온라인 가구 대여 시장을 구축하는 방법 – 비즈니스 모델 및 주요 고려 사항

최종 업데이트: 2021년 9월 9일

임대 경제는 완전히 새로운 차원에 도달할 태세를 갖추고 있으며 이에 대한 좋은 설명이 있습니다. 렌탈 자체에 대한 아이디어는 새로운 것이 아니지만 디지털 기술, 인터넷, 3D 모델링 및 전용 소프트웨어 솔루션의 혁명으로 최근 몇 년 동안 매력과 성장률이 높아졌습니다. 우리는 이미 의류, 가구, 장비, 사무실 공간 및 자전거 대여와 같은 임대 시장이 널리 인기를 얻는 것을 보았습니다. 그리고 벤처 캐피탈리스트의 예측이 신뢰할 수 있다면 가구는 임대 경제의 영향력을 느끼기를 기다리는 시장 중 하나입니다.

목차

• 온라인 가구 대여가 인기를 얻고 있는 이유는 무엇입니까?
• 온라인 가구 대여 산업의 최고 기업
• 가구 임대 시장의 비즈니스 모델
• 온라인 가구 대여 시장의 수익 창출 모델
• 온라인 가구 대여 웹사이트의 주요 기능
• 마지막 생각들

온라인 가구 대여가 인기를 얻고 있는 이유는 무엇입니까?

다른 임대 시장과 마찬가지로 가구 임대의 원동력은 밀레니얼 세대의 심리입니다. 밀레니얼 세대는 과거 세대와 달리 이동과 이동이 많은 활동적인 라이프 스타일을 선호하는 경향이 있습니다. 새로운 라이프스타일에 대한 갈망이 이사를 하게 만든다는 사람도 있고 취업과 관련된 이유를 말하는 사람도 있습니다. 더 많은 언급은, 그들은 친구와 가족과 멀어지거나 새로운 관계를 찾기 위해 움직입니다.

이유가 무엇이든 새로운 장소로 이사한다는 것은 물건, 특히 가구를 처음부터 바로 설치하는 것을 의미합니다. 옛날 사람들은 단순히 가구를 새로운 장소로 가져갔습니다. 그러나 밀레니얼 세대는 다릅니다. 그들은 가벼운 여행을 좋아하고 미니멀리즘을 선호합니다. 이러한 라이프스타일 선택으로 인해 전 세계적 으로 온라인 가구 대여 시장이 확산 되었습니다.

온라인 가구 대여 산업의 최고 기업

다음은 온라인 가구 임대 공간에서 가장 성공적인 회사 목록입니다. 이러한 회사의 대부분은 비즈니스 모델, 접근 방식, 대상 고객 및 지역에서 서로 다릅니다. 그러나 그들의 출현, 빠른 인기 및 인상적인 회전율 수치는 최근 몇 년 동안 온라인 가구 대여에 대한 수요 증가를 분명히 강조합니다.

또한 세계 최대의 가구 판매업체인 Ikea가 모든 주요 시장에 가구 임대 서비스를 제공하고 싶다고 밝혔습니다. 이러한 움직임은 많은 고객들이 집을 자주 교체하고 구매할 여력이 없다는 것을 알게 되면서 나온 것입니다. 새로운 움직임이 있을 때마다 새로운 가구. 또한 환경주의에 의해 주도되고 있습니다. IKEA 설문조사에 따르면 고객의 90%가 환경 피해를 줄이는 경우 행동을 바꿀 준비가 되어 있습니다.

가구 임대 시장의 비즈니스 모델

온라인 가구 대여 시장은 가구 소유자, 제조업체 및 딜러가 제품을 대여할 수 있도록 도와줍니다. 집합체, 이들은 모두 시장의 중요한 사용자 유형인 공급업체라고 합니다. 온라인 가구 임대 시장을 실행 가능한 다른 사용자 유형은 관리자와 고객입니다.

가구 임대 시장의 사용자 유형:

• 관리자(마켓플레이스 소유자 또는 그 대리인)
• 공급업체(가구 소유자, 제조업체, 딜러)
• 고객

가구 임대 시장의 이상적인 워크플로는 다음과 같습니다.

1. 공급업체는 마켓플레이스에 가입하고 가구 목록을 업로드합니다.
2. 관리자가 목록을 승인하거나 거부합니다.
   1. 승인되면 목록이 마켓플레이스 플랫폼에 공개됩니다.
   2. 거부된 목록은 검토를 위해 반송되어 재검토됩니다.
3. 고객은 임대 비용을 지불하고 보증금을 제출하여 목록을 검색하고 임대 주문을 합니다.
4. 지불을 받으면 관리자는 임대료에서 수수료를 공제하고 나머지는 판매자에게 이체합니다. 관리자는 또한 제품이 반환될 때까지 보증금을 유보합니다.
5. 고객은 선택한 배송 방법에 따라 가구 제품을 받습니다.
6. 제품 반품 시 판매자는 제품에 손상이 있는지 검사하고 관리자에게 보고합니다.
   1. 관리자는 보증금에서 손해배상금을 공제하고 나머지는 고객에게 반환합니다.
   2. 손상이 없는 경우 관리자는 차감 없이 전체 보안을 반환합니다.

