สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการออกแบบแอปใหม่: กรณีศึกษาทีละขั้นตอน

คุณกำลังคิดที่จะออกแบบแอปของคุณใหม่ ไม่มีอะไรผิดปกติเกี่ยวกับเรื่องนั้น – เจ้าของผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เลือกที่จะเปลี่ยนโฉมใหม่ไม่ช้าก็เร็ว ท้ายที่สุด การออกแบบใหม่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับให้เข้ากับมาตรฐานที่กำลังพัฒนาของตลาด

คุณสงสัยหรือไม่ว่ากระบวนการนี้มีลักษณะเป็นอย่างไรอย่างใกล้ชิด? เราได้เตรียมคำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมกับกรณีศึกษาที่ออกแบบใหม่เพื่อตอบสนองความอยากรู้ของคุณ อ่านต่อเพื่อค้นหา:

• การออกแบบใหม่คืออะไร ;
• ซึ่ง แบรนด์ดังที่ ผ่านกระบวนการนี้ไปเรียบร้อยแล้ว
• ธุรกิจของคุณจะ ได้ประโยชน์จากการออกแบบใหม่ อย่างไร
• ในกรณีใดควร หันไปหามัน
• วิธีออกแบบแอปใหม่ทีละขั้นตอน – กรณีศึกษาของ Miquido

กระโดดเข้าไปเลย!

การออกแบบใหม่คืออะไร?

การออกแบบใหม่หมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับการระบุด้วยภาพหรือสถาปัตยกรรมของผลิตภัณฑ์ เป้าหมายคือการทำให้มีการปรับปรุง ใช้งานได้จริง และสอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุด ในบางกรณี การออกแบบใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์การรีแบรนด์ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถออกแบบองค์ประกอบเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โลโก้ การออกแบบแอป ฯลฯ แยกกันได้

UI กับ UX ในการออกแบบใหม่

บางครั้งก็เกี่ยวกับรูปลักษณ์ ในกรณีเหล่านี้ นักออกแบบมักจะพยายามนำเทรนด์ใหม่ๆ มาใช้ในโครงการโดยไม่กระทบต่อเสียงของแบรนด์และเอกลักษณ์เฉพาะตัว

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่เป็นสถาปัตยกรรมของแอปและโฟลว์โดยรวมที่ต้องมีการยกระดับ เช่นเดียวกับ UI ความชอบของผู้คนสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้นั้นถูกกำหนดโดยแนวโน้มที่โดดเด่นในอุตสาหกรรม เมื่อแอพอื่นแนะนำโซลูชันที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและใช้งานง่าย ผู้ใช้จะคุ้นเคยกับพวกเขาอย่างรวดเร็ว

นั่นเป็นเหตุผลที่การออกแบบใหม่อาจมีความจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยช่วยให้ทันต่อความต้องการและนิสัยที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า และป้องกันไม่ให้พวกเขาย้ายไปยังผลิตภัณฑ์อื่นๆ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการออกแบบใหม่คือการ ทำงานในส่วนต่อประสานกับผู้ใช้และประสบการณ์ผู้ใช้ไปพร้อม ๆ กัน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป และหากคุณไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับภาพจริงหรือไม่ หรือเป็นเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดที่คุณต้องการปรับปรุงให้ทันสมัย ​​โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอรับคำปรึกษาฟรีอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างความสำเร็จของการออกแบบแคมเปญใหม่

แน่นอน คุณรู้จักแบรนด์ระดับโลกอย่างน้อยสองสามแบรนด์ที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยตัวอย่างดังกล่าว แอพที่รู้จักกันทั่วโลกผ่านการปรับโฉมเล็กน้อยโดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ค่อนข้างบ่อย อย่างไรก็ตาม เรามาเน้นที่ตัวอย่างที่มีการพูดคุยกันบ่อยๆ

อินสตาแกรม

การออกแบบใหม่ที่น่าจดจำที่สุดของ Instagram เกิดขึ้นในปี 2016 เมื่อแบรนด์เปิดตัวโลโก้ใหม่ มันยังคงเป็นตัวแทนของกล้อง แต่ในรูปแบบที่ง่ายกว่ามาก Instagram ยังทำให้อินเทอร์เฟซง่ายขึ้นด้วยการลบพื้นหลังที่มีสีสัน วิธีนี้จะ ทำให้โฟกัสที่เนื้อหาได้ง่าย ยิ่งขึ้น เทรนด์มินิมอลลิสต์ยังคงเฟื่องฟูในตลาดทุกวันนี้

