앱 재설계에 대해 알아야 할 모든 것: 단계별 사례 연구

그래서 당신은 당신의 앱을 재설계하는 것에 대해 생각하고 있습니다. 그것에 대해 이상한 것은 없습니다. 대부분의 제품 소유자는 조만간 급진적인 화장을 선택합니다. 결국, 재설계는 시장의 진화하는 표준에 적응하는 가장 좋은 방법 입니다.

이 과정이 가까이에서 어떻게 보이는지 궁금하십니까? 여러분의 궁금증을 해소하기 위해 리디자인 사례 연구와 함께 단계별 가이드를 준비했습니다. 계속 읽으십시오:

• 재설계란 무엇인가 ;
• 어떤 유명 브랜드 가 이 과정을 성공적으로 거쳤습니까?
• 귀하의 비즈니스가 재설계를 통해 얻을 수 있는 이점
• 어떤 경우에 그것에 의존하는 것이 현명 합니다.
• 앱을 단계별로 재설계하는 방법 – Miquido의 사례 연구 .

바로 뛰어들자!

재설계란?

재설계는 제품의 시각적 식별 또는 아키텍처에 대한 변경을 말합니다. 목표는 최신 트렌드에 맞춰 더욱 업데이트되고 기능적으로 만드는 것입니다. 경우에 따라 재설계는 브랜드 이미지를 전반적으로 수정하는 것을 목표로 하는 브랜드 변경 전략 의 일부입니다. 그러나 로고, 앱 디자인 등 제품의 특정 요소나 브랜드의 시각적 아이덴티티를 별도로 다시 디자인할 수도 있습니다.

UI 대 UX 재설계

때로는 외모가 전부입니다. 이러한 경우 디자이너는 일반적으로 브랜드의 목소리와 고유한 특성을 손상시키지 않으면서 프로젝트에 새로운 트렌드를 구현하려고 합니다.

약간의 리프팅이 필요한 앱의 아키텍처와 전체 흐름일 수도 있습니다. UI와 마찬가지로 사용자 경험에 대한 사람들의 선호도는 업계의 지배적인 트렌드에 의해 형성됩니다. 다른 앱에서 성능과 직관성을 향상시키는 솔루션을 도입하면 사용자는 매우 빠르게 익숙해집니다.

그렇기 때문에 재설계는 빠르게 성장하고자 하는 브랜드에 필수적일 수 있습니다. 재설계를 통해 고객의 진화하는 요구와 습관을 따라갈 수 있고 다른 제품으로의 이전을 막을 수 있습니다.

재설계에 접근하는 가장 효율적인 방법은 일반적으로 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 동시에 작업하는 것 입니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 그리고 제품에 시각적인 도움이 필요한지 또는 현대화하고 싶은 전체 고객 여정인지 확실하지 않은 경우 전문가에게 연락하여 빠른 무료 상담을 받으세요.

재설계 캠페인의 성공적인 사례

확실히, 당신은 몇 년 동안 변화한 글로벌 브랜드를 최소한 몇 개 알고 있습니다. 인터넷은 그러한 예들로 가득 차 있습니다. 전 세계적으로 알려진 앱은 사용자 경험 개선을 목표로 미묘한 변화를 거칩니다. 그러나 자주 논의되는 예에 집중하겠습니다.

인스 타 그램

Instagram의 가장 기억에 남는 재설계는 브랜드가 새로운 로고를 도입한 2016년으로 거슬러 올라갑니다. 여전히 카메라를 나타내지만 훨씬 단순한 형태입니다. Instagram은 또한 화려한 배경을 제거하여 인터페이스를 단순화했습니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 집중하기가 훨씬 쉬워졌습니다 . 미니멀리즘의 트렌드는 오늘날에도 여전히 시장에서 번창하고 있습니다.

