10 Strategie per vendere su Instagram con il tuo negozio online e generare più engagement

Hai un negozio online e hai intenzione di iniziare a vendere su Instagram? Non sai se ne varrà la pena o alla fine sarà una perdita di tempo?

Beh, la risposta è piuttosto semplice. E sì, ne vale davvero la pena.

I fatti parlano da soli.

• Instagram è il secondo social media più grande, secondo il IX Numero dell'Osservatorio Brands on Social Media della IAB School.
• Proprio da questo studio emerge che Instagram è il network con il maggiore engagement (71%) e interazione con i post (76%).

Quindi, è chiaro che questa è una piattaforma preziosa per la tua strategia sui social media.

Ma attenzione.

Ogni social network ha le sue peculiarità e la regina delle fotografie non sarebbe stata da meno.

Quindi in questo post ti spieghiamo quali sono i suoi vantaggi e svantaggi e come puoi usarlo per aumentare le vendite del tuo negozio online.

Le fotografie vendono?

Ovviamente sì. Ma come esattamente?

Ora scopriamolo.

Perché dovresti vendere su Instagram? Vantaggi e svantaggi

Come dicevamo all'inizio, ogni social network ha le sue peculiarità. Ecco perché, prima di iniziare a lavorare con Instagram, devi valutare se questo è il canale migliore per raggiungere i tuoi obiettivi o se ce ne sono di migliori.

Ma partiamo dal lato positivo.

N1: crescita travolgente

Per farti un'idea, a giugno 2018 Instagram ha raggiunto il miliardo di utenti attivi al mese.

Solo 3 anni dopo (nel 2021), tale numero ha superato i 2 miliardi di utenti, nonostante la forte concorrenza generata dalla comparsa di TikTok, che è cresciuta notevolmente dal 2020.

Solo a questo punto si deve prendere in considerazione un social network.

N2: quello che più engagement darà al tuo brand

Avere follower per averli non serve a niente. Se vuoi che la ripercussione del tuo negozio cresca, hai bisogno che le persone interagiscano davvero con i tuoi contenuti.

Come accennato in precedenza, se confronti i tassi di coinvolgimento di diversi social network, vedrai che gli instagramer sono molto più impegnati nei confronti dei marchi rispetto a quelli di Twitter o Facebook.

Questo ti renderà molto più facile far crescere la tua community.

Nª3: umanizza il marchio

Attraverso le foto e i video puoi mostrare il tuo lavoro o i tuoi prodotti in modo più rilassato.

Devi pensare che i consumatori si immedesimano di più con i marchi che vedono più reali .

Che tipo di foto puoi scattare? Ti diamo idee:

• I tuoi uffici o dintorni.
• Un video di come si confeziona il prodotto.
• Gli strumenti che usi per lavorare.
• I membri del team.
• Eccetera.

Dai libero sfogo al tuo lato più creativo, vedrai come il tuo pubblico ti ringrazierà.

E ora, sì, stiamo andando con il lato meno bello di questo social network. Vediamo cosa devi tenere a mente.

N1: versione per PC molto limitata

​​Questa è una delle critiche più dure che Instagram ha preso dall'inizio.

Essendo un'app che funziona caricando immagini dal tuo smartphone, la sua versione desktop mancava ancora di una certa flessibilità.

E diciamo "mancanza" perché ora è tutto cambiato.

Sembra che i responsabili della UX di Instagram abbiano finalmente ascoltato i loro utenti. A novembre 2021, l'app ha rilasciato una versione desktop con un'interfaccia nuova di zecca con molte più funzionalità.

Cosa puoi fare ora dal web di Instagram?

• Accedi con il tuo nome utente: controlla il tuo feed, le storie e le notifiche. Inoltre, puoi anche interagire con i post e le storie di altri utenti (questa funzione era disponibile sin dall'inizio).
• Pubblica video e immagini: una delle novità più accolte perché fino al 2021 potevi farlo solo dalla tua versione mobile.
• Invia DM : questa funzione è stata aggiunta poco prima, nel 2020.
• Guarda le dirette: dal 2021 è possibile guardare le dirette di Instagram anche sui laptop, e non solo da smartphone (il cui piccolo schermo si è rivelato insufficiente). Si tratta di una novità che era stata a lungo rivendicata dagli utenti.
• Metti in pausa i video con un semplice clic: puoi farlo anche nella versione per smartphone tenendo premuto lo schermo. È più facile sulla versione desktop.

Eppure, al web di Instagram mancano ancora alcuni dettagli per soddisfare le aspettative dell'app.

