วิธีใช้ประโยชน์จากพลังของ 'ขอบคุณ' และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เมื่อฉันพูดว่าภัยแล้ง ฉันไม่ได้หมายความตามตัวอักษรแน่นอน ฉันหมายถึงสื่อสังคมออนไลน์ที่ผู้คน โดยเฉพาะเจ้าของเอเจนซีการตลาด สามารถแสดงความรักที่พวกเขามีต่อลูกค้าในลักษณะที่สัมผัสได้โดยตรงมากกว่าที่พวกเขาแสดงออกมาในปัจจุบัน

แนวคิดที่ฉันกำลังพูดถึงเรียกว่า ตัวสร้างอิทธิพล ซึ่งก็คือเมื่อธุรกิจเทความรักออกไปทั่วโลก เฉพาะผู้คน (อ่านว่าลูกค้า) เท่านั้นที่จะรับและตอบสนอง

มันเกี่ยวกับการทำสิ่งดีๆ ให้กับผู้คนในวงกว้างผ่านท่าทางเล็กๆ น้อยๆ โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขามากแค่ไหน และบอกพวกเขาว่าพวกเขามีความหมายกับคุณมากแค่ไหน

วิธีการดังกล่าวไม่เพียงแต่กระจายความสุขและแง่บวกไปรอบๆ แต่ยังช่วยให้คุณสร้างคุณค่าที่แท้จริง เชื่อมต่อกับผู้คนมากขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในที่สุด

ข้ามการอ่านและดาวน์โหลดคู่มือการสร้างอิทธิพลทันที!

แสดงความขอบคุณผ่านคำแนะนำ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการแสดงความขอบคุณและเป็นมืออาชีพในเวลาเดียวกัน คือการฝากคำแนะนำที่น่าสนใจไว้ในโปรไฟล์ LinkedIn และหน้าธุรกิจของพวกเขา

การอ่านที่แนะนำ : เคล็ดลับและเทคนิค LinkedIn ที่ดีที่สุดสำหรับหน่วยงานการตลาด

ฉันมักจะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวโดยทิ้งคำแนะนำ LinkedIn ไว้สำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ฉันโพสต์มากที่สุด ฉันถือว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการกล่าวขอบคุณพวกเขา ในขณะเดียวกันก็แสดงความขอบคุณพวกเขาที่เพิ่มการเข้าถึงโพสต์ของฉัน

นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีอำนาจสูงในตลาดเนื่องจากชื่อเสียง ต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้เพื่อเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้ารายอื่นมีส่วนร่วมกับโพสต์ของตน

ในความเป็นจริง ไม่จำเป็นที่หน่วยงานด้านการตลาดจะต้องออกคำแนะนำให้กับลูกค้าของตนเท่านั้น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างอำนาจในตลาดคือการที่คุณไม่คิดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลรายอื่นเป็นคู่แข่ง และให้คำแนะนำที่ดีแก่พวกเขาเช่นกัน

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องไม่มีความคิดเล็กคิดน้อยเมื่อต้องรับมือกับการแข่งขัน จำไว้ว่ายิ่งคุณเผยแพร่ความดีมากเท่าไหร่ ความดีก็จะยิ่งกลับมาหาคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สมมติว่าในกรณีส่วนใหญ่ คนที่คุณเลือกแนะนำบน LinkedIn ไม่มีคำแนะนำก่อนหน้านี้ให้แสดง คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นในกรณีเช่นนี้?

มันง่าย การที่คุณปล่อยให้คำแนะนำแรกแก่พวกเขาจะทำให้คุณได้รับความสนใจเช่นกัน

ไม่เพียงแต่บุคคลที่คุณฝากคำแนะนำไว้จะสังเกตเห็นคุณ แต่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะ ทำให้พวกเขาฝากคำแนะนำที่เร่าร้อนให้กับคุณ และธุรกิจของคุณด้วย นอกจากนั้น คำแนะนำทั้งสองชุดจะปรากฏแก่คนรู้จักของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เสมอในขณะที่ออกคำแนะนำคือการทำให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และหลีกเลี่ยงการชมเชยทั่วๆ ไป ถ้านั่นหมายความว่าคุณต้องใช้เวลามากกว่าที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูด จงใช้มันเพราะมันคุ้มค่า

กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างอิทธิพลหรือไม่? ดาวน์โหลดคู่มือ!

