Content Marketing su larga scala: allineamento di 8 gruppi di stakeholder critici

Buy-in, allineamento e collaborazione strutturata tra le parti interessate sono tutti elementi cruciali per gestire un programma di content marketing di successo su larga scala. Molti marchi alla fine scoprono di dover fare i conti con più stakeholder del contenuto del previsto, ciascuno con i propri obiettivi, opinioni e programmi che possono plasmare il successo generale del programma.

Diamo un'occhiata a chi sono questi stakeholder chiave e come coinvolgerli nel processo di creazione dei contenuti.

Con quali stakeholder dovrei lavorare?

Ogni azienda e programma di contenuto varia in cui gli stakeholder diventeranno parte del loro processo; tuttavia, esiste un insieme comune di archetipi di stakeholder. Nel nostro rapporto di ricerca, Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators , i nostri risultati sottolineano come avere un "perché" condiviso tra le parti interessate può semplificare la creazione e la revisione dei contenuti eliminando gli ostacoli comuni e gli errori di feedback.

Alcuni stakeholder da considerare includono:

1. Dirigenti d'impresa e direzione esecutiva
2. Esperti interni in materia (PMI)
3. I saldi
4. Creatori
5. Revisori
6. Editori
7. Team social, e-mail e PR
8. Dipendenti

Ecco un'analisi più approfondita di come ciascuno di questi gruppi di stakeholder può aiutare.

Attribuzione dell'immagine: Annie Spratt su Unsplash

1. Dirigenti d'impresa e gestione esecutiva

Il supporto esecutivo ha il potenziale per essere trasformativo per il tuo content marketing, ma richiede l'approccio giusto. Con il consenso e la visione, il supporto esecutivo può sostenere le iniziative del tuo marchio e garantire che dispongano delle giuste risorse finanziarie, capitale umano e visibilità per avere successo. Articolare chiaramente la propria strategia è un percorso per creare supporto tra questo gruppo di stakeholder.

Preparati a rispondere a tre domande chiave:

• In che modo il content marketing supporta la strategia più ampia dell'azienda?
• Come misureremo il successo?
• Quali risultati aziendali specifici sosterrà questo sforzo?

2. Esperti interni in materia

Le tue PMI interne potrebbero essere leader della linea di prodotti, leader del settore verticale o specialisti di argomenti approfonditi all'interno dell'azienda. Il supporto interno alle PMI ti consente di attingere alle voci autentiche dei leader in un determinato argomento. Ottenere il loro contributo durante la selezione degli argomenti ti consente di articolare in modo più accurato le intuizioni uniche della tua azienda sul mercato. Quando il coinvolgimento inizia all'inizio del processo, imposta anche l'approvazione dei contenuti per andare più agevolmente in seguito. All'interno dei contenuti, le PMI interne possono fornire interviste e altri input necessari per garantire l'accuratezza di ogni pezzo.

3. Team di vendita

Nell'ambiente di vendita digitale di oggi, i team di vendita sono affamati di contenuti. Che siano prodotti come content marketing o abilitazione alle vendite, i contenuti aggiungono valore alla sensibilizzazione e danno profondità alle consultazioni con i clienti. Incoraggia le vendite sul tuo marketing dei contenuti e utilizzandolo nelle loro offerte assicurandoti che abbiano accesso a una libreria di contenuti organizzata e facile da usare in linea con le loro maggiori esigenze.

Puoi anche beneficiare della posizione unica delle vendite nell'interfaccia della tua organizzazione con i clienti. I rappresentanti di vendita possono fornirti informazioni dettagliate sui punti critici dei clienti e sulle domande che ti aiutano a creare contenuti estremamente utili.

4. Creatori

Che tu stia lavorando con creatori interni o con un team freelance, allineare queste parti interessate chiave è fondamentale per mettere in atto la tua visione. Secondo la nostra ricerca presentata in Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators , quasi un quarto (23%) degli intervistati del marchio ha citato come sfida principale l'aggiornamento dei creatori freelance con le linee guida del marchio e dei contenuti.

