كل ما تحتاج لمعرفته حول إعادة تصميم التطبيق: دراسة حالة خطوة بخطوة

إذن أنت تفكر في إعادة تصميم تطبيقك. لا يوجد شيء غير عادي في ذلك - يختار معظم مالكي المنتجات تغييرًا جذريًا عاجلاً أم آجلاً. بعد كل شيء ، إعادة التصميم هي أفضل طريقة للتكيف مع معايير السوق المتطورة .

هل تتساءل كيف تبدو هذه العملية عن قرب؟ لقد أعددنا دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة مع دراسة حالة لإعادة التصميم لإرضاء فضولك. استمر في القرائة لتجدها:

• ما هو إعادة التصميم ؛
• ما هي العلامات التجارية الشهيرة التي خضعت لهذه العملية بنجاح ؛
• كيف يمكن لعملك الاستفادة من إعادة التصميم ؛
• في أي الحالات يكون من الحكمة اللجوء إليها ؛
• كيفية إعادة تصميم تطبيق خطوة بخطوة - دراسة حالة M Liquido .

دعنا نقفز مباشرة!

ما هي إعادة التصميم؟

تشير إعادة التصميم إلى التغييرات التي تم إجراؤها على التعريف المرئي أو بنية المنتج. الهدف هو جعلها أكثر تحديثًا وفعالية وتوافقًا مع أحدث الاتجاهات. في بعض الحالات ، تكون إعادة التصميم جزءًا من استراتيجية إعادة تصميم العلامة التجارية التي تهدف إلى تعديل صورة العلامة التجارية بشكل عام. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تصميم عناصر معينة من المنتج أو الهوية المرئية للعلامة التجارية ، مثل الشعار وتصميم التطبيق وما إلى ذلك ، بشكل منفصل.

UI مقابل UX في إعادة التصميم

في بعض الأحيان ، كل شيء يتعلق بالمظهر. في هذه الحالات ، يحاول المصممون عادةً تنفيذ اتجاهات جديدة في المشروع دون المساس بصوت العلامة التجارية وشخصيتها الفريدة.

هناك أيضًا احتمال أن تكون بنية التطبيق والتدفق العام هو الذي يتطلب بعض الرفع. تمامًا كما هو الحال بالنسبة لواجهة المستخدم ، تتشكل تفضيلات الأشخاص لتجربة المستخدم من خلال الاتجاهات السائدة في الصناعة. عندما تقدم التطبيقات الأخرى حلولًا تعمل على تحسين الأداء والحدس ، يعتاد المستخدمون عليها بسرعة كبيرة.

لهذا السبب يمكن أن تكون إعادة التصميم ضرورية للعلامات التجارية التي تريد أن تنمو بسرعة - فهي تسمح بمواكبة احتياجات العملاء وعاداتهم المتطورة وتمنعهم من الانتقال إلى منتجات أخرى.

عادةً ما تكون الطريقة الأكثر فاعلية لمقاربة إعادة التصميم هي العمل على واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في وقت واحد . ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. وإذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان منتجك يحتاج إلى مساعدة بشأن العناصر المرئية أو إذا كانت رحلة العميل بأكملها هي التي ترغب في تحديثها - فتواصل مع المحترفين للحصول على استشارة مجانية سريعة.

أمثلة ناجحة لإعادة تصميم الحملات

بالتأكيد ، أنت تعرف على الأقل اثنتين من العلامات التجارية العالمية التي تغيرت على مر السنين. الإنترنت مليء بمثل هذه الأمثلة. تخضع التطبيقات المعروفة عالميًا لعملية تجميل دقيقة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، دعونا نركز على الأمثلة التي يتم مناقشتها بشكل متكرر.

انستغرام

يعود تاريخ إعادة تصميم Instagram الأكثر تميزًا إلى عام 2016 ، عندما قدمت العلامة التجارية شعارًا جديدًا. لا تزال تمثل الكاميرا ولكن في شكل أبسط بكثير. قام Instagram أيضًا بتبسيط واجهته عن طريق إزالة الخلفية الملونة. بهذه الطريقة ، أصبح التركيز على المحتوى أسهل . لا يزال اتجاه التقليلية مزدهرًا في السوق اليوم.