แสดงความขอบคุณผ่านรีวิวดีๆ

โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่าการกล่าวขอบคุณเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก ธุรกิจควรกล่าวขอบคุณลูกค้าเกือบทุกวัน เนื่องจากจะทำให้ทั้งสองฝ่ายมีความคิดที่ถูกต้องในการเติบโต

ตัวอย่างที่ดีสำหรับเอเจนซีด้านการตลาดในการบรรลุแนวคิดการเติบโตและเผยแพร่ความสุขคือการเขียนรีวิวเชิงบวกสำหรับลูกค้าและธุรกิจที่พวกเขาให้บริการทางออนไลน์

แม้ว่าบทวิจารณ์ของ Google จะมีความสำคัญมากที่สุดในการปรับปรุงการมองเห็นของแบรนด์ แต่การเขียนรีวิวในเชิงบวกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์มเดียว ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณให้บริการ มี สื่ออื่นๆ มากมาย ให้คุณเขียนรีวิวและสร้างคุณค่าของแบรนด์

การอ่านที่แนะนำ : เว็บไซต์รีวิว 10 อันดับแรกเพื่อรับรีวิวจากลูกค้าเพิ่มเติม

กุญแจสำคัญเบื้องหลังกลยุทธ์นี้คือการเขียนรีวิวด้วยเนื้อหาที่แท้จริงและรูปภาพของคุณเอง

บางทีคุณอาจทานอาหารที่ร้านอาหารแล้วถ่ายรูปตัวเองกำลังทานอาหารอยู่ หรือบางทีอาจให้รถของคุณเข้ารับบริการที่ตัวแทนจำหน่ายและเอารถไปที่นั่น คุณสามารถให้รีวิว Google ระดับ 5 ดาวแก่ธุรกิจเหล่านั้น หรือไปที่ Yelp และแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกโดยใช้รูปภาพของคุณเอง

มันเกี่ยวกับการปรับปรุงการมองเห็นของคุณ เพราะเมื่อคุณเขียนรีวิวให้กับธุรกิจเหล่านั้น เช่นเดียวกับ LinkedIn ธุรกิจเหล่านั้นก็จะตอบสนองและเขียนรีวิวให้กับเอเจนซี่ของคุณเช่นกัน

หากต้องการ คุณสามารถก้าวไป อีก ขั้นได้โดยใช้เทคนิคที่เรียกว่า ความเมตตากรุณา

คว้าคำแนะนำเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการชื่นชมลูกค้าของคุณ!

แสดงความกตัญญูกตเวทีด้วยความกรุณา

เป้าหมายภายใต้กลยุทธ์นี้คือการแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าของคุณด้วยการมอบบัตรของขวัญหรือสิ่งที่คล้ายกันจากธุรกิจท้องถิ่นอื่นๆ ที่คุณให้บริการแก่พวกเขา

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มันเกี่ยวกับการฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ คุณกำลังทำประโยชน์ให้กับหลายธุรกิจ ในขณะที่สร้างอำนาจให้กับตัวคุณเองในเวลาเดียวกัน

สมมติว่าหนึ่งในลูกค้าสำหรับหน่วยงานการตลาดของคุณคือเจ้าของร้านอาหาร จำเป็นต้องพูดภายใต้สถานการณ์ COVID-19 ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมร้านอาหารได้รับความนิยมอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทั้งหมดจะหายไป

ในช่วงเวลาเช่นนี้ คุณสามารถสร้างผลกระทบได้ เนื่องจากคุณรู้จักเจ้าของร้าน คุณจึงสามารถนัดสัมภาษณ์และพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีดำเนินธุรกิจของพวกเขาได้

ไม่จำเป็นต้องเป็นการสัมภาษณ์ที่กว้างขวาง จุดมุ่งหมายคือการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ ในขณะที่นำเสนอเรื่องราวของเจ้าของร้านอาหารและแรงบันดาลใจเบื้องหลังสาเหตุที่พวกเขาเริ่มต้น คุณสามารถถามคำถามทั่วๆ ไป เช่น อาหารจานโปรดของพวกเขาคืออะไร และพวกเขารับมืออย่างไรในช่วงเวลานี้

คุณยังสามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอาหารที่นั่นดีแค่ไหน คุณชอบทานอาหารที่นั่นมากแค่ไหน และเจ้าของร้านและพนักงานนั้นดีแค่ไหน

จากนั้น เพื่อแสดงว่าคุณสนับสนุนพวกเขา คุณสามารถซื้อบัตรของขวัญจากพวกเขา มอบสิ่งนั้นให้กับลูกค้ารายอื่นที่คุณเลือก และแสดงความขอบคุณลูกค้ารายอื่นในกระบวนการ

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถแชร์วิดีโอบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณและกระจายความสุข

กุญแจสำคัญอีกครั้งสำหรับกลยุทธ์ดังกล่าวคือต้องมีความสมจริงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เจ้าของเอเจนซี่การตลาดต้องระวังว่าพวกเขาไม่ได้มองว่าเป็นการโอ้อวดและอย่าทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำบางสิ่งเพื่อดึงดูดความสนใจโดยไม่ได้ตั้งใจ

ต้องการเคล็ดลับในการแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าของคุณหรือไม่? คว้าคู่มือ!

