Todo lo que necesita saber sobre el rediseño de aplicaciones: un estudio de caso paso a paso

Así que estás pensando en rediseñar tu aplicación. No hay nada inusual en eso: la mayoría de los propietarios de productos optan por un cambio de imagen radical tarde o temprano. Después de todo, el rediseño es la mejor manera de adaptarse a los estándares cambiantes del mercado .

¿Te preguntas cómo se ve este proceso de cerca? Hemos preparado una guía paso a paso junto con un estudio de caso de rediseño para satisfacer su curiosidad. Sigue leyendo para averiguarlo:

• Qué es el rediseño ;
• Qué marcas famosas se han sometido con éxito a este proceso;
• Cómo su empresa puede beneficiarse del rediseño ;
• en qué casos es prudente recurrir a él;
• Cómo rediseñar una aplicación paso a paso: el caso de estudio de Miquido .

¡Entremos de inmediato!

¿Qué es el rediseño?

El rediseño se refiere a los cambios realizados en la identificación visual o la arquitectura de un producto. El objetivo es hacerlo más actualizado, funcional y en línea con las tendencias más recientes. En algunos casos, el rediseño es parte de una estrategia de cambio de marca que tiene como objetivo modificar la imagen de una marca en general. Sin embargo, también puede rediseñar elementos particulares del producto o la identidad visual de la marca, como el logotipo, el diseño de la aplicación, etc., por separado.

UI vs UX en rediseño

A veces, todo se trata de la apariencia. En estos casos, los diseñadores generalmente intentan implementar nuevas tendencias en el proyecto sin comprometer la voz y el carácter único de la marca.

También existe la posibilidad de que sea la arquitectura de la aplicación y el flujo general lo que requiera algo de mejora. Al igual que con la interfaz de usuario, las preferencias de las personas por la experiencia del usuario están determinadas por las tendencias dominantes en la industria. Cuando otras aplicaciones introducen soluciones que mejoran el rendimiento y la intuición, los usuarios se acostumbran muy rápido.

Es por eso que el rediseño puede ser esencial para las marcas que desean crecer rápidamente: permite mantenerse al día con las necesidades y hábitos cambiantes de los clientes y evita que migren a otros productos.

La forma más eficiente de abordar el rediseño suele ser trabajar en la interfaz de usuario y la experiencia del usuario simultáneamente . Sin embargo, este no es siempre el caso. Y si no está seguro de si su producto necesita ayuda con las imágenes o si es todo el recorrido del cliente lo que le gustaría modernizar, comuníquese con profesionales para una consulta rápida y gratuita.

Ejemplos exitosos de campañas de rediseño

Seguramente conoces al menos un par de marcas globales que han cambiado a lo largo de los años. Internet está lleno de tales ejemplos. Las aplicaciones conocidas a nivel mundial pasan por un sutil lavado de cara con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario con bastante frecuencia. Sin embargo, centrémonos en ejemplos discutidos con frecuencia.

Instagram

El rediseño más memorable de Instagram se remonta a 2016, cuando la marca presentó un nuevo logotipo. Todavía representa una cámara pero en una forma mucho más simple. Instagram también ha simplificado su interfaz eliminando el fondo colorido. De esta manera, se hizo aún más fácil concentrarse en el contenido . La tendencia del minimalismo sigue prosperando en el mercado hoy en día.

G-suite

G-suite, durante su último rediseño, se ha convertido en Google Workspace. El equipo de Google introdujo una mejora en la UX/UI, haciendo que las aplicaciones parezcan más livianas y accesibles al aumentar los espacios en blanco. Lo más comentado del rediseño fue, sin duda, el cambio de los iconos. Este cambio ha causado reacciones encontradas: algunos usuarios consideran que el nuevo diseño es confuso (consulte este análisis de TechCrunch para obtener más información).

Uber

Uber es un verdadero poseedor de récords cuando se trata de cambio de marca. ¡Durante una década, la marca ha cambiado su logotipo cinco veces! La última versión significa un nuevo capítulo en la historia de Uber, alejándola de todos los escándalos recientes. Un cambio particularmente importante ha tocado la experiencia de usuario de la aplicación, que ahora ofrece acceso integrado a Uber Drive y Uber Eats y ahorra tiempo y memoria del dispositivo a los usuarios.

Los ejemplos no terminan aquí, ya que hay muchas más empresas que se benefician con éxito de sus esfuerzos de cambio de marca. Sin embargo, debemos pasar a un tema mucho más apremiante: ¿qué hay para usted y su empresa?

¿Cómo sabes cuándo es el momento de rediseñar tu aplicación?

