Semua yang perlu Anda ketahui tentang desain ulang aplikasi: studi kasus langkah demi langkah

Jadi, Anda berpikir untuk mendesain ulang aplikasi Anda. Tidak ada yang aneh tentang itu – sebagian besar pemilik produk memilih perubahan radikal cepat atau lambat. Bagaimanapun, mendesain ulang adalah cara terbaik untuk beradaptasi dengan standar pasar yang terus berkembang .

Apakah Anda bertanya-tanya seperti apa proses ini dari dekat? Kami telah menyiapkan panduan langkah demi langkah bersama dengan studi kasus desain ulang untuk memuaskan rasa ingin tahu Anda. Baca terus untuk mengetahui:

• Apa itu desain ulang ;
• Merek terkenal mana yang berhasil menjalani proses ini;
• Bagaimana bisnis Anda bisa mendapatkan keuntungan dari desain ulang ;
• Dalam kasus apa adalah bijaksana untuk beralih ke sana;
• Cara mendesain ulang aplikasi selangkah demi selangkah – studi kasus Miquido .

Ayo langsung masuk!

Apa itu desain ulang?

Desain ulang mengacu pada perubahan yang dilakukan pada identifikasi visual atau arsitektur suatu produk. Tujuannya agar lebih update, fungsional, dan sejalan dengan tren terkini. Dalam beberapa kasus, desain ulang adalah bagian dari strategi rebranding yang bertujuan untuk mengubah citra merek secara umum. Namun, Anda juga dapat mendesain ulang elemen tertentu dari produk atau identitas visual merek, seperti logo, desain aplikasi, dll., secara terpisah.

UI vs UX dalam desain ulang

Terkadang, ini semua tentang penampilan. Dalam kasus ini, desainer biasanya mencoba menerapkan tren baru dalam proyek tanpa mengorbankan suara merek dan karakter unik.

Ada juga kemungkinan bahwa arsitektur aplikasi dan alur keseluruhan yang memerlukan beberapa peningkatan. Seperti halnya UI, preferensi orang untuk pengalaman pengguna dibentuk oleh tren dominan di industri ini. Saat aplikasi lain memperkenalkan solusi yang meningkatkan kinerja dan intuisi, pengguna akan terbiasa dengannya dengan sangat cepat.

Itulah mengapa desain ulang dapat menjadi penting untuk merek yang ingin tumbuh cepat – ini memungkinkan untuk mengikuti kebutuhan dan kebiasaan klien yang terus berkembang dan menghentikan mereka dari bermigrasi ke produk lain.

Cara paling efisien untuk mendekati desain ulang biasanya adalah dengan bekerja pada antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna secara bersamaan . Namun, ini tidak selalu terjadi. Dan jika Anda tidak yakin apakah produk Anda memerlukan bantuan dengan visual atau jika itu adalah keseluruhan perjalanan pelanggan yang ingin Anda modernkan – hubungi profesional untuk konsultasi gratis yang cepat.

Contoh sukses dari kampanye desain ulang

Tentunya, Anda tahu setidaknya beberapa merek global yang telah berubah selama bertahun-tahun. Internet penuh dengan contoh seperti itu. Aplikasi yang dikenal secara global melalui facelift halus yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna lebih sering. Namun, mari kita fokus pada contoh yang sering dibahas.

Instagram

Desain ulang Instagram yang paling berkesan dimulai pada tahun 2016, ketika merek tersebut memperkenalkan logo baru. Itu masih mewakili kamera tetapi dalam bentuk yang jauh lebih sederhana. Instagram juga telah menyederhanakan antarmukanya dengan menghapus latar belakang berwarna-warni. Dengan cara ini, menjadi lebih mudah untuk fokus pada konten . Tren minimalis masih merajalela di pasaran saat ini.