G-suite

ในระหว่างการออกแบบใหม่ G-suite ได้เปลี่ยนเป็น Google Workspace ทีม Google ได้แนะนำการปรับปรุง UX/UI ทำให้ แอปดูเบาและเข้าถึงได้ง่าย ขึ้นด้วยการเพิ่มพื้นที่สีขาว ส่วนที่แสดงความคิดเห็นมากที่สุดของการออกแบบใหม่คือการเปลี่ยนไอคอนอย่างไม่ต้องสงสัย การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดปฏิกิริยาที่หลากหลาย – ผู้ใช้บางคนคิดว่าการออกแบบใหม่นั้นสับสน (ตรวจสอบการวิเคราะห์นี้โดย TechCrunch สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม)

Uber

Uber เป็นเจ้าของสถิติอย่างแท้จริงเมื่อพูดถึงการรีแบรนด์ กว่าทศวรรษที่แบรนด์ได้เปลี่ยนโลโก้ถึงห้าครั้ง! เวอร์ชันล่าสุดแสดงถึงบทใหม่ในประวัติศาสตร์ของ Uber โดยตัดขาดจากเรื่องอื้อฉาวล่าสุดทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยเฉพาะได้สัมผัสกับ UX ของแอป ซึ่งขณะนี้มีการเข้าถึง Uber Drive และ Uber Eats แบบบูรณาการ และช่วยประหยัดเวลาและหน่วยความจำของอุปกรณ์ของผู้ใช้

ตัวอย่างยังไม่สิ้นสุดที่นี่ เนื่องจากมีบริษัทอื่นอีกมากมายที่ประสบความสำเร็จในการรีแบรนด์ อย่างไรก็ตาม เราต้องก้าวต่อไปในประเด็นที่เร่งด่วนกว่านั้นมาก: มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อถึงเวลาต้องออกแบบแอปของคุณใหม่

เมื่อทำงานเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ของตน บางแบรนด์ให้ความสำคัญกับความไร้กาลเวลา เราอาจเสี่ยงที่จะบอกว่าคำนี้ไม่มีอยู่ในคำศัพท์ของนักออกแบบจริงๆ ทุกแบบมีวันหมดอายุ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่เป็นจริงตามกาลเวลา หนึ่งในนั้นคือข้อได้เปรียบที่ชัดเจนบางประการที่กลยุทธ์การออกแบบใหม่ที่ดีสามารถนำมาได้

ประโยชน์ที่ไม่ต้องสงสัยของการออกแบบใหม่สำหรับเจ้าของธุรกิจ

หากสัญญาณทั้งหมดบ่งบอกว่าถึงเวลารีเฟรชโลโก้หรือแอปพลิเคชันของคุณ ก็น่าจะเป็นเช่นนั้น ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง – หลักการในการออกแบบมีวิวัฒนาการ ผู้ใช้เปลี่ยนความชอบด้านสุนทรียะ ความคาดหวัง ความต้องการ และนิสัยของตนเอง

ประโยชน์พื้นฐานบางประการของการออกแบบธุรกิจใหม่ ที่คุณมองข้ามไม่ได้ขณะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีดังนี้

นี่หมายความว่าคุณควรกระโดดเข้าสู่กระบวนการออกแบบใหม่เป็นอันดับแรกแม้ว่าธุรกิจของคุณจะดูไปได้ดีหรือไม่? แน่นอนว่าไม่! โปรดจำไว้ว่า กฎข้อแรกของการออกแบบที่ดีคือ:

มันไม่ได้มีลักษณะหรือความรู้สึก มันทำงานอย่างไร

และเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่คุณตั้งใจหรือไม่

สัญญาณว่าคุณควรออกแบบแอปของคุณใหม่โดยเร็ว

มีธงสีแดงที่ระบุว่าคุณควรพิจารณาออกแบบใหม่ เราได้รวบรวมสิ่งที่พบบ่อยที่สุด:

ข้อเสนอแนะเชิงลบ

อย่ากลัวที่จะตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ หากคุณได้รับคำวิจารณ์แย่ๆ อยู่เรื่อยๆ แสดงว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น การดูความคิดเห็นของผู้ใช้จะทำให้คุณเห็นภาพรวมของปัญหาที่มีอยู่มากขึ้น และช่วยสร้างแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

อัตราการแปลงไม่ดี

การที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำ Conversion ตามเป้าหมายที่ระบุอาจมาจากอินเทอร์เฟซหรือสถาปัตยกรรมที่ซับซ้อนซึ่งไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขา การปรับปรุง UI & UX สามารถเพิ่มอัตราการแปลงและแปลงเป็นกำไรได้

