Maximieren Sie das Engagement Ihres EdTech-Publikums: 5 Fehler, die Sie vermeiden müssen

Sind Sie ein Vermarkter im EdTech-Bereich und möchten Ihre Bemühungen zur Einbindung Ihrer Zielgruppe verbessern? Da immer mehr Pädagogen in ihren Klassenzimmern auf Technologie setzen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Bildungstechnologieprodukte Lehrer und andere Interessengruppen erfolgreich erreichen. Leider machen viele Marken bei der Ansprache eines EdTech-Publikums schwerwiegende Fehler, z. B. wenn sie die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe nicht verstehen oder es versäumen, eine Verbindung mit der Zielgruppe aufzubauen, indem sie eine übermäßig technische Sprache verwenden. Um Ihnen bei diesem herausfordernden Prozess zu helfen, besprechen wir fünf häufige Fehler, denen Vermarkter im EdTech-Bereich häufig begehen, damit Sie sie für erfolgreiche Outreach-Kampagnen vermeiden können.

Dinge, die Sie beachten sollten

1. Nicht nachplappern

Die Annahme, dass ein einheitlicher Kommunikationsansatz für das gesamte Publikum effektiv ist, ist einer der größten Fehler, den EdTech-Unternehmen machen. Die Wahrheit ist, dass jeder unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen an Bildungstechnologieprodukte hat, darunter Lehrer, Administratoren, Eltern und Schüler. Es ist wichtig, Ihre Marketingbotschaften entsprechend den individuellen Anforderungen und Interessen Ihrer Zielgruppe zu personalisieren, um sie auf einer tieferen Ebene anzusprechen. Erstellen Sie für jedes Zielgruppensegment separate Persönlichkeiten und erstellen Sie dann Botschaften, die auf deren individuelle Bedürfnisse und Ziele eingehen.

Vergessen Sie auf lange Sicht nicht die Kraft des Geschichtenerzählens. Geschichten fesseln Ihr Publikum effektiv in einem Bereich, in dem Lernen und Wachstum die Norm sind. Ein häufiger Fehler von EdTech-Unternehmen besteht darin, die emotionale Komponente ihrer Angebote zu ignorieren und sich stattdessen nur auf die Fähigkeiten und Vorteile ihrer Lösungen zu konzentrieren. Nutzen Sie Storytelling in Ihrer Content-Strategie, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Erstellen Sie eine Erzählung darüber, wie Ihre Technologie der Bildungslandschaft zugute kommt, indem Sie Erfolgsgeschichten, Fallstudien und Erfahrungsberichte von Pädagogen, Schülern und Schulen teilen, die von Ihrem Produkt profitiert haben.

2. Erfassen Sie nach Möglichkeit Benutzerfeedback

Für EdTech-Unternehmen ist es mehr als nur eine übliche Höflichkeit, den Benutzern zuzuhören – es ist ein strategischer Schachzug, der ihre Produkte auf die nächste Stufe heben kann. Das Anhören von Feedback ermöglicht es Unternehmen, Bereiche ihres Dienstes zu identifizieren, die nicht optimal funktionieren, aber was noch wichtiger ist, es gibt ihnen die Möglichkeit, mit ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Indem sie aus Feedback lernen und Vorschläge einbeziehen, signalisieren EdTech-Unternehmen, dass sie ihre Benutzer wertschätzen und sich dafür einsetzen, das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Im Gegenzug fühlen sich die Nutzer gehört, anerkannt und investiert. Dies führt zu treueren Kunden, höheren Zufriedenheitsraten und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Die Vorteile der Erfassung von Benutzerfeedback liegen auf der Hand und jedes EdTech-Unternehmen, das etwas wert ist, sollte es als wesentlichen Bestandteil seiner Geschäftstätigkeit betrachten.

Als EdTech-Unternehmen möchten Sie, dass Ihre Benutzer die bestmögliche Erfahrung mit Ihrem Produkt machen. Eine der besten Möglichkeiten, dies sicherzustellen, besteht darin, ihr Feedback zu erfassen. Glücklicherweise gibt es mehrere Methoden, mit denen Sie Benutzereingaben sammeln können.