G-스위트

G-suite는 최신 재설계 과정에서 Google Workspace로 바뀌었습니다. Google 팀은 UX/UI 개선을 도입 하여 공백을 늘려 앱을 더 가볍고 접근하기 쉽게 만들었습니다. 재설계에서 가장 댓글이 많이 달렸던 부분은 의심할 여지 없이 아이콘의 변경이었습니다. 이 변경으로 인해 엇갈린 반응이 나타났습니다. 일부 사용자는 새로운 디자인이 혼란스럽다고 생각합니다(자세한 정보는 TechCrunch의 이 분석을 확인하십시오).

우버

Uber는 브랜드 변경과 관련하여 진정한 기록 보유자입니다. 10년이 넘는 기간 동안 이 브랜드는 로고를 다섯 번이나 바꿨습니다! 마지막 버전은 최근의 모든 스캔들과 단절된 Uber 역사의 새로운 장을 의미합니다. 특히 중요한 변경 사항은 Uber Drive 및 Uber Eats에 대한 통합 액세스를 제공하고 사용자의 시간과 장치 메모리를 절약하는 앱의 UX에 영향을 미쳤습니다.

예는 여기서 끝나지 않습니다. 리브랜딩 노력을 통해 성공적으로 혜택을 보는 다른 회사가 훨씬 더 많기 때문입니다. 그러나 우리는 훨씬 더 시급한 문제로 넘어가야 합니다. 귀하와 귀하의 비즈니스에 어떤 문제가 있습니까?

앱을 다시 디자인해야 할 때가 언제인지 어떻게 알 수 있습니까?

제품 디자인 작업을 할 때 일부 브랜드는 시대를 초월하는 것을 강조합니다. 우리는 이 단어가 디자이너 어휘에 실제로 존재하지 않는다고 말할 위험이 있습니다. 모든 디자인에는 만료 날짜가 있습니다. 그러나 시간이 지나도 변하지 않는 것이 있습니다. 그 중 하나는 좋은 재설계 전략이 가져올 수 있는 몇 가지 분명한 이점입니다.

사업주를 위한 재설계의 확실한 이점

모든 표시가 로고나 애플리케이션을 새로 고칠 시간임을 암시한다면 아마도 그럴 것입니다. 시장은 끊임없는 변화의 대상이 됩니다. 디자인 기준이 진화하고 사용자가 미적 선호도, 기대치, 요구 사항 및 습관을 변경합니다.

제품 전략을 수립하는 동안 간과할 수 없는 비즈니스 재설계의 몇 가지 기본 이점은 다음과 같습니다.

이것은 당신의 사업이 잘 되어가는 것처럼 보이더라도 우선적으로 재설계 프로세스에 뛰어들어야 한다는 것을 의미합니까? 당연히 아니지! 좋은 디자인의 첫 번째 규칙은 다음과 같습니다.

외모나 느낌이 아닙니다. 그것이 작동하는 방식입니다.

그리고 올바른 결정을 내리려면 먼저 모든 것이 의도한 대로 작동하는지 이해해야 합니다.

최대한 빨리 앱을 재설계해야 한다는 신호

재설계를 고려해야 함을 나타내는 몇 가지 특정 위험 신호가 있습니다. 우리는 가장 일반적인 것들을 모았습니다:

부정적 피드백

사람들이 당신의 브랜드에 대해 말하는 것을 확인하는 것을 두려워하지 마십시오. 계속 나쁜 평가를 받는다면 확실히 문제가 있는 것입니다. 사용자 피드백을 살펴보면 기존 문제에 대한 더 큰 그림을 볼 수 있고 올바른 솔루션을 만드는 데 도움이 됩니다.

낮은 전환율

사용자가 지정된 목표로 전환하지 않는다는 사실은 사용자의 요구와 일치하지 않는 복잡한 인터페이스 또는 아키텍처에서 비롯될 수 있습니다. UI 및 UX를 개선하면 전환율을 높이고 수익으로 전환할 수 있습니다.

지속적인 리브랜딩

브랜드의 시각적 아이덴티티와 목소리 톤을 변경하면 제품의 진화가 강화됩니다. 그렇지 않으면 이미지에 일부 불일치가 있을 수 있습니다.

확장 전망

경쟁에서 앞서 나가려면 앱의 UX와 UI가 모든 세부 사항에서 세련되게 조정되어야 합니다. 이렇게 하면 새로운 시장에 더 쉽게 침투할 수 있고 제품의 전반적인 영향이 더 커질 것입니다.

좋습니다. 하지만 가장 만족스러운 결과를 얻으려면 재설계 프로세스에 어떻게 접근해야 할까요? 우리는 Wiki-how 접근 방식을 아끼고 대신 자체 사례 연구를 제공할 것이라고 생각했습니다. 이렇게 하면 프로세스의 어느 부분이 실생활에서 가장 중요한지, 무엇을 성취할 수 있는지 알 수 있습니다.

교통 앱 재설계 단계별 사례 연구: Miquido 관점

이 사례 연구의 주제로 대중 교통 및 주차에 대한 모바일 결제를 가능하게 하는 인기 있는 교통 앱 을 선택했습니다. 그러나 그것은 브랜드 이름에 관한 것이 아니라 프로세스에 관한 것이므로 중립을 유지할 것입니다. 우리의 연구는 프로세스의 보편적인 측면에 초점을 맞추고 있으며 최종 효과에 기여하는 방법을 설명합니다.

그리고 기억하십시오 – 전체 재설계 프로세스를 혼자 거칠 필요가 없습니다! 우리에게 맡겨주세요 – Miquido 디자인 팀은 차질 없이 전체 재설계 여정을 안내해 드릴 것입니다.

우리는 당신의 앱의 재설계를 돌볼 것입니다

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모두 5개의 간단한 단계 로 줄일 수 있으며 하나씩 다룰 것입니다.

1단계: 주변의 소리를 들어라

우선, 유용한 제품을 제공하려면 업계의 최신 업데이트와 시장에 존재하는 가장 현대적인 솔루션을 알고 있어야 합니다 . 이를 위해서는 Google 트렌드의 정기 모니터링 및 업계에 관한 최신 뉴스를 포함하되 이에 국한되지 않는 심도 있는 조사가 필요합니다.

대중 교통과 관련하여 우리는 다음과 같은 경향을 지배적 인 경향으로 설정했습니다.

• 디지털 티켓의 인기 증가 : 더 편리하면서도 환경에도 좋은 것으로 간주됩니다.
• 티켓 구매를 지원하는 타사 앱에 대한 수요 증가 : 2020년 조사에 따르면 사용자는 티켓 구매를 지원하는 앱을 사용하는 경향이 있습니다.
• QR 코드의 대중화 : GSMA 보고서에 따르면 QR 코드를 사용한 결제가 점점 보편화되고 있습니다.

2단계: 경쟁 분석 수행

경쟁업체가 구현한 솔루션을 비교하고 사용자가 어떻게 반응하는지 확인하십시오. SEMRush 또는 BuzzSumo와 같이 이러한 목적으로 사용할 수 있는 다양한 온라인 도구가 있습니다. 이를 사용하여 사용자 통찰력을 수집 하고 어떤 아이디어가 효과가 있고 무엇이 사람들을 끌어들이는지 확인할 수 있습니다. 입증된 솔루션에 자신만의 방식을 추가하거나 경쟁업체가 지금까지 고려하지 않은 몇 가지 혁신을 생각해 보십시오.

교통 앱의 경우 SWOT 분석을 수행하여 다음과 같은 결론을 도출했습니다.

3단계: 타겟 청중과 공감하기

리서치 및 경쟁 분석을 통해 시장의 일반적인 상황에 익숙해 지면 특정 앱 내에서 사용자 문제 및 과제를 정의할 때입니다.

앞서 명시한 바와 같이 사용자 의견이 중요합니다. 이제 무엇이 그들을 행복하게 만들고 가장 효율적인 방법으로 그것을 할 수 있는지 이해해야 할 때입니다. 공감 및 고객 여정 지도를 그리고, 포커스 그룹, 인터뷰 및 설문 조사를 구성하고, Quora, Reddit 및 사람들이 실제로 찾고 있는 솔루션의 종류에 대한 귀중한 정보의 기타 기성품 소스를 탐색하십시오. 그것은 결국 당신의 직업을 훨씬 더 쉽게 만족시킬 것입니다.

