반란군 본능 팟캐스트, 에피소드 11

Rebel Instinct 의 모든 에피소드에서 우리 팀은 마케팅 환경 전반의 반항아들과 함께 앉아 그들이 마케터로서 취한 대담한 움직임에 대한 이야기를 공유합니다. 더 많은 것을 위해 구독하십시오.

갈렌 에틀린:
당신은 상자 밖에서 살고 있는 모든 마케팅 혁신가들을 위해 Act-On Software의 Rebel Instinct Podcast를 듣고 있습니다.

우리 모두에게 반항해 주셔서 감사합니다. 저는 Act-On Software의 Galen Ettlin입니다. 제 마케팅 부사장인 Casey Munck와 오늘 게스트인 Nancy Poznoff, Kingston Marketing Group의 CEO 겸 공동 창립자이자 전 Zillow 마케팅 부사장과 함께합니다. 한동안 스타벅스. 케이시 – 당신은 그녀가 상사라는 것을 알고 있습니다.

케이시 뭉크:
아, 물론입니다. 낸시, 여기 와줘서 정말 고마워. 우리는 Act-On과 함께 귀하의 대행사인 Kingston Marketing Group과 함께 일했으며 그들이 우리를 위해 해준 모든 것을 절대적으로 좋아했으며 항상 귀하에 대해 궁금했습니다. 대화를 나누고 보스 레이디로서 당신에 대해 더 많이 알게되어 기쁩니다.

낸시 포즈노프:
두 분을 만나서 반갑고 오늘 시간을 내주셔서 감사합니다.

갈렌 에틀린:
물론. 지금 하고 있는 일에 대해 이야기해 봅시다. 브랜딩, 소셜 미디어, PR 콘텐츠 및 그 외에도 많은 분야에서 회사를 향상시키는 데 도움이 되는 대행사, 다양한 서비스가 있습니다. 마케팅 대행사를 시작하기로 결정한 이유는 무엇입니까? Zillow, Starbucks, 심지어 T-Mobile과 같은 곳에서 당신이 맡은 중요한 역할과는 상당히 다른 어떤 것인가요?

낸시 포즈노프:
네, 제가 큰 소리로 말하고 싶은 것보다 더 오랜 세월이 지난 후, 하지만 기업 환경에서 20년이 지난 후 확실히 큰 우회전이었습니다. 나는 경력의 대부분을 스타벅스에 있었고 Zillow에 갔다. 약 2년 후 Zillow는 대대적인 전략적 변화를 겪게 되었는데, 이는 일반적으로 제게 정말 큰 힘이 되는 것입니다. 그리고 저는 정말 의욕이 넘쳤고 굴러갈 준비가 되었을 텐데 전혀 그렇지 않았습니다. 난 그냥, 어, 이러고 싶지 않아. 그래서 그것은 저에게 정말 중요한 정보였습니다. 그리고 저는 한 걸음 뒤로 물러서서 무슨 일이 일어나고 있는지 조사했습니다. 그리고 이제 다른 코스를 계획해야 할 때라는 것을 깨달았습니다. 당신도 잘 알다시피 어느 조직에서든 마케팅 부사장이 되는 것은 꽤 힘든 일이었습니다. 정말 힘들고 강렬할 수 있습니다.

그리고 나는 다른 길을 갈 준비가 된 것 같습니다. 그래서 동료 Katie와 커피를 마셨습니다. 우리는 Zillow에서 꽤 가까워졌습니다. 우리는 둘 다 떠날 생각을 하고 있었고 우리 집 사이의 중간지점인 워싱턴주 킹스턴으로 가서 만났습니다. 그리고 나는 컨설팅에 대해 생각하고 있다고 말했습니다. 그리고 그녀는 "아, 나도 그래. 우리는 Zillow에서 함께 일하는 것을 좋아한다"고 말했습니다. 한번 해볼까요? 그리고 몇 주 후에 우리는 사업 허가증을 받았습니다. 우리는 첫 번째 고객을 등록했고 레이스를 시작했습니다. 그래서 저는 우리가 만들고자 하는 기관, 제공하고자 하는 서비스 종류에 대해 신중하게 생각했다고 생각합니다. 그러나 결국 우리가 함께 일하게 된 것을 가장 기쁘게 생각하게 만든 것은 마케팅과 커뮤니케이션 분야 간의 통합된 접근 방식이었습니다. 그래서 우리는 3년 후입니다. 이 시점에서 우리는 아마도 75명의 고객에게 서비스를 제공했습니다. 우리는 정말 경이로운 관계와 지속적인 고객, 반복 고객을 많이 보유하고 있으며 우리 모두에게 정말 큰 변화였습니다.

