Massimizzare il coinvolgimento del pubblico EdTech: 5 errori da evitare

Sei un marketer nello spazio EdTech e cerchi di migliorare i tuoi sforzi di coinvolgimento del pubblico? Con sempre più educatori che si affidano alla tecnologia come parte delle loro classi, è importante garantire che i tuoi prodotti tecnologici per l'istruzione raggiungano con successo insegnanti e altre parti interessate. Sfortunatamente, molti marchi commettono errori critici come non riuscire a comprendere le esigenze e le preferenze del pubblico di destinazione o trascurare di stabilire una connessione con il pubblico utilizzando un linguaggio eccessivamente tecnico, quando si coinvolge un pubblico EdTech. Per aiutarti a guidarti attraverso questo processo impegnativo, stiamo discutendo di cinque errori comuni in cui tendono a cadere gli esperti di marketing nel campo EdTech in modo che tu possa evitarli per campagne di sensibilizzazione di successo.

Cose da tenere a mente

1. Non ripetere a pappagallo

Il presupposto che un approccio unico alla comunicazione sarà efficace con tutto il loro pubblico è uno dei più grandi errori commessi dalle aziende EdTech. La verità è che tutti hanno esigenze e aspettative distinte nei confronti dei prodotti tecnologici per l'istruzione, inclusi insegnanti, amministratori, genitori e studenti. È fondamentale personalizzare i tuoi messaggi di marketing in base ai requisiti e agli interessi unici del tuo pubblico per coinvolgerli a un livello più profondo. Crea personalità separate per ogni segmento di pubblico, quindi crea messaggi che rispecchino le loro esigenze e i loro obiettivi individuali.

A lungo termine, non dimenticare il potere della narrazione. Le storie coinvolgono efficacemente il tuo pubblico in un campo in cui l'apprendimento e la crescita sono la norma. Un errore comune commesso dalle aziende EdTech è quello di ignorare la componente emotiva delle loro offerte a favore di concentrarsi solo sulle capacità e sui vantaggi delle loro soluzioni. Usa lo storytelling nella tua strategia di contenuti per coinvolgere efficacemente il tuo pubblico. Crea una narrazione su come la tua tecnologia avvantaggia il panorama educativo condividendo storie di successo, case study e testimonianze di educatori, studenti e scuole che hanno beneficiato del tuo prodotto.

2. Acquisisci il feedback degli utenti ove possibile

Per le aziende EdTech, ascoltare gli utenti è più di una semplice cortesia: è una mossa strategica che può spingere i loro prodotti al livello successivo. Ascoltare il feedback consente alle aziende di identificare le aree del loro servizio che non funzionano in modo ottimale, ma, cosa più importante, offre loro un mezzo per entrare in contatto con i propri utenti. Imparando dal feedback e incorporando suggerimenti, le aziende EdTech segnalano che apprezzano i propri utenti e si impegnano a offrire la migliore esperienza possibile. In cambio, gli utenti si sentono ascoltati, riconosciuti e coinvolti. Ciò si traduce in clienti più fedeli, tassi di soddisfazione più elevati e un forte senso di comunità. I vantaggi dell'acquisizione del feedback degli utenti sono chiari e qualsiasi azienda EdTech degna di questo nome dovrebbe considerarla una componente essenziale del proprio funzionamento.

Come azienda EdTech, vuoi che i tuoi utenti abbiano la migliore esperienza possibile con il tuo prodotto. Uno dei modi migliori per garantire ciò è catturare il loro feedback. Fortunatamente per te, ci sono diversi metodi che puoi usare per raccogliere l'input dell'utente.

Un'opzione è il monitoraggio dei social media. Con questo metodo, puoi tenere traccia delle discussioni degli utenti, identificare i punti deboli comuni e interagire direttamente con il tuo pubblico. È un ottimo modo per rimanere aggiornati su ciò di cui parlano i tuoi utenti e su cosa puoi fare per risolvere i loro problemi.

Ma se vuoi fare un ulteriore passo avanti, prendi in considerazione l'idea di ospitare webinar, focus group virtuali o eventi di persona. Questi metodi ti consentono di scavare più a fondo e comprendere realmente le esigenze dei tuoi utenti. Inoltre, mostrano ai tuoi utenti che hai investito nel loro successo.

