원격 워크샵을 용이하게 하는 방법

워크샵은 주로 사람들 간의 상호 작용, 역동적인 연습 및 생생한 토론에 관한 것입니다. 반면에 원격 워크샵은 사무실에서 조직된 워크샵에서 찾을 수 없는 측면이 있기 때문에 상당히 다릅니다. 원격 조정은 고사하고 모든 것을 정상 상태로 유지하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

최근 몇 달 동안 Miquido에서는 원격 워크샵을 계획하고 구현하는 것이 일상화되었습니다. 이것은 짧은 발견 워크숍이나 MVP의 정확한 범위를 지정하는 워크숍 모두에 적용되지만 전체 제품 디자인 스프린트에도 적용됩니다. 그 중 일부가 우리 뒤에 있으므로 이 팁과 생각이 도움이 되기를 바랍니다.

원격 디자인 사고 워크샵을 운영하는 방법은 무엇입니까? 최고의 팁

시간 및 휴식

일반적으로 워크샵은 하루 종일(약 6시간) 계획됩니다. 그러나 원격 세션의 경우에는 그렇지 않습니다. 컴퓨터 앞에 앉아 있는 참가자들은 훨씬 빨리 피로해지고 지루해집니다. 그렇기 때문에 최대 4-5시간의 세션으로 원격 워크샵을 구성 하는 것이 좋습니다.

가장 좋은 시간은 아침 시간입니다(예: 오전 9시~오후 1시). 새로운 마음으로 일하는 것이 더 좋고 아무도 기한이 지난 다른 일에 대해 생각하지 않습니다. 원격 워크샵은 더 많은 날에 열리지만 오후를 사용하여 다음 세션을 준비할 수 있습니다. 제품 디자인 스프린트를 고려해 보겠습니다. 추가 조사를 수행하거나 프로토타입 작업을 수행하거나 다음 날 세션을 위해 MVP 추정을 준비할 수도 있습니다.

잘 계획된 휴식을 잊지 마세요. 온라인 회의에 대한 집중력은 매우 빠르게 떨어집니다. 참가자들에게 1.5시간마다 15분의 휴식 시간을 주십시오. 촉진자로서 팀의 에너지 수준을 계속 관찰하십시오.

팀 빌딩

팀 빌딩은 또 다른 중요한 문제입니다. 회의에 사람이 많을수록 누군가가 집중하지 않고 참여하지 않을 가능성이 커집니다. 이것은 그룹 역학에 잘 영향을 미치지 않습니다. 팀을 다양화하고 창의적이고 기술적인 사람, 프로젝트 또는 제품 관리자, 그리고 물론 클라이언트 팀에서 가장 중요하고 결정적인 사람들과 같은 핵심 사람들을 모으는 것은 가치가 있습니다.

여기서 중요한 의사결정자가 필요하며 관찰만이 아닌 적극적인 참여의 여지가 있어야 한다는 점을 깨달아야 합니다. 가장 좋은 아이디어는 6-8명 이상의 사람들이 통화에 참여하지 않는 것입니다. 하지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 디자인이나 기술에만 초점을 맞춘 세션이 있는 경우 팀을 순환하는 것이 좋습니다 .

원격 워크숍에서는 잡담을 할 수 있는 공간이 다소 짧기 때문에 팀이 서로를 더 잘 알아갈 수 있도록 일종의 쇄빙선과 간단한 연습을 건너뛰지 않는 것이 중요합니다. 이것은 당신이 사용할 도구에 대한 소개와 결합될 수 있습니다.

주의를 산만하게 하는 요소

참가자들에게 컴퓨터나 전화를 사용하지 말 것을 요청하는 것은 워크샵 계약의 표준입니다. 원격 워크샵의 경우 노트북은 필수품이며 항상 다른 작업을 위해 다른 탭을 열고 싶은 유혹을 받습니다. 따라서 계약서에서 이 점을 강조하고 가능 하면 작업장에서 카메라를 켜두도록 요청하십시오 . 덕분에 진행자로서 참가자의 눈이 멀어지기 시작하는 시점을 즉시 알 수 있습니다.

모든 사람에게 상기시키는 것을 두려워하지 말고, 불쾌한 분위기를 조성하지 않도록 약간의 유머로 하십시오.