케이시 뭉크:
그것은 많은 용기를 필요로 합니다. 어디에서 왔습니까? 공유해도 괜찮다면 첫 번째 고객은 누구였습니까?

낸시 포즈노프:
네, 재미있어요. 특히 지난 몇 년 동안 많은 사람들이 세상에서 약간 파괴적이었고 많은 사람들이 움직이고 있습니다. 그리고 제 생각에는 달성 불가능하다고 느낀 적이 없습니다. 적절한 때처럼 느껴졌습니다. 그래서 덜 무섭게 만들었습니다. 다른 한 가지는 스타벅스를 떠나기 전에 휴식이 필요하다고 생각하기 시작했다는 것입니다. 그냥 1년 정도 하고 싶어요. 그래서 “한동안은 수입 없이 살 수 있어야 한다”는 목표로 많은 돈을 긁어모으고 있었습니다. 그래서 경력 초기라도 그것을 갖는 것은 사람들에게 가능한 한 많이 도망가는 것을 강력히 추천합니다. 왜냐하면 그것은 당신에게 선택을 할 수 있는 자유를 주고 당신이 현금을 주위에 둘 수 있기 때문입니다.

따라서 하드 피벗을 만들어야 하는 경우 이를 방해하는 요소가 없습니다. 그리고 그것은 특히 경력 초기에 달성하기 정말 정말 어려운 일이 될 수 있습니다. 하지만 여분의 양말이 있을 때마다 그게 정말 중요하다고 생각합니다. 그리고 비즈니스 파트너가 있는 것도 정말 도움이 되었어요. 저는 에이전시를 운영한 적이 없고 항상 사내에 있었습니다. Katie는 항상 사내에 있었습니다. 그래서 그 사고 파트너가 있다는 것이 좋았고 우리가 완전히 보완적인 기술을 가지고 있다는 것을 알고 있었고 내가 아는 누군가가 내 맹점을 보완하고 여정을 따라가는 것이 정말 안전하다고 느꼈습니다.

케이시 뭉크:
훌륭한 조언입니다. 따라서 필사적으로 움직일 필요가 없습니다.

낸시 포즈노프:
정확히.

케이시 뭉크:
전략은 당신이 하는 일, 회사를 코칭하는 것의 큰 부분입니다. 수정하기 위해 노력하는 일반적인 위험 신호는 무엇입니까?

낸시 포즈노프:
예. 가장 중요한 것은 "우리에게는 브랜드가 있습니다."이며 회사에서 "로고가 있습니다"라고 말할 때 의미하는 바는 브랜드 지침일 수 있습니다. 그래서 우리는 회사가 브랜드의 핵심 DNA를 실제로 발굴하도록 돕는 데 많은 초점을 맞춥니다. KMG에서는 브랜드를 고객과 맺는 계약으로 정의합니다. 그렇다면 어떻게 고객을 참여시키고 있습니까? 디지털 공간이든, 제품 경험과 인간의 연결 사이의 물리적 공간이든, 모든 단일 접점이 무엇이든, 그 모든 부분의 총합이 바로 브랜드입니다. 그래서 우리는 그 여정의 초기에 있거나 그들의 브랜드를 실제로 강화하기 위해 브랜드를 재배치하려는 회사와 제가 좋아하는 종류의 선박 채우기를 원하는 회사와 협력하는 것을 좋아합니다. 로고가 있을 수 있고 아름다운 목소리와 톤, 색상 팔레트가 있을 수 있지만 비어 있습니다.