جي سويت

تحولت G-suite ، أثناء إعادة تصميمها الأخيرة ، إلى Google Workspace. قدم فريق Google تحسينات في UX / UI ، مما يجعل التطبيقات تبدو أخف وزناً وأكثر سهولة من خلال زيادة المساحة البيضاء. كان الجزء الأكثر تعليقًا من إعادة التصميم ، بلا شك ، هو تغيير الرموز. تسبب هذا التغيير في ردود فعل متباينة - يعتبر بعض المستخدمين التصميم الجديد محيرًا (راجع هذا التحليل بواسطة TechCrunch لمزيد من المعلومات).

اوبر

أوبر هي صاحبة الرقم القياسي الحقيقي عندما يتعلق الأمر بإعادة العلامة التجارية. على مدار عقد واحد ، قامت العلامة التجارية بتغيير شعارها خمس مرات! يشير الإصدار الأخير إلى فصل جديد في تاريخ Uber ، مما يقطعها عن جميع الفضائح الأخيرة. لقد أثر تغيير مهم بشكل خاص على تجربة المستخدم الخاصة بالتطبيق ، والتي توفر الآن وصولاً متكاملاً إلى Uber Drive و Uber Eats وتوفر وقت المستخدمين وذاكرة الجهاز.

لا تنتهي الأمثلة هنا ، فهناك العديد من الشركات الأخرى التي تستفيد بنجاح من جهود تغيير علامتها التجارية. ومع ذلك ، يجب أن ننتقل إلى قضية أكثر إلحاحًا: ما الفائدة منها لك ولعملك؟

كيف تعرف أن الوقت قد حان لإعادة تصميم تطبيقك؟

عند العمل على تصميمات منتجاتها ، تركز بعض العلامات التجارية بشدة على الخلود. يمكننا المجازفة بالقول إن هذه الكلمة غير موجودة حقًا في مفردات المصمم. كل تصميم له تاريخ انتهاء الصلاحية . ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي تظل صحيحة مع مرور الوقت. واحدة من هذه المزايا هي بعض المزايا الواضحة التي يمكن أن تجلبها استراتيجية إعادة التصميم الجيدة.

الفوائد التي لا جدال فيها لإعادة التصميم لأصحاب الأعمال

إذا كانت جميع العلامات تشير إلى أن الوقت قد حان لتحديث شعارك أو تطبيقك - فمن المحتمل أنه حان الوقت. يخضع السوق للتحول المستمر - تتطور قوانين التصميم ، ويغير المستخدمون تفضيلاتهم الجمالية وتوقعاتهم واحتياجاتهم وعاداتهم.

فيما يلي بعض الفوائد الأساسية لإعادة تصميم عملك الذي لا يمكنك التغاضي عنه أثناء بناء استراتيجية منتجك:

هل هذا يعني أنه يجب عليك القفز إلى عملية إعادة التصميم رأسًا على عقب حتى لو بدا أن عملك يسير على ما يرام؟ بالطبع لا! تذكر أن القاعدة الأولى للتصميم الجيد هي:

إنه ليس كيف يبدو أو يشعر. إنها طريقة عملها.

ومن أجل اتخاذ القرار الصحيح ، عليك أولاً أن تفهم ما إذا كان كل شيء يعمل بالطريقة التي تريدها.

علامات يجب عليك إعادة تصميم التطبيق الخاص بك في أسرع وقت ممكن

هناك بعض العلامات الحمراء المحددة التي تشير إلى أنه يجب عليك التفكير في إعادة التصميم. لقد جمعنا أكثرها شيوعًا:

ردود فعل سلبية

لا تخف من التحقق مما يقوله الناس عن علامتك التجارية. إذا استمرت في تلقي تقييمات سيئة ، فهناك شيء ما بالتأكيد. يمنحك البحث في تعليقات المستخدمين صورة أكبر للمشكلات الحالية ويساعد في إنشاء الحلول الصحيحة.

معدل التحويل ضعيف

حقيقة أن المستخدمين لا يقومون بالتحويل على هدف محدد قد تنشأ في الواجهة المعقدة أو البنية التي لا تتوافق مع احتياجاتهم. يمكن أن يؤدي تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم إلى رفع معدل التحويل وترجمته إلى ربح.

جارٍ إعادة تسمية العلامة التجارية

يؤدي تغيير الهوية المرئية للعلامة التجارية ونبرة صوتها إلى تعزيز تطور منتجك. خلاف ذلك ، قد يكون هناك بعض التناقضات في صورتها.