Al trabajar en los diseños de sus productos, algunas marcas ponen un fuerte énfasis en la atemporalidad. Podemos arriesgarnos a decir que esta palabra no existe realmente en los vocabularios de los diseñadores. Cada diseño tiene una fecha de caducidad . Sin embargo, hay ciertas cosas que se mantienen verdaderas con el tiempo. Una de ellas son algunas ventajas obvias que puede traer una buena estrategia de rediseño.

Beneficios incuestionables del rediseño para los empresarios

Si todas las señales sugieren que es hora de actualizar su logotipo o aplicación, probablemente lo sea. El mercado está sujeto a una transformación constante: los cánones de diseño evolucionan, los usuarios cambian sus preferencias estéticas, expectativas, necesidades y hábitos.

Estos son algunos de los beneficios básicos de rediseñar su negocio que no puede pasar por alto al desarrollar su estrategia de producto:

¿Significa esto que debe lanzarse de cabeza al proceso de rediseño incluso si su negocio parece estar funcionando bien? ¡Por supuesto que no! Recuerda, la primera regla de un buen diseño es:

No es cómo se ve o se siente. Así es como funciona.

Y, para tomar la decisión correcta, primero debe comprender si todo funciona de la manera prevista.

Señales de que deberías rediseñar tu aplicación lo antes posible

Hay algunas señales de alerta específicas que indican que debe considerar rediseñar. Hemos reunido los más comunes:

Retroalimentación negativa

No tenga miedo de comprobar lo que la gente tiene que decir sobre su marca. Si sigues recibiendo malas críticas, definitivamente algo está pasando. Revisar los comentarios de los usuarios le brinda una imagen más amplia de los problemas existentes y ayuda a crear las soluciones correctas.

Pobre tasa de conversión

El hecho de que los usuarios no se conviertan en un objetivo específico puede originarse en la interfaz complicada o la arquitectura que no se ajusta a sus necesidades. Mejorar la UI y la UX puede aumentar la tasa de conversión y traducirse en ganancias.

Cambio de marca en curso

Cambiar la identidad visual de una marca y su tono de voz refuerza la evolución de tu producto. De lo contrario, podría haber algunas inconsistencias en su imagen.

Perspectivas de expansión

Para mantenerse por delante de la competencia, debe asegurarse de que tanto la UX como la UI de su aplicación estén refinadas en cada detalle. De esta manera, será más fácil penetrar en un nuevo mercado y el impacto general de su producto será más significativo.

Bien, pero ¿cómo debería abordar el proceso de rediseño para obtener los resultados más satisfactorios ? Pensamos que le ahorraríamos un enfoque Wiki-how y, en cambio, le proporcionaríamos nuestro propio estudio de caso. De esta manera, sabrá qué partes del proceso son más importantes en la vida real y qué puede esperar lograr.

Estudio de caso paso a paso del rediseño de una aplicación de transporte: perspectiva de Miquido

Como tema de este caso de estudio, hemos elegido una popular aplicación de transporte que permite pagos móviles para transporte público y estacionamiento. Sin embargo, no se trata de las marcas, se trata del proceso, por lo que mantendremos las cosas neutrales. Nuestra investigación se centra en los aspectos universales del proceso , explicando cómo contribuyen al efecto final.

Y recuerde: ¡no tiene que pasar solo por todo el proceso de rediseño! Déjelo en nuestras manos: el equipo de diseño de Miquido estará más que feliz de guiarlo a través de todo el proceso de rediseño sin contratiempos.

Nosotros nos encargamos del rediseño de tu app

¡Contáctenos!

Todo se puede reducir a 5 simples pasos , y los vamos a cubrir uno por uno:

Paso 1: escucha el mundo que te rodea

En primer lugar, para proporcionar un producto útil, deberá estar al tanto de las últimas actualizaciones en su industria y las soluciones más modernas que existen en el mercado. Esto requerirá una investigación profunda de su parte, que incluye, entre otros, el monitoreo regular de Google Trends y las últimas noticias sobre su industria.

En lo que respecta al transporte público, hemos establecido las siguientes como tendencias dominantes:

• La creciente popularidad de los boletos digitales : se consideran más convenientes, pero también mejores para el medio ambiente.
• Creciente demanda de aplicaciones de terceros que respalden la compra de boletos : según la investigación de 2020, los usuarios tienden a usar aplicaciones que respalden la compra de boletos, ya que hacen que el proceso sea más rápido y fácil.
• Popularización de los códigos QR : según un informe de la GSMA, los pagos con códigos QR son cada vez más habituales.