그들은 자신이 누구인지, 무엇을 상징하는지 모릅니다. 특히 시작 모드에 있고 무언가를 세상에 내놓고 싶을 때 그 장소에 도달하는 것은 쉽습니다. 그리고 몇 년 후 갑자기 당신은 '우리가 누구지? 우리는 무엇을 의미합니까? 그리고 두 번째는 특히 B2B에 있다고 말하고 싶습니다. 많은 회사가 그것이 여전히 인간 상호 작용이라는 것을 인식하지 못하는 것 같습니다. 그들은 그것이 B2B라고 생각하지만 로봇이 로봇과 대화하는 것은 아직 아닙니다. 사람과 사람이 대화하는 것입니다. 그래서 우리는 특히 B2B 고객에게 상기시키고 그것이 인간 거래라는 사실에 대해 생각하도록 돕고 싶습니다. 당신은 여전히 ​​당신의 제품이나 서비스 구매에 대한 결정을 내리는 생각, 감정, 사람이 있습니다. 그렇다면 그들의 머리가 어디에 있고 마음이 어디에 있는지 실제로 발굴하고 그들이 있는 곳에서 그들을 만날 수 있는 방법은 무엇입니까?

그래서 사람들은 항상 묻습니다. 당신은 B2B입니까? 당신은 소비자입니까? 그리고 저는 브랜드를 개발하는 방법의 측면에서 차이점을 실제로 보지 못합니다. 다른 전술적 요소가 있을 수 있지만 결국 사람들에게 무언가를 파는 사람들이 있습니다.

그리고 세 번째로 최근에 특히 마케팅 예산이 부족할 때 많이 듣게 되는 말은 PR을 원한다는 것입니다. PR만 있는 건 아니죠? 브랜드를 구축하기 위해 정말 통합된 접근 방식을 취하는 방법은 무엇입니까? 긴 게임이고 정말 어려울 수 있지만 배당금을 지불하려면 사람들의 소비자 마음의 은행에 지속적으로 예치해야 합니다.

케이시 뭉크:
훌륭한 답변입니다. 예, 브랜드의 이유, 사명, 목적에 대해 말씀하신 내용에 정말 공감합니다. 그리고 당신은 참여 설문 조사에서 회사에서 그것을 몇 번이고 볼 수 있습니다. 귀하의 직원이 공통 임무가 무엇인지 이해하지 못한다면 이들이 귀하의 대표자입니다. 따라서 모든 사람이 참여하여 그것이 무엇인지 이해하고 그것을 믿는 사람들을 가입시켜야 합니다.

낸시 포즈노프:
전적으로. 내 말은, 그것은 당신의 고용 관행의 일부여야 한다는 것입니다. 어떤 종류의 가치를 찾고 있는지, 그런 것들은 모든 단일 접점에서 중요합니다.

케이시 뭉크:
나는 당신이 그것으로 회사를 돕고 있다는 것을 좋아합니다. 음, 우리는 팟캐스트에 성공하기 위해 몇 가지 전투를 거쳐야 했던 놀라운 여성들이 있었습니다. 그리고 당신의 여정에서 당신이 거쳐야 하는 결정적인 순간이 있는지 궁금합니다.

낸시 포즈노프:
네, 가장 큰 것은 제가 2015년, 2016년의 그레이트 레드 컵 드라마라고 부르는 것일 것 같아요. 그래서 저는 스타벅스에서 일했고 기본적으로 홀리데이 윈도우의 감독이었습니다. 그리고 우리는 빨간 컵을 출시하는 논란을 겪었습니다. 그리고 빨간 컵은 많은 소비자들에게 휴가철의 시작점입니다. 그리고 그것은 단지 옴브레 레드 톤이었습니다. 그래서 사람들은 그것을 일종의 빈 빨간색 컵으로 보았습니다. 그리고 기본적으로 스타벅스에 대한 보이콧을 요구한 사람이 있었는데, 그가 그것이 반 크리스마스라고 주장했기 때문입니다. 그리고 우리는 "크리스마스 기호를 컵에서 모두 제거했습니다." . 그러나 그는 기본적으로 스타벅스에 가서 음료수를 사서 사람들이 자신의 이름을 메리 크리스마스라고 말하게 하여 바리스타가 메리 크리스마스를 외치게 함으로써 스타벅스를 보이콧하는 기발한 아이디어를 가지고 있었습니다.

그래서 처음에 우리는 미친 사람인 이 사람에 대해 걱정하지 않을 것 같았습니다. 그러나 그것은 언론에 의해 포착되었고 도널드 트럼프에 의해 포착되었습니다. 그는 사람들에게 스타벅스 보이콧을 촉구했습니다. 그리고 그것은 이 거대한 드라마로 바뀌었습니다. 우리 크리에이티브 스튜디오의 책임자가 살해 위협을 받고 있었습니다. 별로 였어. 그리고 나는 그 시점에서 감독이었습니다. 이 상황을 반전시키기 위해 우리가 무엇을 할 것인가? 내가 브랜드에 대해 생각하는 방식을 정의하고 실제로 형성한 몇 가지 순간이 있었습니다.

첫 번째는 소비자가 우리를 변호하는 방식이었습니다. 그래서 소셜 미디어에서는 부정적인 수다도 많이 나지만 정말 많은 사람들이 우리를 변호해 주었습니다. 그들은 우리를 대신해 설명을 해 주었는데 정말 놀라운 일이었습니다. 그리고 저는 그것에 대해 생각하고 있었습니다. 와우, 우리 브랜드에 진정으로 관심을 갖고 주인의식을 느끼는 사람들이 엄청나게 많아졌습니다. 여기 이 빨간 컵에 빈 캔버스가 있습니다. 이 두 가지를 하나로 묶는 것이 어떻습니까? 그래서 12월 중순쯤 저는 리더십에 가서 말했습니다. 내년을 위한 몇 가지 이미지로 이 컵을 채워야 할 것 같습니다. 그럼 우리가 어떻게 할 수 있는지 생각해 봅시다. 그리고 결국 소셜 미디어와 인스타그램에서 콘테스트를 하고 콘텐츠를 모집했습니다. 우리는 고객들에게 빨간 컵에 그림을 그리고 그들의 그림을 우리에게 제출하도록 요청했습니다. 그래서 우리는 전 세계에서 5일 동안 1200개 이상의 제출물을 받았습니다. 우리는 크리에이티브 스튜디오와 함께 작업을 진행했고 제가 생각하는 상위 12개 디자인을 선택했고, 이 디자인이 다음 해의 Red cups가 되었습니다.

그리고 나서 우리는 모두 뉴욕으로 갔고, 모든 아티스트와 함께 날아갔고, 큰 행사를 가졌고 함께 레드 컵을 공개했습니다. 그리고 사람들이 휴일을 축하하는 방법을 표현할 수 있는 캔버스가 된 이 컵에서 모두가 다르게 축하하는 방식에 생명을 불어넣는 것은 정말 강력한 순간이었습니다. 그리고 2016년 선거 기간 동안 실제 공동체 의식과 일종의 글로벌 공동체 의식이 바로 이 순간이었습니다. 그래서 마케터로서 정말 좋은 순간이었습니다. 브랜드의 힘과 사람들의 일상적인 커피 의식이 미치는 영향, 스타벅스 브랜드에 대한 사람들의 사랑을 느낄 수 있었기 때문입니다. 그래서 그것은 정말 정말 겸허해지는 순간이었지만 제 경력에 정말 결정적인 순간이기도 했습니다.

케이시 뭉크:
믿어지지가 않는다. 팬들이 여러분을 위해 찾아왔습니다. 그리고 그거 알아? 이번 연휴를 포용하지 않으려는 싫어하는 사람들도 놀랍습니다. 여러분 모두가 명절이나 그들이 이해하고 사랑하는 전통을 축하할 수 있는 이야기를 가지고 돌아올 수 있었습니다. 그래서 나는 그것을 좋아합니다. 정말 멋진.

낸시 포즈노프:
그리고 어떤 브랜드도 그것을 해낼 수 없습니다. 나는 맥도날드가 그것을 해낼 수 있다고 보지 않는다.

케이시 뭉크:
아니, 아니.

낸시 포즈노프:
그래서 정말 스트레스가 많은 시간이었지만 또한 매우 정말 마법 같은 시간이었습니다.

케이시 뭉크:
당신은 그것을 자랑스럽게 생각해야합니다. 굉장하네요.

갈렌 에틀린:
전적으로. 그것은 당신이 지금 하고 있는 일, 지저분한 PR의 교차점이었던 곳에서 당신의 브랜드 목소리와 당신이 하려고 했던 것을 실제로 반영하는 방식으로 회전시켰습니다. 그리고 또한 전 세계에서 기여할 사람들을 얻었습니다. 정말 정말 흥미롭습니다.