กำลังรีแบรนด์อยู่

การเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์และน้ำเสียงของแบรนด์เป็นการบังคับใช้วิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ของคุณ มิฉะนั้น อาจมีความไม่สอดคล้องกันในรูปภาพ

แนวโน้มการขยายตัว

เพื่อนำหน้าคู่แข่ง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง UX และ UI ของแอปของคุณได้รับการขัดเกลาในทุกรายละเอียด ด้วยวิธีนี้ การเจาะตลาดใหม่จะง่ายขึ้นและผลกระทบโดยรวมของผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีความสำคัญมากขึ้น

ตกลง แต่ คุณควรเข้าสู่กระบวนการออกแบบใหม่อย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจที่สุด ? เราคิดว่าเราจะให้แนวทาง Wiki แก่คุณ และให้กรณีศึกษาของเราเองแทน ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าส่วนใดของกระบวนการที่สำคัญที่สุดในชีวิตจริงและสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำได้

กรณีศึกษาการออกแบบแอปการขนส่งใหม่ทีละขั้นตอน: มุมมอง Miquido

จากกรณีศึกษานี้ เราได้เลือก แอปการขนส่งยอดนิยม ที่ช่วยให้ชำระเงินผ่านมือถือสำหรับการขนส่งสาธารณะและที่จอดรถ อย่างไรก็ตาม มันไม่เกี่ยวกับชื่อแบรนด์ แต่เกี่ยวกับกระบวนการ ดังนั้นเราจะรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นกลาง การวิจัยของเรามุ่งเน้นไปที่ แง่มุมที่เป็นสากลของกระบวนการ โดยอธิบายว่าสิ่งเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดผลสุดท้ายอย่างไร

และจำไว้ว่า – คุณไม่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพียงอย่างเดียว! ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของเรา – ทีมออกแบบของ Miquido ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะนำทางคุณตลอดเส้นทางการออกแบบใหม่ทั้งหมดโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ

เราจะดูแลการออกแบบแอปของคุณใหม่

ติดต่อเรา!

ทั้งหมดสามารถลดเหลือ 5 ขั้นตอนง่ายๆ และเราจะอธิบายทีละขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: ฟังโลกรอบตัวคุณ

ก่อนอื่น เพื่อที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ คุณจะต้อง ตระหนักถึงการอัปเดตล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ และโซลูชันที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ในตลาด การดำเนินการนี้จำเป็นต้องมีการวิจัยเชิงลึกในส่วนของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตรวจสอบ Google Trends เป็นประจำและข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

เมื่อพูดถึงการขนส่งสาธารณะ เราได้กำหนดแนวโน้มดังต่อไปนี้:

• ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของตั๋วดิจิทัล : ถือว่าสะดวกกว่า แต่ยังดีต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับแอพของบุคคลที่สามที่รองรับการซื้อตั๋ว : จากการวิจัยในปี 2020 ผู้ใช้มักจะใช้แอพที่รองรับการซื้อตั๋ว เนื่องจากพวกเขาทำให้กระบวนการเร็วขึ้นและง่ายขึ้น
• ความนิยมของรหัส QR : ตามรายงานของ GSMA การชำระเงินด้วยรหัส QR กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

เปรียบเทียบโซลูชันที่คู่แข่งของคุณนำไปใช้และตรวจสอบว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองอย่างไร มีเครื่องมือออนไลน์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ เช่น SEMRush หรือ BuzzSumo เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณจะ รวบรวมข้อมูลเชิงลึก ของผู้ใช้และดูว่าแนวคิดใดได้ผล และสิ่งใดที่ดึงดูดผู้คนให้ออกไป เพิ่มความแปลกใหม่ให้กับโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว หรือพยายามคิดค้นนวัตกรรมที่คู่แข่งของคุณไม่เคยคิดมาก่อน

ในกรณีของแอพการขนส่งของเรา การวิเคราะห์ SWOT ทำให้เราได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 3: เอาใจใส่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หลังจากทำความคุ้นเคยกับสถานการณ์ทั่วไปในตลาดผ่านการวิจัยและการวิเคราะห์การแข่งขัน ก็ถึงเวลา กำหนดปัญหาและความท้าทายของผู้ใช้ภายในแอป นั้นๆ

ตามที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ – ความคิดเห็นของผู้ใช้มีความสำคัญ ตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่คุณจะเข้าใจว่าอะไรจะทำให้พวกเขามีความสุขและจะทำอย่างไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด วาดแผนที่ความเห็นอกเห็นใจและเส้นทางของลูกค้า จัดกลุ่มสนทนา สัมภาษณ์และสำรวจ เรียกดู Quora, Reddit และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ประเมินค่าไม่ได้เกี่ยวกับโซลูชันประเภทใดที่ผู้คนกำลังมองหาจริงๆ มันจะทำให้งานของคุณตอบสนองพวกเขาได้ง่ายขึ้นในที่สุด

จากการวิเคราะห์ของเราสำหรับการออกแบบแอพการขนส่งใหม่ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้เผชิญ ได้แก่:

เราจะออกแบบแอพตามการวิจัยสำหรับธุรกิจของคุณ

เลือกโซลูชัน UX ของเรา!