แสดงความขอบคุณผ่านของขวัญส่วนบุคคล

การส่งของขวัญที่ใส่ใจและเป็นส่วนตัวให้แก่ลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่หน่วยงานด้านการตลาดสามารถแสดงความขอบคุณได้ เอฟเฟ็กต์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์ทั้งหมดมีความพิเศษ และช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องแม้ในบางครั้งที่สิ่งต่างๆ อาจดูมืดมน

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น แต่สิ่งที่ฉันชอบเป็นการส่วนตัวคือการส่งวิดีโอส่วนตัวไปให้ผู้คนเพื่อทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ นี่คือตัวอย่างจากหนึ่งใน เซสชัน Think Tank ของฉัน

นอกจากจะทำให้ลูกค้าล้นหลามแล้ว ข้อดีอีกประการของการสร้างวิดีโอแบบนี้คือคุณสามารถโพสต์วิดีโอนั้นบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณได้ อย่าคิดว่ามันเป็นวิธีการโปรโมตเอเจนซี่การตลาดของคุณ แต่ให้คิดว่ามันเป็นวิธีสร้าง อิทธิพล ผ่านการรับรองโดยนัย

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขาคือการส่งของขวัญที่ปรับแต่งให้พวกเขาผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ ฉันแน่ใจว่าทุกคนเคยได้ยินและรู้จัก Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในสื่อกลางที่ดีที่สุดในการส่งของขวัญที่สมเหตุสมผลแต่มีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ กุญแจสำคัญที่นี่คือการทำให้ของขวัญของคุณเป็นจริงและน่าจดจำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ยาวนาน การทิ้งโน้ตของขวัญส่วนตัวเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงความเกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกันก็แสดงความขอบคุณด้วยการทำให้อีกฝ่ายยิ้ม

เมื่อคุณส่งของขวัญแล้ว ผู้รับมักจะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับท่าทางสัมผัส ซึ่งจะช่วยให้หน่วยงานการตลาดของคุณสร้างอิทธิพลได้ นอกจากนี้ กลยุทธ์ดังกล่าวจะแสดงว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณและจะช่วยคุณสร้างมูลค่าแบรนด์ของคุณ

ดาวน์โหลดคู่มือของเราเพื่อเรียนรู้วิธีพิเศษอื่น ๆ ในการเอาใจลูกค้าของคุณ!

บทสรุป

เมื่อพูดถึงการสร้างผลกระทบชั่วนิรันดร์ ไม่มีสิ่งใดมาแทนที่พลังของการกล่าวขอบคุณได้ หากคุณปฏิบัติตามหลักการนี้และแสดงความขอบคุณต่อลูกค้า 100 ครั้งต่อวัน คงไม่ต้องบอกว่ามันจะทำให้คุณและเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณประหลาดใจ

ไม่ว่าจะเป็นการจับภาพช่วงเวลาเล็กๆ ผ่านวิดีโอ 15 วินาที ส่งของขวัญดินสอสีมูลค่า 5 ดอลลาร์จาก Amazon พร้อมโน้ตของขวัญส่วนตัว เขียนคำวิจารณ์จากใจจริงเกี่ยวกับธุรกิจ หรือเพียงแค่ชมเชยใครสักคนทางออนไลน์ ช่วยให้คุณพัฒนาหน่วยงานของคุณ

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ตลอดเวลาไม่ใช่เพราะมีเวทมนตร์เข้ามาเกี่ยวข้อง แต่เพราะมีวิทยาศาสตร์อยู่เบื้องหลัง เช่นเดียวกับที่มีกฎสำหรับวิธีการทำงานของแรงโน้มถ่วง นอกจากนี้ยังมีกฎสำหรับวิธีการทำงานของความสัมพันธ์ด้วย เป็นจิตวิทยาของมนุษย์ที่จะตอบสนองความดีด้วยความดีและความรักด้วยความรัก

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลด คู่มือเครื่องสร้างอิทธิพล ของเรา เพื่อเรียนรู้วิธีพิเศษมากมายในการชื่นชมผู้คนที่สำคัญกับคุณอย่างแท้จริง เริ่มกล่าวขอบคุณเพื่อสร้างอิทธิพลมากขึ้น สร้างอำนาจมากขึ้น และส่งเสริมธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด