최고의 마케팅 자동화 플랫폼: 비교 가이드

게시 됨: 2022-04-27

Marketing Automation Platform Comparision

마케팅 자동화는 지난 몇 년 동안 유행어가 되었습니다. 오늘날 마케팅 담당자가 사용할 수 있는 모든 전술(소셜 미디어, 블로그, 콘텐츠, 유료 광고 등)을 통해 기업이 한 지붕 아래에서 모든 마케팅을 실행하는 데 도움이 되는 플랫폼을 찾고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

물론 좋은 마케팅 자동화 플랫폼과 나쁜 마케팅 자동화 플랫폼이 있습니다. 어떻게 구별합니까? 어디서 시작합니까?

먼저 첫 번째 것들

이러한 질문에 답하기 전에 먼저 마케팅 자동화 기능이 자체적으로 리드를 생성 하지도 않고 판매 목표를 달성하기 위한 마케팅 전략을 마술처럼 제공하지도 않는다는 점을 알아야 합니다. 마케팅 자동화 도구는 바로 도구입니다. 이러한 도구를 전략적으로 사용하여 관심을 끌고 싶은 사람들에 초점을 맞춘 관련성 있고 사려 깊고 최적화된 콘텐츠를 제공함으로써 성공할 수 있습니다.

관련: 마케팅 자동화란 무엇이며 어떻게 사용됩니까?

콘텐츠 부분이 없어졌다고 생각하시나요? 엄청난! 즉, 귀하의 비즈니스에서 고려해야 할 4가지 최고의 마케팅 자동화 플랫폼을 분류했습니다.

파르도

2013년 Salesforce에 인수된 Pardot은 주로 B2B 기업을 대상으로 하는 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. Salesforce를 모회사로 하는 Pardot은 CRM(고객 관계 관리) 분야에서 탁월하며 두 팀이 협력하여 새로운 기능을 만듭니다.

일부 온라인 리뷰에서는 마케팅 부서가 해야 할 일이 있다고 제안합니다. 사람들은 이것을 "간단하고 간단한 이메일 자동화 도구"라고 설명하며, 잠재 고객 육성 이메일 캠페인을 설정하고 자동화하는 것 이상으로 기능을 확장해야 할 수도 있다고 제안합니다.

Pardot은 리드 생성을 돕고 판매 주기를 가속화하는 데이터 기반 프로그램을 사용합니다. Salesforce Engage라는 기능을 사용하여 사용자는 잠재 고객 참여에 대한 맞춤형 실시간 피드를 보고 담당자가 캠페인을 쉽게 모니터링하고 제어할 수 있도록 대화형 및 그래픽 대시보드를 볼 수 있습니다.

장점

수많은 기능이 있습니다. 방문자 추적 및 실시간 판매 알림에서 리드 스코어링 및 등급 지정에 이르기까지 Pardot을 사용하면 사용자가 최고의 리드를 캡처할 수 있습니다.
Salesforce 통합: Pardot은 Salesforce CRM과 매우 잘 작동하며 한 Pardot 리뷰에서는 "Salesforce를 사용하고 마케팅을 개선하려는 조직을 위한 최고의 제안"이라고 말했습니다.
Lead Deck : 이 도구를 사용하면 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객으로부터 실시간 알림 및 정보를 받을 수 있습니다.
Wordpress 통합: 이미 Wordpress를 사용하고 있다면 구현이 상당히 쉽습니다.
인게이지먼트 스튜디오(Engagement Studio): 리뷰에서 반복되는 주제인 육성 도구로, 사용자가 잠재 고객의 참여를 유도하는 지능적이고 자동화된 프로그램을 구축할 수 있도록 지원합니다.

