Come attingere al potere del "grazie" e far crescere la tua attività

Quando dico siccità, ovviamente non lo intendo letteralmente. Intendo sui social media, dove le persone, in particolare i proprietari di agenzie di marketing, possono mostrare l'amore che hanno nei confronti dei propri clienti in modo più pratico, al contrario di come lo stanno dimostrando attualmente.

Il concetto di cui sto parlando si chiama generatore di influenza , che è quando le aziende riversano amore nel mondo, solo per le persone (leggi clienti) per ricevere e ricambiare.

Si tratta di fare cose buone su larga scala per le persone attraverso piccoli gesti, mostrando loro quanto tieni a loro e dicendo loro quanto significano per te.

Un tale approccio non solo diffonde felicità e positività ovunque, ma ti aiuta anche a creare valore intrinseco, entrare in contatto con più persone e, infine, far crescere la tua attività.

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Mostra gratitudine attraverso le raccomandazioni

Uno dei modi migliori in cui le aziende possono mostrare gratitudine ed essere professionali allo stesso tempo è lasciare alle persone raccomandazioni entusiastiche sui loro profili LinkedIn e sulle pagine aziendali.

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Di solito prendo due piccioni con una fava lasciando consigli su LinkedIn per quelle persone che interagiscono maggiormente con i contenuti che pubblico. Considero questo un ottimo modo per ringraziarli, e allo stesso tempo mostrare loro gratitudine per aver aumentato la portata dei miei post.

Inoltre, le aziende che godono di un'elevata autorità nel mercato, grazie alla loro reputazione, devono seguire questa strategia nel tentativo di fornire incentivi ad altri clienti affinché interagiscano con i loro post.

Non è necessario, infatti, che le agenzie di marketing debbano lasciare solo raccomandazioni per i propri clienti. Un ottimo modo per creare autorità nel mercato è non pensare ad altri esperti di marketing digitale come concorrenti e lasciare buoni consigli anche a loro.

È imperativo non avere un approccio meschino quando si ha a che fare con la concorrenza. Ricorda, più bene diffondi, più ti tornerà in un modo o nell'altro.

Supponiamo che nella maggior parte dei casi le persone che scegli di consigliare su LinkedIn non abbiano raccomandazioni precedenti da mostrare. Cosa pensi che accadrebbe in questi casi?

È semplice. Lasciare loro la loro prima raccomandazione metterebbe anche te sotto i riflettori.

Non solo la persona per la quale hai lasciato la raccomandazione ti noterebbe, ma molto probabilmente la indurrebbe a lasciare una brillante raccomandazione anche per te e per la tua attività. Inoltre, entrambe le serie di consigli sarebbero visibili alle tue connessioni reciproche.

La cosa fondamentale, tuttavia, da ricordare sempre quando si lasciano raccomandazioni è renderle il più specifiche possibile ed evitare ogni elogio generico. Se questo significa che dovresti dedicare più tempo di quanto vorresti a pensare a quello che vuoi dire, spendilo perché ne vale la pena.

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Mostra gratitudine attraverso buone recensioni

Personalmente credo che dire grazie sia uno strumento molto potente. Le aziende dovrebbero dire grazie ai loro clienti quasi ogni giorno, poiché mette entrambe le parti nella giusta mentalità per crescere.

Un ottimo esempio per le agenzie di marketing per raggiungere quella mentalità di crescita e diffondere la felicità è lasciare recensioni positive online per i propri clienti e per l'attività che servono.

Sebbene le recensioni di Google siano le più importanti quando si tratta di migliorare la visibilità di un marchio, lasciare recensioni positive non è limitato a una sola piattaforma. A seconda del tipo di attività che servi, ci sono molti altri mezzi per lasciare recensioni e costruire il valore del marchio.

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La chiave di questa strategia è lasciare recensioni con contenuti autentici e una tua foto.

Forse hai mangiato in un ristorante e hai scattato una foto di te stesso mentre mangi il cibo, o forse hai fatto riparare la tua auto in una concessionaria e ne hai presa una lì. Puoi dare a quelle aziende recensioni Google a cinque stelle o andare su Yelp e lasciare loro recensioni positive usando quelle tue foto.

Si tratta di migliorare la tua visibilità perché una volta che lasci le recensioni per quelle aziende, proprio come LinkedIn, quelle aziende ricambierebbero e lascerebbero una recensione anche per la tua agenzia.

Se vuoi, puoi anche fare un ulteriore passo avanti impiegando una tecnica chiamata benevolenza .

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Mostra gratitudine attraverso la benevolenza

L'obiettivo, nell'ambito di questa strategia, è dimostrare gratitudine nei confronti dei tuoi clienti offrendo loro una carta regalo o qualcosa di simile da una delle altre attività commerciali locali che servi.