Cercando attivamente il feedback degli utenti, puoi soddisfare costantemente le loro esigenze e rimanere al top in un mercato competitivo. Allora perché non fare il grande passo e iniziare a raccogliere input oggi stesso? I tuoi utenti (e i tuoi profitti) ti ringrazieranno per questo.

3. Crea obiettivi a breve e lungo termine per i tuoi sforzi di creazione di contenuti

In qualità di azienda EdTech, la creazione di una strategia di contenuto può essere travolgente, ma la definizione degli obiettivi è la chiave del successo. Puoi assicurarti che i tuoi contenuti siano costantemente coinvolgenti allineando gli obiettivi alle esigenze del tuo pubblico di destinazione. Gli obiettivi a breve termine sono un ottimo modo per vedere risultati immediati, sia che si tratti di aumentare il coinvolgimento sui social media o di far crescere i tuoi abbonati e-mail. Inizia analizzando le tue attuali prestazioni dei contenuti, identificando le aree di miglioramento e delineando le tattiche per raggiungere i tuoi obiettivi. Prendi in considerazione l'impostazione di un numero specifico di post del blog da pubblicare ogni mese o il lancio di una campagna e-mail mirata. I tuoi sforzi per i contenuti prospereranno sicuramente con un piano chiaro e obiettivi misurabili!

Immagina questo: la tua azienda EdTech ha fatto passi da gigante nel settore e ora è il momento di portare le cose al livello successivo. Devi stabilire una leadership di pensiero, costruire una forte comunità online e aumentare i tassi di adozione del prodotto tra gli educatori. Facile, vero? Bene, non è così semplice come scrivere solo alcuni post sul blog e chiamarlo un giorno. Devi considerare i tuoi obiettivi a lungo termine, il panorama competitivo e la direzione del settore. Con una roadmap dei contenuti completa che copre temi, argomenti e formati chiave, puoi assicurarti che i tuoi contenuti rimangano pertinenti e coinvolgenti per il tuo pubblico. Quindi iniziamo a realizzare quei grandi sogni e a portare la tua azienda EdTech a nuovi livelli!

Immagina se la tua azienda EdTech avesse un chiaro percorso verso il successo, con un pubblico coinvolto e un marchio potente. La definizione di obiettivi a breve e lungo termine può creare una strategia di contenuto coerente che promuova la crescita e garantisca il successo dei tuoi prodotti tecnologici per l'istruzione. Ma non finisce qui. Esaminando e adattando regolarmente i tuoi obiettivi in ​​risposta alle metriche delle prestazioni, al feedback del pubblico e ai cambiamenti del mercato, puoi stare al passo con il gioco e continuare a offrire valore ai tuoi clienti. Non lasciare che i tuoi sforzi per i contenuti vadano sprecati: prendi il controllo e spiana la strada al successo.

Errori che stai commettendo

Errore n. 1: non concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti

La scarsa fidelizzazione dei clienti può essere un ostacolo significativo al successo di qualsiasi attività EdTech, ma molte aziende lo trascurano nella loro attenzione all'acquisizione di nuovi clienti. È importante capire che lo sforzo e le risorse per acquisire nuovi clienti possono essere gli stessi, o potenzialmente anche maggiori, di quelli necessari per farli tornare. Non concentrandosi sulla fidelizzazione dei clienti, le aziende EdTech perdono l'opportunità di sfruttare il valore restituito dai clienti già esistenti. Inoltre, possono gestire le recensioni negative del passaparola che si diffondono tra i clienti attuali e potenziali. Per avere successo, le aziende EdTech devono riconoscere e coltivare attivamente le relazioni con i clienti per la massima crescita nel tempo.

Nel caso di Mero School, fin dall'inizio, WebEngage è diventata la prima piattaforma di marketing digitale del brand. Sfruttando le campagne in-app e le notifiche push, il brand è stato in grado di aumentare i propri livelli di coinvolgimento, recuperare le vendite perse e, in ultima analisi, generare entrate. Dato che la fidelizzazione dei clienti era la metrica principale che il marchio mirava a ottimizzare, ha assistito a un notevole aumento delle conversioni dei nuovi utenti.