온라인 가구 대여 시장의 수익 창출 모델

가구 임대 시장은 여러 출처에서 수익을 창출할 수 있습니다. 먼저 플랫폼 소유자는 다른 벤더와 마찬가지로 자신의 가구를 나열하고 임대 가구로 돈을 벌 수 있습니다. 다른 4개의 수익 창출 채널은 다음과 같습니다.

1. 수수료 – 마켓플레이스 소유자는 웹사이트에서 발생하는 모든 거래에 대해 수수료를 받습니다. 이 비용은 렌탈 지불 시 차감됩니다.

2. 광고 – 마켓플레이스 소유자는 광고주를 초대하여 자신의 웹사이트에 광고 사본을 배치할 수 있습니다. 이러한 광고 비용은 클릭/조회 수를 기준으로 결정될 수 있습니다.

3. 주요 목록 – 마켓플레이스 소유자는 헤더, 홈페이지 또는 별도의 주요 목록 섹션과 같은 웹사이트의 주요 지점에 가구를 나열하도록 공급업체를 초대할 수 있습니다. 이를 프리미엄 기능으로 만들면 다양한 공급업체가 추천 목록에 제품을 나열하기 위해 입찰하는 일종의 경쟁 환경을 시장에 만들 수 있습니다.

4. 구독 – 소유자는 배송료 감소, 균일 할인 또는 품질 보증에 대한 이중 확인의 형태로 가치 또는 실질적인 혜택을 제공하는 다양한 구독 계획을 만들 수도 있습니다.

또한 고객의 요구에 따라 가구 판매 옵션을 활성화할 수 있어 시장 소유자에게 또 다른 수익원을 열어줄 것입니다.

온라인 가구 대여 시장에서 갖추어야 할 주요 기능

온라인 렌탈 시장을 구축할 때 비즈니스 성장을 주도하는 데 필요한 올바른 기능 세트를 포함하는 것이 중요합니다. 온라인 가구 대여 시장을 구축할 때 다음 사항을 고려하십시오.

관리 기능

• 카탈로그 관리: 가구 목록을 업로드하거나 공급업체 목록을 검토하는 본격적인 시스템입니다. 마켓플레이스에는 가구 목록을 업데이트, 비활성화 또는 삭제할 수 있는 기능이 있어야 합니다. 카탈로그 관리에 포함되어야 하는 몇 가지 다른 기능은 선택한 목록에 대한 제안 및 할인을 설정하는 것입니다.
• 세금 관리: 다양한 세금 범주를 만들고 할당할 수 있는 옵션이 있는 가구 임대 시장은 사업주에게 매우 유용합니다. 세금 모듈은 소유자가 세금 징수를 자동화하고 적절한 세금 보고서를 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 포털 관리: 좋은 마켓플레이스 소프트웨어는 비즈니스 소유자를 위한 완전한 포털 관리 옵션이 있는 소프트웨어입니다. 새 웹 페이지를 추가하고, 홈 페이지 섹션을 변경하고, 포털 언어, 배너 이미지 등을 선택할 수 있어야 합니다.
• 주문 관리: 온라인 렌탈 비즈니스의 가장 중요한 기능 중 하나인 주문 관리는 비즈니스 소유자가 주문 상태를 보고, 주문을 처리하고, 주문을 수락 또는 거부하고, 공급업체의 주문 이행을 추적하는 데 도움이 됩니다. 일부 렌탈 플랫폼에는 배송을 추적하고 맞춤형 배송 라벨을 만드는 기능도 있습니다.
• 사용자 관리: 주문 내역, 보상 내역, GDPR 요청 관리 및 저장된 결제 옵션과 같은 사용자 관리 옵션은 비즈니스 소유자가 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
• 임대 보증금 관리: 마켓플레이스에는 주문 시 고객으로부터 임대 보증금을 수집하는 기능이 있어야 합니다. 이 보안은 손해를 배상하거나 반환 지연 요금을 징수하는 데 사용됩니다. 파손이 없거나 반납이 늦어진 경우 임대보증금은 전액 고객에게 반환됩니다.
• 다중 사용자 관리자 계정: 기업에서는 모든 관리자 작업을 관리하기 위해 팀이 필요할 수 있습니다. 다중 사용자 관리자 계정으로 소유자는 상점을 관리하기 위해 최고 관리자 및 하위 관리자 계정을 만들 수 있습니다. 최고 관리자는 계층 관리를 위해 하위 관리자 계정에 다양한 권한을 할당할 수 있습니다.