Come accennato in precedenza, si tratta di prendere due piccioni con una fava. In questo caso, tuttavia, stai facendo del bene a più aziende, costruendo allo stesso tempo autorità per te stesso.

Supponiamo che uno dei clienti della tua agenzia di marketing sia il proprietario di un ristorante. Inutile dire che, nelle attuali circostanze del COVID-19, l'industria della ristorazione ha subito un duro colpo.

Tuttavia, non tutto è perduto.

In momenti come questo, puoi avere un impatto. Dato che conosci il proprietario del ristorante, puoi fissare un colloquio con lui e parlare con lui di come gestisce la sua attività.

Non deve essere un'intervista estesa. L'obiettivo è creare una connessione emotiva, mettendo in mostra la storia del proprietario del ristorante e l'ispirazione alla base del motivo per cui hanno iniziato. Puoi porre domande generiche come qual è il loro piatto preferito e come stanno affrontando questo periodo.

Puoi anche condividere le tue esperienze personali sull'attività relative a quanto è buono il cibo, quanto ti piace mangiare lì e quanto sono bravi i proprietari e il personale.

Quindi, per dimostrare che li stai supportando, puoi acquistare una carta regalo da loro, offrirla a un altro cliente di tua scelta e mostrare a quell'altro cliente gratitudine nel processo.

Fatto ciò, puoi condividere il video sui tuoi canali di social media e diffondere la gioia.

La chiave, ancora una volta, con tali strategie è essere il più autentici possibile. I proprietari delle agenzie di marketing devono stare attenti a non dare l'impressione di vantarsi e non dare involontariamente agli altri l'impressione che stiano facendo qualcosa solo per attirare l'attenzione.

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Mostra gratitudine attraverso regali personalizzati

L'invio di regali premurosi e personalizzati ai clienti è un ottimo modo attraverso il quale le agenzie di marketing possono dimostrare gratitudine. L'effetto di personalizzazione è ciò che rende speciale l'intera strategia e ti aiuta a rimanere rilevante anche nei momenti in cui le cose potrebbero sembrare cupe.

Sebbene ci siano molti modi per farlo, il mio preferito è inviare video personalizzati alle persone per farle sentire speciali. Ecco un esempio da una delle mie sessioni di think tank .

Oltre a travolgere i tuoi clienti, un altro vantaggio della creazione di un video del genere è che puoi pubblicarlo sui tuoi canali di social media. Non pensarlo come un modo per promuovere la tua agenzia di marketing, ma prendilo come un modo per generare influenza attraverso l'approvazione implicita .

Un altro ottimo modo per mostrare ai tuoi clienti che tieni a loro è inviare loro regali personalizzati tramite siti di e-commerce online. Sono sicuro che tutti hanno sentito parlare e conoscono Amazon, che è uno dei migliori mezzi per inviare regali ragionevoli ma efficaci.

Come prima, la chiave qui è rendere il tuo regalo il più autentico e memorabile possibile per creare una connessione emotiva duratura. Lasciare un biglietto regalo personalizzato è un modo efficace per essere rilevanti, mentre allo stesso tempo mostrare apprezzamento facendo sorridere l'altra persona.

Una volta inviato il regalo, il più delle volte il destinatario parlerà agli altri del gesto, il che a sua volta consentirà alla tua agenzia di marketing di generare influenza. Inoltre, una tale strategia dimostrerà che tieni ai tuoi clienti e ti aiuterà a costruire il valore del tuo marchio.

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Conclusione

Quando si tratta di avere un impatto eterno, nulla può sostituire il potere di dire grazie. Se segui questo principio e dimostri gratitudine verso i tuoi clienti 100 volte al giorno, inutile dirlo, farà miracoli per te e la tua agenzia di marketing digitale.

Che si tratti di catturare un micro momento attraverso un video di 15 secondi, inviare un oggetto regalo con pastelli da $ 5 da Amazon con una nota regalo personalizzata, lasciare una recensione sincera per un'azienda o semplicemente lodare qualcuno online, un grazie fa molto per aiutarti a far crescere la tua agenzia.

Questa strategia funziona sempre non perché sia ​​coinvolta la magia, ma perché dietro c'è la scienza. Proprio come ci sono leggi su come funziona la gravità, ci sono anche leggi su come funzionano le relazioni. È psicologia umana ricambiare il bene con il bene e l'amore con l'amore.

Allora, cosa stai aspettando? Inizia scaricando la nostra guida al generatore di influenze per apprendere molti modi unici per apprezzare le persone che contano davvero per te. Inizia a dire grazie per generare più influenza, creare più autorità e, infine, dare impulso alla tua attività.