Errore n. 2: investire troppo nell'acquisizione di utenti/spese eccessive

Investire troppo nell'acquisizione di utenti è un errore comune commesso da coloro che hanno appena iniziato con EdTech. Troppo spesso le aziende vengono coinvolte nella corsa agli armamenti delle acquisizioni di utenti, allungando il proprio budget fino all'esaurimento e non riuscendo a generare un ritorno positivo sull'investimento. Senza un'attenta gestione, le aziende possono facilmente trovarsi a spendere più denaro di quanto guadagnano, impedendo qualsiasi reale progresso. È necessario adottare misure attuabili se si desidera massimizzare l'acquisizione degli utenti senza spendere troppo. Ciò potrebbe includere lo sfruttamento di promozioni incentivate o l'implementazione di campagne mirate che incoraggiano la fedeltà al marchio e l'impegno a lungo termine. L'utilizzo di queste tattiche e il controllo dei costi rende possibile la creazione di relazioni significative con gli utenti giusti pur rimanendo nei limiti del budget.

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Errore n. 3: non inviare aggiornamenti tempestivi del tuo prodotto/funzionalità

Non inviare regolarmente aggiornamenti tempestivi del tuo prodotto o delle tue funzionalità potrebbe impedire al tuo pubblico di realizzare il potenziale del tuo prodotto EdTech. Garantire che il tuo pubblico conosca le funzionalità o i miglioramenti in continua evoluzione può aiutarli a diventare più coinvolti e utilizzare il tuo prodotto nel modo più efficace. L'invio di annunci su nuove funzionalità, esperienza utente aggiornata e correzioni di bug può mantenere gli utenti interessati ed entusiasti del prodotto. Inoltre, la sensazione che tu stia ascoltando attivamente il loro feedback aumenterà la loro lealtà nell'usarlo. Prendi in considerazione la creazione di una strategia di comunicazione che informi costantemente i tuoi consumatori e li mantenga aggiornati su come stai perfezionando le tue offerte EdTech.

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Errore n. 4: non rendere i contenuti abbastanza coinvolgenti

Uno dei più grandi errori che puoi fare quando si tratta di coinvolgimento del pubblico in EdTech è non rendere i tuoi contenuti abbastanza coinvolgenti. Creando attivamente contenuti interattivi e incorporando elementi multimediali, come video o infografiche, non solo manterrai gli studenti coinvolti con il materiale e aumenterai la memorizzazione e la comprensione. È importante considerare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico prima di sviluppare contenuti ed eseguire test utente prima del lancio. Non prendersi del tempo per assicurarsi che la presentazione attiri la comprensione degli studenti può portare a frustrazione e perdita di entusiasmo. Metti uno sforzo extra in anticipo e sviluppa materiale coinvolgente in modo che le lezioni siano divertenti, motivanti e propositive!

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Errore #5: Non personalizzare il sito web

Quando si mira a coinvolgere un pubblico con EdTech, non riuscire a personalizzare il sito Web è un grave errore. Rendere il sito Web personalizzato e personalizzato per gli utenti li incoraggia a rimanere ed esplorare, consentendo loro di acquisire maggiore familiarità con il prodotto. Questa familiarità può portare gli utenti a essere maggiormente coinvolti nel processo di apprendimento e nell'acquisto di prodotti o servizi. La personalizzazione di un sito Web aiuta anche a dimostrare attivamente quanto la tua azienda apprezzi i clienti a livello individuale. Con indicazioni chiaramente visibili del valore personale, i clienti probabilmente si fideranno maggiormente del tuo marchio e delle sue offerte. Mettiti nei panni di potenziali clienti e lavora per creare un'esperienza web personalizzata che andrà a beneficio di tutti i soggetti coinvolti!

WebEngage dispone del motore di personalizzazione Web e del flusso di lavoro di automazione del marketing più avanzati attraverso i quali puoi trasformare un sito Web statico in un'esperienza dinamica con poco o nessun codice.