낸시 포즈노프:
Galen, 그 빡빡한 브랜드 전략이 당신이 누구인지, 조직으로서 당신이 무엇을 지지하는지를 그 순간에 가장 중요하게 알 수 있다는 것이 좋은 점이라고 생각합니다. 모든 브랜드는 언젠가는 어떤 종류의 논란을 겪게 될 것이기 때문입니다. 그리고 사명과 가치, 브랜드 포지셔닝을 고수할 수 있다는 것은 엄청납니다. 그것이 그 자체로 대가를 치르게 될 순간입니다. 그리고 이러한 모든 점을 연결하거나 이해하는 것이 때로는 어렵습니다. 특히 개발 초기 단계에서는 이것이 실제로 나에게 무엇을 해줄까요? 내가 왜 그렇게 많은 돈을 쓰고 있지? 그리고 나는 당신이 간략하게 땀을 흘려야한다고 말하고 싶습니다. 정말 열심히 생각하고 자신을 연구하고 사전에 열심히 일해야 합니다. 의사 결정과 앞으로 나아가는 방법 측면에서 브랜드 테스트를 받는 모든 순간을 훨씬 쉽게 만들 수 있기 때문입니다. 모든 결정을 내리는 북극성.

갈렌 에틀린:
특히 그런 위기 상황에서는 정말 빨리 돌아서야 했다.

낸시 포즈노프:
당신은 시간이 없어. 응. 신속하게 방향을 전환할 수 있도록 자신이 누구인지, 무엇을 지지하는지 알아야 합니다.

케이시 뭉크:
응. 왜냐하면 소비자들도 브랜드를 보고 일이 잘못되었을 때 그들이 어떻게 반응하는지 보고 있다고 생각하기 때문입니다. 그런 어려운 시기에 대응하는 방법에 대해 그들의 신뢰와 존경을 계속해서 얻을 수 있는 기회가 있습니다. 정말 좋습니다.

낸시 포즈노프:
그리고 저는 투명성과 그냥 있는 것이 브랜드로서 진정성 있고 반항적인 것에 대해 이야기한다고 생각합니다. 그리고 설탕을 입히지 않는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 우리에게 문제가 있고 여기에 우리가 그 문제를 해결하는 방법이 있습니다. 여기 우리의 계획이 있습니다. 그리고 모든 브랜드는 실수를 할 것입니다. 그래서 어느 시점에서 당신은 그것을 소유하고 어떻게 앞으로 나아갈 것인지에 대해 명확해야 합니다.

케이시 뭉크:
그래서 Nancy, 귀하의 대행사는 Act-On이 우리 공간에서 반란군 또는 무법자로서 우리 브랜드 원형에 발을 들이는 데 실제로 도움을 주었습니다. 그 회사가 반란군이나 무법자라는 자격이 있다고 스스로 브랜드화하는 데 도움을 줄 때 회사에서 어떤 특성을 찾으십니까?

낸시 포즈노프:
예. 아마 모든 회사가 자신이 반역자나 무법자라고 믿고 싶어할 것입니다. 하지만 버진 항공이나 할리 데이비슨처럼 그 원형을 실제로 보여주는 브랜드가 몇 개 있다고 생각합니다. 그들은 현상 유지를 보고 그것을 좋아하지 않으며 그것을 부수고 싶어하고 그것을 재건하기를 원합니다. 그리고 그들은 실제로 그렇게 하고 있습니다. 그리고 그렇게 하는 브랜드는 좀 더 많은 것을 가지고 있다고 생각합니다. Latitude는 그들이 소통하는 방식에서 좀 더 공격적이라고 생각합니다. 따라서 잠재적으로 조금 더 태도를 갖거나 의사 소통에 매우 대담하고 제품 제공뿐만 아니라 포지셔닝 방법뿐만 아니라 실제로 의사 소통하는 방법에 대해 봉투를 밀고 있습니다. 브랜드도. 그래서 그들은 마치 당신의 브랜드가 사람인 것처럼 당신이 경외하는 사람들입니다. 그들은 이 문제를 발견하고 해결했으며 그것에 대해 사과하지 않기 때문에 당신에게 정말 영감을 주는 사람들입니다.

케이시 뭉크:
시원한. 말로만 하는 것이 아니라 걸어가야 합니다. 내 말은 대화의 일부이기도 하지만 당신은 그것을 당신의 피 속에 진정으로 소유해야 합니다.