단점

사용자 친화적이지 않음: 사용자가 플랫폼에 익숙해지는 데 시간이 걸립니다. 일부 사용자는 기술에 정통하지 않으면 플랫폼에 문제가 있을 수 있다고 말합니다.
수많은 기능 이 있습니다. 이것이 바로 프로 섹션에 있지 않았습니까? 네. 그러나 기능의 양은 사용자를 옵션 목록에 압도할 수 있습니다.
PRO 사용자 만 A/B 테스트 가능 : A/B 테스트, AdWords 통합 또는 동적 이메일 콘텐츠와 같은 기능을 사용하려면 월 $2,000 이상을 지불해야 합니다.
이면: 일부 리뷰에 따르면 플랫폼은 계정 기반 마케팅(ABM) 전략을 지원하지 않으며 리드 흐름에 대한 표준 보고에 대한 사용자 지정도 지원하지 않습니다. 일부 사용자는 Salesforce 보고서에만 의존하여 Pardot 보고서를 거의 가치가 없습니다.
부족한 지원 및 처리 시간: 한 검토자는 문제가 발생했을 때 지원 팀이 문제를 해결하는 데 그다지 도움이 되지 않고 몇 달 동안 해결되지 않은 상태로 유지되는 것을 한탄했고 다른 검토자는 "...우리는 데이터베이스 스토리지를 업그레이드해야 했습니다. 처리 시간은 때로는 며칠에서 일주일까지 걸릴 수 있습니다."

마케토

Marketo는 2006년에 설립되었으며 2016년 6월 Vista Equity Partners가 약 17억 9천만 달러에 플랫폼을 인수했습니다. Marketo를 사용하는 평판 좋은 회사에는 Centurylink, Charles Schwab, Panasonic 및 CA Technologies가 있습니다.

Marketo는 비즈니스 요구에 따라 간단하고 복잡한 육성 캠페인을 실행할 수 있는 기능을 갖춘 직관적인 마케팅 플랫폼이라는 점에서 큰 찬사를 받고 있습니다. Marketo는 또한 Marketo University 프로그램을 통해 무료 교육, 코스 카탈로그 및 인증을 제공합니다. 그러나 일부 사용자는 UI/UX가 구식이라고 불평하며 피크 시간에는 지연 시간이 실제 문제가 될 수 있습니다.

장점

많은 통합: Salesforce를 비롯한 여러 업계 리더와 통합
빠르고 쉬운 설정: 일부 경쟁업체에 비해 설정이 비교적 간단합니다.
참여 프로그램: 한 사용자는 주로 리드 육성을 위한 Marketo의 참여 프로그램이 동급 최고라고 말했습니다. Marketo는 복잡한 육성 트랙을 단순화합니다.
온라인 커뮤니티: 많은 Marketo 사용자가 커뮤니티 사이트에서 활발하게 활동하며 플랫폼 사용에 대한 팁을 제공합니다.

단점

열악한 방문 페이지 및 양식 작성기: Marketo는 원래 마케팅 자동화 도구가 아니었기 때문에 일부 제품은 사용하기 어렵습니다. 대부분이 업데이트되었지만 일부 고객은 여전히 양식 및 방문 페이지 생성에 타사 소프트웨어를 사용합니다.
가격: Marketo는 Spark, Standard 및 Select의 세 가지 가격 계층을 제공합니다. 비교적 적은 업그레이드로 Standard에서 Select로 매월 가격이 크게 상승합니다.
보고: 사용자가 작성하기 쉬워야 하는 보고서를 생성하는 데 시간이 더 걸립니다. 이것은 일반적인 불만입니다. 한 Marketo 리뷰에서는 "필요한 데이터를 얻을 수 있지만 종종 어색하고 일관성이 없는 방식으로 제공됩니다... 우리는 타사 제공업체와 대시보드 도구를 사용하고 있습니다"라고 언급했습니다.
가파른 학습 곡선: 일부는 설정이 쉽다고 주장하지만 사용자 인터페이스는 많은 마케팅 부서가 원하는 만큼 직관적이지 않기 때문에 대부분은 파트너와 협력하여 사용 방법을 안내하고 작업을 확인해야 합니다.

오라클 엘로쿠아

Oracle Marketing Cloud라고도 알려진 Eloqua는 마케팅 자동화를 제공한 최초의 회사 중 하나였습니다. Oracle은 마케팅 자동화가 전 세계 조직에서 채택되기 11년 전인 1999년에 구축되었습니다.

재직 기간 때문에 Oracle은 동급 최고 중 하나로 간주되며, 이는 한 달에 2,000달러부터 시작하는 높은 비용을 설명합니다. 고급 세분화, 고급 데이터 정리 및 중복 제거, 판매 알림 및 이메일 보고서 등을 사용하려면 이 가격을 두 배로 늘리십시오.