Toppr riconosce che ogni studente ha requisiti di apprendimento distinti e, pertanto, sottolinea un approccio di apprendimento adattivo che aiuta a migliorare le proprie competenze in modo significativo. Incorporando la funzionalità di apprendimento adattivo, l'app si adatta al comportamento dello studente, consentendo loro di personalizzare e adattare la propria esperienza di apprendimento sull'app Toppr. Scopri come hanno eseguito questo gigantesco compito qui.

Best practice per l'impegno EdTech

1. Migliora la motivazione

Quando si tratta di EdTech, aumentare la motivazione degli utenti è un must assoluto. Perché? Perché gli utenti motivati ​​sono il motore che guida il coinvolgimento, la lealtà e i tassi di adozione. E sappiamo tutti che migliori risultati di apprendimento sono l'obiettivo finale. Se vuoi guadagnare un vantaggio sul mercato e godere di una crescita a lungo termine, promuovere la motivazione degli utenti è la chiave del successo. La parte migliore? Tutto ciò porta a un ritorno sull'investimento più elevato, e chi non lo vorrebbe?

2. Aumentare la partecipazione

Coinvolgi, impara, migliora, costruisci, promuovi e mantieni. Questi sono solo alcuni dei vantaggi che le aziende EdTech possono trarre dalla maggiore partecipazione degli utenti. Coinvolgendo attivamente gli utenti, le aziende ottengono preziosi feedback e approfondimenti che possono informare lo sviluppo futuro del prodotto e le strategie di marketing, contribuendo in ultima analisi alla crescita e al successo dell'azienda. Ma non si tratta solo dei profitti dell'azienda: la partecipazione degli utenti porta anche a migliori risultati di apprendimento, favorisce un senso di comunità e incoraggia la difesa del marchio.

3. Gamifica il tuo sito web

Trasformare l'ordinario in straordinario, ludicizzare il sito Web di un'azienda EdTech è un punto di svolta per aumentare il coinvolgimento degli utenti, la motivazione e i risultati di apprendimento. Immergiti in un mondo di punti, livelli, badge, classifiche e sfide di squadra per creare un'esperienza educativa tutt'altro che ordinaria. Con la ludicizzazione, anche gli argomenti complessi diventano facili da affrontare come un gioco e la cooperazione degli utenti favorisce la comunità e la collaborazione. Il risultato finale? Risultati di apprendimento migliorati e utenti soddisfatti che bramano di più il brivido del gioco.

Abbracciando il potenziale di EdTech per educare e responsabilizzare le giovani menti, le aziende devono sfruttare il potere della ludicizzazione per rendere l'apprendimento un'esperienza piacevole e appagante. Definendo obiettivi di apprendimento specifici e creando elementi simili a giochi progettati strategicamente, le piattaforme educative possono raggiungere un perfetto equilibrio tra intrattenimento e istruzione, guidando gli studenti verso il successo. Con questo approccio, la ludicizzazione diventa uno strumento prezioso per migliorare il processo di apprendimento, motivando gli studenti a eccellere e raggiungere il loro pieno potenziale.

Conclusione

Con questa preziosa formazione, i professionisti del marketing nello spazio EdTech sono ora armati della struttura per lanciare una campagna di sensibilizzazione di grande impatto. Un approccio di marketing modernizzato che affronta il coinvolgimento del pubblico deve soddisfare le preferenze, i desideri e la tecnologia in continua evoluzione dei clienti. Ciò può essere ottenuto attraverso una personalizzazione efficace e la consegna tempestiva degli aggiornamenti del prodotto. Inoltre, dedicare risorse per garantire la fidelizzazione dei clienti dovrebbe essere in prima linea nel tuo percorso di marketing creativo.

Mentre ti imbarchi per raggiungere gli utenti all'interno del vasto panorama EdTech, è utile considerare questi errori comuni commessi frequentemente dai professionisti del marketing. Non lasciare che piattaforme tecnologiche limitate o obsolete ostacolino il tuo successo: sfrutta una piattaforma di coinvolgimento dei clienti come WebEngage per ottenere risultati rapidi e una migliore esperienza utente. Non cercare oltre la spinta di fiducia necessaria per migliorare la tua prossima strategia di sensibilizzazione; Gli straordinari strumenti di coinvolgimento dei clienti di WebEngage trasformeranno facilmente il pubblico in promotori attivi!

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