Apa itu Analisis Digital? Definisi dan Aplikasi

Analitik digital sangat penting dalam strategi pemasaran digital dan di area bisnis lainnya. Inilah yang memungkinkan perusahaan atau tim untuk mengetahui apakah tindakan yang mereka ambil bermanfaat atau apakah sudah waktunya untuk mengubah arah.

Pada artikel ini, kami akan membahas secara mendetail tentang analitik digital dan bagaimana Anda dapat menjalankan analisis yang sukses di perusahaan Anda.

Apa itu Analisis Digital?

Analitik digital, juga disebut analitik web, adalah studi tentang data kualitatif dan kuantitatif yang dihasilkan oleh bisnis untuk meningkatkan strategi dan hasilnya. Agar analisis ini berhasil, penting untuk memiliki sejumlah besar data dan tujuan yang jelas.

Dalam analisis web, ada dua jenis data konversi:

• Konversi makro : konversi yang menghasilkan manfaat secara langsung, seperti penjualan produk.

• Konversi mikro : yang menunjukkan bahwa konversi makro cenderung meningkat di masa mendatang, seperti langganan buletin atau peningkatan jumlah pengikut di jejaring sosial.

Manfaat Analisis Digital

Menerapkan analitik digital dapat membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa. Di bawah ini kami daftar beberapa yang kami anggap paling penting, meskipun ini bukan daftar lengkap. Kami terutama berfokus pada manfaat yang terkait dengan kehadiran digital, wawasan pelanggan, dan peningkatan keuntungan.

Tingkatkan SEO

SEO, atau pengoptimalan mesin telusur, sangat penting dalam setiap strategi pemasaran masuk. Mencapai posisi yang baik di mesin telusur membantu merek Anda mendapatkan visibilitas, otoritas, dan peningkatan kesadaran merek. Untuk mengetahui apakah posisi SEO Anda meningkat, salah satu alat analitik digital terbaik adalah Google Analytics. Platform ini menawarkan informasi luas tentang lalu lintas yang datang ke situs web Anda.

Identifikasi Peluang Bisnis Baru

Analitik digital memungkinkan Anda mengukur keberhasilan (atau kegagalan) peluncuran produk, layanan, atau kampanye baru. Hasil yang Anda kumpulkan akan memberi Anda informasi yang Anda perlukan untuk melihat bagaimana peluncuran Anda dan untuk melakukan modifikasi yang diperlukan.

Tingkatkan Proses Pembelian

Mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan situs web Anda sangat penting untuk meningkatkan penjualan Anda. Sering kali, apakah pengguna memutuskan untuk membeli atau tidak bergantung pada kenyamanan mereka menavigasi situs Anda, jadi membuat situs web yang intuitif dan menarik sangatlah penting.

Anda mungkin memiliki tingkat pengabaian keranjang yang sangat tinggi, dalam hal ini merupakan ide bagus untuk mengirim email pengingat pengabaian keranjang. Atau mungkin masalah Anda adalah pengguna tidak menyelesaikan proses pembelian dan enggan memasukkan detail kartu kredit mereka, sehingga mereka merasa tidak cukup aman dan Anda mungkin perlu menyertakan pesan untuk meyakinkan mereka bahwa aman untuk memasukkan pembayaran mereka detail.

Apa pun masalahnya, penting bagi Anda untuk mengidentifikasinya, dan analitik digital dapat sangat membantu dalam proses ini.

Ketahui ROI-nya

ROI atau Pengembalian Investasi adalah sesuatu yang harus diketahui oleh setiap perusahaan karena ini membantu Anda memahami apakah investasi Anda dalam pemasaran menguntungkan atau tidak. Ada banyak platform analisis digital (yang akan kita bicarakan di bawah) yang dapat memberi Anda informasi tentang indikator ini, tetapi rumusnya adalah sebagai berikut:

untung - investasi / investasi x 100

Dengan informasi ini, Anda akan dapat merencanakan pengeluaran Anda dengan lebih optimal dan mengalami pertumbuhan yang lebih besar.

Berikan Informasi Tentang Audiens Target Anda

Mengetahui karakteristik kualitatif dan kuantitatif audiens target Anda merupakan hal mendasar untuk strategi pemasaran apa pun. Untuk terhubung dengan audiens Anda, Anda perlu mengetahui kebutuhan mereka, poin rasa sakit mereka, dan di mana mereka menghabiskan waktu online. Tanpa informasi ini, akan sulit untuk terhubung dengan mereka dan membuat mereka mengetahui produk atau layanan Anda. Dengan analitik digital web dan media sosial, Anda bisa mendapatkan banyak informasi tentang mereka dan menyempurnakan strategi komunikasi Anda.