E sono dettagli piuttosto importanti:

• Tanto per cominciare, da oggi non è possibile pubblicare bobine sulla versione desktop. Questa funzione funziona esclusivamente su smartphone.
• Inoltre (e soprattutto per i negozi di e-commerce), Instagram Shopping, che consente agli utenti di accedere al tuo sito Web o fare acquisti sull'app, non è disponibile nella versione desktop.

Tenendo conto della loro importanza, si prevede che finiscano per essere inclusi nella versione desktop.

N2: potrebbe non essere sicuro

Tutti i dati che fornisci a Instagram saranno su Internet. Se i tuoi server venissero attaccati da hacker, le tue informazioni correrebbero il rischio di cadere nelle mani sbagliate.

Pertanto, si consiglia di abilitare l'autenticazione in due passaggi.

N3: Non c'è modo di ordinare le foto

Quando l'utente arriva al tuo profilo deve vedere tutte le foto in una volta. Sarebbe più pratico e migliorerebbe l'esperienza dell'utente poterli raggruppare tematicamente.

L'unico passo che Instagram ha compiuto in questa direzione è che ora ti consente di creare momenti salienti dei gruppi di storie, ma è ancora una funzionalità limitata.

N4: molto limitato per ricavare traffico verso il web

Forse questo è il peggiore di tutti. Instagram ti permette solo di inserire un link funzionale (quello della biografia).

Ciò limita notevolmente le possibilità che la persona visiti il ​​tuo negozio.

La cosa buona è che ci sono alcune soluzioni disponibili per rimediare a questo:

• Il primo e più evidente è la generazione di un 'albero dei collegamenti'. Crea un "collegamento principale", quello sulla tua biografia su Instagram. Facendo clic su di esso, gli utenti arrivano a un sito Web speciale con molti collegamenti. Puoi farlo facilmente con uno strumento come LinkTree.
• Inoltre, puoi pubblicare collegamenti a schede prodotto, post di blog, pagine di destinazione per offerte che hai lanciato, ecc. Nelle tue storie.
• E puoi anche attivare Instagram Shopping e collegare le immagini del tuo profilo con le schede prodotto del tuo sito web.

A proposito, ecco qualcosa per farti vedere come funzionano i "link ad albero":

Se fai clic sul collegamento nella biografia di Le Coq Sportif, vedrai questa schermata con diversi collegamenti al loro sito Web e al resto dei loro social media.

Vedi com'è semplice risolvere questo problema?

10 consigli per vendere su Instagram

Hai deciso di usare Instagram per vendere i tuoi prodotti? Bene, allora preparati perché ora ti diciamo 7 trucchi per sfruttare al massimo il potenziale di questo social network.

1. Mostra il tuo prodotto in azione

Sappiamo tutti come fotografare i nostri prodotti, ma come abbiamo spiegato in questo post, non vale la pena fotografare in alcun modo.

Se vuoi che il tuo prodotto si distingua dal resto della concorrenza, scatta delle foto mentre lo usi .

Fai una prova. Cerca su Google immagini di scarpe da corsa.

Non dai più occhi alle foto in cui compaiono persone che corrono o si allacciano le scarpe?

Oltre ad essere foto più sorprendenti, siamo attratti dal vedere l'articolo in un contesto reale.

Se vuoi approfondire la tua conoscenza su questo argomento, ecco un post in cui imparerai come utilizzare le immagini e i video del tuo negozio per aumentare la conversione.

2. Racconta una storia con i tuoi articoli

Questo punto è una variante del precedente. Oltre a mostrare le foto in cui vedi l'articolo “funzionante”, puoi far raccontare una storia a ciò che ti circonda.

Ad esempio, immagina di vendere vestiti tramite Instagram. Prendiamo il caso concreto che tu abbia un negozio di magliette.

Nella maggior parte dei negozi vedrai il modello con il capo su sfondo bianco.

Ma, e se invece la modella si presentasse in spiaggia con gli amici a fare un falò?

Se la tua buyer persona si adatta a quell'età e apprezza molto l'amicizia, quella foto avrà un impatto maggiore su di te perché mostra una situazione idilliaca per lui.

Con quel tipo di foto stabilirai un legame emotivo con la persona e avrai più opzioni per mantenerlo.

3. Usa l'hashtag

Gli hashtag sono parole che accompagniamo con un pad (#) per taggare la foto che stiamo caricando .

A cosa serve?

In modo che le persone possano trovare più facilmente i tuoi contenuti (il che porterà a maggiori follower e quindi futuri clienti) .

