로 만들어졌습니다.
• 고마워, 난 내 자신을 볼거야
• 작은 폰에 큰 엄지손가락으로 타이핑

출처: Brafton

규범과 관습에서 벗어나기 위해 할 수 있는 모든 일은 메시지를 받는 사람에게 더 기억에 남도록 만드는 데 도움이 될 것입니다. 결과적으로 이것은 그들로부터 응답을 받을 가능성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

6. 사인오프 개인화

대부분의 사람들은 이메일 템플릿을 사용하여 시간을 절약하고 많은 마케팅 및 판매 프로세스 를 자동화합니다 .

동일한 작업을 수행하는 경우 이메일 캠페인 에 최소한 일부 개인화를 구현했는지 확인하십시오.

이것은 받는 사람의 이름을 추가할 수 있는 사인오프를 사용하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 이메일에 누군가의 이름을 사용하면 신뢰를 구축하고 대화를 더 잘 기억할 수 있다는 것이 입증되었습니다.

또는 독자가 특정 유형의 조치를 취하도록 개인화된 메시지 및/또는 클릭 유도문안을 추가할 수 있는 템플릿을 사용하십시오.

아래 예와 같이 전송 시간에 따라 이메일 끝을 맞춤 설정할 수도 있습니다.

• 즐거운 주말 보내십시오(금요일에 발송된 이메일의 경우).
• 주말이 잘 되기를 바랍니다(토요일 또는 일요일에 보낸 이메일의 경우).
• 휴가를 즐기십시오!

이메일 메시지를 개인화하면 독자에게 감사하다는 의미를 전달합니다. 그것은 당신이 그들의 이름, 생일, 선호도 등을 알 만큼 충분히 관심을 가지고 있음을 보여줍니다.

데이터베이스에 있는 다른 이메일과 달리 수신자가 VIP처럼 느껴지도록 하는 데 사용할 수 있는 그들의 삶의 세부 사항이 무엇이든 참여를 유도하고 호의적인 응답을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

7. 질문으로 끝내기

이메일 클로저에 클릭 유도문안을 추가하는 것 외에도 이메일의 마지막 문장에 질문을 추가할 수도 있습니다. 이것이 이메일 수신자가 읽는 마지막 내용이므로 가장 신선하게 기억될 것입니다.

독자가 조치를 취하도록 유도하는 내용을 포함하여 이를 더 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 고객의 요구 사항이나 목표( 이메일에서 논의된 주제 와 관련됨 )를 나타내는 질문으로 시작한 다음 고객이 문제에 대한 완벽한 솔루션으로 제품이나 서비스를 사용해보도록 요청하는 전화를 추가할 수 있습니다.

예를 들어 “ 소프트웨어 온보딩 프로세스에 문제가 있습니까? " 또는 " 전환율을 높이는 데 도움이 필요하십니까? "

다음은 Hunter.io에서 끝나는 그러한 이메일의 예입니다.

출처: Hunter.io

이러한 유형의 질문은 " 친절한 인사 " 와 같이 단순히 이메일을 마무리하는 것과 달리 이메일 수신자가 메시지에 응답할 가능성을 높입니다 .

8. 회의 요청

이메일 수신자로부터 정보나 답변이 필요할 때마다 대부분의 사람들은 모든 문장을 읽는 것이 아니라 이메일을 스캔한다는 점을 명심하십시오.

이것이 메시지를 쉽게 전달하여 원하는 응답을 얻을 수 있도록 중요한 정보를 강조 표시하는 것이 중요한 이유입니다.

이를 수행하는 좋은 방법은 "PS" 를 추가하는 것 입니다. 귀하의 요점을 반복하는 라인. 회의를 요청할 때 다음 두 가지 중요한 사항을 포함해야 합니다.

• 그들에게 무엇이 들어 있는지 - 그들은 어떤 가치를 얻을 것입니까?
• 당신이 요구하는 짧은 시간

예를 들어 " 추신 우리 서비스는 30일 만에 웹사이트 트래픽을 최대 27%까지 증가시킬 수 있습니다. 저와 함께 하면 15분이면 충분하며 확실한 전략으로 물러날 것입니다. "

회의를 요청할 때 이와 같이 끝나는 이메일을 사용하면 올바른 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

9. 짧고 간결한 전문 이메일 마무리

아래 예와 같이 짧고 간결한 이메일 끝으로 결코 흔들리지 않을 것입니다.

• 최고: 이것은 짧고 달콤하며 보편적으로 인정되는 승인입니다.
• 안부: 이 간단한 이메일 승인은 절대 잘못될 수 없습니다.
• 안부 인사/친절한 인사: 좀 더 전문적인 사운드가 필요한 경우에 이상적입니다.
• 감사 합니다. 약간 구식이지만 이것은 여전히 ​​모든 이메일에 사용할 수 있는 전문적인 승인입니다.
• 여느 때처럼: ​​이 이메일 끝은 받는 사람에게 귀하의 관계가 변경되지 않았음을 확인하고 안정감을 줍니다.

이러한 유형의 결말은 받는 사람에게 당신의 관계가 따뜻하고 전문적이며 안정적인 관계임을 보여줍니다. 그것은 누군가를 편안하게 하고 그들이 똑같이 따뜻하고 전문적인 방식으로 응답할 가능성을 높이는 좋은 방법입니다.

10. 준전문가 이메일 승인

위에 설명된 예 외에도 준전문가 이메일 승인 을 사용할 수도 있습니다 . 이것은 완벽하게 적절한 마감이며 이메일의 끝이 메시지의 컨텍스트나 받는 사람과의 관계 유형에 크게 의존하지 않는 경우 특히 잘 작동합니다.

다음은 중립적이지만 여전히 즐거운 보편적인 이메일 승인의 몇 가지 예입니다.

• 감사합니다!: 이 세미 프로페셔널 엔딩은 수신자에게 요청한 이메일을 찢기에 좋습니다.
• 건배!: 이 범용 사인오프는 이메일 수신자와 이미 유대를 맺은 상황에 적합합니다.
• 나중에!: 이미 알고 있는 사람에게 가장 잘 사용되는 또 다른 우연한 승인입니다. 그렇지 않으면 승인이 잘못 해석될 위험이 있습니다.

이메일 수신자와의 관계가 더 캐주얼할수록 이와 같은 이메일 승인을 사용하는 것이 더 적절합니다.

연구에 따르면 이러한 유형의 엔딩은 매우 효과적입니다. 아래 그래프에서 볼 수 있듯이 감사를 전달하는 이메일 엔딩에 이어 두 번째입니다.

출처: 사이언스

결론

가세요. 전문적인 이메일을 마무리하고 모든 상황에서 수신자로부터 올바른 응답을 이끌어내는 10가지 방법.

이제부터는 동일한 일반 승인 대신 사용자 지정 승인을 다양한 시나리오와 사람에게 보낼 수 있습니다. 그리고 콜드 아웃리치 이메일 등과 같은 대량 이메일을 보내지 않는 한 이것은 이메일 수신자에게 크게 감사할 일입니다.

당신에게. 수신자로부터 올바른 응답을 이끌어내기 위해 사용하는 다른 이메일 끝은 무엇입니까? 아래 의견에 공유하십시오!