낸시 포즈노프:
그리고 조직으로서도 문화의 일부가 되어야 한다고 생각합니다.

케이시 뭉크:
Nancy, 비업무 생활은 어때요?

낸시 포즈노프:
네, 제 직업 생활에서 막 벗어난 것과 너무 비슷해서 제 개인적인 삶에 대해서도 비슷한 접근 방식을 취한 것 같아요. 그래서 이혼했고 도시 밖으로 이사했습니다. 나는 확실히 아주 확실한 길을 가고 있었다. 저는 결혼하지 않고 파트너와 함께 살고 있습니다. 우리는 혼합 가족이 있고 두 명의 십대가 있습니다. 그래서 그들은 우리가 매우 지루하고 전혀 반항적이지 않다고 생각합니다. 하지만 오랫동안 미혼모가 VP 일을 했다고 생각합니다. 그것은 확실히 어려움이 있었고 사람들은 직장에서 미혼모 주위에 약간 부끄러워 할 수 있습니다. 농담이 아닙니다. 하지만 제 삶을 설계하도록 강요하는 모든 것들은 저에게 진정으로 느껴지는 방식으로 생각합니다. 그런 여정을 거치면서 저는 전형적인 X세대입니다. 그리고 그것은 내가있는 곳입니다. 그리고 항상 사람들을 놀라게 하는 또 다른 사실은, 저는 평범한 축구 엄마처럼 생겼지만 노래방을 좋아하기 때문입니다.

케이시 뭉크:
시계를 주로 사용하시나요?

낸시 포즈노프:
나는 무엇이든 부를 것이기 때문에 갈 곳이 없지만 확실히 좋아합니다. 80 년대 잼은 확실히 저에게 좋은 곳입니다. 모든 슬픈 노래. 하지만 제 친구 중 한 명이 자기 집에 최신 노래방을 지을 정도로 적어도 10년 동안 함께 노래를 불러온 친구들이 있습니다.

갈렌 에틀린:
친구가 되어도 될까요, 하하!

케이시 뭉크:
나를 당신의 날개 아래로 데려가십시오. 당신의 가라오케 제자가 되고 싶습니다.

낸시 포즈노프:
사람들은 항상 내가 노래를 잘해야 한다고 생각하는데 그게 필수는 아니다. 저와 함께 노래하는 사람들은 뛰어난 가수들이고 저는 그저 그 부분을 채울 뿐입니다. 하지만 네, 정말 재미있습니다. 사람들이 정말 이상하다고 생각하기 때문에 너무 재밌습니다.

갈렌 에틀린:
어-어. 아니, 놀랍다!

낸시 포즈노프:
그러나 모든 사람에게는 창의적인 배출구가 필요합니다. 그리고 오랫동안 저는 PowerPoint 슬라이드를 만들고 있었습니다. 그것은 나를 위해 작동하지 않습니다. 그래서 그것은 단지 카타르시스였습니다.

케이시 뭉크:
자신있게 좋은 노래방을 뽐낼 수 있는 사람을 사랑합니다. 저에게는 자신감입니다. 훌륭합니다.

갈렌 에틀린:
응. 나는 가라오케를 좋아합니다.

케이시 뭉크:
오, 가라오케에 가는 노래가 뭐야, Galen?

갈렌 에틀린:
Etta James의 "Something's Got a Hold on Me". 하지만 크리스티나 아길레라 버전은 내가 그녀를 사랑하기 때문입니다.

케이시 뭉크:
그래, 난 크리스티나가 관여할 줄 알았어.

갈렌 에틀린:
언제나. 레이디 마멀레이드는 또 다른 하나입니다.

낸시 포즈노프:
오 이런, 그것은 보컬 도전입니다.

갈렌 에틀린:
언젠가는 듣게 될지도 모릅니다.

낸시 포즈노프:
알아요. 다음에 또 초대해야겠어요.

갈렌 에틀린:
예, 부탁합니다!

케이시 뭉크:
그것은 믿을 수 없을 것입니다.

그렇다면 우리 문화에서 축하해야 할 반역자는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

낸시 포즈노프:
최근에 내 마음에 떠오르는 것 중 하나는 명백하게 느껴질 수 있지만 Ryan Reynolds는 지난주에 Mint 모바일 광고를 들고 나왔던 것 같습니다. 봤어?