Ti diamo diverse regole da usare correttamente:

• Indagare quali utilizza la concorrenza. In questo modo avrai più opzioni per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
• Non inserire più di 5 o 10 hashtag. È ridicolo vedere 2 o 3 righe di commenti e poi un intero paragrafo di etichette.
• Metti quelli che ti interessano di più (ad esempio quelli del tuo brand) nel tuo primo messaggio. Gli hashtag che inserisci nel 2° verranno nascosti non appena lasci un commento.

Puoi anche utilizzare strumenti che ti dicono quali sono gli hashtag più popolari nella tua materia. Ad esempio, Scopi di visualizzazione.

4. Facilita al massimo l'acquisto

Uno degli svantaggi di Instagram è che puoi incorporare solo un link al tuo sito web. E, naturalmente, questo rende molto difficile per l'utente accedere rapidamente al prodotto.

Ti offriamo diversi strumenti in modo che tu possa risolvere questo problema.

• Like2Buy : questa applicazione ti consente di creare una pagina di destinazione speciale con tutti i tuoi prodotti a cui accederai dal link bio. Da lì, potranno acquistare tutto ciò che desiderano. Marchi come Victoria's Secret usano questa app.
• Liketoknowit : ideale per i blogger che vogliono vendere vestiti tramite Instagram. Se ti registri in questa app, solo con l'utente (deve anche essere registrato) dare un "mi piace" a quella foto riceverà un'e-mail per acquistare l'oggetto.
• Soldsie : un altro strumento molto interessante per vendere prodotti su Instagram. Con questa app, l'utente deve solo lasciare la parola venduta e la sua email in un commento. Successivamente riceveranno un messaggio in modo che possano completare l'acquisto.

Più facile è mettere la transazione ai clienti molto meglio. Ogni clic che devono dare di più è un'opzione in modo che se ne vadano.

5. Fai concorsi e promozioni

Questo è uno dei modi migliori per dare visibilità al tuo brand su Instagram e migliorare il livello di customer engagement.

I passaggi per creare un buon concorso o promozione sono i seguenti:

1. Crea un hashtgag unico e semplice che identifichi il tuo brand.
2. Metti in chiaro qual è il premio.
3. Spiega le regole. Ad esempio, è consuetudine chiedere ai tuoi follower di caricare foto del prodotto taggato con l'hashtag che hai creato.
4. Una volta che hai un vincitore, fai una pubblicazione congratulandoti con lui e menzionando il suo utente.

Le competizioni che piacciono a tutti, sfruttano la sua attrazione per guadagnare popolarità.

Hai anche una fan page? Quindi, leggi questo post su come creare concorsi su Facebook.

6. Se hai un negozio fisico, geolocalizza le tue foto al suo interno.

Se hai un negozio online fisico devi metterlo in chiaro. Pensa che molte persone hanno ancora problemi ad acquistare online, quindi sarà più facile decidere se possono vedere il prodotto .

Quando carichi la foto, devi solo aggiungere la posizione. Ricorda che funzionano molto bene anche le foto in cui mostri il tuo locale o dove lavori.

7. Usa le foto dei tuoi prodotti realizzate dai tuoi follower

Internet ha cambiato le regole del gioco in termini di vendita. Le informazioni ora fluiscono senza problemi sulla rete.

Tuttavia, il consumatore 3.0 ha incluso un nuovo fattore nel decidere se acquistare o meno: le opinioni del resto degli utenti .

Vedere quella che è stata l'esperienza di altri utenti, può trasmettere la necessaria fiducia o farvi scartare completamente l'acquisto. Ecco perché molti e-commerce ora utilizzano un sistema di commenti e punteggio per stelle .

Incoraggia i tuoi clienti a caricare foto dei tuoi prodotti con sconti o promozioni speciali. Un'altra buona strategia è incorporare queste foto dei tuoi clienti nelle schede prodotto stesse . Si enfatizzerà così il sentimento di “riprova sociale”.

8. Shopping su Instagram: trasforma il tuo profilo in un'estensione del tuo e-commerce

Abbiamo menzionato questo concetto in tutto questo post, ma è finalmente giunto il momento di affrontarlo completamente.

Instagram Shopping ti consente di creare "post acquistabili"; ovvero, consentono ai tuoi follower di fare clic sul prodotto che hanno sullo schermo e acquistarlo.

Questo tipo di post si distingue perché nell'angolo in basso a sinistra include una piccola icona di un carrello della spesa racchiusa in un cerchio bianco.