장점

많은 통합: 타사 플랫폼과 100개 이상의 통합이 있습니다.
평판: 많은 사람들이 Oracle을 엔터프라이즈 비즈니스를 위한 최고의 마케팅 자동화 도구로 생각합니다.
잘 설계된 시각적 캠페인 빌더: Oracle의 시각적 캠페인 빌더는 사용하기에 직관적이고 강력하다고 생각됩니다.
통찰력: 한 Oracle 리뷰에 따르면 그들의 통찰력 도구는 "최고 중 하나"입니다. "캠페인의 성공에 대한 세부 정보를 제공하고 향후 캠페인을 개선하기 위한 실용적인 조언도 제공"하기 때문입니다.

단점

직관적: 일부 사용자는 Oracle이 다른 플랫폼만큼 직관적이지 않으며 애플리케이션에 익숙해지는 데 시간이 걸리고 애플리케이션을 조정하고 구성하는 데 많은 작업이 필요할 수 있다고 생각합니다.
가격: 위에서 언급했듯이 Oracle은 마케팅 예산이 비교적 적은 조직을 위한 것이 아닙니다.
Google Adwords: Oracle의 많은 통합에도 불구하고 사용자는 PPC의 ROI를 추적할 수 없습니다.
보고: 일부 팀은 내보내기 제한 및 겉보기에 기본적인 기능의 부족을 언급하는 Insight 보고 엔진과 관련된 문제를 경험했습니다.
시스템 다운타임: 일부 고객은 빈번한 시스템 수준 다운타임에 대해 불만을 표명하여 적절한 시기에 주요 데이터에 액세스할 수 없게 되었습니다.
잘못된 초점: 일부 인기 있는 기능이 개발되는 동안 클릭연결 데이터가 부족한 동적 콘텐츠에 대한 보고와 같은 기존 기능을 개선하는 데 초점이 부족한 것 같습니다.

허브스팟

2006년에 설립된 HubSpot은 고객에게 비즈니스의 모든 측면을 쉽게 연결하는 마케팅, 영업 및 서비스를 위한 완벽한 도구 세트를 제공합니다. HubSpot은 중소기업을 위한 마케팅 자동화와 관련하여 시장 리더입니다.

이 플랫폼은 소셜 미디어, 웹 분석, 웹 페이지 생성, 고객 관계 관리 등 전체 마케팅 캠페인을 하나로 통합합니다. 인바운드 마케팅 방법론의 일부로 잠재 고객을 유치, 참여 및 기쁘게 하고 Hubspot이 플라이휠 효과라고 부르는 것을 통해 추진력을 유지함으로써 방해 마케팅을 마케팅 전술로 대체하는 데 도움이 됩니다.

장점

사용 용이성: HubSpot은 직관적이고, 플랫폼은 탐색하기 쉽고, Hubspot 리뷰에 따르면 사용자는 UI/UX 디자인이 신선하고 사용하기 간편하며 마케팅 도구나 웹 코딩에 대한 지식이 거의 또는 전혀 없는 소기업 소유자도 사용할 수 있습니다. WYSIWYG 편집기는 "보이는 대로 얻는 것" 접근 방식을 진정으로 수용합니다.
CRM 도구: 사용자가 파이프라인을 관리하고 판매 활동을 자동으로 추적할 수 있는 무료 도구가 포함되어 있습니다.
교육: HubSpot Academy로 알려진 HubSpot은 유용한 블로그, 인증, 방법 동영상 및 문서를 제공하여 사용자에게 최신 마케팅 동향 및 도구에 대한 최신 정보를 제공합니다.
INBOUND : Hubspot은 보스턴에서 매년 전 세계에서 수만 명의 사용자를 끌어들이는 마케팅 컨퍼런스를 개최합니다. "비즈니스를 성장시키고 변화시키는 데 필요한 영감, 교육 및 연결"을 제공합니다. 과거 연사에는 Gary Vanerchuck, Brene Brown, Arianna Huffington, Chip & Joanna Gaines 및 Michelle Obama가 있습니다.
모든 도구를 위한 장소: 많은 사용자가 워크플로 기능, 목록 세분화 및 상황별 마케팅 기능이 매우 강력하다고 생각합니다. 확장 가능한 성장 플랫폼으로서 알려지지 않은 방문자에서 고객 계약에 이르기까지 모든 상호 작용을 하나의 플랫폼 내에서 관리하여 부서와 전체 조직에 걸쳐 조정 및 투명성을 유지할 수 있습니다.
보안: HubSpot은 Amazon Web Services를 활용하여 동급 최고의 보안을 제공하며 소프트웨어 업데이트가 자동으로 수행되어 사이트를 안전하게 보호합니다.