Eine Möglichkeit ist die Überwachung sozialer Medien. Mit dieser Methode können Sie Benutzerdiskussionen verfolgen, häufige Schwachstellen identifizieren und direkt mit Ihrem Publikum interagieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Überblick darüber zu behalten, worüber Ihre Benutzer sprechen und was Sie tun können, um ihre Probleme zu lösen.

Wenn Sie jedoch noch einen Schritt weiter gehen möchten, sollten Sie Webinare, virtuelle Fokusgruppen oder persönliche Veranstaltungen veranstalten. Mit diesen Methoden können Sie tiefer in die Materie eintauchen und die Bedürfnisse Ihrer Benutzer wirklich verstehen. Außerdem zeigen sie Ihren Nutzern, dass Sie an ihrem Erfolg interessiert sind.

Durch die aktive Suche nach Benutzerfeedback können Sie deren Bedürfnisse konsequent erfüllen und in einem wettbewerbsintensiven Markt an der Spitze bleiben. Warum also nicht den Schritt wagen und noch heute damit beginnen, Input zu sammeln? Ihre Benutzer (und Ihr Endergebnis) werden es Ihnen danken.

3. Erstellen Sie kurzfristige und langfristige Ziele für Ihre Bemühungen zur Inhaltserstellung

Als EdTech-Unternehmen kann die Erstellung einer Content-Strategie überwältigend sein, aber das Setzen von Zielen ist der Schlüssel zum Erfolg. Sie können sicherstellen, dass Ihre Inhalte stets ansprechend sind, indem Sie die Ziele an den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe ausrichten. Kurzfristige Ziele sind eine großartige Möglichkeit, sofortige Ergebnisse zu erzielen, sei es die Steigerung des Social-Media-Engagements oder die Vergrößerung Ihrer E-Mail-Abonnenten. Analysieren Sie zunächst Ihre aktuelle Inhaltsleistung, identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten und skizzieren Sie Taktiken zur Erreichung Ihrer Ziele. Erwägen Sie, eine bestimmte Anzahl von Blog-Beiträgen festzulegen, die jeden Monat veröffentlicht werden sollen, oder eine gezielte E-Mail-Kampagne zu starten. Ihre Content-Bemühungen werden mit einem klaren Plan und messbaren Zielen sicherlich erfolgreich sein!

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr EdTech-Unternehmen hat in der Branche große Fortschritte gemacht, und jetzt ist es an der Zeit, die nächste Stufe zu erreichen. Sie müssen eine Vordenkerrolle einnehmen, eine starke Online-Community aufbauen und Ihre Produktakzeptanzraten bei Pädagogen steigern. Einfach richtig? Nun, es ist nicht so einfach, einfach ein paar Blog-Beiträge zu schreiben und dann Schluss zu machen. Sie müssen Ihre langfristigen Ziele, die Wettbewerbslandschaft und die Richtung der Branche berücksichtigen. Mit einer umfassenden Content-Roadmap, die wichtige Themen, Themen und Formate abdeckt, können Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte für Ihr Publikum relevant und ansprechend bleiben. Beginnen wir also damit, diese großen Träume zu verwirklichen und Ihr EdTech-Unternehmen zu neuen Höhen zu führen!

Stellen Sie sich vor, Ihr EdTech-Unternehmen hätte einen klaren Weg zum Erfolg, mit einem engagierten Publikum und einer starken Marke. Durch die Festlegung kurzfristiger und langfristiger Ziele kann eine zusammenhängende Content-Strategie entstehen, die das Wachstum vorantreibt und dafür sorgt, dass Ihre Bildungstechnologieprodukte erfolgreich sind. Aber damit ist es noch nicht getan. Durch die regelmäßige Überprüfung und Anpassung Ihrer Ziele als Reaktion auf Leistungskennzahlen, Publikumsfeedback und Marktveränderungen bleiben Sie immer einen Schritt voraus und bieten Ihren Kunden weiterhin Mehrwert. Lassen Sie Ihre Content-Bemühungen nicht umsonst sein – übernehmen Sie die Verantwortung und ebnen Sie Ihren Weg zum Erfolg.