آفاق التوسع

للبقاء في صدارة المنافسة ، يجب عليك التأكد من تحسين كل من UX & UI لتطبيقك في كل التفاصيل. بهذه الطريقة ، سيكون اختراق سوق جديد أسهل وسيكون التأثير العام لمنتجك أكثر أهمية.

حسنًا ، ولكن كيف يجب أن تتعامل مع عملية إعادة التصميم حتى تحصل على أكثر النتائج إرضاءً ؟ كنا نظن أننا سنوفر لك نهج Wiki-how وبدلاً من ذلك نقدم دراسة الحالة الخاصة بنا. بهذه الطريقة ، ستعرف أجزاء العملية الأكثر أهمية في الحياة الواقعية وما الذي يمكنك أن تأمل في تحقيقه.

تطبيق النقل يعيد تصميم دراسة حالة خطوة بخطوة: منظور M Liquido

كموضوع لدراسة الحالة هذه ، اخترنا تطبيق مواصلات شائعًا يتيح الدفع عبر الهاتف المحمول لوسائل النقل العام ومواقف السيارات. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر بأسماء العلامات التجارية - إنه يتعلق بالعملية ، لذلك سنحافظ على الأمور محايدة. يركز بحثنا على الجوانب العالمية للعملية ، موضحًا كيفية مساهمتها في التأثير النهائي.

وتذكر - ليس عليك أن تمر بعملية إعادة التصميم بأكملها بمفردك! اترك الأمر لنا - سيكون فريق تصميم M Liquido أكثر من سعيد لإرشادك خلال رحلة إعادة التصميم بأكملها دون أي انتكاسات.

سنهتم بإعادة تصميم تطبيقك

اتصل بنا!

يمكن اختصارها جميعًا إلى 5 خطوات بسيطة ، وسنقوم بتغطيتها واحدة تلو الأخرى:

الخطوة 1: استمع إلى العالم من حولك

بادئ ذي بدء ، من أجل تقديم منتج مفيد ، يجب أن تكون على دراية بآخر التحديثات في مجال عملك والحلول الأكثر حداثة الموجودة في السوق. سيتطلب هذا بعض البحث العميق من جانبك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المراقبة المنتظمة لاتجاهات Google وآخر الأخبار المتعلقة بمجال عملك.

عندما يتعلق الأمر بوسائل النقل العام ، فقد حددنا ما يلي باعتباره الاتجاهات السائدة:

• زيادة شعبية التذاكر الرقمية : تعتبر أكثر ملاءمة ، ولكنها أيضًا أفضل للبيئة.
• تزايد الطلب على تطبيقات الجهات الخارجية التي تدعم شراء التذاكر : وفقًا لبحث من عام 2020 ، يميل المستخدمون إلى استخدام التطبيقات التي تدعم شراء التذاكر ، لأنها تجعل العملية أسرع وأسهل.
• تعميم رموز QR : وفقًا لتقرير GSMA ، أصبحت المدفوعات باستخدام رموز QR شائعة بشكل متزايد.

الخطوة الثانية: إجراء تحليل المنافسة

قارن بين الحلول التي ينفذها منافسيك وتحقق من كيفية استجابة المستخدمين. هناك العديد من الأدوات عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض ، مثل SEMRush أو BuzzSumo. باستخدامها ، يمكنك جمع رؤى المستخدم ومعرفة أي الأفكار تعمل وما الذي يجذب الناس بعيدًا. أضف لمسة خاصة بك إلى الحلول المثبتة أو حاول ابتكار بعض الابتكارات التي لم يفكر فيها أي من منافسيك حتى الآن.

في حالة تطبيق النقل لدينا ، أدى إجراء تحليل SWOT إلى الاستنتاجات التالية:

الخطوة 3: تعاطف مع جمهورك المستهدف

بعد التعرف على الوضع العام في السوق من خلال البحث وتحليل المنافسة ، حان الوقت لتحديد مشاكل المستخدم والتحديات داخل التطبيق المعين .

كما حددنا سابقًا - آراء المستخدمين مهمة. لذلك حان الوقت الآن لفهم ما الذي سيجعلهم سعداء وكيفية القيام بذلك بأكثر الطرق فعالية. ارسم خرائط التعاطف ورحلة العميل ، ونظم مجموعات التركيز ، والمقابلات والاستطلاعات ، وتصفح من خلال Quora ، و Reddit ، وغيرها من المصادر الجاهزة للمعلومات التي لا تقدر بثمن حول نوع الحل الذي يبحث عنه الناس بالفعل. سيجعل عملك إرضائهم أسهل بكثير في النهاية.