Ryan Reynolds 사운드바이트:
“… AI 기술인 chatGPT로 만든 광고…”

낸시 포즈노프:
무엇보다도 그는 훌륭한 배우이고 사랑스럽습니다. 하지만 그가 마케팅하는 방식은 정말 훌륭합니다. 그는 문화적 순간이나 문화적 진실을 받아들입니다. 나는 그들을 위해 일하고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그들은 문자 그대로 며칠 안에 이러한 캠페인을 전환하기 위해 열심히 일해야 하기 때문입니다. 그러나 나는 현재 대화가 무엇이든 그가 정직하게 나오는 방식에 정말 감사합니다. 그가 레드 컵 드라마 중에 있었다면… 몇 년 전 Peloton 위기에 Aviation Gin으로 대응하는 방식, 광고에 나오는 여성이 바에서 진을 마시면서 옆으로 갔다가 많은 수다쟁이가 있는 chatCPT에 정면으로 가는 것과 같은 Mint Mobile 광고가 일반적으로 콘텐츠 마케팅이나 마케터의 필요성을 대체할까요? 그리고 그는 그냥 직진했습니다. 그래서 저는 그에 대해 정말 감사합니다. 그리고 그의 배후에는 반항적인 사람들이 있을 것이고 그는 정말로 그 얼굴입니다. 하지만 그가 하고 있는 일에는 제 생각에 꽤 마법 같은 것이 있습니다. 반란군 원형의 좋은 예라고 생각합니다. 그렇죠? 유머와 지능으로 논쟁에 직진하고 그것을 쳐다보는 것을 두려워하지 않습니다.

케이시 뭉크:
전적으로. 데드풀. 안녕하세요? 오, 궁극의 반항아. 마블 반란군. 그를 너무 사랑해. 그는 사랑스럽다.

자, 이제 "여보, 그렇게 생각하지 않아요" 부분에서 마케팅이나 MarTech에서 지금 멈춰야 할 것을 외쳐야 할 때입니다. 준비 되었나요?

낸시 포즈노프:
준비됐어

케이시 뭉크:
Galen이 60초를 줄 것입니다. 그는 시계를 카운트다운할 것입니다. 그래서 낸시, 알았어. 당신의 꿀 시간입니다. 나는 그렇게 생각하지 않는다.

낸시 포즈노프:
그래서 저는 마케터이기 때문에 일반적으로 마케팅 트렌드에 짜증을 내지 않고 "이봐, 시도해봐." 무엇이 효과가 있는지 확인하십시오. 나가서 실험하십시오. 하지만 소셜 미디어에서 나를 미치게 만드는 한 가지는 TikTok의 음성 대 음성 기능입니다. 그래서 TikTok 음성과 TikTok을 계속 스크롤하는 15세, 13세, 46세의 우리 집에서 많은 TikTok이 일어나고 있습니다. 그리고 그 목소리의 소리 – 그 로봇 케이던스가 저를 화나게 합니다. 너무 부자연스럽게 들리고 인간 관계에 관한 모든 것 때문이라고 생각합니다. 그것이 내가 생계를 위해 하는 일입니다. 그것이 내가 세상에 접근하는 방법입니다. 그리고 그런 종류의 인공 목소리는 제 피부를 기어오르게 만들고 실제로 제가 더 이상 TikTok을 사용하지 않는 이유입니다. 그래서 얻을

케이시 뭉크 :
여기서 나가, 인공 목소리!

정말 고마워, 낸시. 당신은 진정한 기쁨입니다. 귀하와 Kingston Group의 새해 복 많이 받으세요.

낸시 포즈노프:
감사합니다. 감사합니다. 오늘 시간 내 주셔서 감사합니다.

갈렌 에틀린:
Rebel Instinct Podcast를 들어주신 모든 분들께 감사드립니다. 업데이트 및 향후 에피소드에 대해 Act-On Software를 팔로우하고 항상 반항적 본능에 따라 행동해야 한다는 것을 기억하십시오. 다음 시간까지.

Rebel Instinct 팟캐스트의 다음 에피소드를 확인하세요. Roshni Wijayasinha는 스트리트 아티스트, 에이전시 CEO, 소규모 CMO로 신생 기업이 마케팅의 틀을 깨는 데 도움을 주고 있습니다.