Fehler, die du machst

Fehler Nr. 1: Der Fokus liegt nicht auf der Kundenbindung

Eine schlechte Kundenbindung kann ein erhebliches Hindernis für den Erfolg jedes EdTech-Unternehmens sein, doch viele Unternehmen übersehen dies, wenn sie sich auf die Akquise neuer Kunden konzentrieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass der Aufwand und die Ressourcen für die Akquise neuer Kunden genauso hoch sein können – oder möglicherweise sogar höher – als nötig sind, um sie wieder zu gewinnen. Indem sie sich nicht auf die Kundenbindung konzentrieren, verpassen EdTech-Unternehmen die Möglichkeit, den Mehrwert bereits bestehender Kunden zu nutzen. Darüber hinaus können sie mit negativen Mundpropaganda-Bewertungen zu kämpfen haben, die unter aktuellen und potenziellen Kunden verbreitet werden. Um erfolgreich zu sein, müssen EdTech-Unternehmen Kundenbeziehungen erkennen und aktiv pflegen, um im Laufe der Zeit ein maximales Wachstum zu erzielen.

Im Fall der Mero School war WebEngage von Anfang an die erste digitale Marketingplattform der Marke. Durch den Einsatz von In-App-Kampagnen und Push-Benachrichtigungen konnte die Marke ihr Engagement steigern, entgangene Umsätze ausgleichen und letztendlich den Umsatz steigern. Da die Kundenbindung die wichtigste Kennzahl war, die die Marke optimieren wollte, verzeichnete sie einen bemerkenswerten Anstieg der Konversionen von Erstnutzern.

Fehler Nr. 2: Zu viel in die Gewinnung von Nutzern investieren/zu hohe Ausgaben tätigen

Zu viel in die Akquise von Nutzern zu investieren, ist ein häufiger Fehler von Einsteigern in EdTech. Allzu oft geraten Unternehmen in das Wettrüsten der Nutzerakquise, überfordern ihr Budget und können keine positive Kapitalrendite erzielen. Ohne sorgfältiges Management kann es leicht passieren, dass Unternehmen mehr Geld ausgeben, als sie einnehmen – und so keine wirklichen Fortschritte erzielen können. Wenn Sie die Benutzerakquise maximieren möchten, ohne zu viel auszugeben, müssen umsetzbare Schritte unternommen werden. Dazu kann die Nutzung von Werbeaktionen mit Anreizen oder die Implementierung gezielter Kampagnen zur Förderung der Markentreue und des langfristigen Engagements gehören. Durch die Verwendung dieser Taktiken und die Kostenkontrolle ist es möglich, sinnvolle Beziehungen mit den richtigen Benutzern aufzubauen und gleichzeitig das Budget einzuhalten.

Shaw Academy nutzt WebEngage, um die Konvertierung von Freemium in Premium zu beschleunigen. Lesen Sie hier, wie sie es gemacht haben.

Fehler Nr. 3: Nicht rechtzeitige Aktualisierungen Ihres Produkts/Ihrer Funktionen senden

Wenn Sie nicht regelmäßig zeitnahe Updates Ihres Produkts oder Ihrer Funktionen versenden, kann dies dazu führen, dass Ihr Publikum das Potenzial Ihres EdTech-Produkts nicht erkennt. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Publikum über die sich ständig weiterentwickelnden Funktionen oder Verbesserungen informiert ist, können Sie sich stärker engagieren und Ihr Produkt am effektivsten nutzen. Das Versenden von Ankündigungen zu neuen Funktionen, aktualisierten Benutzererfahrungen und Fehlerbehebungen kann das Interesse und die Begeisterung der Benutzer für das Produkt wecken. Darüber hinaus steigert das Gefühl, dass Sie aktiv auf ihr Feedback hören, ihre Loyalität gegenüber der Nutzung. Erwägen Sie die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die Ihre Verbraucher kontinuierlich informiert und sie darüber auf dem Laufenden hält, wie Sie Ihre EdTech-Angebote weiterentwickeln.

