디지털 분석이란 무엇입니까? 정의 및 응용

디지털 분석은 디지털 마케팅 전략 및 기타 모든 비즈니스 영역에서 기본입니다. 이를 통해 회사나 팀은 그들이 취하고 있는 조치가 유익한지 또는 진로를 변경해야 할 때인지 알 수 있습니다.

이 기사에서는 디지털 분석과 회사에서 성공적인 분석을 실행할 수 있는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

디지털 분석이란 무엇입니까?

웹 분석이라고도 하는 디지털 분석은 전략과 결과를 개선하기 위해 비즈니스에서 생성된 정성적 및 정량적 데이터에 대한 연구입니다. 이 분석이 성공하려면 많은 양의 데이터와 잘 정의된 목표를 갖는 것이 중요합니다.

웹 분석에는 두 가지 유형의 전환 데이터가 있습니다.

• 매크로 전환 : 제품 판매와 같이 직접적으로 이익을 창출하는 전환입니다.

• 마이크로 전환 : 뉴스레터 구독 또는 소셜 네트워크 팔로워 수 증가와 같이 향후 거시 전환이 증가할 가능성이 있음을 나타내는 것입니다.

디지털 분석의 이점

디지털 분석을 구현하면 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 전체 목록은 아니지만 가장 중요하다고 생각하는 몇 가지를 아래에 나열합니다. 우리는 주로 디지털 존재, 고객 통찰력 및 수익 증가와 관련된 이점에 중점을 두었습니다.

SEO 향상

SEO 또는 검색 엔진 최적화는 모든 인바운드 마케팅 전략에서 매우 중요합니다. 검색 엔진에서 좋은 위치를 차지하면 브랜드가 가시성, 권위 및 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. SEO 포지셔닝이 개선되고 있는지 확인하려면 최고의 디지털 분석 도구 중 하나가 Google Analytics입니다. 이 플랫폼은 귀하의 웹사이트로 들어오는 트래픽에 대한 광범위한 정보를 제공합니다.

새로운 비즈니스 기회 식별

디지털 분석을 통해 새로운 제품, 서비스 또는 캠페인 출시의 성공(또는 실패)을 측정할 수 있습니다. 수집한 결과는 출시가 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 필요한 사항을 수정하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

구매 프로세스 개선

웹 사이트를 개선할 수 있는 방법을 아는 것은 판매를 늘리는 데 필수적입니다. 대부분의 경우 사용자의 구매 결정 여부는 사용자가 사이트를 탐색하는 편안함에 따라 달라지므로 직관적이고 매력적인 웹사이트를 만드는 것이 필수적입니다.

장바구니 포기율이 매우 높을 수 있으며, 이 경우 장바구니 포기 알림 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 또는 문제는 사용자가 구매 프로세스를 완료하지 않고 신용 카드 세부 정보 입력을 꺼리는 것입니다. 이 경우 사용자는 충분히 안전하지 않을 수 있으므로 결제를 입력하는 것이 안전하다는 메시지를 포함해야 할 수 있습니다. 세부.

문제가 무엇이든 그것을 식별하는 것이 중요하며 디지털 분석은 이 과정에서 큰 도움이 될 수 있습니다.

ROI 파악

ROI 또는 투자 수익률은 마케팅 투자가 수익성이 있는지 여부를 이해하는 데 도움이 되므로 모든 회사가 알아야 할 사항입니다. 이 지표에 대한 정보를 제공할 수 있는 많은 디지털 분석 플랫폼(아래에서 설명)이 있지만 공식은 다음과 같습니다.

이익 - 투자 / 투자 x 100

이 정보를 통해 지출을 보다 최적으로 계획하고 더 큰 성장을 경험할 수 있습니다.

대상 고객에 대한 정보 제공

대상 고객의 질적 및 양적 특성을 모두 아는 것은 모든 마케팅 전략의 기본입니다. 청중과 연결하려면 그들의 요구 사항, 문제점 및 온라인에서 시간을 보내는 위치를 알아야 합니다. 이 정보가 없으면 그들과 연결하여 귀하의 제품이나 서비스를 알리기가 어려울 것입니다. 웹 및 소셜 미디어 디지털 분석을 통해 이에 대한 많은 정보를 얻고 커뮤니케이션 전략을 구체화할 수 있습니다.