Meningkatkan Strategi Pemasaran

Analitik digital memberikan data tentang bagaimana strategi SEO Anda bekerja dan memberi Anda informasi tentang kampanye berbayar Anda dan hasilnya. Faktanya, platform tempat Anda meluncurkan kampanye seringkali merupakan sumber informasi yang sangat baik dan dapat menyediakan data dalam jumlah besar. Ini kuncinya, karena sejumlah besar uang dan waktu diinvestasikan dalam pemasaran berbayar dan penting untuk mengetahui apakah usaha Anda berhasil atau tidak.

Bagaimana Melakukan Analisis Digital

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang analitik digital, sekarang saatnya bagi kami untuk melihat bagaimana Anda dapat menerapkannya. Untungnya, ini bukan proses yang sangat rumit. Namun, ini akan membutuhkan pemeriksaan dan modifikasi terus-menerus untuk menyempurnakan strategi Anda.

1. Tetapkan Tujuan

Ini adalah langkah pertama dan sangat penting. Jika Anda tidak menetapkan dengan jelas apa tujuan pemasaran perusahaan Anda, Anda tidak akan dapat menilai bagaimana strategi Anda bekerja.

Untuk menetapkan tujuan Anda, penting untuk sejelas dan sespesifik mungkin. Jika salah satu tujuan Anda adalah meningkatkan penjualan, tentukan periode waktu yang harus dicapai dan persentase peningkatan yang ingin Anda lihat.

2. Tentukan KPI

KPI, atau Indikator Kinerja Utama, adalah nilai kuantitatif yang dapat dipantau, dibandingkan, dan diukur untuk melacak kinerja suatu strategi. Dua dari KPI yang paling sering diukur adalah:

• Tingkat konversi : ini adalah persentase orang yang mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian. Itu diperoleh dengan membagi total kunjungan dengan penjualan.
• Pengunjung : ini hanyalah jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda.

Tentu saja, Anda dapat memilih banyak KPI lain untuk diukur, termasuk yang ada di platform lain, seperti jejaring sosial. Hal yang menarik dari nilai-nilai ini adalah melihat bagaimana mereka berkembang dari waktu ke waktu dan tren apa yang berkembang.

3. Kumpulkan Data

Setelah Anda mengklarifikasi tujuan dan KPI yang ingin Anda ukur, sekarang saatnya mengumpulkan data dari berbagai platform yang Anda gunakan. Pada poin terakhir artikel ini kami akan menjelaskan alat mana yang memungkinkan Anda melakukan langkah ini.

4. Desain Laporan

Alat yang akan berguna di poin 3 juga dapat membantu Anda di sini. Mereka secara otomatis merujuk silang data untuk membandingkan dan menarik kesimpulan, yang akan membantu Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.

5. Periksa

Sekarang saatnya untuk bertindak sesuai dengan data yang telah Anda kumpulkan. Inilah saatnya untuk mengubah strategi apa pun yang tidak berhasil dan melanjutkan atau meningkatkan strategi yang sudah ada. Kemudian, setelah beberapa waktu, kembali ke langkah ketiga untuk mengumpulkan lebih banyak data dan lihat apakah perubahan yang Anda buat telah terbayar.

Alat untuk Menerapkan Analisis Digital

Alat yang dapat Anda gunakan di langkah ketiga dan langkah keempat analitik digital Anda dapat dibagi menjadi dua kelompok: alat untuk mengukur hasil web dan alat untuk mengukur hasil di jejaring sosial.

Alat terbaik untuk menganalisis jejaring sosial sering kali disediakan oleh platform itu sendiri. Analisis Facebook, Instagram, Analisis Pinterest, Analisis Twitter dapat memberikan banyak informasi berharga tentang strategi media sosial Anda. Namun, jika Anda ingin menggunakan platform eksternal untuk proses analitik digital Anda, kami merekomendasikan Audiense, Iconosquare, Twitonomy, dan LikeAlizer.

Terakhir, kami tidak dapat melupakan Google Analytics, salah satu yang terbaik untuk analitik digital. Yang paling kami sukai darinya adalah intuitif dan Anda dapat menggunakannya dengan cara yang sangat personal. SEMrush atau Webtrends juga merupakan platform yang sangat berguna yang memungkinkan Anda melihat evolusi situs web atau e-niaga Anda dan memberikan banyak informasi berharga.