Lesen Sie hier, wie die E-Mail-CTRs von Cuemath um 30 % stiegen und anschließend zu einem Anstieg der Gebührenzahlungen um 15 % führten.

Fehler Nr. 4: Inhalte nicht ansprechend genug gestalten

Einer der größten Fehler, den Sie machen können, wenn es um die Einbindung des Publikums in EdTech geht, besteht darin, Ihre Inhalte nicht ansprechend genug zu gestalten. Durch die aktive Erstellung interaktiver Inhalte und die Einbindung multimedialer Elemente wie Videos oder Infografiken wird nicht nur die Beschäftigung der Schüler mit dem Material aufrechterhalten, sondern auch die Merkfähigkeit und das Verständnis erhöht. Es ist wichtig, vor der Entwicklung von Inhalten zu überlegen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert, und vor der Veröffentlichung Benutzertests durchzuführen. Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, sicherzustellen, dass die Präsentation das Verständnis der Studierenden anspricht, kann dies zu Frustration und verlorenem Enthusiasmus führen. Geben Sie sich im Vorfeld zusätzliche Mühe und entwickeln Sie ansprechendes Material, damit der Unterricht Spaß macht, motivierend und zielgerichtet ist!

Uniconnect hat seine Strategie zur Einbindung von Studierenden erheblich verbessert und bemerkenswerte Ergebnisse erzielt, indem es in jeder Phase des Studierendenlebenszyklus personalisierte Kommunikation über verschiedene Kanäle bereitgestellt hat. Wie das geht, lesen Sie hier.

Fehler Nr. 5: Die Website nicht personalisieren

Wenn es darum geht, ein Publikum für EdTech zu begeistern, ist es ein großer Fehler, die Website nicht zu personalisieren. Wenn Sie dafür sorgen, dass die Website auf die Benutzer zugeschnitten und individuell gestaltet wird, werden sie zum Verweilen und Erkunden angeregt und ermöglichen es ihnen, sich mit Ihrem Produkt vertrauter zu machen. Diese Vertrautheit kann dazu führen, dass Benutzer stärker in den Lernprozess und den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen investieren. Die Personalisierung einer Website trägt auch dazu bei, aktiv zu zeigen, wie sehr Ihr Unternehmen die Kunden auf individueller Ebene schätzt. Mit deutlich sichtbaren Hinweisen auf den persönlichen Wert werden Kunden Ihrer Marke und ihren Angeboten wahrscheinlich mehr vertrauen. Versetzen Sie sich in die Lage potenzieller Kunden und arbeiten Sie daran, ein personalisiertes Web-Erlebnis zu schaffen, von dem alle Beteiligten profitieren!

WebEngage verfügt über die fortschrittlichste Web-Personalisierungs-Engine und den fortschrittlichsten Marketing-Automatisierungs-Workflow, mit dem Sie eine statische Website mit wenig bis gar keinem Code in ein dynamisches Erlebnis umwandeln können.

Toppr erkennt an, dass jeder Schüler unterschiedliche Lernanforderungen hat und legt daher Wert auf einen adaptiven Lernansatz, der dazu beiträgt, seine Fähigkeiten erheblich zu verbessern. Durch die Integration adaptiver Lernfunktionen passt sich die App an das Verhalten des Schülers an und ermöglicht es ihm, sein Lernerlebnis in der Toppr-App zu personalisieren und anzupassen. Erfahren Sie hier, wie sie diese Mammutaufgabe bewältigt haben.

Best Practices für EdTech-Engagement

1. Verbessern Sie die Motivation

Wenn es um EdTech geht, ist die Steigerung der Nutzermotivation ein absolutes Muss. Warum? Denn motivierte Benutzer sind der Motor, der Engagement, Loyalität und Akzeptanzraten steigert. Und wir alle wissen, dass bessere Lernergebnisse das ultimative Ziel sind. Wenn Sie sich einen Vorsprung am Markt verschaffen und langfristig wachsen wollen, ist die Förderung der Nutzermotivation der Schlüssel zum Erfolg. Der beste Teil? Das alles führt zu einer höheren Kapitalrendite, und wer möchte das nicht?