Concentrati sulla consegna degli strumenti che consentono ai creatori di fornire ciò di cui hai bisogno. Stabilisci e documenta le linee guida del tuo marchio e condividile ampiamente durante il processo di creazione dei contenuti. Non aver paura di istruire attivamente e fornire feedback su argomenti come il tono del marchio, il pubblico di destinazione e le aspettative sui contenuti. I team di contenuti più efficaci lavorano a partire da riassunti dei compiti accuratamente realizzati con scadenze praticabili e feedback attuabili progettati per aiutarli a essere efficaci.

5. Editori

I tuoi redattori sono una componente vitale della garanzia della qualità della tua azienda. Oltre a garantire che i tuoi contenuti siano chiari e che i tuoi pezzi risultino lucidi, il team editoriale eleva la qualità del tuo programma di contenuti complessivo garantendo l'allineamento del tono del marchio, della voce e del punto di vista dei tuoi contenuti.

Gli editor sono anche parte integrante di attività come la creazione di linee guida sui contenuti, l'implementazione di strategie SEO e il consolidamento e la traduzione del feedback di più parti interessate in modifiche editoriali attuabili. In definitiva, i tuoi redattori sono un fulcro del successo del tuo programma e il contenuto nel suo insieme trae vantaggio dal consentire loro visibilità sui tuoi obiettivi e coinvolgerli nel processo più ampio.

6. Revisori

La cattura di questo gruppo rappresenta uno degli equilibri più delicati che devi trovare all'interno del processo di marketing dei contenuti. Non vuoi che un membro del team di marketing o una PMI entri e cerchi di riscrivere tutti i tuoi contenuti, né vuoi ricevere un breve "Sembra a posto", senza una lettura ponderata.

Prova alcune delle seguenti strategie per portare tutti i revisori sulla stessa pagina e allineati tra le funzioni:

• Familiarizza i tuoi revisori con le linee guida sui contenuti, l'incarico assegnato al creatore e la visione più ampia che guida la creazione di risorse.
• Definisci la differenza tra il ruolo dell'editore e quello che stai cercando dai revisori.
• Incoraggia i revisori a guardare al quadro generale, concentrandosi su bandierine rosse e aree per migliorare l'allineamento senza entrare in modifiche granulari della linea.
• Addestrali per evitare commenti vaghi e fornire feedback fruibili.

7. Ruoli sociali, e-mail e PR

La creazione di contenuti non avviene nel vuoto e il semplice inserimento dei contenuti attraverso le funzioni social, e-mail, PR o domanda senza input perde opportunità critiche per l'allineamento.

Considera invece di coinvolgere questi dipartimenti nel processo di pianificazione dei contenuti. Scopri quali sono i loro mandati e, da lì, in che modo i contenuti possono supportarli. Se possibile, allinea le tue attività attorno a un calendario centrale di marketing e contenuti; in questo modo, le parti interessate di queste funzioni possono rimanere aggiornate sullo stato delle risorse chiave. Un coinvolgimento più approfondito in tutto il reparto marketing può aiutare a massimizzare il ROI del tuo programma di content marketing.

8. Dipendenti

I dipendenti contribuiscono all'amplificazione della visibilità e dell'impatto dei tuoi contenuti e la creazione di contenuti straordinari può creare orgoglio e coinvolgimento dei dipendenti. Condividi i contenuti con i tuoi dipendenti in modi che non solo semplifichino la loro condivisione sui canali social, ma in realtà li incentivino a farlo. Potresti anche creare un programma formale di difesa dei dipendenti per espandere la visibilità, amplificare i tuoi contenuti e trovare nuove idee per i contenuti.

Avvicinarsi ai tuoi prossimi passi

Creare ottimi contenuti è uno sport di squadra. È più probabile che crei un programma sostenibile e ad alto ROI se tutti coloro che hanno un interesse nel tuo programma di contenuti hanno accettato lo scopo del contenuto. Quando tutti condividono una visione chiara, linee guida e accesso alle risorse, il tuo team ha una solida base per prendere decisioni creative e aiutare i contenuti a raggiungere nuove vette.

Pronto a rivoluzionare il tuo programma di content marketing e lavorare in modo più efficace con diversi stakeholder? Ricevi le ultime ricerche e le migliori pratiche da Skyword oggi.

Attribuzione immagine caratteristica: Marvin Meyer su Unsplash