Cliccando sull'immagine si apre una nuova scheda contenente:

• Informazioni sul prodotto: prezzo, caratteristiche, ecc.
• Una piccola descrizione (se l'avete aggiunta) : che potrete utilizzare per mettere in pratica tutti questi consigli per redigere le schede prodotto.
• Un pulsante con la scheda prodotto sul tuo sito web: per consentire all'utente di completare l'acquisto.

Ecco un esempio:

Inoltre, Instagram ora ti consente di attivare i pagamenti in-app in modo che gli utenti possano completare il loro acquisto senza uscire dai social media.

Il problema?

Bene, al momento, le opzioni di pagamento in-app sono piuttosto limitate. Ad esempio, non puoi pagare con PayPal (e come sai, l'offerta di poche verifiche di pagamento può influire sull'esperienza del cliente).

D'altra parte, se reindirizzi gli utenti al tuo sito Web, è probabile che si registrino come clienti.

In questo modo puoi rimanere in contatto con loro e mettere in pratica diverse strategie di fidelizzazione dei clienti in modo che continuino ad acquistare da te per molto tempo.

Sei confuso su come attivare Instagram Shopping nel tuo profilo?

Non preoccuparti perché il Business Manager di Facebook ti guida attraverso l'intero processo.

9. Ottieni tutto il potenziale dai video

Instagram nasce come social network in cui le immagini sono protagoniste.

Ma ultimamente i video stanno crescendo molto, in parte a causa della pressione esercitata da TikTok.

E questa è una buona notizia per il tuo e-commerce, tenendo presente il potenziale del videomarketing quando si tratta di vendite e generazione di fiducia.

In questo momento, questo social media offre diverse opzioni per mostrare i tuoi prodotti nei video:

• Post regolari : puoi caricare video nel tuo feed, che apparirà accanto alle tue immagini.
• Storie: post brevi (meno di 15 secondi) visibili solo per 24 ore. Se vuoi caricare un video più lungo, è pratica comune suddividerlo in tante storie consecutive. Leggi questo post su come ottimizzare le storie di Instagram.
• Reels: una delle novità più recenti su Instagram. Sono video brevi (dal 2022 ogni video di durata inferiore a 15 minuti viene etichettato come reel). Puoi usare il per offrire consigli utili per il tuo pubblico, mostrare prodotti, annunciare le novità del catalogo, presentare il tuo team, dare un'anteprima del "dietro le quinte" della tua attività... le possibilità sono infinite. Chiaramente, questo tipo di contenuti tende a funzionare al meglio quando si hanno video piuttosto brevi (meno di un minuto) per una rapida fruizione.
• Instagram Live: Instagram ha anche introdotto le trasmissioni in diretta qualche tempo fa. Molti negozi stanno già sfruttando al massimo questa funzionalità per lo streaming live dei propri prodotti.

Ora lo sai: prendi la fotocamera (o lo smartphone) e inizia a realizzare video per aumentare le tue vendite.

10. La collaborazione fa la forza (alleati altri brand)

La collaborazione tra i brand è una potente strategia per raggiungere nuovi segmenti di pubblico.

Instagram lo sa e per questo ha lanciato dei contenuti collaborativi.

In altre parole, post che vengono pubblicati contemporaneamente su account diversi.

Come puoi trarne vantaggio?

Bene, ci sono molte opzioni, ma le due strategie principali prevedono collaborazioni con:

• Influencer : cerca profili con molti followers e un pubblico simile al tuo, e raggiungi un accordo affinché pubblicizzino il tuo brand. Ecco alcuni suggerimenti per lavorare con gli influencer. In questo altro post, affrontiamo i vantaggi di lavorare con i microinfluencer.
• Altri marchi: puoi anche raggiungere accordi con altri marchi che si rivolgono al tuo stesso profilo cliente. Ad esempio, se vendi prodotti sportivi per atleti d'élite, puoi collaborare con un personal coach che lavora con questo tipo di atleti e creare così contenuti collaborativi. Di conseguenza, guadagnerete entrambi il pubblico l'uno dell'altro.

Ora che lo sai, mettiamo in moto il networking in modo da poter ingrandire il tuo e-commerce.

Sei pronto per iniziare a vendere su Instagram?

Come hai visto, usare Instagram per vendere i tuoi prodotti può essere interessante nonostante gli svantaggi della piattaforma.

E questo non vuol dire che sia un social che sta crescendo come schiuma e che permette di avvicinarsi agli utenti in modo diverso.

Non sprecare il potere delle fotografie e inizia a vendere tramite Instagram!