G-suite

G-suite, selama desain ulang terbarunya, telah berubah menjadi Google Workspace. Tim Google telah memperkenalkan peningkatan UX/UI, membuat aplikasi tampak lebih ringan dan lebih mudah didekati dengan menambah ruang kosong. Bagian desain ulang yang paling banyak dikomentari adalah, tidak diragukan lagi, perubahan ikon. Perubahan ini telah menyebabkan reaksi beragam – beberapa pengguna menganggap desain baru ini membingungkan (periksa analisis ini oleh TechCrunch untuk info lebih lanjut).

Uber

Uber adalah pemegang rekor nyata dalam hal rebranding. Lebih dari satu dekade, merek tersebut telah mengubah logonya lima kali! Versi terakhir menandakan babak baru dalam sejarah Uber, memotongnya dari semua skandal baru-baru ini. Perubahan yang sangat penting telah menyentuh UX aplikasi, yang sekarang menawarkan akses terintegrasi ke Uber Drive dan Uber Eats serta menghemat waktu dan memori perangkat pengguna.

Contoh tidak berakhir di sini, karena masih banyak lagi perusahaan lain yang berhasil memperoleh manfaat dari upaya rebranding mereka. Namun, kita harus beralih ke masalah yang jauh lebih mendesak: apa untungnya bagi Anda dan bisnis Anda?

Bagaimana Anda tahu kapan saatnya mendesain ulang aplikasi Anda?

Saat mengerjakan desain produk mereka, beberapa merek sangat menekankan pada keabadian. Kita dapat mengambil risiko mengatakan bahwa kata ini tidak benar-benar ada dalam kosakata desainer. Setiap desain memiliki tanggal kedaluwarsa . Namun, ada hal-hal tertentu yang tetap benar seiring waktu. Salah satunya adalah beberapa keuntungan nyata yang dapat dihasilkan oleh strategi desain ulang yang baik.

Manfaat desain ulang yang tidak perlu dipertanyakan lagi bagi pemilik bisnis

Jika semua tanda menunjukkan bahwa sudah waktunya untuk menyegarkan logo atau aplikasi Anda – mungkin memang demikian. Pasar tunduk pada transformasi konstan - kanon desain berkembang, pengguna mengubah preferensi estetika, harapan, kebutuhan, dan kebiasaan mereka.

Berikut adalah beberapa manfaat dasar mendesain ulang bisnis Anda yang tidak dapat Anda abaikan saat membangun strategi produk Anda:

Apakah ini berarti Anda harus terjun ke proses desain ulang terlebih dahulu meskipun bisnis Anda tampaknya baik-baik saja? Tentu saja tidak! Ingat, aturan pertama dari desain yang baik adalah:

Bukan bagaimana kelihatannya atau rasanya. Begitulah cara kerjanya.

Dan, untuk membuat keputusan yang tepat, Anda harus terlebih dahulu memahami apakah semuanya berjalan seperti yang Anda inginkan.

Tanda-tanda Anda harus mendesain ulang aplikasi Anda secepatnya

Ada beberapa tanda merah khusus yang menunjukkan bahwa Anda harus mempertimbangkan untuk mendesain ulang. Kami telah mengumpulkan yang paling umum:

Umpan balik negatif

Jangan takut untuk memeriksa apa yang orang katakan tentang merek Anda. Jika Anda terus menerima ulasan buruk, pasti ada sesuatu yang terjadi. Melihat melalui umpan balik pengguna memberi Anda gambaran yang lebih besar tentang masalah yang ada dan membantu menciptakan solusi yang tepat.

Tingkat konversi yang buruk

Fakta bahwa pengguna tidak mengonversi pada tujuan tertentu mungkin berasal dari antarmuka atau arsitektur rumit yang tidak sesuai dengan kebutuhan mereka. Meningkatkan UI & UX dapat meningkatkan tingkat konversi dan menghasilkan keuntungan.

Rebranding yang sedang berlangsung

Mengubah identitas visual merek dan nada suaranya akan mendorong evolusi produk Anda. Jika tidak, mungkin ada beberapa ketidakkonsistenan dalam citranya.

Prospek ekspansi

Untuk tetap terdepan dalam persaingan, Anda harus memastikan bahwa UX & UI aplikasi Anda disempurnakan dalam setiap detailnya. Dengan cara ini, penetrasi pasar baru akan lebih mudah dan dampak keseluruhan produk Anda akan lebih signifikan.

Ok, tapi bagaimana Anda harus mendekati proses desain ulang untuk mendapatkan hasil yang paling memuaskan ? Kami pikir kami akan memberi Anda pendekatan Wiki-how dan sebagai gantinya menyediakan studi kasus kami sendiri. Dengan cara ini, Anda akan tahu bagian mana dari proses yang paling penting dalam kehidupan nyata dan apa yang dapat Anda harapkan untuk dicapai.

Studi kasus desain ulang aplikasi transportasi langkah demi langkah: perspektif Miquido

Sebagai subjek studi kasus ini, kami telah memilih aplikasi transportasi populer yang memungkinkan pembayaran seluler untuk transportasi umum dan parkir. Namun, ini bukan tentang nama merek – ini tentang prosesnya, jadi kami akan menjaga semuanya tetap netral. Penelitian kami difokuskan pada aspek universal dari proses , menjelaskan bagaimana mereka berkontribusi pada efek akhir.

Dan ingat – Anda tidak harus melalui seluruh proses desain ulang sendirian! Serahkan pada kami – tim desain Miquido akan dengan senang hati menavigasi Anda melalui seluruh perjalanan desain ulang tanpa hambatan apa pun.

Kami akan mengurus desain ulang aplikasi Anda

Hubungi kami!

Semuanya dapat dikurangi menjadi 5 langkah sederhana , dan kami akan membahasnya satu per satu:

Langkah 1: Dengarkan dunia di sekitar Anda

Pertama-tama, untuk menyediakan produk yang bermanfaat, Anda harus mengetahui pembaruan terkini di industri Anda dan solusi paling kontemporer yang ada di pasar. Ini akan memerlukan beberapa penelitian mendalam di pihak Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, pemantauan rutin Google Trends dan berita terbaru tentang industri Anda.

Ketika datang ke transportasi umum, kami telah menetapkan hal-hal berikut sebagai kecenderungan yang mendominasi:

• Meningkatnya popularitas tiket digital : mereka dianggap lebih nyaman, tetapi juga lebih baik untuk lingkungan.
• Meningkatnya permintaan untuk aplikasi pihak ketiga yang mendukung pembelian tiket : menurut penelitian dari tahun 2020, pengguna cenderung menggunakan aplikasi yang mendukung pembelian tiket, karena membuat prosesnya lebih cepat dan lebih mudah.
• Mempopulerkan kode QR : menurut laporan GSMA, pembayaran dengan kode QR menjadi semakin umum.

Langkah 2: Lakukan analisis persaingan

Bandingkan solusi yang diterapkan oleh pesaing Anda dan verifikasi bagaimana pengguna cenderung merespons. Ada berbagai alat online yang dapat Anda gunakan untuk tujuan ini, seperti SEMRush atau BuzzSumo. Dengan menggunakannya, Anda dapat mengumpulkan wawasan pengguna dan melihat ide mana yang berhasil dan apa yang membuat orang menjauh. Tambahkan sentuhan Anda sendiri pada solusi yang telah terbukti atau coba ciptakan beberapa inovasi yang sejauh ini belum pernah dipertimbangkan oleh pesaing Anda.

Dalam kasus aplikasi transportasi kami, melakukan analisis SWOT membawa kami pada kesimpulan berikut:

Langkah 3: Berempati dengan audiens target Anda

Setelah terbiasa dengan situasi umum di pasar melalui penelitian dan analisis persaingan, saatnya untuk menentukan masalah & tantangan pengguna dalam aplikasi tertentu .

Seperti yang kami tentukan sebelumnya – pendapat pengguna penting. Jadi sekarang saatnya bagi Anda untuk memahami apa yang akan membuat mereka bahagia dan bagaimana melakukannya dengan cara yang seefisien mungkin. Gambarlah empati dan peta perjalanan pelanggan, atur grup fokus, wawancara dan survei, jelajahi Quora, Reddit, dan sumber informasi tak ternilai lainnya yang siap pakai tentang solusi seperti apa yang sebenarnya dicari orang. Ini akan membuat pekerjaan Anda untuk memuaskan mereka jauh lebih mudah pada akhirnya.