وفقًا لتحليلنا لإعادة تصميم تطبيق النقل ، تشمل المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون ما يلي:

سنقوم بتصميم تطبيق قائم على البحث لعملك

اختر حلول UX الخاصة بنا!

• عملية شراء مربكة : بما في ذلك مشكلات مثل عدم وجود مدفوعات فورية ، وعملية شراء متعددة الخطوات ، والتنقل غير البديهي في التطبيق.
• خصوصية البيانات التي تنطوي على مشاكل: هناك استياء عام من التطبيقات التي تطلب وصولاً واسع النطاق إلى بيانات المستخدم الشخصية دون توضيح الأغراض.
• استبعاد غير السكان المحليين : عادةً ما يتم تصميم تطبيقات النقل من قبل السكان المحليين للسكان المحليين ، لذلك تميل بطبيعة الحال إلى التغاضي عن احتياجات أي شخص آخر. هذا يعني أن هذه التطبيقات تفقد مجموعة كبيرة من المستخدمين المحتملين عن طريق تثبيط السائحين والمغتربين عن استخدامها.

الخطوة 4: افهم كيف يمكن أن يساعدك الحل

الآن بعد أن عرفت بالضبط ما يجب أن تقدمه الصناعة ، وكيف تعمل منافسيك ، وما يبحث عنه المستخدمون ، فقد حان الوقت لتزويدهم بالحل الذي يلبي احتياجاتهم بأكثر الطرق كفاءة وحداثة ممكنة.

بالنسبة لتطبيق النقل الخاص بنا ، أنشأنا الأفكار التالية للتحسين:

• التسجيل: تقليص عملية التسجيل بأكملها إلى خطوتين من أجل الحفاظ على مشاركة الأشخاص من خلال جعلها أقل إزعاجًا.
• المدفوعات: تبسيط التجربة من خلال تقديم مدفوعات فورية باستخدام PayPal أو Apple Pay أو GPay ؛ استبدال المؤقت بشريط تقدم.
• خصوصية البيانات: بما في ذلك توضيحات حول استخدام البيانات والتأكد من أن التطبيق لا يطلبها إلا عند الضرورة.

الخطوة 5: اختبر كما لو أنه لا يوجد غد

يعد إصدار منتج نهائي دون المرور بمرحلة اختبار محفوفًا بالمخاطر وقد يؤدي إلى خسائر مالية. هذه المرحلة من تصميم المنتج (وإعادة التصميم) مثالية للقضاء على الأخطاء ورفض الحلول التي لا تعمل حقًا . بعض الأفكار تبدو جيدة على الورق فقط! لذا اختبر ، اختبر ، وعندما يبدو أن كل شيء جاهز - اختبر المزيد ، فقط للتأكد.

انتصارات سريعة لحملة إعادة تصميم أفضل

كما ترى ، يمكن تحقيق الكثير من خلال الفريق المناسب ، ومجموعة التكنولوجيا المناسبة ، وبعض التصميم. يجب أن يعطيك المثال أعلاه فكرة عما يمكن أن تبدو عليه عملية إعادة التصميم.

في بعض الأحيان ، تُحدث أصغر التحسينات الفرق الأكبر. إذن ، إليك بعض الأفكار الواقعية التي يمكنك تنفيذها في لمح البصر وبقليل من الجهد:

• تبسيط الواجهة : اترك بعض المساحة البيضاء وتسهل على المستخدم التركيز على المحتوى.
• تقديم الوضع المظلم : يعد هذا حلاً مثاليًا لأولئك الذين يستخدمون غالبًا وسائل النقل العام في ساعات متأخرة أو يسافرون تحت الأرض.
• تحديد الموقع الجغرافي النشط : تساعد هذه الإضافة الصغيرة لوظائفك الحالية على تجنب الخطأ المتمثل في شراء تذكرة في المكان الخطأ وتوفر للمستخدمين إحساسًا أكبر بالأمان.

انطلق واختبرها بنفسك! أو ، إذا كنت تبحث عن دعم مؤهل لإعادة تصميم منتجك ، فتواصل معنا - معًا ، سنكتشف كيفية جعل تطبيقك أكثر تنافسية!