공급업체 기능

• 전용 상점: 전용 상점은 시장에서 더 많은 공급업체를 끌어들입니다. 또한 고객의 관점에서 단일 공급업체의 모든 목록을 쉽게 찾을 수 있도록 하여 검색 경험을 간소화합니다.
• 목록 관리: 이 모듈을 통해 공급업체는 적절한 이미지, 가격 및 통화가 포함된 자세한 목록을 업로드할 수 있습니다. 업로드되면 공급업체는 목록을 편집, 업데이트, 비활성화 및 삭제할 수도 있습니다.
• 반품 관리: 반품 관리 기능을 통해 공급업체는 제품 반품을 추적하고 반품 지연의 경우 알림을 보낼 수 있어야 합니다. 마찬가지로 판매자도 추가 비용을 청구할 수 있어야 합니다.
• 수입/수출 목록: 가구 제조업체 및 딜러와 같은 공급업체는 일반적으로 여러 시장에서 제품을 임대합니다. 모든 마켓플레이스의 모든 목록을 수동으로 업로드하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 따라서 가져오기/내보내기 기능은 작업을 단순화합니다.
• 제품 컬렉션: 컬렉션은 공급업체가 테마 제품의 전체 카탈로그를 만드는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 가구 대여 플랫폼에서 번들 및 상향 판매에 중요합니다. 또한 공급업체와 비즈니스 소유자 모두 수익 창출 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 임대 계약: 모든 공급업체는 시장의 약관과 별개인 자체 약관을 가질 수 있습니다. 이를 구현하려면 마켓플레이스에 공급업체가 임대 계약을 업로드하고 주문 시 고객이 전자 서명할 수 있는 임대 계약 기능이 필요합니다.

고객 기능

• 주문 내역: 더 나은 고객 경험을 위해 사용자는 전자 상거래 사이트에서 이전 주문을 기록할 것을 요구합니다.
• 제품 검사: 이 기능을 통해 고객은 임대 가구에 손상이 있는지 검사하고 이를 사업주 및 판매자에게 보고할 수 있습니다.
• 임대 연장: 가구 임대 시장의 고객은 여러 가지 이유로 임대 기간을 연장하는 것을 선호하는 경우가 많습니다. 이 옵션은 주문 섹션에서 제공되어야 합니다.
• 배송/픽업 슬롯: 가구와 같은 큰 품목은 계획 없이 배송될 수 없습니다. 이러한 이유로 렌탈 마켓플레이스에는 배송 및 픽업 슬롯(소형 품목의 경우)도 있어야 합니다.
• 스마트 검색 옵션: 임대 가구 선택에는 구형/신품, 패브릭, 크기, 건축 스타일, 색상, 목재, 마감재 등과 같은 많은 요소가 포함됩니다. 이 선택을 돕기 위해 필터 및 정렬 옵션 측면에서 스마트 검색 옵션이 매우 유용합니다.
• 렌탈 애드온: 고객은 종종 렌탈 가구를 보완하기 위해 애드온 제품과 서비스를 요구합니다. 이러한 추가 기능 중 일부는 던지기, 베개, 베개 커버, 애완 동물 구충제 및 드라이클리닝 서비스입니다. 비즈니스 소유자와 공급업체 모두 체크아웃 프로세스에서 이러한 선택적 추가 기능을 제공할 수 있습니다. 다음은 YoRent가 빌트인 렌탈 애드온 모듈을 통해 가구 렌탈 비즈니스를 지원하는 방법을 알려주는 동영상입니다.
• 구독 모듈: 임대 경제에서 고객은 더 오랜 기간 동안 제품을 임대하기를 원할 수 있습니다. 예를 들어 6개월이라는 기간을 가정해 봅시다. 하지만 많은 고객들에게 6개월치의 렌탈료를 한 번에 지불하는 것은 경제적으로 건전한 결정이 아닙니다. 이러한 경우에는 가구를 구독료로 임대하고 월 정기 요금을 지불하는 것을 선호합니다.