• กระบวนการซื้อ ที่ สับสน : รวมถึงปัญหาต่างๆ เช่น ขาดการชำระเงินทันที กระบวนการซื้อหลายขั้นตอน การนำทางแอพที่ใช้งานง่าย
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่มีปัญหา: มีความไม่พอใจโดยทั่วไปกับแอปพลิเคชันที่ร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในวงกว้างโดยไม่อธิบายวัตถุประสงค์
• การยกเว้นผู้ที่ไม่ใช่คนในพื้นที่ : แอปการเดินทางมักจะได้รับการออกแบบโดยคนในท้องถิ่นสำหรับคนในท้องถิ่น ดังนั้นจึงมักจะมองข้ามความต้องการของคนอื่นโดยปกติ ซึ่งหมายความว่าแอพดังกล่าวสูญเสียกลุ่มผู้ใช้ที่มีศักยภาพจำนวนมากโดยการกีดกันนักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติไม่ให้ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 4: ทำความเข้าใจว่าโซลูชันของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร

เมื่อคุณทราบอย่างแน่ชัดแล้วว่าอุตสาหกรรมนี้นำเสนออะไร การแข่งขันของคุณเป็นอย่างไร และสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณกำลังมองหา ก็ถึงเวลาที่จะ มอบโซลูชันที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยวิธีที่ มีประสิทธิภาพและทันสมัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับแอพการขนส่งของเรา เราได้กำหนดแนวคิดสำหรับการปรับปรุงดังต่อไปนี้:

• การ ลงทะเบียน: ลดขั้นตอนการลงทะเบียนทั้งหมดลงเหลือสองขั้นตอนเพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมโดยทำให้ไม่ยุ่งยาก
• การชำระเงิน: ลดความซับซ้อนของประสบการณ์ด้วยการแนะนำการชำระเงินทันทีด้วย PayPal, Apple Pay หรือ GPay แทนที่ตัวจับเวลาด้วยแถบความคืบหน้า
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: รวมถึงคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลและทำให้แน่ใจว่าแอพร้องขอเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบเหมือนไม่มีวันพรุ่งนี้

การปล่อยผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายโดยไม่ผ่านขั้นตอนการทดสอบมีความเสี่ยงและอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงิน ขั้นตอนของการออกแบบผลิตภัณฑ์ (และการออกแบบใหม่) นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการ กำจัดจุดบกพร่องและการปฏิเสธโซลูชันที่ไม่ได้ผลจริงๆ ไอเดียบางอย่างดูดีบนกระดาษเท่านั้น! ดังนั้น ทดสอบ ทดสอบ และเมื่อทุกอย่างดูเหมือนพร้อม ทดสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจ

ชนะอย่างรวดเร็วเพื่อการออกแบบแคมเปญใหม่ที่ดียิ่งขึ้น

อย่างที่คุณเห็น สามารถทำได้หลายอย่างด้วยทีมที่เหมาะสม กองเทคโนโลยีที่เหมาะสม และความมุ่งมั่น ตัวอย่างข้างต้นควรให้แนวคิดแก่คุณว่ากระบวนการออกแบบใหม่มีลักษณะอย่างไร

บางครั้งการปรับปรุงที่เล็กที่สุดก็สร้างความแตกต่างได้มากที่สุด ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่พิสูจน์ได้ว่าคุณนำไปใช้ได้ในเวลาไม่นานและใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย:

• ลดความซับซ้อนของอินเทอร์เฟซ : ให้ช่องว่างบางส่วนเข้ามาและทำให้ผู้ใช้โฟกัสที่เนื้อหาได้ง่ายขึ้น
• ขอแนะนำโหมดมืด : นี่เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่มักใช้ระบบขนส่งสาธารณะในช่วงดึกหรือเดินทางใต้ดิน
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ใช้งาน : การเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่เล็กน้อยนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการซื้อตั๋วผิดที่ และช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยมากขึ้น

ไปข้างหน้าและทดสอบด้วยตัวคุณเอง! หรือหากคุณกำลังมองหา การสนับสนุนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่ ติดต่อเรา – เราจะค้นหาวิธีทำให้แอปของคุณมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น!