마케팅 전략 개선

디지털 분석은 SEO 전략이 작동하는 방식에 대한 데이터를 제공하고 유료 캠페인 및 그 결과에 대한 정보를 제공합니다. 실제로 캠페인을 시작하는 바로 그 플랫폼은 종종 훌륭한 정보 소스이며 많은 양의 데이터를 제공할 수 있습니다. 유료 마케팅에는 막대한 돈과 시간이 투자되기 때문에 자신의 노력이 성공하고 있는지를 아는 것이 중요하기 때문입니다.

디지털 분석을 수행하는 방법

이제 디지털 분석에 대해 더 많이 알게 되었으므로 이를 구현하는 방법을 살펴볼 차례입니다. 운 좋게도 이것은 매우 복잡한 과정이 아닙니다. 그러나 전략을 완성하려면 지속적인 확인과 수정이 필요합니다.

1. 목표 설정

이것은 첫 번째 단계이자 매우 중요한 단계입니다. 회사의 마케팅 목표가 무엇인지 명확하게 설정하지 않으면 전략이 어떻게 작동하는지 평가할 수 없습니다.

목표를 설정하려면 가능한 한 명확하고 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다. 귀하의 목표 중 하나가 매출 증대라면 이것이 발생해야 하는 기간과 보고 싶은 증가율을 정의하십시오.

2. KPI 정의

KPI 또는 핵심 성과 지표는 전략 성과를 추적하기 위해 모니터링, 비교 및 ​​측정할 수 있는 정량적 값입니다. 가장 일반적으로 측정되는 두 가지 KPI는 다음과 같습니다.

• 전환율 : 귀하의 사이트를 방문하여 구매하는 사람들의 비율입니다. 총 방문수를 매출로 나누어 구합니다.
• 방문자 : 이것은 단순히 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들의 수입니다.

물론 소셜 네트워크와 같은 다른 플랫폼의 KPI를 포함하여 측정할 다른 많은 KPI를 선택할 수 있습니다. 이러한 가치에 대한 흥미로운 점은 시간이 지남에 따라 어떻게 진화하고 어떤 경향이 발전하는지 보는 것입니다.

3. 데이터 수집

목표와 측정하려는 KPI를 명확히 했다면 사용 중인 다양한 플랫폼에서 데이터를 수집할 차례입니다. 이 문서의 마지막 부분에서는 이 단계를 수행할 수 있는 도구에 대해 설명합니다.

4. 보고서 디자인

포인트 3에서 유용한 도구는 여기서도 도움이 될 수 있습니다. 자동으로 데이터를 상호 참조하여 비교하고 결론을 도출하므로 필요한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.

5. 확인

이제 수집한 데이터에 따라 행동할 때입니다. 효과가 없는 전략을 변경하고 효과가 있는 전략을 계속하거나 개선해야 할 때입니다. 그런 다음 일정 시간이 지나면 3단계로 돌아가 더 많은 데이터를 수집하고 변경 사항이 효과가 있는지 확인합니다.

디지털 분석 구현을 위한 도구

디지털 분석의 3단계와 4단계에서 사용할 수 있는 도구는 웹 결과를 측정하는 도구와 소셜 네트워크에서 결과를 측정하는 도구의 두 그룹으로 나눌 수 있습니다.

소셜 네트워크를 분석하는 가장 좋은 도구는 플랫폼 자체에서 제공하는 도구인 경우가 많습니다. Facebook 분석, Instagram, Pinterest 분석, Twitter 분석은 소셜 미디어 전략에 대한 많은 유용한 정보를 제공할 수 있습니다. 그러나 디지털 분석 프로세스에 외부 플랫폼을 사용하려면 Audiense, Iconosquare, Twitonomy 및 LikeAlizer를 권장합니다.

마지막으로 디지털 분석에 가장 적합한 Google Analytics를 잊을 수 없습니다. 우리가 가장 좋아하는 것은 직관적이고 매우 개인화 된 방식으로 사용할 수 있다는 것입니다. SEMrush 또는 Webtrends는 또한 웹 사이트 또는 전자 상거래의 발전을 확인하고 많은 가치 있는 정보를 제공할 수 있는 매우 유용한 플랫폼입니다.