교통 앱 재설계에 대한 분석에 따르면 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

우리는 귀하의 비즈니스를 위한 연구 기반 앱을 디자인할 것입니다

UX 솔루션을 선택하십시오!

• 혼란스러운 구매 프로세스 : 즉시 결제 부족, 다단계 구매 프로세스, 직관적이지 않은 앱 탐색과 같은 문제를 포함합니다.
• 문제가 있는 데이터 개인 정보 보호: 목적을 설명하지 않고 사용자 개인 데이터에 대한 광범위한 액세스를 요청하는 응용 프로그램에 대한 일반적인 불만이 있습니다.
• 비 현지인 제외 : 교통 앱은 일반적으로 현지인이 현지인을 위해 설계하므로 자연스럽게 다른 모든 사람의 요구를 간과하는 경향이 있습니다. 즉, 이러한 앱은 관광객과 국외 거주자가 앱을 사용하지 못하도록 함으로써 많은 잠재 사용자 그룹을 잃게 됩니다.

4단계: 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해

이제 업계에서 무엇을 제공해야 하는지, 경쟁업체가 어떻게 운영되고 있으며, 사용자가 무엇을 찾고 있는지 정확히 알았으므로 가능한 가장 효율적이고 현대적인 방식으로 요구 사항을 해결할 수 있는 솔루션을 제공해야 합니다.

운송 앱의 경우 개선을 위해 다음과 같은 아이디어를 수립했습니다.

• 등록: 번거로움을 줄임으로써 사람들의 참여를 유지하기 위해 전체 등록 프로세스를 두 단계로 줄입니다.
• 결제: PayPal, Apple Pay 또는 GPay를 통한 즉시 결제를 도입하여 경험을 단순화합니다. 타이머를 진행 표시줄로 교체합니다.
• 데이터 개인 정보 보호: 데이터 사용에 대한 설명을 포함하고 앱이 필요할 때만 요청하도록 합니다.

5단계: 내일이 없는 것처럼 테스트

테스트 단계를 거치지 않고 최종 제품을 출시하는 것은 위험하며 재정적 손실을 초래할 수 있습니다. 제품 설계(및 재설계)의 이 단계는 버그를 제거하고 실제로 작동하지 않는 솔루션을 거부하는 데 완벽합니다. 어떤 아이디어는 종이에 보기만 해도 좋아 보입니다! 따라서 테스트하고 테스트하고 모든 것이 준비된 것처럼 보이면 더 테스트하십시오.

더 나은 재설계 캠페인을 위한 빠른 승리

보시다시피 적절한 팀, 적절한 기술 스택 및 약간의 결단력이 있으면 많은 것을 얻을 수 있습니다. 위의 예는 재설계 프로세스가 어떤 모습일 수 있는지에 대한 아이디어를 제공했을 것입니다.

때로는 가장 작은 개선이 가장 큰 차이를 만듭니다. 따라서 짧은 시간에 적은 노력으로 구현할 수 있는 몇 가지 확실한 아이디어가 있습니다.

• 인터페이스 단순화: 약간의 여백을 허용하고 사용자가 콘텐츠에 더 쉽게 집중할 수 있도록 합니다.
• 다크 모드 소개 : 늦은 시간에 대중 교통을 자주 이용하거나 지하로 여행하는 사람들에게 완벽한 솔루션입니다.
• 활성 위치 정보 : 기존 기능에 이 작은 추가 기능은 잘못된 장소에서 티켓을 구매하는 실수를 방지하고 사용자에게 더 큰 안전감을 제공합니다.

직접 테스트해 보세요! 또는 제품 재설계와 관련하여 자격을 갖춘 지원을 찾고 있다면 당사에 연락하십시오. 함께 앱을 더욱 경쟁력 있게 만드는 방법을 알아낼 것입니다!