2. Erhöhen Sie die Beteiligung

Engagieren, lernen, verbessern, aufbauen, befürworten und behalten. Dies sind nur einige Vorteile, die EdTech-Unternehmen durch eine stärkere Nutzerbeteiligung erzielen können. Durch die aktive Einbindung der Nutzer gewinnen Unternehmen wertvolles Feedback und Erkenntnisse, die in zukünftige Produktentwicklungs- und Marketingstrategien einfließen und letztendlich zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beitragen können. Aber es geht nicht nur um das Endergebnis des Unternehmens – die Beteiligung der Benutzer führt auch zu verbesserten Lernergebnissen, fördert das Gemeinschaftsgefühl und fördert die Markenbefürwortung.

3. Gamifizieren Sie Ihre Website

Die Verwandlung des Gewöhnlichen in das Außergewöhnliche und die Gamifizierung der Website eines EdTech-Unternehmens ist ein entscheidender Faktor für die Steigerung des Benutzerengagements, der Motivation und der Lernergebnisse. Tauchen Sie ein in eine Welt voller Punkte, Levels, Abzeichen, Bestenlisten und Teamherausforderungen, um ein Lernerlebnis zu schaffen, das alles andere als gewöhnlich ist. Durch Gamification werden selbst komplexe Themen so einfach wie ein Spiel, und die Zusammenarbeit der Benutzer fördert die Gemeinschaft und Zusammenarbeit. Das Endergebnis? Verbesserte Lernergebnisse und zufriedene Benutzer, die sich mehr vom Nervenkitzel des Spiels wünschen.

Um das Potenzial von EdTech zur Ausbildung und Stärkung junger Köpfe zu nutzen, müssen Unternehmen die Kraft der Gamifizierung nutzen, um das Lernen zu einer angenehmen und erfüllenden Erfahrung zu machen. Durch die Definition spezifischer Lernziele und die Schaffung strategisch gestalteter spielerischer Elemente können Bildungsplattformen eine perfekte Balance zwischen Unterhaltung und Unterricht finden und die Lernenden zu Leistung und Erfolg führen. Mit diesem Ansatz wird Gamification zu einem wertvollen Instrument zur Verbesserung des Lernprozesses und zur Motivation der Schüler, Höchstleistungen zu erbringen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Abschluss

Mit dieser wertvollen Ausbildung verfügen Vermarkter im EdTech-Bereich nun über den Rahmen, um eine wirkungsvolle Outreach-Kampagne zu starten. Ein modernisierter Marketingansatz, der sich mit der Einbindung des Publikums befasst, muss auf die Vorlieben und Wünsche der Kunden und die sich ständig weiterentwickelnde Technologie eingehen. Dies kann durch effektive Personalisierung und rechtzeitige Bereitstellung von Produktaktualisierungen erreicht werden. Darüber hinaus sollte die Bereitstellung von Ressourcen zur Sicherstellung der Kundenbindung im Vordergrund Ihrer kreativen Marketingreise stehen.

Wenn Sie sich daran machen, Benutzer in der riesigen EdTech-Landschaft zu erreichen, ist es aufschlussreich, diese häufigen Fehler zu berücksichtigen, die Vermarkter häufig machen. Lassen Sie nicht zu, dass eingeschränkte oder veraltete Technologieplattformen Ihren Erfolg behindern – nutzen Sie eine Kundenbindungsplattform wie WebEngage für schnelle Ergebnisse und ein verbessertes Benutzererlebnis. Suchen Sie nicht weiter nach dem Vertrauensschub, den Sie zur Verbesserung Ihrer nächsten Outreach-Strategie benötigen. Mit den erstklassigen Tools zur Kundenbindung von WebEngage werden Ihre Zielgruppen ganz einfach zu aktiven Promotern!

Nehmen Sie noch heute an einer Demo mit WebEngage teil, um das Engagement Ihres Publikums zu steigern.