Paso 2: Realizar un análisis de la competencia

Compara las soluciones implementadas por tus competidores y verifica cómo tienden a responder los usuarios. Hay varias herramientas en línea que puede usar para este propósito, como SEMRush o BuzzSumo. Al usarlos, puede recopilar información de los usuarios y ver qué ideas funcionan y qué atrae a las personas. Agregue su propio toque a las soluciones probadas o intente proponer algunas innovaciones que ninguno de sus competidores haya considerado hasta ahora.

En el caso de nuestra aplicación de transporte, la realización de un análisis FODA nos llevó a las siguientes conclusiones:

Paso 3: Empatiza con tu público objetivo

Después de familiarizarse con la situación general del mercado a través de una investigación y un análisis de la competencia, es hora de definir los problemas y desafíos de los usuarios dentro de la aplicación en particular .

Como especificamos anteriormente, las opiniones de los usuarios importan. Así que ahora es el momento de que entiendas qué los hará felices y cómo hacerlo de la manera más eficiente posible. Dibuje mapas de viaje del cliente y empatía, organice grupos focales, entrevistas y encuestas, navegue a través de Quora, Reddit y otras fuentes listas para usar de información invaluable sobre qué tipo de solución está buscando la gente. Hará que su trabajo para satisfacerlos sea mucho más fácil al final.

A raíz de nuestro análisis para el rediseño de la aplicación de transporte, los problemas más comunes que enfrentan los usuarios incluyen:

Diseñaremos una aplicación basada en la investigación para su negocio

¡Elija nuestras soluciones UX!

• Un proceso de compra confuso : incluye problemas como la falta de pagos instantáneos, proceso de compra de varios pasos, navegación de aplicaciones poco intuitiva.
• Privacidad de datos problemática: existe un descontento general con las aplicaciones que solicitan un amplio acceso a los datos personales de los usuarios sin explicar los propósitos.
• Exclusión de los no locales : las aplicaciones de transporte suelen estar diseñadas por los locales para los locales, por lo que, naturalmente, tienden a pasar por alto las necesidades de los demás. Esto significa que tales aplicaciones pierden un gran grupo de usuarios potenciales al disuadir a los turistas y expatriados de usarlas.

Paso 4: Entienda cómo puede ayudar su solución

Ahora que sabe exactamente lo que la industria tiene para ofrecer, cómo opera su competencia y qué buscan sus usuarios, es hora de brindarles una solución que satisfaga sus necesidades de la manera más eficiente y moderna posible.

Para nuestra app de transporte, establecimos las siguientes ideas de mejora:

• Registro: reducir todo el proceso de registro a dos pasos para mantener a las personas comprometidas haciéndolo menos molesto.
• Pagos: simplificando la experiencia al introducir pagos instantáneos con PayPal, Apple Pay o GPay; reemplazando el temporizador con una barra de progreso.
• Privacidad de datos: incluyendo explicaciones sobre el uso de datos y asegurándose de que la aplicación solo los solicite cuando sea necesario.

Paso 5: prueba como si no hubiera un mañana

Lanzar un producto final sin pasar por una fase de prueba es riesgoso y puede resultar en pérdidas financieras. Esta etapa de diseño (y rediseño) del producto es perfecta para eliminar errores y rechazar las soluciones que realmente no funcionan . ¡Algunas ideas solo se ven bien en el papel! Así que pruebe, pruebe, y cuando todo parezca estar listo, pruebe un poco más, solo para estar seguro.

Ganancias rápidas para una campaña de rediseño aún mejor

Como puede ver, se puede lograr mucho con el equipo adecuado, la tecnología adecuada y algo de determinación. El ejemplo anterior debería haberle dado una idea de cómo puede ser el proceso de rediseño.

A veces, las mejoras más pequeñas marcan la diferencia más grande. Así que aquí hay algunas ideas infalibles que podría implementar en poco tiempo y con poco esfuerzo:

• Simplificando la interfaz : deja un poco de espacio en blanco y facilita que el usuario se concentre en el contenido.
• Presentamos un modo oscuro : esta es una solución perfecta para aquellos que a menudo usan el transporte público a altas horas de la noche o viajan bajo tierra.
• Geolocalización activa : esta pequeña adición a su funcionalidad existente ayuda a evitar el error de comprar un boleto en el lugar equivocado y brinda a los usuarios una mayor sensación de seguridad.

¡Anímate y pruébalo tú mismo! O, si está buscando soporte calificado para rediseñar su producto , comuníquese con nosotros. ¡Juntos descubriremos cómo hacer que su aplicación sea aún más competitiva!