운동 구조

그룹 작업

원격 워크샵 의 경우 연습 구조를 추가로 계획해야 합니다 . 그리고 가장 어려운 부분입니다! 그룹으로 작업하는 것이 더 까다롭지만 원격 회의 도구에서 추가 "방"이 있는 그룹으로 나누어 해결할 수 있습니다.

브레인스토밍

시끄러운 브레인스토밍을 포함하는 운동은 조용한 유형으로 변경할 가치가 있습니다. 참가자들에게 스티커 메모에 아이디어를 생성 하도록 요청하기만 하면 됩니다. 토론할 아이디어가 많은 경우 참가자가 점 투표로 표시한 가장 중요하고 흥미로운 것으로만 프레젠테이션을 제한하는 것이 좋습니다.

스케치 세션

스케치는 표준 워크샵에서도 모든 사람에게 편안하지 않습니다. 스케치에 새로운 도구를 사용하는 것은 추가적인 스트레스 요인이 될 것입니다. 따라서 이 세션을 "실제" 세계에서 유지합시다. 참가자들에게 비공개로 15-20분 동안 솔루션을 스케치한 다음 스케치의 모든 사진을 게시판에 업로드하세요. 프레젠테이션을 지금 시작할 수 있습니다!

토론 중재

전화 회의에서 토론하는 것은 어려운 일입니다. 두 가지 시나리오가 우리를 기다리고 있습니다. 모두가 동시에 말하기 시작하거나 아무도 말하지 않을 것입니다. 그러니 운동으로 조절해보자. 도전/질문/의심 등 여러 범주로 나누어진 게시판을 준비하여 모두가 자신의 의견과 질문을 할 수 있도록 한 다음, 차분하게 차근차근 토론할 수 있습니다.

다음과 같은 간단한 질문은 어떻습니까? 휴식이 필요하십니까? 우리 모두 동의합니까? 또 다른 질문? 참가자들에게 ok/not ok를 표시하도록 요청할 가치가 있습니다 . 손짓이나 머리 끄덕임으로 우리는 혼란을 일으키지 않으며 촉진자로서 그룹이 양립할 수 있는지 알 수 있습니다.

원격 워크숍에서 관찰자의 역할을 맡게 될 사람들은 어떻습니까? 토론을 중재하고 결석한 것처럼 보이는 사람들을 추가 질문으로 참여시키도록 합시다.

토론이 멀어지기 시작하면 어떻게 됩니까?

• 워크샵 보드에 소위 주차 공간을 계획하십시오. 주제에 별도의 토론이 필요한 경우 해당 항목을 지정하고 나중에 다시 돌아옵니다.
• 참가자들에게 특정 주제에 대해 얼마나 많은 시간이 있는지 알립니다. 덕분에 모두가 알고 있고 토론을 중단하는 것이 더 이상 "무례"하게 들리지 않습니다.
• 주제가 댓글의 물결을 일으킬 것으로 예상되는 경우 참가자가 스티커 메모에 댓글을 수집하도록 합니다. 덕분에 촉진자로서 우리는 토론에서 얼마나 많은 "관점"을 예측해야 하는지 알고 있습니다.

워크샵 준비

워크숍 전에 참가자들에게 작업할 규칙과 도구를 소개하는 것이 중요합니다. 안정적인 인터넷 연결은 말할 것도 없고 헤드폰과 카메라 액세스에 대해 상기시키십시오. 두 개의 화면을 원활하게 하려면 선상에서 작업하고 팀을 관찰할 공간이 있어야 합니다.

전날, 도구를 테스트할 수 있는 가능성이 있는 지침을 보내되 워크샵 시작 부분에 대한 소개를 기억하십시오. 원격 워크샵을 수행할 수 있는 많은 온라인 도구가 있습니다. 가장 마음에 드는 것을 선택하되 팀 액세스를 테스트하고 연습용 템플릿을 준비하는 것을 잊지 마십시오.

실행

워크샵은 다양한 역학으로 가득 합니다. 때로는 정확한 일정을 계획하고 고객과 함께 과정을 확인하고 계획하지만 일부 변경이 필요한 경우가 있습니다. 이 상황에서 언제든지 추가 커뮤니케이션 채널을 통해 팀과 이야기하거나 휴식 시간에 빠른 상담을 할 수 있습니다. 이를 위해 팀이 휴식 시간에 간단한 채팅을 할 수 있는 추가 내부 회의를 준비하는 것이 좋습니다.

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