Berdasarkan analisis kami untuk desain ulang aplikasi transportasi, masalah paling umum yang dihadapi pengguna meliputi:

Kami akan merancang aplikasi berbasis penelitian untuk bisnis Anda

Pilih solusi UX kami!

• Proses pembelian yang membingungkan : termasuk masalah seperti kurangnya pembayaran instan, proses pembelian multi-langkah, navigasi aplikasi yang tidak intuitif.
• Privasi data bermasalah: ada ketidakpuasan umum dengan aplikasi yang meminta akses luas ke data pribadi pengguna tanpa menjelaskan tujuannya.
• Pengecualian non-lokal : aplikasi transportasi biasanya dirancang oleh penduduk setempat untuk penduduk setempat, jadi tentu saja mereka cenderung mengabaikan kebutuhan orang lain. Ini berarti bahwa aplikasi tersebut kehilangan sekelompok besar pengguna potensial dengan mengecilkan hati wisatawan dan ekspatriat untuk menggunakannya.

Langkah 4: Pahami bagaimana solusi Anda dapat membantu

Sekarang setelah Anda tahu persis apa yang ditawarkan industri, bagaimana pesaing Anda beroperasi, dan apa yang dicari pengguna Anda, inilah saatnya untuk memberi mereka solusi yang akan memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang paling efisien dan modern.

Untuk aplikasi transportasi kami, kami menetapkan ide-ide berikut untuk perbaikan:

• Pendaftaran: memotong seluruh proses pendaftaran menjadi dua langkah untuk membuat orang tetap terlibat dengan membuatnya tidak terlalu merepotkan.
• Pembayaran: menyederhanakan pengalaman dengan memperkenalkan pembayaran instan dengan PayPal, Apple Pay, atau GPay; mengganti timer dengan bilah kemajuan.
• Privasi data: termasuk penjelasan tentang penggunaan data dan memastikan aplikasi hanya memintanya jika diperlukan.

Langkah 5: Uji seperti tidak ada hari esok

Mengeluarkan produk akhir tanpa melalui tahap pengujian berisiko dan dapat mengakibatkan kerugian finansial. Tahap desain produk (dan desain ulang) ini sempurna untuk menghilangkan bug dan menolak solusi yang tidak benar-benar berfungsi . Beberapa ide hanya terlihat bagus di atas kertas! Jadi uji, uji, dan ketika semuanya tampak siap – uji lagi, hanya untuk memastikan.

Kemenangan cepat untuk kampanye desain ulang yang lebih baik

Seperti yang Anda lihat, banyak yang bisa dicapai dengan tim yang tepat, tumpukan teknologi yang tepat, dan beberapa tekad. Contoh di atas seharusnya memberi Anda gambaran tentang seperti apa proses desain ulang itu.

Terkadang perbaikan terkecil membuat perbedaan terbesar. Jadi, inilah beberapa ide bodoh yang dapat Anda terapkan dalam waktu singkat dan dengan sedikit usaha:

• Menyederhanakan antarmuka : biarkan ruang kosong masuk dan buat pengguna lebih mudah untuk fokus pada konten.
• Memperkenalkan mode gelap : ini adalah solusi sempurna bagi mereka yang sering menggunakan transportasi umum di larut malam atau bepergian di bawah tanah.
• Geolokasi aktif : tambahan kecil untuk fungsi Anda yang sudah ada ini membantu menghindari kesalahan membeli tiket di tempat yang salah dan memberikan rasa aman yang lebih besar kepada pengguna.

Silakan dan uji sendiri! Atau, jika Anda mencari dukungan yang memenuhi syarat untuk mendesain ulang produk Anda , hubungi kami – bersama-sama, kami akan mencari cara untuk membuat aplikasi Anda lebih kompetitif!