UX/UI

• 예약 일정: 가구 렌탈 마켓플레이스의 검색 프로세스는 판매용 전자 상거래 웹사이트와 다릅니다. 가구를 찾거나 예약하려면 고객이 청구서를 작성하는 기준으로 임대 기간을 선택해야 합니다. 예약 캘린더는 그 기능을 효율적으로 수행합니다.
• 다국어 및 다중 통화 지원: 중대형 임대 시장 비즈니스는 관광객과 이민자를 위한 예약 절차를 단순화하기 위해 다국어 및 다중 통화 옵션도 제공합니다.
• 지도 보기: 모든 가구 목록의 지도 보기는 그리드 또는 목록 보기보다 임대 시장에서 더 합리적입니다. 이 기능은 P2P 가구 대여점을 시작하려는 사업주와 매우 제한된 지역 내에서 운영하려는 소규모 사업체에게 적극 권장됩니다.
• 쉬운 탐색: 마켓플레이스 탐색은 표준 전자 상거래 탐색 위치 및 배치를 따라야 고객이 사용자 프로필 옵션, 체크아웃 버튼, 위시리스트 등을 쉽게 찾을 수 있습니다.

마케팅

• 프로모션 배너: 프로모션 배너는 플랫폼의 다양한 페이지에 추가할 수 있는 슬라이더 이미지입니다. 그러나 일반적으로 홈페이지에 배치되며 판매 제안, 할인, 신제품 출시 등을 위한 광고 소재를 포함합니다.
• 소셜 미디어 공유 버튼: 소셜 미디어 채널을 통해 좋아하는 제품을 공유하는 옵션은 인상적인 마케팅 기능입니다. 사업주는 웹사이트 바닥글에 마켓플레이스의 공식 소셜 미디어 핸들을 배치하여 참여도와 팔로워를 늘릴 수도 있습니다.
• 할인 쿠폰: 가구 렌탈 마켓플레이스의 할인 쿠폰 관리에는 할인 쿠폰을 생성하고 업데이트하는 옵션이 포함되어야 합니다. 생성하는 동안 관리자는 쿠폰 수량, 적용되지 않는 제품 및 컬렉션, 사용 횟수, 쿠폰 만료 날짜를 설정할 수 있어야 합니다.
• 보상 포인트: 보상 포인트는 로열티 프로그램을 구축하는 데 유용합니다. 그들은 이탈률을 줄이고 웹사이트의 라이트 유저를 헤비 유저로 전환하는 데 도움을 줍니다. 보상 포인트 시스템을 관리하려면 관리자가 모든 제품에 대해 보상 포인트를 선택할 수 있는 옵션이 있어야 합니다.
• 스마트 추천: AI 지원 가구 추천은 상향 판매를 위한 입증된 자산입니다. 사용자 활동, 위시리스트 및 브라우징 행동을 기반으로 이러한 권장 사항은 사용자에게 임대할 가능성이 가장 높은 제품을 표시합니다.
• SEO: 검색 엔진 최적화(SEO)는 가구 대여 시장이 검색 결과에 나타나도록 하는 데 중요합니다. SEO의 경우 마켓플레이스에 웹페이지 슬러그를 편집하고 메타 설명 및 이미지 대체 태그를 추가할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 또한 새 목록 및 웹 페이지를 빠르게 색인화할 수 있는 XML 사이트맵이 있어야 합니다.
• 디스플레이 광고: 마켓플레이스의 다양한 웹 페이지에 공급업체 광고를 게재하면 임대 마켓플레이스가 특정 매장 및 목록을 홍보하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 또한 비즈니스 소유자는 목록 광고에 대해 공급업체에 비용을 청구하고 이를 수행하는 동안 추가 수익을 올릴 수도 있습니다.
• 추천 프로그램: 추천 프로그램은 시장과 고객 모두에게 이익이 됩니다. 마켓플레이스 오너에게는 입소문 마케팅을 모방하고 고객에게는 주문량을 줄이는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

최근 COVID-19 발생에도 불구하고 가구 임대 수요는 계속해서 상승 곡선을 그리고 있습니다. 미국에 기반을 둔 많은 가구 렌탈 회사는 사람들이 전체 가격을 지불하지 않고 고가의 품목을 소유할 수 있도록 하기 때문에 놀라울 정도로 잘 지내고 있다고 말했습니다. 유연성이 중요하고 가구와 같은 물건을 사는 대신 임대하는 것이 경제적으로 합리적이라는 데 사람들 사이에 일반적인 합의가 있습니다.

온라인 가구 임대 시장을 설정하는 것은 올바른 기술 파트너와 대상 지역에 대한 충분한 이해가 있는 경우 그렇게 복잡하지 않습니다. FATbit Technologies에서 우리는 당사의 주력 솔루션인 Yo!Rent를 통해 많은 렌탈 업체가 온라인 마켓플레이스를 구축하도록 도왔습니다 . 가구 렌탈 웹사이트를 구축할 계획이거나 시작하기 위해 전문가의 조언을 구하려는 경우 부담 없이 연락하십시오. 이 블로그와 관련된 다른 피드백이나 아이디어가 있으면 아래 댓글 섹션에 메시지를 남겨주세요.